一挙にあなたのオンラインショップのブランド信頼とSEOを改善する
公開: 2020-03-06オンラインショッピングへの信頼は、そこにいるすべての消費者にとって重要です。 それを念頭に置いて、それは店の所有者にとって2倍重要であるはずです！ 信頼を予測できることは、コンバージョンに役立つだけでなく、最終的にはWebサイトへのトラフィックを増やすのにも役立ちます。
今日は、ブランドの信頼を築くことで、ウェブサイトのSEOを向上させる方法を見ていきます。
電子商取引は過去20年以上にわたって私たちの日常生活の一部になっているため、ほとんどの消費者は、Webサイトが「信頼できる」と感じているかどうかをすぐに判断できます。
一部の信頼要素はより明白ですが、他の要素はより潜在意識のレベルで機能します。 検索エンジンのランキングに関しては、信頼はいくつかの基本的な理由で問題を助けることができます。 信頼を高めるために何ができるかを見る前に、検索エンジンのランキングに影響を与える種類の要因について簡単に概説しましょう。
検索エンジンのランキング要素
検索エンジンのランキング要素のトピックは簡単にそれ自体の記事になる可能性があるので、ここではあまり深く掘り下げません。 詳細な議論については、SEOランキング要因に関するこの記事をチェックしてください。
今では、Googleのランキングアルゴリズムが正確に公開されているわけではないことをご存知でしょう。 ただし、世界中のSEO専門家は、特定の検索クエリについてWebサイトをランク付けするGoogleのプロセスに含まれるいくつかの要因に一般的に同意しています。
これらのSEO要因を改善すると、サイトの信頼性にプラスの影響を与える可能性があり、その逆も同様です。
グーグルが検索エンジンの結果ページ（SERP）でそれらの切望されたトップスポットでウェブサイトに報酬を与える前にこれらの要因を比較検討するのは正当な理由です-それらはしばしば良いウェブサイト構造と魅力的なコンテンツの合図です。 実際、重要なキーワードの最初のページでランク付けすると、それらのサイト自体がより信頼できるように見えます。
これらのランク要因の詳細についてはここでは説明しませんが、この記事全体で再度触れます。 また、この記事をチェックして、追跡する必要のあるSEO KPIの概要を確認し、注意を払う必要のある統計を詳しく調べることもできます。
ブランドの信頼を築き、SEOを同時に高める方法
以下のセクションでは、SEOを向上させながら、Webサイトの信頼を高めるために実行できるいくつかのアクションを見ていきます。
＃1優れた設計慣行に従う
皆さんはこの表現を聞いたことがあるでしょう。第一印象を与えることができるのは1つだけです。 これは私たちの社会生活において重要であると同時に、eコマースにおいても同様に当てはまります。
良いデザインは信頼を築く
私たちは今2020年代に住んでいます。 あなたのウェブサイトが1990年代に構築されたように見える場合、訪問者は、特にB2C市場で、すぐにそれを感じるでしょう。 優れたデザインは、ブランドのスタイルを表すだけではありません。 それはまた、会社の努力と注意力の反映でもあります。
雑然とした画像やコンテンツ、および多すぎる色、バナー、ポップアップは、デザインの悪さのトレードマークであり、入浴中に犬のように買い物客を撃退する可能性があります。 言い換えれば、貧弱な設計は単にターンオフです。 言うまでもなく、ターンオフはコンバージョンキラーです。
代わりに、要素間に十分なスペースがあるニュートラルな背景（多くの場合、白/ライトグレー）のような「クリーンな」デザインを選択する必要があります。 読みやすいフォントと簡単に消化できるコンテンツ（つまり、テキストの非常に長いチャンクがない）も大いに役立ちます。 高品質の画像はeコマースで特に重要です（詳細は後で説明します）が、ファイルサイズが大きすぎないことを確認してください。大きすぎない場合は、ページの読み込みに時間がかかりすぎます。
サイトの構造も重要です。 買い物客があまりクリックしなくても、サイトをナビゲートして探しているものを簡単に見つけることができるはずです。
ランキングの重要性の点で本当に急上昇しているもう1つのデザイン要素は、サイトのモバイルデザインです。 最近のウェブサイトは、単にモバイルで見栄えがする必要があります。 結局のところ、世界のインターネットトラフィックの半分以上がモバイルデバイス（タブレットを除く）で発生しています。
全体として、それはユーザーエクスペリエンスに帰着します。 あなたのサイトを訪問することは、スムーズで、簡単で、審美的に楽しい経験でなければなりません。
良いデザインはSEOを後押しします
優れたデザインは、快適な（そして長持ちする）ショッピング体験をもたらします。
これは、ランキング要素としてのユーザーエクスペリエンスについて前述したことと結びついています。 Googleは、サイトのクリック率（SERPでリンクがクリックされる頻度）を追跡できますが、サイトのバウンス率（わずか数秒でWebサイトを離れる人の割合）も追跡できます。滞留時間（ユーザーがサイトに滞在する時間）。
これらはすべて、ページがSERPに表示されるキーワードと比較してページがどの程度関連しているかについてのGoogleへのシグナルです。 繰り返しになりますが、クリックする人が増え、サイトに長く滞在するほど、ウェブサイトがユーザーに検索内容を提供しているというGoogleへのシグナルが強くなります。
＃2製品ページを改善する
ショップの商品ページは、SERPで個別にランク付けできるため、明らかに非常に重要です。 オーガニック検索に表示される商品に関するGoogleの最新の発表では、商品ページを最適化することがさらに重要になります。
補足：聞いたことがない場合は、GoogleがSERPに新しいセクションを導入しました（現時点では米国のみ）。 このセクションは、ユーザーが商品を検索しているとGoogleが判断した場合に表示されます。
「人気商品」と呼ばれるこの新しいセクションは、SERPに表示されるGoogleショッピングの結果と非常によく似ています。 ただし、この新しいセクションはすべて、有料の結果ではなく、オーガニック検索結果に関するものです（ただし、商品をGoogle Merchant Centerにアップロードする必要があります）。
手元のトピックに戻る：製品ページの改善。 簡単にするために、画像とテキストという2つの主な要素に焦点を当てます。
製品画像はブランドの信頼を築く
上記のセクションでは、優れた設計が信頼の構築にどのように役立つかについて説明しました。 デザインの一部には商品画像が含まれています。 手始めに、製品ページには十分な画像が必要です。 かっこいいと思う商品のページにアクセスして、見るべき画像が1つしかないことに気付くよりも悪いことはありますか？
製品の感触をつかむために、ユーザーに十分な角度と画像を提供するようにしてください。 買い物客に、あなたが隠すものがあると一瞬考えさせないでください。 eコマースの巨人（AmazonやeBayなど）のいくつかを見ると、最も成功している売り手は高品質の画像をたくさん提供しています。
このような画像もズーム可能である必要があることを忘れないでください。 実装が簡単なアイデアの概要と、製品ページを改善するためのより高度なテクニックについては、Landingiのこの記事をご覧ください。
製品画像はSEOを改善します
高品質の画像を作成するだけでなく、独自の画像を作成することも非常に役立ちます。 結局のところ、あなたがあなた自身の製品を生産しない限り、他の誰かがあなたと同じ製品を販売している可能性が高く、また彼らの店で同じメーカーの画像を使用しています。
なぜそれが関係するのですか？
Googleはオリジナルのコンテンツが大好きです。 したがって、自分で画像を撮るのが有利です。 いくつかのヒントとして、Shopifyは美しい商品画像を作成するためのガイドを作成しました。
SEOの観点からは、画像が多いほど、ページ上のSEOを微調整する余地があります。 画像ファイル名と代替テキストに関しては、注意するのが理にかなっています。 Googleのアルゴリズムに画像の内容を説明することに加えて、代替テキストと画像の説明がスクリーンリーダー（視覚障害者向けのブラウザ）によって使用されます。
結局のところ、慎重な画像の最適化は、Google画像検索の関連する検索用語で画像を見つけるのに役立ちます。
良いテキストは信頼を築く
優れた製品説明（サイトのほとんどのテキストにも同じことが言えます）も、信頼を築くのに役立ちます。 商品の画像と同様に、多くの店主は、メーカーが商品の説明に書いた刺激のないテキストを残しています。
あなたのページのテキストはあなたの店を競争から分離する機会です。 あなたはあなたの聴衆を知り、彼らが話すように話すべきです。 視聴者がニッチ市場である場合は、コミュニティが使用するすべての用語を使用するようにしてください。 それはあなたがインサイダーであることを示しています。 それらの中の一つ。
良いテキストはSEOを改善します
画像とテキストのポイントは非常に似ています。Googleはオリジナルのコンテンツが大好きです。 SEOにとってさらに重要なことは、テキストが増えるということは、製品ページ全体に重要なキーワードを振りかける余地が増えることを意味します。
＃3カスタマーレビューを表示する
ブランドの信頼を築く上で、カスタマーレビュー（別名オンラインレビュー）の必要性が最も明白なポイントかもしれません。 ただし、よく知っておくべきレビューには複数の種類があることを指摘しておく価値があります。
レビューは一般的に3つのタイプに分類されます。
- ショップレビュー：特定のオンラインショップに関する顧客からのフィードバック（つまり、配達、カスタマーサービスなどに基づく評価）
- 製品レビュー：購入した特定の製品に関する顧客からのフィードバック（つまり、製品の品質に関する評価）
- ローカルレビュー：実際のショップ（つまり、オークストリートのショップ）に関する顧客からのフィードバック
オンラインレビューの信頼性を見てみましょう。
カスタマーレビューはブランドの信頼を築く
実際の顧客にあなたの賞賛を歌わせることは本当に重要なことです。 18〜34歳の91％が、個人的なおすすめと同じくらいオンラインレビューを信頼していることをご存知ですか？ つまり、オンラインレビューは、基本的に現代の口コミマーケティングに相当します。
あなたのサイトに顧客のレビューを表示することはまた、あなたが隠すものが何もないことを買い物客に示し、あなたのサービスとあなたの評判に誇りを持っています。 あなたのサイトでそれらをホストすることはまたあなたの評判をグーグルするためにあなたのウェブサイトを去る買い物客の問題を解決します。
カスタマーレビューはSEOを改善します
カスタマーレビューが信頼の構築に役立つという事実は、かなり明白かもしれません。 しかし、それらはあなたのSEOを高めるのにも役立ちます（そして1つ以上の方法で）。
手始めに、オンラインレビュー（特に製品レビュー）は、SERPの製品ページのランキングに大きな影響を与える可能性があります。 新しいレビューが絶え間なく流れると、ブランドの認知度が高まるだけでなく、それらのページに関連するキーワードの数が増える傾向があります。
Google広告（またはGoogleショッピング）に参加している場合は、Googleパートナーと一緒にカスタマーレビューを収集すると、広告に星評価を表示できます。 製品レビューは、SERPに有機的に表示されることもあります。 これは、クリック率（最大+ 17％）に大きな影響を与える可能性があり、広告のコストも削減するのに役立ちます。
Trusted Shopsは最近、英国の消費者調査結果をいくつか発表しました。その結果は、信頼とSEOの両方に対するオンラインレビューの重要性を実際に反映しています。
- 顧客の76％は、検索エンジンで最高ランクのショップを訪れる可能性があります
- 英国の消費者の97％は、特定の商品を検索するときに、以前に購入したショップにアクセスする可能性が高いです。
本質的に、検索エンジンのランキングとブランドの信頼は、消費者のオンラインショッピングの習慣と密接に関連しています。
したがって、SERPで上位にランク付けされ、顧客レビューを公開して表示できる場合は、ユーザーに購入を完了するように説得できる可能性が高くなります。 次回、彼らがあなたのウェブサイトに直接向かう可能性さえあります。
＃4コンテンツマーケティングに時間を投資する
コンテンツマーケティングの概念は、一部の人にとって混乱を招く可能性があります。 要するに、コンテンツマーケティングとは、オーディエンスのキーワードで上位にランク付けし、Webサイトへのトラフィックを増やすために、コンテンツ（つまり、会社のブログ、インフォグラフィックなど）を作成することを指します。
コンテンツマーケティングはブランドの信頼を築く
あなたはあなたのウェブサイトへのトラフィックを促進するためにコンテンツを作成していますが、この概念は誤解を招くようなものと見なされるべきではありません。 実際、視聴者に役立つ/情報を提供できる関連コンテンツを実際に作成している場合は、それを何か前向きなものと見なす必要があります。 結局のところ、あなたは彼らに彼らが恩恵を受けることができる本当の価値を与えているのです。
この戦略は、高品質のコンテンツに対する需要が比較的高いが、おそらく供給が少ないため、ニッチ産業で特にうまく機能します。
（出典： World of Snacks ）
あなたが書いたトピックとあなたの製品ページの間に橋を架けることができれば、あなたの投稿にあなたの製品ページへのリンクを含めることができます。 これを試みる場合は、売りすぎないように注意してください。
秘訣は、読者に実際の価値を提供することです。
たとえば、カーペットの汚れをきれいにする5つのユニークで安価な方法に関する投稿があるとします。 あなたが実際に機能する5つの素晴らしい方法を示す投稿を書き、それらのヒントの1つがあなたが販売している製品を後押しするなら、訪問者はそれを気にしません。
一方、ちょっとだけうまくいく5つの一般的なヒントを提供すると、買い物客はあなたが単に製品を販売しようとしていると結論付けます。 そして、それはあなたのブランドの信頼にとってうまく機能しないでしょう。
コンテンツマーケティングを使用してオンラインショップのブランドの信頼を築く方法について、いくつかの追加の方法を次に示します。
- ソーシャルチャネルで宣伝できる透明性の高いコンテストを作成して、ブランドに関する話題を生み出すことができます
- 他の買い物客があなたのブランドで経験したポジティブな体験を促進するコンテンツを公開する（ケーススタディ/ビデオの声/ユーザーレビュー/ポジティブなコメント）
- 配送/在庫の問題/返品ポリシーやその他の顧客が気にかけていることについての詳細な説明を特集
- ターゲットオーディエンスが問題を解決するために使用できるコンテンツを公開する
- あなたのブランドと従業員についての個人的な話を特集する
コンテンツマーケティングはSEOを改善します
カスタマーレビューと同様に、制作するコンテンツには、視聴者に関連する重要なキーワードが含まれる可能性が高くなります。 質と量の両方で満たされたユニークなコンテンツを作成すること（Googleは長いブログが好きです）は、ページ上のSEOを改善し、オーガニックビジターの数を増やすための優れた方法です。
ブログ記事に製品ページへのリンクを含めると、内部リンクも生成されます。これは、特定のページがサイトにとって重要であるというGoogleへのシグナルであり、これらのページのランクも高くなります。
さらに、ブログを公開したコンテンツを宣伝すると、多くのブログコメントやソーシャルシェアにつながる可能性があり、オンラインでの存在感を高め、エンゲージメントシグナルを向上させます。
結論
ブランドの信頼の概念は興味深いものです。 それは非常に壊れやすく、そして巨大な強さを持っています。 それは美学と言葉の両方を通して構築することができ、一方が他方なしで機能することはめったにありません。
多くの場合、サイトの信頼要素を改善するとSERPランキングが向上するので、時間をかけて作業してください。間違いなく、コンバージョン率と顧客ロイヤルティが向上します。
アロンアイゼンバーグ
Alonは、TrustedShopsのコンテンツマネージャーです。 彼はニューヨークで育ち、ボストン大学でコミュニケーションの学位を取得して卒業しました。 アロンは、eコマースから教育に至るまで多くのことについて書くのが大好きです。