オンライン食料品店を構築するための決定的なガイド

「オンライン食料品店の作り方」は、最近最も人気のあるキーワードの1つです。 多くの人が以前は食料品店のビジネスモデルをオンラインで変換するのは難しいと考えていたため、これは一部の人々、さらにはeコマースの専門家にとって大きな驚きです。

現実は反対を示しています！ 食料品の買い物はかなりのペースで拡大しています。 データは、この業界における多くの優れた可能性さえ示しています。 まだ疑問ですか？ 後でオンライン食料品の成長をサポートするいくつかの統計を示します。 これを掘り下げましょう！

なぜオンライン食料品店を建てるべきなのか？

Covid-19の影響

COVID-19のパンデミックは、オンラインでの食料品の買い物を生み出しませんでした。 それはしばらくの間トレンドでした。 それでも、Covid-19はこのビジネスモデルの人気を大幅に高めました。

2018年の調査によると、月に1回以上オンラインで食料品を注文した消費者はわずか6％でした。 2年後、この統計は74％に達しました。 その結果、このサービスへの総支出は892億ドルと見積もられています。

流行が十分に制御されている場合、2022年までに、購入者の70％は依然としてオンラインで食料品を購入することを好みます。 これは、消費者の行動が変化したことを証明しています。

オンライン食料品の購入は2019年以来ほぼ4倍になり、2025年までにスーパーマーケットの売り上げ全体の22％を占めるようになるでしょう。

速いライフスタイル

現在、人々は日々の仕事を急いで完了しています。 経済と社会が発展すればするほど、人々は忙しくなります。 これは特に若年労働者や子供を持つ人々に当てはまります。

したがって、必需品が必要な場合でも、ほとんどの人は忙しすぎたり疲れすぎて食料品店に直接行くことができません。 彼らは仕事や短い休息により多くの時間を費やしたいと思っています。

そのような場合、オンラインストアブラウジングがより良い解決策のようです。 注文を完了するのに5分から10分しかかからないので、店に行って行列を見つけて支払いを待つよりも便利です。 これは、近年、より多くの人々がオンライン食料品の買い物に変わった主な理由の1つでもあります。

Mコマース開発

消費者行動の変化とエピデミックへの影響に加えて、技術開発もオンライン小売業界を牽引する大きな理由です。 現在、科学者はユーザーのショッピング体験を最適化するのに役立つ最新のテクノロジーを発明しています。

Mコマースはこの進化の代表的な例です。 調査によると、2021年の売上高は前年より22.3％多い3.56兆ドルに達すると推定されています。

さらに、モバイルショッピングの統計によると、2017年のmコマースセクターの価値は約1.4兆ドルでした。この統計は、約4年後に倍増しました。つまり、2021年のmコマースは約3.5兆ドルでした。これは、mコマースの可能性を大きく示しています。

食料品店についての3つの興味深い事実

＃1。 スリムな利益

オンライン食料品店の構築方法について先に進む前に、食料品店が最初にこのビジネスを始めたときにショックを受けたため、食料品店がどのようにお金を稼ぐかを最初に理解する必要があります。

一般的な食料品、特にeコマース食料品は、商品あたりの利益率が低いです。 ある調査によると、このビジネスモデルの純利益率は約2.2％です。 言い換えれば、あなたの店が10ドルで商品を販売した場合、22セントになります（この数字は、自然食品店などの専門食料品店では増加する可能性があります）。 この数字は、他の業界と比較すると比較的低いです。

ただし、コンビニエンスストアは商品メーカーではないので理解できます。 彼らはただのディストリビューターです。 したがって、彼らはより安い価格で製品を輸入することができますが、彼らに高すぎる利益をもたらすには十分ではありません。

＃2。 ボリュームでお金を稼ぐ

上で述べたように、食料品店は通常、アイテムごとにわずか数セントを稼ぎます。 しかし、それらはボリュームで低利益率を補います。 これはeStoreでも同じですが、実店舗よりもリーチが広いという利点があります。

これらのタイプの店舗では、保管寿命が短く、頻繁に買い戻す必要がある製品を販売することがよくあります。 その結果、彼らは多くのリピーターと忠実な顧客を持っています。

オンライン食料品店は、実店舗よりも毎日多くの顧客にリーチでき、便利なサービスを提供できます。 これにより、これらの間接食料品店の1日の収益は、従来の食料品店に比べて非常に高くなります。

＃3。 最も収益性の高いアイテム

すべての業界には、一般的な製品よりも魅力的な特殊な製品があります。 同じことがこのタイプのeコマース業界でも見られます。 食料品で最も魅力的な商品のトップ10は次のとおりです。

• 食料品以外のアイテム：モーターオイル、芝生の家具、電球、クーラー。
• 惣菜。
• 穀物。
• 市販薬のブランド名。
• 化粧品および美容用品。
• デリミートとチーズ。
• 肉屋の肉。
• バッテリー。
• 季節外れの製品：お住まいの地域で一年中育たない果物や野菜
• スパイス。

オンラインストアの食料品店を始める方法は？

＃1市場調査を実施する

最初のそして最も重要なステップは間違いなく市場調査です。 これは、店舗の潜在力と市場の需要を調査および評価するときです。 あなたがこれのために何人かの専門家を借りるならば、それは最も良いでしょう。

ただし、自分でやりたい場合は、いくつかの方法があります。 アンケートを利用して、お住まいの地域の人々の意見を集めることができます。 一方、Googleキーワードを使用したちょっとしたキーワード調査も、顧客の興味を特定し、オンラインで検索したときに店舗をより目立たせるためのアイデアを見つけるための良いアイデアです。

競合他社に関するデータを収集することを忘れないでください。 お住まいの地域のオンラインとオフラインの両方の食料品店をざっと見てください。 価格戦略、ターゲット顧客、刺激プログラムなど、できるだけ多くの重要な情報を収集するようにしてください。

＃2ターゲット顧客を特定する

これは後でストアのすべての設定の前提となるため、最初から明確で具体的なターゲット顧客の方向性が不可欠です。

たとえば、店舗が若者に焦点を当てている場合、生鮮食品とファーストフードのバランスが必要になる場合があります。

さらに、ターゲット顧客に適したブランドアイデンティティを構築する必要もあります。 そうして初めて、彼らはあなたのブランドを気にします。 したがって、この手順を不用意に行わないでください。

これを行うには、ステップ1の調査結果に依存する必要があります。 3つの典型的なターゲットオーディエンスをコンパイルし、調査を再度実行して、最も潜在的なオーディエンスを見つけます。

顧客の特​​性を可能な限り詳細に特定する必要があります。 性別、年齢、居住地、仕事、心理学、行動、興味など、視聴者をより明確に把握するためにリストする必要のあるものをいくつか示します。

＃3製品ソースを探す

製品ソースは不可欠です。 それはあなたの利益率を決定するものです。 優れたプロモーションを行っているサプライヤーを見つけることができれば、利益率はさらに重要になります。 その結果、あなたの店はより良い競争上の優位性を持つでしょう。

ただし、数十の異なるブランドの多くのアイテムを販売するため、同時にさまざまなソーシングパートナーと協力する必要があります。 実際、各製品には非常に多くのサプライヤーがいます。 では、どのブランドと協力するかをどのように決めるのでしょうか？

最も簡単な方法は、顧客を調査して最も関心のあるブランドを見つけ、ブランドのサプライヤーに連絡して、パートナーになることができるかどうかを確認することです。

もう1つの方法は、ネットワークについて質問することです。 この種の製品供給について知っているいくつかのフォーラムまたはオンラインコミュニティで質問してください。 彼らはあなたが彼らの製品に連絡して自分でテストすることができるいくつかの名前を与えることができます。

プロのヒント：

財務の管理–資本はあらゆるビジネスの生命です。 必要な運営に十分な資金がないと、店舗はスムーズに運営できません。 したがって、良い輸入品に十分な費用をかけますが、多すぎないようにします。 予算が限られている場合は、製品ごとに3社のサプライヤーからのみ購入することを検討してください。

＃4ブランドアイデンティティを構築する

次に、eコマースストアを定義します。 ターゲット顧客の特性に基づいて、店舗のイメージを最も明確に描くようにしてください。 ブランドアイデンティティという用語を聞いたことがない場合、これらは、色、ロゴ、スローガン、パッケージなど、ブランドの目に見える要素です。

まず、店舗名、ロゴ、タグラインとスローガン、色とフォントなどを含むブランドアイデンティティをデザインします。できるだけ覚えやすいものにします。

終わったら、あなたのブランドの個性についてのあなたの願いのいくつかを与えて、それらを書き留めてください。 あなたの店にどんなキャラクターを持たせたいですか？ それがあなたのターゲット顧客によく合う限り、それは単純であるが現代的であるか、または個性であるが思いやりがあることができます。

しばらく考えてみてください。 これは、顧客との会話に使用する言語とeStoreの装飾スタイルに大きく影響します。

また、顧客との役割を設計することもできます。 あなたは熱心なウェイターまたは理解している友人になることができます。 これは、ソーシャルメディアやカスタマーサービスでの表示方法に影響します。

＃5あなたのウェブサイト構築プラットフォームを選択してください

スケッチした後、次のステップはオンライン食料品店を構築することです。 ただし、最初に、将来のeコマースサイトのニーズと要望に合ったプラットフォームを選択する必要があります。

現在、多くの信頼できるeコマースWebビルダーがあります。 ただし、私たちの意見では、最も有名な3つは、Magento、Shopify、およびWooCommerceです。 これらの3つの名前について何も知らない場合は、いくつかの重要な情報を提供します。

1つ目はShopifyで、これはオールインワンプラットフォームです。 このプラットフォームは、顧客の使いやすさを目的としています。 あなたがウェブサイト技術についてあまり知らなくても、あなたはまだ1日か2日であなた自身のウェブサイトを構築することができます。

2つ目はWooCommerceです。これは、世界で最も有名なWebサイトビルダーであるWordPressのeコマースプラグインです。 したがって、WordPressからかなりのメリットを享受できます。 ただし、まだいくつかの重要なeコマース機能が欠けています。

最後に、eコマース活動用に特別に設計されたプラットフォームであるMagentoがあります。 それはオンラインビジネスのための多くの強力な機能と最新の技術が満載です。 あなたがしばらくの間あなたの食料品ビジネスに固執することを計画しているなら、Magentoは良い投資の感覚のように聞こえます。

＃6オンライン食料品店のウェブサイトを構築する

まず、Webサイトがインターネット上の公式ストアフロントであることを理解する必要があります。 あなたは事業活動を行い、それを通して顧客と完全にコミュニケーションを取ります。 したがって、適切なオンラインストアは、変換能力を決定する前提です。

一方、あなたは顧客にあなたの製品を紹介したり、彼らがオフライン販売を探している商品を見つけるのを手伝ったりすることができます。 オンライン食料品店では、顧客は上記のすべてを単独で行う必要があります。 したがって、わかりやすいユーザーインターフェイスが不可欠です。

さらに、Webパフォーマンスがユーザーエクスペリエンスを決定します。 また、検索エンジンによるeStoreの評価にも大きく影響します。 したがって、あなたのウェブサイト構築プロセスはあなたのウェブサイトを効果的に最適化するために非常に注意する必要があります。

あなたのウェブサイトは不可欠なので、最良の結果を確実にするために、eコマースウェブサイト開発会社にアウトソーシングすることを強くお勧めします。 どこから始めればよいか迷っているなら、ティグレンが良い候補になると私たちは信じています。

これは、競争力のある価格で高品質の製品を提供する会社です。 彼らはまた、専任のカスタマーケアスタッフと一緒に非常に経験豊富なプログラマーのチームを持っています。 私たちは、彼らがあなたのすべてのニーズを満たすと信じています。

プロのヒント：

顧客のタッチポイントを調べる–人々はより良​​い体験のためにもっとお金を払っても構わないと思っています。 顧客がいくつかの調査であなたの店と対話するたびにあなたが観察するならば、それは助けになるでしょう。 各タッチポイントが購入者に優れたエクスペリエンスをもたらすようにします。

＃7デリバリーチームを編成する

従来の店舗とは異なり、オンライン店舗では、キャッシャー、スタッカー、スタッフを必要とせず、店舗で直接作業する必要もありません。

代わりに、管理、マーケティングなどを担当するスタッフが必要です。ただし、これらのポジションは後で追加できます。 緊急の注意を必要とする最も重要なことはあなたの配達チームです。 顧客は注文した商品をすぐに必要とすることが多いため、これらの作業ポジションはオンライン食料品にとって重要です。 さらに、あなたの製品の貯蔵寿命は通常長くはありません。

プロのヒント：

宅配が利用可能–前述のように、オンラインで食料品を購入する人は、忙しい、怠惰な、または身体的な制限があることがよくあります。 したがって、彼らは注文した商品を受け取るために店に行くことを好まないでしょう。 彼らにとって、宅配は最も適切な解決策であり、彼らはこのサービスに喜んでお金を払っています。

リモート収集ポイントは、送料を節約し、顧客に心からサービスを提供するための優れた方法です。 これにより、本社から遠く離れた場所に住む顧客のショッピング体験が大幅に向上します。 具体的には、ドライバーがその場で待機している状態で、すべての注文が特定の時間に1〜2時間、集荷場所に配達されるリモート集荷サービスの設定を検討する必要があります。

＃8eコマースマーケティング計画を立てる

顧客があなたを知らなければ売ることはできません。 特にオンラインで販売している場合、顧客が帰宅途中に誤ってあなたを見つけてしまう可能性はほとんどありません。 したがって、オンラインおよびオフラインのマーケティング戦略を通じてプレゼンスを構築すると役立ちます。

オンラインマーケティングキャンペーンに関しては、SEO、デジタル広告、ソーシャルメディアプレゼンス、Eメールマーケティングなどの戦略を立てることができます。これらはすべて、非常に効果的であるために時間、労力、およびお金を要する戦略です。 重要な要素を後押ししたい場合は、自分でいくつかのマーケティング手法を学び、実行するか、専門家を雇うかを選択できます。

オフラインマーケティングキャンペーンに関しては、訪問キャンペーン、バナー、立ち客、またはチラシを実施して、お住まいの地域に住む潜在的な顧客にグランドオープンについて知らせることができます。 これらの方法を実装するのに多くの知識は必要ありませんが、コミュニケーションのための最も効果的な設計方法を学ぶために十分な時間を費やす必要があります。

プロのヒント：

たくさんの販売とバウチャー–ご存知のように、オンラインコンビニエンスストアは利益率が低いことで有名です。 したがって、毎月十分な金額を稼ぎたい場合は、継続的な刺激キャンペーンを開始する必要があります。 それらの項目が利益率を下げたとしても、週次および月次の売上高は良い選択肢のようです。

オンラインで食料品を購入する際の顧客の一般的な懸念トップ3

品質と新鮮な懸念

これがオンラインショッピングの最大の弱点であり、ユーザーが自分で商品の品質を確認することはできません。 これは、初めて店舗で注文することを計画している人々にとって、大きな心理的ハードルになる可能性があります。

一方、食料品の買い物では、電池製品から天然生鮮食品までさまざまな商品を購入するため、出荷時に品質が低下するのではないかと心配される場合があります。 さらに、彼らは製品が衛生的で安全であるかどうかを心配するかもしれません。彼らは製品が配達される前に製品の状態を直接見ることができないので、製品が衛生的で安全であるかどうかを心配するかもしれません。

これらは厄介な心理的障壁ですが、以前の顧客フィードバックコーナーで店舗の評判を高めることで、簡単に解決できます。 また、梱包と発送にも細心の注意を払ってください。 人々が彼らのアイテムがどれほどよく包装されているかを見るとき、彼らはより満足しています。

安全な懸念

従来のショッピングとは異なり、オンラインショッピングでは、消費者が銀行の詳細、電子メール、電話番号、自宅の住所などの個人データを提供する必要があります。これにより、顧客からの個人情報の漏洩が懸念される場合があります。

あなたのブランドの評判が彼らを納得させるのに十分大きくない場合、彼らは購入をやめるかもしれません。

さらに、一部の懐疑的な顧客は詐欺について心配するかもしれません。 一部の悪い企業は、支払われても商品を配達しなかったので、これは非常に理解できます。 これらのオンライン状況がインターネットに殺到しているというニュースがあるので、買い物客がしばしば緊張しているのは当然のことです。

実際、オンライン購入は信頼に依存する交換です。 あなたが信頼できないなら、あなたは何も売ることができません。

この問題を解決するには、クレジットカードでの支払いや、注文の受領後の支払い（代金引換–代金引換）など、いくつかの支払い方法を提供します。 これはあなたについての彼らの疑問を和らげるのに役立ちます。 ただし、ご注文いただいた商品が届かない場合がございます。 最高の結果を得るのに十分な評判を築いたら、プリペイド支払い方法に変更できます。

カスタマーサービスの懸念

おなじみの快適さは消費者にアピールしています。 顧客は、ここで何ができるかを知っているため、頻繁に訪れる店舗を好むことがよくあります。 より具体的には、彼らは問題が発生したときに誰に頼るべきかを知っています。

ただし、オンラインショッピングの場合、顧客がショッピングプロセスを完全に操作する必要があることは否定できません。 これは彼らに快適さ、自由、そしてプライバシーの感覚を与えることができますが、彼らはまた彼らが困っているときに誰と話をするべきか見当がつかないでしょう。

この問題の解決は非常に簡単です。FAQページを追加し、Webサイトの下部にあるホットライン、メール、ソーシャルメディアを明確にメモする必要があります。 顧客の前向きな体験を向上させるために、可能な限り献身的に問題を解決することで彼らをサポートするようにしてください。

オンライン食料品店の建物に関するよくある質問

1.オンライン食料品店は収益性がありますか？

食料品事業の製品あたりの利益は比較的低く、約2.2％にすぎません。 しかし、あなたはまだ販売量で多額のお金を稼ぐことができます。

2.オンライン食料品店にはモバイルアプリが必要ですか？

はい、モバイルアプリに投資できれば素晴らしいと思います。 モバイルアプリを介したショッピングは、常に消費者により良い体験を提供します。 一方、その特殊機能は、コンバージョン率の向上にも役立ちます。

3.オンライン食料品店のウェブサイトを構築するのにどれくらいの費用がかかりますか？

これは、eコマースプラットフォーム、構築方法（テーマまたはゼロから）、Web開発代理店の見積もりなど、多くの要因によって異なります。価格帯は、5,000ドルから55,000ドルの間です。

結論

現在、eコマースとmコマースは非常に強力に発展しています。 顧客は、電子機器を介した自宅でのオンラインショッピングをますます好むようになっています。 これは、小売業界全般、特にコンビニエンスショップが急速な成長を遂げているため、特に当てはまります。 したがって、オンライン食料品店の建設を計画している場合は、遠慮なくアイデアを書き留めて、できるだけ早く実装してください。

ただし、この業界は製品あたりの利益率が比較的低いため、詳細で明確な事業計画があれば成功率は高くなります。 この記事があなたの次のステップに役立つ情報を提供してくれることを願っています。