中小企業のブランドを活性化する: シンプルなリフレッシュ戦術 [戦略 + チェックリスト]
公開: 2023-11-16
ビジネスで前進していなければ、遅れをとっているということになります。 この真実はブランドにとって大きな打撃となる。
常に新鮮で関連性のあるものを保つことが重要です。
ここで、ブランドを刷新するか、ブランドを完全に再構築するかの選択が必要になります。これは、ビジネスの将来を再定義する可能性がある大きな決断です。
ブランドリフレッシュとは何ですか？
ブランドのリフレッシュとは、現在のトレンドに合わせて、ブランドの外観とスタイルに小規模ながら戦略的な変更を加えることです。 これには、ロゴの更新、配色の調整、マーケティング資料の刷新などが含まれる場合があります。 ブランドの中核となるアイデンティティを変えることなく、新鮮さと関連性を維持することが重要です。
90 年代の Apple を例に挙げます。テクノロジー競争で苦戦していた Apple は、大胆な行動をとりました。 彼らは、昔ながらのレインボーロゴを捨て、洗練されたモダンなものを採用しました。 これは単に見た目が新しいだけではありません。 それは、Apple が別のゲームをプレイするためにここに来たという声明でした。 そしてそれはうまくいきました。 今では、彼らは世界的に知られるテクノロジー巨人です。
しかし、この技術を習得しているのはテクノロジー大手だけではありません。 オールドスパイスを見てください。 かつてはおじいちゃんのアフターシェーブ用品として見られていましたが、エッジの効いたマーケティングとフレッシュな香りでイメージを一新し、より若く流行に敏感な視聴者をターゲットにしました。 結果？ 認知度も売上も劇的に変わりました。
では、あなたのブランドにとって最善の道は何でしょうか? このガイドは、更新とブランド変更のどちらを選択するかを決定するのに役立ちます。 Apple や Old Spice などの実話と、決断に役立つ明確で現実的なアドバイスを使用します。 新興企業であっても、既存の企業であっても、ブランドを上手に進化させる方法を理解することが、優位に立つための鍵となります。
始めましょう。
ブランド リフレッシュ: 究極のガイド
ブランドのリフレッシュとリブランド
ブランドを刷新する10の主な理由
ブランドリフレッシュ戦略
ブランドリフレッシュチェックリスト
ブランドリフレッシュ事例
ブランドのリフレッシュとリブランド
ブランドのリフレッシュとは、現在のトレンドや顧客の好みに合わせて、ブランドの外観と雰囲気を微妙に更新することです。 自分の特徴的なスタイルを維持しながら、いくつかの現代的なアイテムでワードローブをアップデートするようなものです。 ブランドの中核となるアイデンティティは変わりません。 より現代的なプレゼンテーションになるだけです。
たとえば、コカ・コーラは長年にわたり、モダンで魅力的なものを保つためにロゴとパッケージを微調整してきました。 それでも、基本的なデザインとブランド アイデンティティは一貫しており、その象徴的な地位を保っています。
スターバックスは、ブランド名を削除し、サイレンのイメージに焦点を当ててロゴを更新し、認識可能なアイデンティティを維持しながら、よりミニマルでデジタル使用に適応できるものにしました。
マクドナルドは店内をより現代的で快適なデザインに刷新した。 この変更により、ゴールデン アーチなどの中核となるブランド要素を維持しながら、顧客エクスペリエンスが更新されました。
クラウドスプリングは 5 年前にロゴをより現代的でユニークなデザインに刷新しました。 ブランドカラーも一部リニューアルしました。
リブランドとは、ブランドの包括的な変革です。 これには、会社名、ロゴ、メッセージング、場合によってはビジネス価値や対象ユーザーなど、ブランド アイデンティティの主要な要素の変更が含まれます。 これは通常、市場の大きな変化や企業の合併に対応したり、マイナスイメージを払拭するために行われます。
たとえば、かつては年配の男性向けのブランドとして知られていたオールド スパイスは、新しい香り、若い消費者をターゲットとした新しいマーケティング キャンペーン、そしてブランド イメージを完全に刷新してブランドを変更しました。
バーバリーは英国のギャング文化に関連する古いイメージを払拭するためにブランドを変更した。 彼らは製品ライン、マーケティング戦略、ブランド メッセージを更新し、ハイ ファッション レーベルへの変革に成功しました。
Airbnbは、帰属意識とユニークな体験に焦点を当てた新しいロゴでブランド変更されました。 この変化は視覚的なものであり、市場における新たなポジショニングをターゲットとしていました。
ブランドを刷新する10の主な理由
適応して現状を維持する能力がビジネスの成功の鍵です。 ブランドのリフレッシュは、完全なブランド変更とは異なり、ビジネスのイメージを活性化し、現在のトレンドに合わせて、視聴者の共感をより深く得るための強力な戦略を提供します。 適切に実行されたブランドの刷新がビジネスを活性化し、競争力の向上につながる 10 の主な理由を以下に示します。
- 市場のトレンドとの関連性を維持します。 進化する市場トレンドを常に追い続けることで、ブランドが魅力的で現代的であり続けることが保証されます。 衣料品ブランドは、現在のファッション トレンドを反映するようにビジュアル アイデンティティを更新し、トレンドに敏感な買い物客を引き付けることができます。 オンライン ガジェット小売業者は、最新の UX トレンドを取り入れて Web サイトを刷新し、ナビゲーションと顧客満足度を向上させることができます。
- 新たな顧客層の獲得。 ブランドをリフレッシュすると、新しい人口統計や市場セグメントを引き付けるのに役立ちます。 伝統的な書店は、現代的なロゴを導入し、コミュニティ イベントを主催して、若い読者にアピールできます。 ゲーム Web サイトは、年配の裕福なゲーマーを引き付けるために、よりクリーンで洗練された外観に再設計できます。
- 競合他社との差別化。 ブランドの刷新は、混雑した市場でビジネスを際立たせるのに役立ちます。 地元のカフェは、ブランド化にユニークな職人技のテーマを採用し、チェーンのコーヒー ショップとは一線を画すことができます。 電子商取引のファッション ストアは、ブランディングを刷新して持続可能なファッションに焦点を当て、ファスト ファッション ウェブサイトとは一線を画すことができます。
- 進化するビジネス目標に合わせて調整します。 ビジネス目標が進化するにつれて、ブランドを刷新することで、ブランドのイメージをこれらの新しい目標に合わせて再調整することができます。 家族経営のレストランは、ブランドを刷新して、新しいオーガニック メニューを強調できます。 オンライン投資プラットフォームは、倫理的投資への移行を反映してブランドを更新できます。
- ブランドの認知度と価値を高めます。 リフレッシュされたブランドは、認識される価値と名声を高めることができます。 地元の家電量販店は、ブランドをより高級な外観に更新し、ハイエンドの顧客を引き付けることができます。 オンライン コース プロバイダーは、ブランディングを刷新して専門家主導のエリート コースを強調し、認識される価値を高めることができます。
- 企業文化の活性化。 ブランドの刷新は、企業文化の変化を反映し、強化する可能性があります。 事務用品会社は、環境に優しい製品への新たな焦点を反映するためにブランディングを更新できます。 リモート チーム コラボレーション ツールは、ブランドを刷新して、チームワークに対するよりダイナミックで革新的なアプローチを反映できます。
- 顧客ロイヤルティと維持率の向上。 ブランドを更新すると、顧客の関心とロイヤルティが更新されます。 地元の食料品店チェーンは、地元コミュニティとの関わりを重視してブランドを刷新し、地元の顧客ロイヤルティを高めることができます。 サブスクリプションベースの音楽ストリーミングサービスは、よりユーザー中心のブランドイメージを導入し、ユーザー維持率を高めることができます。
- マーケティングと広告の効率を向上します。 ブランドを最新化することで、マーケティング活動をより効果的なものにすることができます。 ブティック ホテルは、より視覚的に魅力的なロゴとテーマでブランディングを更新し、広告の魅力を向上させることができます。 ペット用品のオンライン ストアは、鮮やかで目を引く色でブランディングを刷新し、広告のクリックスルー率を高めることができます。
- 新しい市場や地域への拡大。 ブランドの刷新により、新しい地域または人口統計上の市場への拡大が促進されます。 地域の健康食品店チェーンは、全国の視聴者にアピールするためにブランドを刷新できます。 言語学習アプリは、ブランドをより文化的に包括的なものに更新し、国際的な展開を支援できます。
- デジタル互換性のためにブランドを最新化する。 ブランドが今日のデジタル環境に適合しているかどうかを確認することが重要です。 伝統的な時計メーカーは、デジタル フレンドリーなブランド アイデンティティを導入して、オンラインでの存在感を高めることができます。 オンライン ニュース ポータルは、モバイル デバイスでの読みやすさとエンゲージメントを向上させるためにブランドを刷新できます。
ブランドリフレッシュ戦略
ブランドのリフレッシュに取り組む方法は次のとおりです。
1. ブランドの刷新の必要性を評価する
ブランド変更に着手する前に、更新の方が適切かどうかを判断してください。 考慮する：
- ブランドのイメージは少し古いですが、まだ認識できるものですか?
- 市場の傾向や視聴者の期待とのわずかなズレはありますか?
- 会社は製品ラインやサービスに小規模な変更を加えていますか?
地元のカフェは、愛されているブランド アイデンティティを変えることなく、若い層にアピールするために、新しいインテリア デザインと最新のパッケージでイメージを一新するかもしれません。
2.ブレインストーミング
ブランドのリフレッシュを成功させるには、ブランドの将来に新たな命を吹き込むためのチーム全体が参加する協力的な取り組みが必要です。 考慮すべき 10 の重要な要素を次に示します。
- ロゴ。 ロゴをモダンにして、ユニークで記憶に残るものにしましょう。 目立つロゴは、ブランド アイデンティティの雰囲気を決めることができます。
- フォント。 プロフェッショナルであり、ブランドの個性に合ったフォントを選択してください。 アクセスしやすく独特なフォントは、ブランドの認知度を大幅に高めることができます。
- カラーパレット。 色彩理論を使用して、ブランドの価値を反映し、ターゲット層にアピールするパレットを選択してください。 色は、顧客の共感を呼ぶ感情や連想を呼び起こすことができます。
- ブランドスローガン。 視聴者のニーズや願望を直接伝えるスローガンを作成します。 よく考えられたスローガンは、ブランドの本質と使命を要約することができます。
- 文体。 すべてのコミュニケーションにおいて一貫した文体を開発してください。 このスタイルは、ブランドの個性と一致し、ターゲット顧客に直接語りかけるものでなければなりません。
- ウェブサイトデザイン。 Web サイトを視覚的に魅力的で使いやすいものに更新し、最新のブランド イメージを反映させます。 ウェブサイトは顧客との最初の接点であることが多いため、強い印象を与える必要があります。
- ソーシャルメディアでの存在感。 ソーシャル メディア プロフィールが更新されたブランドと一致していることを確認してください。 これには、視覚的な要素、投稿するコンテンツのトーンやタイプが含まれます。
- マーケティング資料。 新しいブランドの外観とメッセージに合わせて、パンフレット、名刺、電子メールのテンプレートなど、すべてのマーケティング資料を改訂します。 すべての素材の一貫性により、刷新されたブランドが強化されます。
- 製品包装。 該当する場合は、新しいブランド アイデンティティを反映するように製品パッケージを再設計します。 パッケージは、顧客が直接やり取りするブランドの具体的な側面です。
- 顧客体験。 リフレッシュを顧客エクスペリエンス全体にどのように拡張できるかを検討してください。 これには、顧客サービスのアプローチ、店舗のレイアウト、オンライン プラットフォームのユーザー エクスペリエンスの変更が含まれる場合があります。
衣料品小売ブランドは、商品のクラシックなスタイルを維持しながら、Web サイトを最新化してユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
3. ソーシャルメディアを活用してエンゲージメントを図る
ソーシャル メディアを使用してリフレッシュをソフト ローンチします。 ソーシャルリスニングに参加し、視聴者のフィードバックを考慮します。 Instagram や Pinterest などのプラットフォームを使用して、視覚的なエンゲージメントを高めます。
美容ブランドは Instagram で新しいパッケージデザインを公開し、フォロワーからのフィードバックを促して評判を測ることができます。
4. 聴衆の感情や欲求に応える
視聴者とつながり、ブランドに対する感情的なつながりを理解しましょう。 考慮する：
- フォーカス グループや顧客インタビューを主催します。
- 詳細なフィードバックを収集するためにアンケートを実施します。
テクノロジー企業は、顧客フィードバック セッションを主催して、製品インターフェイスについてユーザーがどのように感じているかを理解し、デザインの更新に役立てることができます。
5. 変更を段階的に実装する
小さな変更から始めて、フィードバックを監視します。 たとえば、製品ライン全体を全面的に見直す前に、新しい製品パッケージを導入します。 事務用品会社は、製品群全体を刷新する前に、最も人気のある製品のデザインを更新することから始めることができます。
6. 影響を監視および測定する
導入後は、販売、顧客からのフィードバック、ブランド認知への影響を注意深く監視します。 Google Analytics やソーシャル メディアの分析情報などのツールを使用して、データに基づいた分析情報を取得します。
書店は店舗レイアウトとオンライン プレゼンスを更新した後、客足とオンライン エンゲージメントの変化を追跡できます。
7. チームの連携を確保する
チームが刷新されたブランドを理解し、受け入れるようにしてください。 社内ワークショップやミーティングは、全員を新しいブランドの方向性に合わせるのに役立ちます。
コンサルティング会社は、スタッフに最新のブランド メッセージとビジュアル アイデンティティを周知させるために社内ワークショップを実施する場合があります。
ブランドリフレッシュチェックリスト
ブランドの刷新に着手することは、刺激的ですが複雑なプロセスです。 ブランドの刷新を成功させるには、市場調査から最終展開まですべてを網羅した優れたチェックリストが必要です。 オンライン プラットフォームを刷新する場合でも、オフライン ビジネスを刷新する場合でも、これらの重要な手順は、スムーズな移行と活気に満ちた最新のブランド プレゼンスを確保するのに役立ちます。
市場調査と競合分析の実施
市場の変化と顧客のニーズを理解し、競合他社を分析する必要があります。
地元の書店は、読書の好みの変化を理解するために調査を行ったり、近くの書店を分析して品揃えのギャップを特定したりできます。 e コマースのファッション小売業者は、データ分析を使用して新たなファッション トレンドを追跡し、若い視聴者を引き付けるための競合他社の戦略を研究できます。
ビジュアルアイデンティティを磨き上げる
ブランドの認知度を維持しながら、ロゴ、カラーパレット、その他の視覚要素をより現代的に更新します。
コーヒー ショップは、ロゴをよりシンプルなデザインに更新して、象徴的なシンボルを維持しながら、より洗練されたデザインにすることができます。 オンライン学習プラットフォームでは、より魅力的でアクセスしやすいように、より明るい色とよりダイナミックなロゴを導入できます。
感情に訴えるブランドメッセージを活性化する
ブランドの価値観と精神を反映し、ターゲットとなる視聴者に感情的に共鳴するメッセージを作成します。
フィットネス センターは、身体的なフィットネスだけでなく、コミュニティと個人の幸福を強調するようにメッセージを作り直すことができます。 メンタルヘルス アプリは、エンパワーメントと回復力に焦点を当ててメッセージングを更新し、ユーザーとより深くつながることができます。
コンテンツとブランド資料を監査および更新する
既存のコンテンツとマーケティング資料を確認して更新し、更新されたブランドに合わせます。
ブティックは、店内の看板やパンフレットを更新して、環境に優しい新たな取り組みを反映させることができます。 オンライン ガジェット ストアは、製品説明やブログ投稿を全面的に見直して、よりテクノロジーに精通した現代的な雰囲気に合わせることができます。
実装計画を作成して実行する
ブランドの刷新の展開を計画し、社内外のコミュニケーションが明確かつ一貫していることを確認します。
レストランは、新しいメニューやインテリア デザインの段階的な導入と、変更を顧客に伝えるためのスタッフのトレーニングを計画できます。 オンライン サービス プロバイダーは、Web サイト、ソーシャル メディア、電子メール キャンペーンの更新をスケジュールして、新しいブランドを調整して導入できます。
次の 10 個の追加要素も考慮する必要があります (すべてがビジネスに関連しているわけではありません)。
- 従業員のエンゲージメントとトレーニング。 チームが新しいブランド要素とそれを効果的に伝える方法を理解していることを確認します。 これは、一貫性を維持し、刷新されたブランドを社内外で強化するために非常に重要です。
- 顧客フィードバックのメカニズム。 チャネルを設定して、更新プロセス全体を通じて顧客のフィードバックを収集します。 これにより、変更を微調整し、対象ユーザーの共感を確実に得ることができます。
- デジタル資産管理。 ソーシャル メディア プロフィール、電子メールの署名、オンライン広告を含むすべてのデジタル資産を更新して、新しいブランド アイデンティティを反映します。 デジタル資産管理ソフトウェアを使用して資産を管理できます。
- 法的考慮事項。 更新にロゴやスローガンの大幅な変更が含まれる場合は、それらが法的に利用可能で保護されていることを確認してください。
- 危機管理計画。 更新プロセス中に発生する可能性のある潜在的な課題や否定的なフィードバックに備え、これらに効果的に対処する計画を立ててください。
- 持続可能性に関する考慮事項。 ブランドの刷新にどのように持続可能な慣行を組み込むか、該当する場合は環境責任への取り組みを強調する方法を検討してください。
- コミュニティとの関わりとCSR。 コミュニティへの取り組みや企業の社会的責任への取り組みを、刷新されたブランド価値やメッセージに合わせて調整します。
- 監視と分析。 ブランドの刷新がどのように受け取られているかを監視し、主要業績評価指標への影響を測定するためのツールとプロセスを設定します。
- 継続的な見直しと適応。 更新されたブランドの定期的なレビューを計画して、ビジネス目標や市場動向と引き続き一致していることを確認します。
- 発売後のマーケティングキャンペーン。 マーケティング キャンペーンを展開して、刷新されたブランドを宣伝し、視聴者に変化を伝えます。
ブランドリフレッシュ事例：グッチ
グッチのブランドのリフレッシュと活性化は、適切に実行されたブランドのリフレッシュがどのようにして古典的なブランドを活性化し、新しい時代にふさわしいものにすることができるかを示す好例です。
復活する前、グッチは高級ブランドとして認識されていたものの、若い消費者の間でその魅力を失い始めていました。 このブランドは停滞しており、進化するファッション情勢に適合していないと認識されていました。
グッチはブランド刷新のために次の戦略を採用しました。
- 新しいクリエイティブの方向性。 グッチは、2015 年に新しいクリエイティブ ディレクターにアレッサンドロ ミケーレを任命しました。ミケーレは、グッチのコレクションに新しい美学をもたらし、折衷的、ボヘミアン、ジェンダーの流動的なスタイルをコレクションに注入しました。 この変化はグッチの以前のイメージからの根本的な脱却でしたが、若い層の共感を呼びました。
- デジタルエンゲージメント。 グッチはソーシャル メディアとデジタル マーケティングを取り入れてデジタル プレゼンスを強化しました。 彼らは Instagram や TikTok などのプラットフォームを通じて若い視聴者と関わり、刷新されたデザインと新しいブランド パーソナリティを披露しました。
- インクルーシブマーケティング。 ミケーレの下で、グッチのマーケティング キャンペーンはより包括的なものとなり、多様なモデルをフィーチャーし、伝統的な高級品のマーケティング規範から脱却しました。 この包括性により、グッチはより幅広い視聴者にとってより親しみやすく、関連性のあるものとして見えるようになりました。
- コラボレーションとポップカルチャー。 グッチは、有名人、アーティスト、デザイナーとの注目度の高いコラボレーションに乗り出し、ブランドを現代文化にさらに埋め込みました。 若い視聴者の共感を呼ぶハリー スタイルズのようなスターとのコラボレーションは、ブランドの位置付けを変えるのに役立ちました。
- 持続可能性への取り組み。 グッチは、新しい世代の消費者にとって重要な価値である持続可能性にも取り組んでいます。 この取り組みは、素材、生産プロセス、企業の社会的責任への取り組みに明確に表れています。
ブランドの刷新は大成功でした。 グッチは、特にミレニアル世代と Z 世代の消費者の間で売上が大幅に増加しました。 このブランドは、その高級感を維持しながら、より時代に合った、エッジの効いた、包括的なものになりました。 グッチの再生は現在、伝統的なブランドが現代の市場に向けてどのように再発明できるかを示す教科書的な例として研究されています。
ブランドリフレッシュの事例: BloomTech
新興企業や中小企業もブランドの刷新から恩恵を受けることができます。 ほとんどのスタートアップは 3 ～ 5 年ごとにブランドを更新します。 架空の例を見てみましょう。 スマートガーデニングテクノロジーに特化したスタートアップであるブルームテックは、当初自社を経験豊富な園芸家向けのハイテクソリューションとして位置づけていました。 しかし、幅広い市場でのアピールに苦戦しており、より幅広い視聴者とつながるためにブランドを刷新する必要がありました。
ブランドを刷新するために次の戦略を採用することができます。
- ブランドメッセージを見直す。 ブルームテックは、そのメッセージをテクノロジー中心から、初心者を含むすべての園芸愛好家にとっての使いやすさとアクセスしやすさを強調するものに変えることができます。 このアプローチにより、ブランドは技術者以外のユーザーにとってより魅力的なものになります。
- ビジュアルアイデンティティのアップデート。 スタートアップは、より環境に優しく親しみやすい雰囲気を反映するために、ロゴとカラーパレットを更新できます。 新しいデザインは、ガーデニングを身近で楽しいものにするという同社の使命に沿って、アースカラーとよりシンプルなロゴを使用しています。
- 強化されたデジタル体験。 BloomTech は、オンライン エンゲージメントの重要性を認識することで、より良いユーザー エクスペリエンスを実現するために Web サイトを再設計できます。 バーチャル ガーデン プランナーやガーデニングのヒントを掲載したブログなどのインタラクティブな機能を含めることができ、さまざまなユーザーにアピールできます。
- コミュニティの構築と関与。 ブルームテックは、コミュニティガーデニングプロジェクトやワークショップを開始し、コミュニティの感覚を育むことができます。 ソーシャル メディア プラットフォームを使用してこれらのイベントのストーリーを共有し、コンテンツ マーケティングを効果的に使用してブランド認知度を高めることができます。
- 顧客フィードバックの統合。 BloomTech は、顧客からのフィードバックを定期的に求めて取り入れることで、製品とサービスを継続的に改善できます。 この顧客中心のアプローチは、製品を改良し、忠実な顧客ベースを構築するのに役立ちます。
- エコ団体とのパートナーシップ。 環境に優しいブランドイメージを強化するために、ブルームテックは環境団体と提携し、グリーンイニシアティブに参加することができます。 これにより、持続可能性への取り組みを強化し、同じ考えを持つ消費者の間での認知度を高めることができます。
ブルームテックのブランド刷新は、市場での地位を再定義するのに役立つ可能性がある。 魅力を広げ、コミュニティと持続可能性に焦点を当てることで、より幅広い顧客ベースを引き付けることができます。 このブランドは、ニッチな技術製品からあらゆるレベルの庭師に愛されるツールへとうまく移行し、スタートアップ企業にとって効果的なブランディングの力を示しています。
絶え間なく変化する世界では、ブランドの将来を守るために戦略的なブランドの刷新が不可欠です。 それは追いつくだけではありません。 それは道を先導し、あなたが進化していることを聴衆に示すことです。 この道のりには時間がかかるかもしれませんが、関連性、顧客エンゲージメント、市場での存在感において得られる成果は大きいです。 この変化を受け入れて、あなたのブランドの適応力を最も永続的な強みにしてください。
