ブランドの柱への決定的な中小企業ガイド
公開: 2022-06-03
人々は良い話が大好きです。 ストーリーテリングは、個人としての行動や社会での相互作用に刻印されています。
したがって、ストーリーテリングがマーケティングにつながり、関与するための強力なツールであることは驚くべきことではありません。
しかし、スタートアップを構築する場合でも、確立されたビジネスを成長させる場合でも、ブランドストーリーをどのように伝えるかが重要です。
強力なブランドメッセージング戦略は、評判を高め、見込み客を引き付け、既存の顧客があなたとのつながりを感じられるようにするのに役立ちます。
強力なブランドメッセージング戦略を開発するには、ブランドの柱を理解する必要があります。
ブランドの柱とは何ですか？
ブランドの柱は、ブランドを構築するための基盤です。 それらはあなたのブランドを定義し、それを競合他社と差別化する個性と価値観の組み合わせです。 目的、ポジショニング、個性、認識、およびプロモーションは、ブランドの主要な柱です。
ブランドの柱に関するこの決定的なガイドでは、ブランドの柱について知っておく必要のあるすべてのことと、それらがターゲットオーディエンスとの信頼を築き、堅実で効果的なブランド戦略を立てるのにどのように役立つかを共有します。
ブランドの柱への決定的なガイド
- ブランドの目的
- ブランドポジショニング
- ブランドパーソナリティ
- ブランド認知
- ブランドプロモーション
- ブランドのブランドの柱を作成する方法
5つのブランドの柱
ブランドの柱には、目的、位置、個性、認識、プロモーションの5つがあります。 各ブランドの柱を詳しく見ていきましょう。
1。目的
目的の柱は、戦略をブランドのコアに戻します。 会社を誕生させた使命とビジョンを考えてみてください。
なぜあなたのブランドは存在するのですか？ なぜあなたは毎日起きて仕事をするのですか？ あなたを動機付けるものと、その動機を顧客へのサービスにどのように使用するかを含めてください。
あなたの会社の目的は、会社の文化を定義し、あなたの使命に沿った従業員を引き付け、あなたの価値観につながる適切なターゲットオーディエンスを見つけるのに役立つため、非常に重要です。
目的はいくつかの方法で共有できます。
あなたは創設者の話から始めることができます-あなたの会社は弱者、若い新興企業でしたか、それとも中途採用のピボットであなたのビジネスを始めましたか？
あなたのブランドの立ち上げを取り巻く状況を共有してください。 または、既存のブランドである場合は、元の使命が時間の経過とともにどのように進化および発展してきたかを共有できます。
あなたはあなたの会社の目的を概説するためにあなたのウェブサイトの「影響」または「使命」ページを使うことができます。 また、ソーシャルメディアの投稿で自分の歴史と価値観を強調することもできます。
透明性とブランドの信頼性は、目的を定義する上で不可欠であることを忘れないでください。 あなたが宣言するものは何でも、創設者または事業主としてのあなたの価値観に忠実でなければなりません。
尋ねる質問：
- なぜあなたのビジネスは存在するのですか？
- 何を達成したいですか？
- 何があなたのブランドを動かしますか？
- どのような問題を解決しますか？
- 顧客、従業員、およびコミュニティにどのような価値を提供していますか？
- あなたの遺産は何になりたいですか？
- 組織として最も誇りに思っていることは何ですか？
2.ポジショニング
ポジショニングとは、競合他社との差別化を図り、ブランドが市場のどこに立つかです。
ポジショニングをブレインストーミングするときは、ターゲットオーディエンスと、理想的なオーディエンスが現在のオーディエンスや競合他社とどのように異なるかを特定します。
あなたのブランドは、顧客、投資家、従業員など、それを体験する人々の心の中で非常に明確な場所にあります。
ポジショニングは、人々が常にあなたを選択できるように、独自の価値提案を説明するのに役立ちます。
あなたのブランドはあなたの業界の第一人者ですか？ あなたの製品はあなたの分野で最高ですか？
たとえば、ナイキはスポーツウェア業界の業界リーダーです。 このブランドは、フィットネス、スポーツ、および陸上競技の権威と見なされています。 このポジショニングは偶然ではありませんでした。 ナイキは、消費者の心にこの視点を作り出すためにストーリーを作り上げました。
アマゾンはオンラインショッピングと短納期のリーダーです。 彼らは、カスタマイズされたショッピング体験、低価格、Amazon Prime配送で最高の顧客体験を提供するものとして自らを位置付けることにより、オンライン消費者市場を支配しています。
ポジショニングを作成するときは、ブランドが現在どこにあるのか、そして希望するポジショニングに到達するためにブランドがどのように成長または進化する必要があるのかを理解する必要があります。
尋ねる質問：
- 私たちのターゲットオーディエンスは誰ですか？
- あなたの理想的な消費者は何を望んでいますか？
- あなたのブランドの長所と制限は何ですか？
- あなたのブランドはどのニッチで競争していますか？
- 市場はどのようなものですか？
- 競合他社と比較して、その市場のどこにいますか？
- 競合他社はブランドをどのように位置付けていますか？
- 競合他社とどう違うのですか？
- あなたの長期的な目標は何ですか？
3.性格
パーソナリティまたはアイデンティティの柱は、ブランドの人間の特徴、行動、感情、および知的特徴を指します。
ブランドを顧客にとってユニークで識別可能なものにする品質を定義する必要があります。
これにより、商号、会社のロゴ、美学、フォント、カラーパレットなど、視覚的なアイデンティティのすべてを、トーン、声、原型など、よりニュアンスのあるブランドのペルソナまでカバーできます。
パーソナリティの柱がブランドの第一印象であることを理解することが重要です。
あなたのブランドの個性は、顧客や見込み客との即時のつながりと親しみやすさを生み出すのに役立ちますか？ あなたのブランドの個性は印象的で親しみやすいものですか？
人々はあなたのブランド名を見る前に、あなたのブランドの色、声のトーン、およびあなたのブランドが公開している他の何かを認識できますか？
ブランドの個性を早期に確立することは、強力で認識可能なブランドのペルソナの基盤となる可能性があるため、非常に重要です。
強力なブランドペルソナは、あなたの製品を購入したことのない消費者やあなたの会社のことを聞いたことがない消費者に理解されます。
さらに、認識可能なブランドは、ブランドの忠誠心につながり、人々があなたの製品やサービスを必要とするときに最優先事項になります。 マクドナルドの黄金のアーチを考えてみてください。それらは非常に認識しやすいので、幼児でさえ世界的なファーストフードの巨人を識別できます。
最も重要なことは、人々は感情的な買い手であり、ブランドとのつながりを構築するのが好きなので、ブランドの個性が不可欠です。
そして、人々は製品ではなく人々との感情的なつながりを構築するため、ブランドの個性はあなたのブランドを人間化するのに役立ちます。
個性はあなたの製品を単なる棚の上のアイテム以上のものにします。
尋ねる質問：
- あなたの見解は何ですか？
- あなたのブランドの原型は何ですか？
- ブランドのムードは？
- コミュニケーションにはどのような声のトーンを使用しますか？
- コミュニケーションの際に使うキーワードは何ですか？
- ブランドを表現するためにどのような視覚的要素（色、フォント）を使用していますか？
- あなたのブランドを定義する行動は何ですか？ あなたは真面目ですか、不遜ですか、それとも気まぐれですか？
4.知覚
ジェフ・ベゾスはかつて、「あなたのブランドは、あなたが部屋にいないときに他の人があなたについて言うことです」と有名に言っていました。
それがブランド認知の仕組みです。
ほとんどの企業は、（内部で）関連付けたい特性を定義することから始めます。 知覚は、戦略的で思慮深いブランディングとイメージ、トーン、広告、および評判管理を通じて形作ることができます。
しかし、知覚は最終的にはターゲットオーディエンスによるあなたの会社（外部）の解釈に帰着します。
フィードバック、カスタマーレビュー、ソーシャルリスニングを通じて視聴者があなたをどう思っているかを知ることは、弱点を特定し、改善し、顧客のニーズに対応する上で不可欠な洞察です。
しかし、あなたの従業員はあなたの聴衆の一部であることを忘れないでください。 社内外のコミュニケーションを調整することで、会社の誠実さとブランド認知をサポートします。
言い換えれば、会社を経営する人々がそれらの価値観を具体化できない場合、会社はどのように顧客や見込み客にその価値観を伝えるのでしょうか？
たとえば、あなたの会社が楽しい職場環境を推進している場合、あなたはあなたのために働くことに忠実で幸せな従業員を引き付けるでしょう。
そして、彼らは自分たちの仕事に満足しているので、彼らが交流する顧客に前向きな経験と認識をもたらすでしょう。
尋ねる質問：
- あなたの顧客はあなたのブランドをどのように認識していますか？ 彼らはあなたをどのように説明しますか？
- 彼らはあなたの価値をどのように認識していますか？
- これはあなたがどのように認識されたいですか？
- 顧客の誤解はどこから生じていますか？
- あなたのブランドに対する彼らの誤解をどのように変えますか？
- あなたの顧客はあなたの競争相手についてどう思いますか？
5.プロモーション
プロモーションの柱は、顧客の旅に焦点を当て、あなたが紹介し、誘惑し、関与し、顧客があなたのブランドとつながるように動機付けるすべての方法と戦術に注目します。
さらに重要なことに、プロモーションは、顧客や見込み客が競合他社よりもブランドを選択するのに役立ちます。
コミュニケーションチャネル、提供するカスタマーエクスペリエンス（オンラインおよびオフライン）、カスタマージャーニーのタッチポイント、およびブランドの可視性は、ブランドプロモーションの柱で考慮する必要のある重要な側面です。
プロモーションの柱は、場所、時期、理由だけではありません。 それはまたあなたのターゲットオーディエンスがあなたのブランドを見る頻度についてです。
結局のところ、強力なブランドプロモーション戦略は、ブランドを適切な場所、適切なタイミング、および顧客と見込み客にとって適切なコンテキストに配置できる必要があります。
プロモーションと販売促進（割引や景品を使用してより多くの製品を販売する）と混同しないでください。 ブランドプロモーションは、ブランドの長期的な目標に関するものであり、迅速な販売ではありません。
尋ねる質問：
- あなたの現在のブランド認知度は何ですか？
- 現在、ブランドをどのように宣伝していますか？
- あなたのコミュニケーションチャネルは何ですか？
- あなたの顧客はどこであなたを見つけますか？
- あなたの顧客はいつあなたを必要としますか？
- 顧客にどのような体験を提供しますか？
- あなたの顧客体験を他の人よりも良くするものは何ですか？
- 顧客はオンラインとオフラインであなたとどのようにやり取りしていますか？
- 悪い経験をどのように処理しますか？
ブランドのブランドの柱を作成する方法
ブランドの柱は1日で構築されません。 慎重に考え、内省し、調査し、戦略的計画を立てる必要があります。
ただし、基本的な思考プロセスを理解すれば、始めるのに十分です。 ブランドの柱を作成するのに役立つベストプラクティスを次に示します。
定義して洗練する
開始するのに最適な場所の1つは、内側です。 創設者または事業主は、会社の価値を特定して明確にする必要があります。
ブランドの目的を与える動機を特定できたら、顧客に関連する方法でコア原則を顧客に伝えることができます。
顧客レビュー、フィードバック調査、およびソーシャルリスニングを通じて、ターゲット市場と共有する価値についてより多くの洞察を得ることができ、ターゲット市場が何を必要とし、何を望んで、何を気にかけているのかを発見して学ぶことができます。
この情報は、ブランドの目的をテストして改善するのに役立ちます。それが、リーチしようとしているオーディエンスの共感を呼んでいる場合です。
識別して理解する
次に、ターゲットオーディエンスがブランドをどのように認識しているか、およびターゲットオーディエンスがブランドの個性にどのように関係しているかを追跡して観察します。
コアオーディエンスの人口統計、興味、購入パターンを示すデータを収集して分析する必要があります。
データはこの点であなたの親友です。 この情報を見つけるためにあなたのGoogleAnalyticsに飛び込んでください。
ソーシャルメディア分析を使用して、競合他社に対してブランドがどのように位置付けられているかを観察することもできます。
テストして学ぶ
ブランディングとマーケティングは、デジタル時代にダイナミックになりました。 ブランドの柱を作り上げたとしても、仕事は終わっていません。 ブランドの柱は、企業、業界、顧客の変化に応じて進化する必要があります。
ナイキ、アップル、マクドナルドなどの伝説的なブランドは、運だけで市場を支配するわけではありません。 彼らは変化への適応をマスターしたため、数十年、社会の潮流、世代交代を乗り越えてきました。
結論
ブランドの柱は、あらゆるビジネスの核心です。 優れた製品やサービスを思いつくことは、これまでのところあなたを連れて行くことができるだけです。
最終的に、あなたのブランドのメッセージ、誠実さ、個性、そして物語は、あなたが成功した持続可能なビジネスを構築できるかどうかを決定します。
このブランドの柱ガイドは定期的に更新されます。 このガイドは、2022年6月2日に更新されました。
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