バウンス率：それが何であるか、そしてなぜ滞留時間がより重要であるか

Google Analyticsのレポートを見ているときに、バウンス率について疑問に思ったことはありませんか。

恐ろしい指標のように思えるかもしれません。ほとんどの人がページのバウンス率を確認すると、50％、65％、場合によっては90％のような数値が表示されます。

それで、それらの数字は良いですか悪いですか？ それらは警戒の原因ですか、それとも大騒ぎする価値はありませんか？

それが私たちがここで答えようとしていることです。

バウンス率とは何ですか？

グーグルによれば、「バウンスはあなたのサイトの単一ページのセッションです」。

バウンス率は、サイトの特定のページにアクセスし、離れる前に1ページだけを表示した人の割合です。 したがって、100人がページにアクセスし、そのうち35人が他のページを表示せずにページを離れた場合、そのページのバウンス率は35％になります。

バウンス率は、ページごと、またはサイト全体で測定できます。 Google Analyticsアカウントにログインし、[行動]>[サイトコンテンツ]>[すべてのページ]に移動すると、サイトのバウンス率を確認できます。

良いバウンス率とは何ですか？

まあ、それは異なります…しかし、ここにいくつかの最近の研究からのいくつかのバウンス率のベンチマークがあります：

• エージェンシーのブラフトンは、彼らの調査によれば、平均バウンス率は58.18％であると言います。

• また、業界別の平均バウンス率も示しています。

• Customedialabsは、さまざまなタイプのページやサイトのバウンス率も示しています。

• もちろん、業界やページの種類だけでなく、チャネルによってもバウンス率が変化することが予想されます。 これらの平均は次のようになります。

• また、バウンス率はデバイスによってどのように異なる可能性がありますか。

混乱している？ しないでください。 これらすべてのグラフを表示するポイントは次のとおりです。「平均」バウンス率のレポートはいたるところにあります。 「平均的な」ユーザーがいないのと同じ意味で、おそらく「平均的な」バウンス率はありません。 すべてのサイトは独自のものであり、データを細かく分析する方法は何百もあります。

とは言うものの、私たちはあなたの多くがあなたのページを測定するための難しい数字を望んでいることを知っています。 だからここにいくつかの数字があります：

• 85％を超えるものは、おそらく「悪い」バウンス率です。
• 70〜85％がレッドゾーンにあります。
• 55〜70％が平均です。
• 35〜55％が適切です。
• 20〜35％が非常に良いです。
• 20％未満のものは疑わしいほど良いです– Google Analyticsの設定とフィルターをチェックして、実際の訪問者を追跡していることを確認してください。

それでは、バウンス率が高くても、必ずしもバウンス率を気にする必要がない理由に移りましょう。

バウンス率が重要なのはなぜですか？

ここに秘密があります：それは…少なくともそれが重要であるように見えるほどではありません。 バウンス率に関するGoogleのページでさえ、「バウンス率が高いのは悪いことですか？ 場合によります。"

依存する理由は次のとおりです。訪問者AがWebサイトのページに到着したとします。 彼らは見出しとヘッダー画像を見て、3秒後に去ります。 次に、訪問者BがWebサイトにアクセスし、10分間かけて別のページのすべての単語を注意深く読みます。 それから彼らは彼らの訪問の間に他のどのページもクリックしなかったので去ります。 これらの訪問は両方ともバウンスとして測定されます。

ここに、メトリックとしてのバウンス率の制限と、ほとんどのSEOが約1ポンドの塩でそれを使用する理由があります。 これら2つのイベントのバウンスを見るだけでは、有用な情報は得られません。

訪問者A（3秒後に去った人）は彼らが探していたものを見つけられませんでした。 問題は、なぜですか？ それは…

• サイトの読み込みが遅すぎる
• あなたのサイトは彼らにとって信頼できないように見えました
• 彼らは電話を受けた
• あなたのページは訪問者の質問に答えるのにとても良い仕事をしたので、彼らはこれ以上探す必要はありません

それはそれらのいずれかである可能性があります。 また、誰かがページを離れた理由を見つける方法は他にもありますが、バウンス率だけではわかりません。

バウンス率がそれほど意味がない理由の別の例を次に示します。1ページのWebサイトを持つ単独の起業家の場合、定義上、バウンス率は100％のように非常に高くなります。 人々が行くためのその1ページしかありません。

これが、バウンス率の姉妹指標である滞留時間が非常に重要である理由です。 これは、間違いなく、バウンス率よりも意味のあるメトリックです。

滞留時間とは何ですか？

滞留時間とは、検索結果に戻る前に誰かがページに費やす時間のことです。 「平均ページ滞在時間」とは異なり、他の場所に移動する前に誰かがページに費やした時間を測定します。 「その他の場所」は、SERP、サイトの別のページ、またはクリックしたサイトの広告のランディングページに戻る可能性があります。

これらの2つの指標（ページ滞在時間と滞留時間）は、ユーザーがページをどのように使用しているかについての重要なウィンドウを提供します。

滞留時間もランキングシグナルのようです。 昨年末の検索エンジン円卓会議の記事によると、「カナダのグーグルブレインの責任者は、グーグルは現在、ランキングにクリックデータを使用していると述べました。 グーグルは、「誰かがページをクリックしてそのページにとどまるとき、戻ったとき」などにAIモデルをトレーニングするように見えると彼は語った。

それはとても興味深いです。 なぜなら、その名声のために、バウンス率はランキングシグナルではないかもしれないからです。

バウンス率はランキングシグナルですか？

ここでは、物議を醸す領域に足を踏み入れます。 バウンス率はランキングシグナルではないと言う非常に賢いSEOがたくさんあります。つまり、特定のページまたはWebサイト全体のバウンス率は、検索結果での位置に影響を与えません。 それがランキングシグナルであると言う他の多くのSEOがあります。

真実は、どちらの方法でも決定的な答えはありません。 しかし、ここに議論の両側の声のいくつかがあります：

• バリーシュワルツは、バウンス率はランキングに影響しないと言います
• SEMRushの調査によると、
• Search Engine Watchは、バウンス率がSERPに影響を与えるかどうかについてコンセンサスがないことを説明しています

これらのさまざまな意見すべてからの重要なポイントは次のとおりです。バウンス率が検索結果に影響を与える場合、それらは検索結果に大きな影響を与えることはできません。そうでない場合は、これについてより明確になります。 これが主要なランキングシグナルである場合、おそらくそれほど混乱はないでしょう。

また（そしてより可能性が高い）、バウンス率はより高いランキングと相関しているかもしれませんが、ページのランク付けに影響を与えるのは、測定されたメトリックとしてのバウンス率自体ではない可能性があります。 代わりに、高いランクと組み合わせた低いバウンス率は、健康な人が健康な顔色を持っている傾向があるのと同じように、原因よりも症状である可能性があります...しかし、彼らを健康にするのは彼らの顔色ではありません。 統計学の授業を受けたことがある人なら誰でも知っているように、相関関係は因果関係ではありません。

バウンス率が確かにわかるのは、ユーザーがクリックして別のページに移動していないことだけです。 各ページの目標がコンバージョンファネルの最初のステップとして機能することである場合、低いバウンス率が問題になります。 ただし、多くの人にページを見てもらいたい場合は、滞在時間やページ滞在時間などの他の指標を利用して、ユーザーがページを利用しているかどうかを確認できます。

これにより、バウンス率が深刻な問題を明らかにする可能性がある特定の、そして非常に一般的な状況が発生します。

SEOのバウンス率とPPCのバウンス率

したがって、バウンス率は、ユーザーがサイトをどのように使用しているかについての最終的な言葉ではありません。そのページにアクセスした後、ユーザーに2番目のステップを実行してもらいたい場合を除きます。

あなたが広告主であるなら、あなたはほぼ間違いなく人々に次の一歩を踏み出して欲しいと思うでしょう。 コンバージョンアクションが何であれ、注文してレポートをダウンロードしてもらいたいと考えています。 「目玉」を増やすためだけにクリックにお金を払っていないのではないでしょうか。 データドリブンマーケターは通常、眼球ではなくコンバージョンを必要とします（ただし、スマートリターゲティングキャンペーンは、時間の経過とともに眼球をコンバージョンに変えることができます）。

したがって、バウンス率はおそらくほとんどの広告主にとって重要です。 ただし、幸いなことに、Google広告の品質スコアアルゴリズムにはそれほど重要ではないようです（バウンス率は品質スコアに影響しません）。

バウンス率を改善する方法

あなたが1ページのウェブサイトを持っておらず、あなたがあなたのサイトのバウンス率を低く保ちたいと仮定すると、グーグルがあなたに報酬を与えるかどうかにかかわらず、あなたはあなたのウェブサイトのバウンス率をどのように改善できますか？

これを行うための7つの実証済みの方法を次に示します。

1.サイトをスピードアップします。 訪問者の40％は、読み込みに3秒以上かかるサイトを離れます。

「ほとんどのサイトが読み込みプロセスで訪問者の半分を失うことを知っているので、改善を行うことで潜在的にリード生成を2倍にすることができます。 広告やSEOに余分なお金をかけずに、リードを2倍に増やすことであなたのビジネスに何ができるでしょうか。 –リチャードベック

2.サイトをモバイルフレンドリーにします。 スーパーモバイルフレンドリー。

私たち全員が「モバイルファースト」を考える時が来ました。 Google Analyticsにアクセスして、モバイルユーザーのページのバウンス率を確認してください。 モバイルユーザーとデスクトップユーザーのバウンス方法に大きな違いがある場合は、それらのページをよりモバイルフレンドリーにすることを検討してください。

3.サイトを再設計します。

あなたのサイトのデザインは何歳ですか？ あなたはそれがどのように見えるかについて褒められますか？ ずんぐりしたサイトは、ウェブサイトのユーザーにそれを信用させない、または単にそれを気に入らないようにする可能性があります。 デザインが魅力的で理解しにくい場合は、読み込みが完了する前にページを離れることを決定する可能性があります。

4.ユーザーが使用しているキーワードがページの内容と一致していることを確認します。

「検索意図」という用語を聞いたことがありますか？ これは、今日のSEOの重要な概念です。 それがバウンス率にどのように影響するかを理解するのは簡単です。人々があなたのサイトで探しているものを見つけられない場合、彼らは去ります。

5.コンテンツを読みやすくします。

堅実なテキストの壁にぶつかるのが好きな人は誰もいません。 したがって、画像、短い段落、小見出し、箇条書きを十分に使用していない場合は、今すぐ使用することを検討してください。

もちろん、読みやすさは、テキストベースのコンテンツをどのように分割するかだけではありません。 コンテンツ自体は、明確で、魅力的で、実用的である必要があります。

6.ポップアップに注意してください。

オーバーレイと呼ばれることもあるポップアップは、読者が応答するまで読者の表示をブロックするメッセージです。 マーケターはポップアップがとてもうまく機能するので大好きです。 サイト訪問者は、彼らが彼らの経験を妨げるので、しばしば彼らを嫌います。 ポップアップがページのバウンス率に影響を与えているかどうかをテストすることを検討してください。

7.行動を促す明確な呼びかけをします。

したがって、人々が2番目のページをクリックしていない場合は、おそらく、あなたが彼らに依頼したことがないためです。 重要なページで行動を呼びかけることは、それを助ける可能性があります。

結論

バウンス率は有用な指標になる可能性がありますが、ページが成功したかどうかの最終的な言葉ではありません。 ページのバウンス率に注意してください-確かに-しかし、それらに執着しないでください。 多くの場合、滞留時間やページ滞在時間などの指標で詳細を知ることができます。

画像クレジット

フィーチャー画像：Unsplash / Alvan Nee
画像1：2018年11月に作成者が撮影したGoogleAnalyticsアカウントのスクリーンショット
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