パフォーマンスのトラブルシューティングに最適な7つのVoIP監視ツール

公開: 2022-04-14

最高のVoIP監視ツールについて知りたいですか？ここにあなたが知っておくべきすべてがあります。

VoIPまたはVoiceoverInternet Protocolシステムは、インターネットを介したデータおよび音声送信を管理、監視、追跡、および報告できます。これは、潜在的な問題を解決するためのブロードバンド電話サービス、インターネットテレフォニー、IPテクノロジー、およびブロードバンドテレフォニーとして知られています。

ただし、システムには高度なメンテナンスネットワークが必要であり、パケット損失と遅延につながるパフォーマンスの低下を許容できません。パフォーマンスが悪いと、音声やオーディオの品質にも影響を与える可能性があるため、途切れ途切れのオーディオで作業することが不可欠になります。

VoIPテクノロジーには、電話をかける機能や費用対効果など、いくつかの利点があります。これは、通話品質に関心のないテレマーケティング、カスタマーサービス、および技術サポートチームで人気があります。タブレット、コンピューター、電話などのデータ駆動型デバイスは、簡単に電話をかけることができます。

ただし、通話品質の低下が懸念される部門があり、VoIPトラフィック監視、VoIPトラブルシューティングツール、VoIPトラフィックアナライザなどの他のコンポーネントをフォローアップするVoIP監視ソリューションを選択することが不可欠です。

VoIPアプリケーションには、WhatsApp、Googleグループチャット、Google Voice、Skypeなどが含まれます。このテクノロジーにより、従来のテレフォニーサービスはパケットスイッチプロトコルを使用してネットワーク上で動作できます。互換性のあるネットワークに送信される音声信号を利用して、個々のパケットを取得するのに役立ちます。

進化する市場で適切なVoIP監視ツールを見つける必要があります。クローズドソース、オープンソース、無料、エンタープライズグレードのソリューションなど、いくつかのオプションを利用できます。

ここにあなたが考慮すべきトップのVoIP監視ツールのいくつかがあります。

PaesslerPRTGネットワークモニタリング

VoIPのパフォーマンスを向上させたい場合は、Paessler PRTGNetworkMonitoringから始めて問題を把握してください。トラフィックの監視に役立ち、トラブルシューティングとして機能し、VoIPエラーを減らし、遅延、パケット損失、またはジッターを最小限に抑え、パフォーマンスを向上させます。 PRTGVoIP監視ソフトウェアを使用する利点は次のとおりです。

欠陥のあるスイッチとルーターを検出するためのトラブルシューティング、
VoIPパフォーマンスを改善して、通話のクラッシュやドロップを回避します。
負荷を理解し、データを監視し、結果を分析するためのトラフィックアナライザ。

オンラインツールには、VoIPトラブルシューティングを開始するための5つのセンサーが付属しています。 Paessler PRTGネットワークモニタリングには、パケット損失を測定するPingセンサー、サービス品質を測定するRound Tripセンサー、ジッタ値を分析するPing Jitterセンサー、QoSを測定するCisco IP SLAセンサー、および接続品質を監視するOneWayセンサーが含まれます。

Site24x7

試用版のVoIP監視ソフトウェアをお探しの場合は、Site24x7で検索を終了できます。 30日間の試用期間では、Ciscoインターネットプロトコルサービスレベルアグリーメント（IPSLA）を使用してVoIPサービスにアクセスします。パフォーマンスメトリックと利用可能な統計を使用して、品質の問題をリアルタイムでトラブルシューティングする方が簡単で、深い洞察が得られます。

Site24x7 VoIP監視ツールは、インスタントアラートを受信し、デバイスの停止を防ぎます。通話の品質に影響を与える遅延、ジッター、パケット損失などのさまざまなコンポーネントを追跡します。ラウンドトリップ時間（RTT）、意見スコア（MOT）、および宛先からソースへのメトリック（およびその逆）を追跡します。

VoIP通話は、頻繁な通話の切断、音声の遅延、音声の圧縮、途切れ途切れの音声、エコーなどの一般的な問題に直面します。トラブルシューティング機能は、すべての通話送信とネットワークを分析して問題を修正します。パケット損失、ジッター、マネージドインターネットアクセス（MIA）パケットの欠落、パケットの遅延到着などのメトリックをカバーします。

ソーラーウィンズ

SolarWindsVoIPとNetworkQualityManagerは、パフォーマンスの洞察と重要な通話のQoSメトリックを取得するのに役立ちます。このツールには30日間の試用期間があり、その後に963ドルからのサブスクリプションが続きます。主にIPSLAの監視と管理、VoIP品質の監視、WANの監視、Ciscoコールマネージャのサポート、およびネットワークジッターの監視に重点を置いているユーザーは、このツールを選択できます。

SolarWindsは、AvayaCommunicationManagerとCiscoCallManagerを使用して生成されたレコードを分析できる通話詳細レコードを分析します。問題を排除しながら、歪み、ノイズ、遅延を特定するのに役立ちます。このツールは、ユーザーに制御と一元的な可視性を提供し、履歴およびリアルタイムの統計レポートを取得できます。 IP SLA固有のネットワーク統計を使用し、CUBEコールとCiscoSIP障害のトラブルシューティングを高速化します。

VoIPスピア

VoIP Spearは音声品質を追跡して、音声品質を分析して問題を修正できるようにします。このソフトウェアは、VoIP 24x7の品質を監視して、問題のステータスを確認するのに役立ちます。 VoIP Spearは、チャートを使用して平均オピニオン評点（MOS）として通話の品質を示すスコアを提供します。

このツールは主要都市を効果的にテストし、サーバーは詳細な洞察を提供します。これに加えて、電子メールアラートにより音声品質の監視が容易になります。

Riverbed UCExpert

Riverbed UCExpertは、ユーザーが顧客やチームと簡単に対話およびコラボレーションできる、使いやすいVoIP監視ツールです。これは、ヘルプデスクへの問い合わせを減らし、効果的なコラボレーションを行うことで生産性を向上させるツールです。音声およびビデオコラボレーションアプリケーション、メッセージング機能、ソーシャルメディア、およびモバイルアプリを強化できます。

Riverbed UCExpertは、主要な懸念事項である問題を解決できるユニファイドコミュニケーションの継続的な監視品質を提供します。目的は、反応時間を短縮し、インテリジェントなポリシーベースのトラフィック制御を利用し、エンドユーザーへの影響の問題を修正し、ビデオアプリケーションを拡張して可用性を高めることです。

ExtraHop

名前が示すように、ExtraHopは、ビデオおよびVoIPパフォーマンスの監視に関してユーザーにホップを提供します。これは、ジッター、通話の切断、または遅延に最適なソリューションです。 ExtraHopは、すべてのデータを即座に監視して、その品質に影響を与える可能性のあるITアクティビティを理解できます。また、ユーザーの問題を切り分け、状態を理解するのに役立ちます。このソフトウェアは、コンプライアンスと監査をサポートし、トラフィックを相互に関連付け、トラフィックを分析し、可視性を高めます。

Manageengine OpManager

Manageengine OpManagerは、通話品質に関する苦情がゼロであることを保証し、ネットワークを統合し、サービスモニタリング、パフォーマンスと障害パフォーマンスの管理、およびネットワークトラフィック分析を行う一流のツールです。このツールの機能には、WANインフラストラクチャ全体でVoIPパフォーマンスとVoIP品質をプロアクティブに監視することが含まれます。

OpManagerは、VoIP QoSトレンドグラフおよび詳細な宛先または送信元のパフォーマンスレポートとともに、ユーザーのパフォーマンスの問題をトラブルシューティングすることもできます。ユーザーは、ジッター、パケット損失、MOS、最大RTT、および最大SLA違反による広範なVoIPパフォーマンスレポートを取得できます。

結論

一般に、機能に関して比較的制限されているため、企業は無料のツールを選択しません。ただし、無料のツールでユーザーの要件を満たすことができる場合もあれば、ユーザーが最終決定する前に理想的なオプションを確認できる場合もあります。

ユーザーは、要件に合ったVoIP監視ツールをセットアップして、パケットが失われないようにすることができます。したがって、最適なものを選択して、VoIP監視を開始してください。