2023 年のベスト SMS マーケティング ツールとプラクティス
公開: 2023-01-20
SMS テキスト メッセージ マーケティングは、より多くの顧客にリーチし、メッセージを確実に見てもらうための実証済みの方法です。 デバイスの使用において世界が「モバイル ファースト」として前進し続ける中、消費者が手にしているデバイスで到達できるツールを使用することが重要です。 これを超えて、投稿の膨大な量、アルゴリズムの変更、または新しいソーシャル メディア プラットフォームでさえ、ソーシャル メディアが競合するのが難しいことは明らかです。 このため、ビジネスが必要な優位性を得るのに役立つ、2023 年の最高の SMS マーケティング ツールとプラクティスについて知ることが重要です。
2023 年のベスト SMS マーケティング ツール
以下に、2023 年に検討すべき上位の SMS マーケティング ツールの概要を示します。
1. モバイル テキスト アラート
最初のテキスト メッセージを 5 分以内に送信してください。面倒なことはありません。
モバイル テキスト アラートを使用すると、簡単なカスタマー エクスペリエンスのために設計された直感的なプラットフォームを使用して大量のテキストを送信できます。 そして、必要なときに必要なサポートを受けることができます。
次の柔軟性も享受できます。
複数のオプトイン方法を使用して、特にビジネスに適した方法で連絡先リストを拡大する
自動メッセージ スケジューリング オプションで時間を解放する
他の多くの組み込み機能とツールを使用して、SMS マーケティングを介して売上を最大化します
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2.オムニセンド
Omnisend は、e コマース ビジネス向けの強力なマーケティング自動化ツールであり、メールや Web プッシュ通知などの他のチャネルと組み合わせて、プロモーション用の SMS および MMS キャンペーンを無制限に送信できます。 カートの放棄や購入後の自動化など、事前に構築されたワークフローで時間を節約できます。 パフォーマンスを追跡し、他のチャネルと比較して SMS の有効性を分析できます。
さらに、どのプランのユーザーも、世界中にメッセージを送信するために使用できる無料の SMS クレジットにアクセスでき、プラットフォームは SMS 送信用のすべての国コードをサポートしています. Omnisend は、SMS 連絡先リストを準拠した方法で作成するためのさまざまなツールも提供し、優れた 24 時間年中無休のカスタマー サポートと教育リソースを提供します。
2023 年のベスト SMS マーケティング プラクティス
したがって、使用するのに最適な SMS マーケティング ツールを知ることが最初のステップであり、2 番目のステップはそれらをうまく使用することです。 SMS マーケティングを適切に行うことで、2023 年のマーケティング戦略に力を加えることができます。 テキスト メッセージの 95% は、受信後 3 分以内に読まれています。 同様に、SMS メッセージは、電子メール マーケティングと比較して大きな成功を収めています。 平均的なマーケティング メールの平均クリック率は 4% ですが、SMS メッセージは 19% です。 ただし、すべての SMS マーケティング手法が同じというわけではありません。 2023 年の 5 つのベストな SMS マーケティング プラクティスを検討すると、2023 年はビジネスを開始する年、または SMS マーケティング キャンペーンを強化する年になる可能性があります。
1. シンプルで明確なメッセージを書く
SMS マーケティングでは、少ない方が良いです。 160 文字しかないので、すぐに要点をつかんでください。 聴衆が明確に理解できるように、メッセージはシンプルかつ簡潔にし、自由形式のメッセージを使用しないようにしてください。 有益な情報を提供するセールの終了時期や、クーポンの有効期限が切れる日付について明確な情報を提供して、メッセージを明確にします。 顧客に十分な明確な情報とインセンティブを提供すると、消費者の行動が望ましい結果につながる可能性が高くなります。
2. タイミングが正しいことを確認する
SMS マーケティングは、適時性と即時性に関するものです。
電子メールと比較すると、メッセージを開くのに平均 3 分かかります。 過去のメッセージとのやり取りに基づいて、特定の個人にメッセージを送信するのに最適な時間を見つける必要があります。 また、顧客のタイムゾーンにも注意してください。 すべてのタイム ゾーンのユーザーに一度に届くメッセージを一括送信する必要はありません。 これは、SMS メッセージの成功に大きく影響します。 ブランドの認知度を高めるチャンスがあるため、午前 8 時から午後 9 時の間にメッセージを送信するのが標準的です。
一括 SMS 戦術を使用する場合は、上記のようなソフトウェアを使用して、連絡先リストに適切な時間を選択してください。
3.行動を促すボタンを使用する
Call-to-Action Buttons は、SMS テキストによる顧客エンゲージメントを高める SMS マーケティングのトッププラクティスの 1 つです。 Call-to-Action Buttons は、視聴者が関与し、読み、対話し、価値を見出し、行動するよう促します。 次のキャンペーンで使用するコール トゥ アクション ボタンを次に示します。
- 「このテキストを表示」: テキストを表示して、割引またはプロモーションを取得します
- 「ここをクリック」: 要点に関係のない情報を含める必要があるテキスト用。 イベントの場所や、詳細が記載された Web サイトへのリンクなどです。
- 「Text-to-Win」: 人々は賞品を獲得するのが大好きです。 Text to win は、顧客エンゲージメントの向上に役立ちます。
- 「Text-to-Vote」: 会社、製品、価格などに関する情報を収集するのに最適な方法です。
- 「今すぐ購入」: これはターゲットを絞ったメッセージに最適で、購入しやすくなります。
4. すべてのメディアとコミュニケーションにオプトインを提供する
オプトインを 1 つまたは 2 つの連絡先に制限しないでください。 SMS マーケティングでは、すべてのメディアですべての連絡先を活用します。
- ソーシャル メディア: 「携帯電話番号」を追加し、「オプトイン」ボタンを含めるためのリンク。
- ウェブサイト: SMS オプトインをウェブサイトとチェックアウト時の目立つ機能にします。
- ニュースレター: SMS の「オプトイン」ボタンを追加します。
- 販売時点情報管理: 従業員に、顧客が SMS プロモーションと販売メッセージを「オプトイン」したいかどうかを尋ねます。
- Snail Mail: クーポンやプロモーション メールを送信する場合は、SMS メッセージに「オプトイン」するよう指示を含めます。
- SMS: 「オプトイン」するかどうかを尋ねるテキストを送信します。
5. 顧客を知る
CRM システムまたは SMS マーケティング ソフトウェアで、SMS マーケティング メッセージの成功を追跡します。 場所と購入履歴を分析することで、より個人的なメッセージを適切な顧客に送信できます。 各個人からのエンゲージメントを促進する個別のメッセージでクライアントをセグメント化します。 たとえば、性別、年齢、または場所に基づいて異なるメッセージが表示される場合があります。
2024年まで待てません！ SMS をマーケティング キャンペーンに実装するための小さなステップから今日から始めることができます。 企業に関係なく、2023 年の SMS マーケティング キャンペーンでこれらの SMS マーケティングのベスト プラクティスを利用して、ブランドの認知度とエンゲージメントを高めることができます。