ConvertKit：EコマースEメールマーケティングのベストプラクティス
公開: 2021-10-07eコマースメールマーケティングは、顧客に宣伝するための効果的なチャネルであるだけでなく、eコマースビジネスを拡大するための最も費用効果の高い方法でもあります。 3800％以上のROIを提供し、顧客を維持するための最高のパフォーマンスチャネルとしての有効性を生かしているマーケターの56％にとって、電子メールを最上位の選択肢にしています。
バランスの取れたeコマースメールマーケティングプランを作成するには、労力と時間が必要ですが、既存および潜在的な顧客に到達するための最も安全な方法であるため、努力する価値は十分にあります。 そして興味深いことに、顧客は同意します。 それらの72％は、ソーシャルメディアと比較して、電子メールを介してブランドからより多くのことを聞くことを好みます。 また、FacebookやTwitterでのソーシャルフォロワーとは異なり、オプトインしたメールアドレスリストを管理および所有します。
さらに、電子メールは分散化されているため、1つの大企業だけが突然、顧客ベースに到達するためのコストが高くなるリスクはありません。
マーケティングチャネルとしての電子メールは相変わらず関連性があり、長い間存在しているという理由だけで見落とされるべきではありません。 ただし、成功するかどうかは、ConvertKitなどの適切なEメールマーケティング自動化プラットフォームを使用して、この過小評価されているリソースの能力を最大限に活用できるかどうかに大きく依存します。
ConvertKitを使用したeコマースEメールマーケティングのベストプラクティスをいくつか紹介し、全体的なデジタルマーケティングの取り組みを強化します。
電子メールプロセスを自動化する
よく考えられたeコマースメールマーケティングプランは、マーケティングの自動化に基づいて構築されています。 自動化されたワークフローを使用して、迅速にセグメント化し、製品をパーソナライズし、最終的には納期を延ばすことができます。
Eメールマーケティングの自動化がなければ、eコマースサイトを効果的に拡張することは困難な場合があります。 結局のところ、顧客、見込み客、およびリードのリストが増え続けている場合、手動でドラフトを作成して電子メールを送信することは簡単ではありません。
したがって、オンラインストアの電子メールマーケティングのベストプラクティスには、マーケティングの自動化が含まれることは理にかなっています。 ConvertKitのような機能豊富なプラットフォームを選択して、トリガーまたはスケジュールされたプロモーションメールをメーリングリストのユーザーに送信できるメールマーケティング自動化戦略を作成します。 また、スケジュールに従って、または事前に決定された条件が満たされたときに、見込み客や顧客に合わせたメッセージを送信することもできます。
メールの自動化は、Convertkitの主なユースケースの1つです。 ここで他の主要なConvertkitのユースケースを参照してください。
A/Bテストを確認してください
これには、1つのバリエーションの件名または電子メールコンテンツを1つのサブスクライバーのセットに送信し、別のバリエーションを別のサブスクライバーのグループに送信することが含まれます。 A / Bテストの目標は、どのバリエーションが目的の結果を得るかを把握することです。
ConvertKitなどのメールツールを使用すると、メールのA/Bテストが非常に簡単になります。 これにより、電子メールの2つのバリエーションを作成し、それを2つの固有のリストに自動的に送信して、どの電子メールが最高のパフォーマンスを発揮するかを確認できます。
最も多くのオープンやクリックスルーを獲得する勝利バージョンを見つけたら、それを残りのサブスクライバーに送信するようにスケジュールできます。
ConvertKit Eメールマーケティングを使用すると、Eメールブロードキャストをすばやく作成し、Eメールの件名のフィールドの横にあるA/Bボタンをクリックできます。
これにより、さまざまな電子メールの件名のバリエーションをテストして、使用する価値のあるものを確認できます。 また、他の人に何が悪かったのかを見て、あなたの過ちから学びましょう。
より良い放棄されたカートシリーズを構築する
堅牢な放棄されたカートシリーズを作成することも、eコマースの電子メールマーケティングに不可欠なベストプラクティスです。
Shopifyによると、訪問者が購入を完了する前に、デジタルショッピングカートの67.45％が放棄されています。 これは、あなたの売上高が、全員が注文した場合の3分の1にすぎないことを示しています。
放棄されたカートシリーズを作成する方法は複数あります。 ただし、基本的なシリーズでさえ、通常3つの電子メールが含まれています。 最初の電子メールは、カートが放棄されてから30〜60分以内に送信されます。 次のメールは24時間以内に送信され、最後のメールは3〜5日以内に送信されます。
さまざまなタイミングでA/Bテストと実験を行い、ConvertKitによる自動化を活用して、電子メールを配信するのに最適な頻度と時間を決定できます。
効果的に放棄されたカートシリーズは、クライアントの10％〜15％を取り戻すのに役立つはずであり、その違いにより、電子メールシーケンスをどれだけうまく最適化できたかがわかります。 最初は、5％の改善は努力する価値がないように思われるかもしれませんが、ここで成長軌道に乗っていることを知っています。 10％は、まもなく15％の注文増加につながり、最終的には50％の強化につながり、引き続き配当が支払われます。
サブスクライバーへの電子メールをパーソナライズする
人々が自分の名で呼びかけられるのが好きであることは否定できません。 それは彼らを時々混雑して騒々しいと感じる世界で見られ、聞かれていると感じさせます。 カスタマイズされた挨拶でメールを調整することで、サブスクライバーとのより堅牢で意味のある接続を作成できます。
パーソナライズされた電子メールは、41％高いクリック率と29％高い開封率を受け取る可能性が高いため、この要素は常に注意を払う必要があります。
ConvertKitのEメールマーケティングでは、ほんの数秒しかかかりません。今回の投資は、Eメールリストのすべての人との信頼を築くことができるため、大きな報酬を得るのに役立ちます。
Eメールマーケティングコンテンツカレンダーを作成する
eコマースのEメールマーケティングを成功させるには、一貫性を保ち、適切なメッセージを適切なオーディエンスに配信する必要があります。 Eメールマーケティングカレンダーは、Eメールコンテンツが時間通りにスケジュールされ、それらの期待に応えるように編成されていることを確認する唯一の方法です。
この重要なツールを使用すると、電子メールと配信のタイミングを計画、スケジュール、および整理できるため、戦略を順調に進めることができます。
従うべき適切なコンテンツカレンダーがあれば、Eメールマーケティングは非常に簡単で管理しやすくなるのはそのためです。 他のほとんどのコンテンツマーケティングの取り組みと同様に、電子メールマーケティング用に頻繁に更新されるコンテンツカレンダーは、将来のコンテンツの戦略を立て、長期的なアプローチを維持し、KPIの目標を設定するのに役立ちます。
ConvertKitメールマーケティングのコンテンツカレンダーを使用して、特定の時間のブロックを確保し、メールのアイデア/戦術を書き留めて、一度にグループにまとめます。 他のマーケティングプラットフォーム用のコンテンツを生成する場合と同じプロセスを実行できます。
エンティティではなく、個人からメールを送信する
事業体から電子メールブロードキャストを送信する代わりに、カスタムブランドスタイルの電子メールアドレスを使用して電子メールを送信することをお勧めします。 また、すでにパーソナルブランドを所有している場合は、メーリングリストに登録するときに視聴者があなたの名前を知っているので、簡単になります。
ただし、より大きな会社を構築しているとします。 その場合でも、会社の背後にいる人として顧客と話すことで、顧客ベースとのよりパーソナライズされた接続から利益を得ることができます。
たとえば、メールを「会社名」だけでなく「会社名から」にすることで、顧客はプラットフォームの背後で誰と通信しているかを知ることができます。
個人の友好的なヘッドショットを含めることで、信頼を築くこともできます。 これは、加入者がブランドとの個人的なつながりを確立するために名前に顔を向けるのに役立つはずです。
メールリストをセグメント化してスクラブする
洗練された電子メールリストは最新で最新のものです。 調査によると、メーリングリストは毎年平均22％削減する必要があるため、無効、無効、間違った、関与していないアドレスを頻繁かつ定期的に排除することが不可欠です。
ソフトバウンスとハードバウンス、苦情、サブスクリプションなどは、送信者の評判に悪影響を与える可能性があります。 その結果、リストの他のすべての人がメールを配信、クリック、および開くことが難しくなります。
調査のセグメント化されていないメーリングリストの平均顧客価値は28ドルでした。 その数字は、セグメント化すると平均42ドルに上昇しました。
リストをクリーンアップおよびスクラブするための最も簡単で最速の手法の1つは、検証ツールを使用して、わずか数回の試行でハードバウンスとソフトバウンスをすぐに根絶することです。 ConvertKitでは、人口統計、地理、行動、サイコグラフィックなどでサブスクライバーを分類できます。グループが小さいほど、優れています。
まとめ
要約すると、eコマースの電子メールマーケティングに関する上記のベストプラクティスは、望ましい結果を生み出すのに最も効果的です。 さまざまなアクティブな電子メールユーザーは、ソーシャルメディアよりも頻繁に電子メールをチェックします。
今日、ConvertKitのようなマーケティングプラットフォームは、可能な限り最善の方法で顧客ベースに接続するためのすべての重要な機能を提供します。 ツールを活用して、知識を活用し、持続可能で堅実なビジネスを構築します。これらのeコマースメールマーケティングのベストプラクティスを使用して、メールを整理整頓して目立たせます。彼らがそれを必要とするときに適切な人々。