リスクの高い企業にとっての非接触型決済の6つのメリット

公開: 2022-02-17

非接触型決済システムは、今日、事業主によって以前よりもはるかに頻繁に使用されています。これらは、サブスクリプションボックス、電子タバコ、銃器、成人向け商品などの製品を使用するビジネスなど、銀行や従来の支払い処理業者がリスクが高いと見なすビジネスに特別なメリットをもたらします。リスクの高い指定を受けた場合でも、マーチャントバンクは特定の業界向けに設計された非接触型決済システムを提供しています。これらのシステムを兵器庫に追加することで、競合他社に先んじて最新のテクノロジーを顧客に提供できます。本日は、支払い処理を合理化するために利用できるいくつかのメリットについて説明します。

高リスク企業にとっての非接触型決済のメリット

1.非接触型カードはより安全で不正を減らす

過去数年間で、デビットカードとクレジットカードは技術の大幅な進歩を遂げてきました。何十年もの間、カードは磁気ストリップを使用して、取引を行うときに人がスワイプできるようにしました。 1996年にVisaとMastercardが暗号化通信を使用してトランザクションを完了するスマートチップ対応カードを導入したとき、そのすべてが変わりました。新しいEMVテクノロジーはヨーロッパ全土で使用されましたが、2015年まで米国では使用されませんでした。米国の銀行は動きが遅いものの、最終的に磁気ストリップカードをチップカードと非接触型カードに変換しました。これは、銀行がリスクの高い取引と呼ぶものを処理する企業に大きなメリットをもたらし、より高いセキュリティでビジネスを運営し、より確実に支払いを行うのに役立ちます。

この新しいテクノロジーにより、銀行はクレジットカードやデビットカードの複製を排除し、不正行為を防ぐことができます。リーダーを使用して、磁気ストリップからクレジットカード情報をコピーする時代は終わりました。今日の非接触型カードは、近距離無線通信または略してNFCを使用しています。 NFC通信でカードを使用するには、ユーザーはRFIDリーダーから4〜10センチメートルの距離でカードを保持する必要があります。非接触型カードをすくい取ったり、銀行のデータやアカウント情報を盗んだりすることはできません。非接触型カードが盗まれた場合、非接触型オプションが無効になるまで、犯人は限られた量の取引しか行えません。この種の活動が発生した場合、銀行が費用を負担します。

2.ウイルスやバクテリアが広がる可能性は低い

今日の世界では、パンデミックは世界規模でますます頻繁になっています。社会的距離、マスク着用、および衛生状態の実践は一般的です。事業主として、清潔さはあなたの施設と従業員にとって優先事項でなければなりません。誰もが安全で、目に見えない脅威から保護されていると感じる環境を提供する必要があります。そして最も重要なことは、従業員が病気になっていると、あなたのビジネスは効率的に運営されないということです。そして、顧客があなたの施設で不快であるならば、彼らは彼らのビジネスを他の場所に持っていきます。

COVIDにより、需要は現金から非接触型決済にシフトしました。年々現金取引が減少する傾向は、当面続くでしょう。パンデミック時にそれほど多くの現金が見られない主な理由は、お金がウイルスやバクテリアにとって完璧な手段であるということです。 2002年の調査によると、流通している紙幣の94％がバクテリア陽性でした。細菌が蔓延している通貨は、細菌が一度に数週間繁殖する環境を提供することができます。印刷または鋳造後にお金が変わる回数を考えてみてください。その数は数千に達する可能性があります。したがって、非接触型決済システムが従業員と顧客を安全に保つための最も衛生的なオプションであることは完全に理にかなっています。

3.より速い支払いプロセスは顧客満足度を高めます

より速い支払いプロセスは顧客満足度を高めます

非接触型決済カードの設計により、カード所有者はカードまたはモバイルデバイスをリーダーにタップしてトランザクションを完了することができます。カードを挿入したり、PINを打ち込んだり、ボタンを押したりする必要はありません。この合理化された支払いプロセスは、より速く、はるかに簡単に完了できます。取引プロセスのステップ数をなくすことができれば、顧客はすぐに店を出て、その日を続けることができます。多くの非接触型リーダーは、必要に応じて領収書を電子メールで送信するオプションを顧客に提供します。紙のない取引はさらに時間を節約し、紙の領収書の必要性を減らします。

平均的な顧客の場合、通常、5分から10分が最も長く待ちます。それ以上待たなければならない場合、彼らはあなたの施設を去る可能性があります。消費者が抱える最大の不満の1つは、待ち時間です。長い列で待つのが好きな人は誰もいません。特に、待つのが不当だと感じている場合はなおさらです。この問題は顧客満足度を低下させる可能性があるため、考慮に入れてください。優れたカスタマーサービスを提供できる十分な訓練を受けたスタッフが必要ですが、非接触型カードを用意することは時間を節約するオプションです。あなたの顧客はより短い待ち時間を高く評価し、おそらく将来あなたと取引をするでしょう。

4.今すぐ購入後払いオプションの人気が高まっています

パンデミックが始まって以来、今すぐ購入、後で支払うオプションの使用が劇的に増加しました。 Time Magazineのレポートによると、米国の消費者の45％が毎月このオプションを使用しています。 PayPal、Afterpay、Affirm、Klarnaなどの企業は、顧客が大規模な購入に対して支払いを行うことを許可しており、時間の経過とともに小額の支払いが分割されます。顧客は通常、期間と支払い額に関していくつかのオプションがあります。承認プロセスは、いくつかの質問と簡単な信用調査で構成されています。承認されると、顧客はわずか数分で取引を行うことができます。無利子プランの追加の利点により、後払いオプションは、1回限りの支払いよりも人気が高まっています。

モバイルウォレットと非接触型決済は、この支払いオプションと密接に関連しています。消費者の大多数は、利用可能な場合、クレジットカードを使用するよりもこのオプションを好みます。その結果、全体的な支出と顧客満足度が向上しました。事業主にとって、これは非接触型決済オプションを実装するだけで売上と収益を増やす機会を表しています。デジタルウォレットや非接触型カードを使用する人が着実に増加していることを考えると、競争力を維持したい場合は、今すぐ購入して後で支払うオプションが必須です。彼らは予見可能な将来のためにここにいて、商人と消費者のために双方にとって好都合なものを作ります。

5.ロイヤルティプログラムとアプリへの参加の増加

18世紀に企業が消費者にロイヤルティプログラムを提供し始めたことをご存知ですか？それはあなたには計り知れないように聞こえるかもしれませんが、それは真実です。企業は、顧客維持率を高め、買収コストを削減する方法を模索していました。広告費を抑えながら利益率を上げるというアイデアは、長い間存在していました。ロイヤルティプログラムが市場に出回ったとき、最も裕福な企業だけがこれらのタイプのマーケティング戦略を実行する力を持っていました。しかし、時間が経つにつれて、ロイヤルティプログラムは進化し、より一般的になりました。 eコマースとデジタル決済プラットフォームにより、誰でも簡単にロイヤルティプログラムを作成できるようになりました。人々は好きなブランドに忠実であり、一緒に買い物をするのに便利なブランドが好きです。非接触型決済やプロアクティブなボイスメッセージングなどの機能により、よりシンプルで満足のいくカスタマーエクスペリエンスが実現します。

今日のデジタル環境では、優れたロイヤルティプログラムにより、ビジネスの収益を大幅に向上させることができます。最近の調査によると、消費者の87％は、企業がロイヤルティまたはリワードプログラムを提供することを望んでいます。過去1年間で、ロイヤルティメンバーシップが増加し、その傾向は続く可能性があります。あなたの既存および将来の顧客は常に最良の取引を探しています。クーポン、特典、割引は、ほぼすべての購入決定の最前線にあります。顧客は、お金を節約したときに勝ったように感じます。優れたポイントプログラムやストアアプリをまだ導入していない場合は、できるだけ早く実装することを検討する必要があります。これは、eコマースのマーケティング戦略において非常に重要な要素になる可能性があります。

6.非接触システムはハードウェアコストを削減できます

ビジネスでトランザクションの処理に使用するソフトウェアとハードウェアの種類によっては、非接触型プラットフォームに切り替えることでコストを節約できる可能性が高くなります。基本的なPOSシステムは、カードリーダー、タッチスクリーン、レシートプリンター、およびキャッシュドロワーで構成されています。初期費用は平均で300ドルから2,000ドルの間になる可能性があります。特定の金額を決定するためにビジネスに必要な機能を決定します。あなたのビジネスがリスクの高い業界にあるかどうかを調べ、プロバイダーを選択する前に1か月の予算を検討してください。取引手数料はプラットフォームによって異なる可能性があるため、全体のコストに計算してください。テクノロジーが進化し続けるにつれて、決済プラットフォームはこれまで以上に多くのオプションを提供するようになりました。

予算が厳しい場合、またはPOSコンポーネントの完全なスイートが必要ない場合は、WebベースまたはモバイルPOSシステムを検討することをお勧めします。モバイルシステムはタブレットやスマートフォンで実行され、中小企業の所有者にとって賢い選択肢となる可能性があります。 Square、Shopify、PayPalなどの企業は、AndroidおよびiOSデバイスと互換性があるように設計された製品を持っています。これらの各プラットフォームは、すべての主要なクレジットカードを受け入れ、リーズナブルな料金がかかります。最終的には、業界に最適なプラットフォームを選択する必要があります。

非接触型決済のメリットを実行に移す

まあ、それはそれを要約することについてです。非接触型決済プラットフォームをビジネスに実装するときに期待できる6つの最高のメリットを確認しました。もちろん、もっとたくさんありますが、私たちが今カバーしたことをよりよく理解する必要があります。非接触型プラットフォームは、顧客がチェックアウトとトランザクションの完了を待つ実店舗、レストラン、またはビジネスに最適です。だから今、努力をしてあなたの研究をするのはあなた次第です。私たちはあなたが顧客満足度の向上とリピートビジネスを経験することを確信しています！