あなたのB2Bのソーシャルメディアは役に立ちますか? 伝える方法は次のとおりです。

公開: 2023-07-28

B2B ソーシャルメディアは B2C ソーシャルメディアとは異なります。これは、あまり興味のないマーケティング手法と混同されることが多く、販売プロセスに時間がかかり、B2B ブランドの製品を輝かせるには退屈なプロセスになる可能性があります。ただし、このようなより「技術的な」タイプのマーケティングは楽しい場合もあり、良い場合もあります。

不適切な B2B マーケティングは、関心を引き起こさないために高いエンゲージメントを獲得できないため、見落とされがちです。スクロールして通り過ぎてしまったので気付かなかったかもしれません。

しかし、それはあなたが達成したいこととは正反対です。 B2B ソーシャルメディア戦略は、視聴者からの関心を集め、エンゲージメントを促進し、信頼を築く必要があります。これらは効果的な B2B ソーシャルメディア戦略の証です。

B2B ソーシャルメディアマーケティング戦略がうまくいっているのか (またはうまくいっていないのか) 知りたいですか? その方法を説明しましょう。

視聴者の B2B ソーシャルメディア監査を実行します。

視聴者が理想的な顧客プロファイル (ICP) と一致するかどうかを判断します。適切な人にリーチできていない場合は、B2B でソーシャルメディアをどのように使用しているかを評価してください。視聴者にリーチできているかどうかを確認するには、次の評価チェックリストを検討してください。

ブランドの目標を特定し、より大きなビジネス目標と一致させる
それらの目標に関連するソーシャルメディアの主要業績評価指標 (KPI) を設定します。
聴衆を分析する質問をします。
- このコンテンツは現在の視聴者にどのように役立つのでしょうか? 私がリーチしたいのは聴衆ですか？
- コンテンツは視聴者の興味に関連していますか?
- どのコンテンツが盛り上がっていて、どのコンテンツが盛り上がっていないのでしょうか?

定期的に社会監査を実施すると、オンラインでのブランドの認知度が向上します。 B2B ソーシャルメディアの投稿では、B2C ソーシャルメディアの投稿とは異なるユーザーインタラクションが発生することに注意してください。 B2C マーケティング担当者にとって効果的な方法が、あなたにとっても効果があるとは限りません。他の B2B 手法であっても、あなたのブランドの答えにはならない可能性があります。

どの B2B ソーシャルメディアキャンペーンが成功するかはわかりません。そのため、そこに到達するにはさまざまな要素を組み合わせ、多くの試行錯誤が必要になります。リンゴとオレンジを比べないでください！

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B2B ソーシャル KPI を評価します。

KPI は、「いいね！」、コメント、シェア、クリックスルー率、フォロワーの増加、Web サイトとソーシャルのトラフィック、隣接するコンバージョン率、リーチ、インプレッション、ソーシャル全体の全体的な顧客とブランドのセンチメントなどのエンゲージメント指標に注目し、目標に大きく依存します。ブランドの。 KPI は、ブランドが適切なプラットフォーム上にあるかどうかを評価するのに役立ちます。

ソーシャルリスニングを実施します。

ソーシャルリスニングは、効果的な B2B ソーシャルメディア戦略のもう 1 つの大きな側面です。簡単に言うと、ソーシャルリスニングとは、デジタルチャネル上の関連業界の会話に耳を傾け、視聴者と市場におけるブランドの認識をより深く理解することを意味します。

ソーシャルリスニングの例は次のとおりです。

Instagram の新しいリアルタイム公開会話アプリである Threads は、公開後 24 時間以内に Zen Media を含む 4,500 万人を超えるユーザーの注目を集めました。

その初日には、「スレッドとは何ですか?」という同じ質問がたくさんありました。わざわざ登録したほうがいいでしょうか？本当にTwitterに取って代わるのでしょうか？スレッドのフォロワーを増やすにはどうすればよいですか?

私たちはニュースサイクルのトレンドトピックを利用し、他のプラットフォームのソーシャル投稿でそれらの質問に答え、視聴者をすでに交わしている会話に引き込み、真の価値を提供しました。

競争に注目してください。

自社のブランドを競合他社と比較することは何も悪いことではありません。 B2B 業界で人々がどのように関係しているかを理解することが重要です。あなたのブランドを他のブランドと区別する独自の方法で、業界に共通する懸念事項に対処するようにしてください。

B2B ソーシャルメディアマーケティングのベストプラクティスを決定するには、同じ分野の他の人の意見に目を向けることが最適な方法です。これらの会話は、効果的に競争しているかどうかを判断するために必要です。自社のブランドを競合他社と比較するときは、次の質問を考慮してください。

B2B ソーシャルメディアの投稿は関連性がありますか?
継続的に投稿していますか?
競合他社の投稿はエンゲージメントの点でどのように比較されますか?
何が効果的ですか (つまり、最もエンゲージメントが高いものは何ですか)?
何がそうではないのか（つまり、どの投稿が人々に無視されているのか）？
競合他社のチャネル全体でどのような傾向が見られるでしょうか?
この分析から何が得られ、私たちのブランドに適用できるでしょうか?

聴衆のことを思い出してください。

あなたや競合他社がサービスを提供しているのは、どの世代が多数派ですか、それとも少数派ですか? 年齢層に応じて、どの世代の誰が何を使うのかを認識してみましょう。

このように考えてみてください。TikTok は Z 世代の Google です。団塊の世代は TikTok を使っていませんが、おそらく Facebook を使っているでしょう。ソーシャルメディアの使い方は世代によって異なるため、誰にサービスを提供するかについての意識を高めることで、優れたサービスやより良い製品をより適切に提供できるようになります。

まず、考えられるすべてのプラットフォームで消費者のインサイトを検索します。各世代が何が好きで何が嫌いかを見てみましょう。知るか！存在すら知らなかった視聴者を発見できるかもしれません。

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適切なプラットフォームを見つけてください。

すべてのプラットフォームを使用する必要はありません。 適切なプラットフォームを見つけることの方が重要です。それは、膨大なソーシャルメディアの中で、利用できるソーシャルチャネルが 1 つか 2 つだけである可能性があります。視聴者がインターネット上のどこに住んでいるかに注目してください。たぶん彼らはTwitterにいるでしょう。もしかしたらそうではないかもしれない。おそらく、このプラットフォームは、たとえ視聴者がプラットフォームに参加していても、あなたのブランドにとっては意味がありません。

ソーシャルメディアは何よりもまずブランドに貢献する必要があります。他の人がプラットフォームを使用しているから、または新しくてピカピカだからという理由だけで、プラットフォームを強制的に動作させることはできません。たとえば、一部の企業はビデオコンテンツを作成できるため TikTok で成功していますが、おそらくあなたのブランドはビデオアセットに（まだ）アクセスできません。それはただジャイブしないでしょう！

プラットフォームが機能すれば、それは機能します。そうでない場合は、次の項目に進みます。

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B2B の社会的目標を達成する。

そう、ソーシャルメディア上であなたのブランドの認知度を目標にする必要があります。それは、誰かが賞賛し、達成したいと願っていることです。

ですから、今すぐ前例を作りましょう。あなたは現在どこに立っているのか、それともどこになりたいのか? あなたのブランドのストーリーを伝えましょう。視聴者との信頼関係を築き、コメントで交流しましょう。クリエイティブに。革新的であれ。新鮮です。ソーシャルメディア戦略のベンチマークを作成し、将来的に比較対照できるようにします。

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テスト…1、2、3。

おめでとうございます。ソーシャル戦略の見直しにおける最も困難な部分を乗り越えました。それほど魅力的なプロセスではありませんが、やってよかったと思いませんか?

更新された戦略をテストしてみましょう! 記録を開始する前に、この最終チェックリストを確認し、ラウンド 2 で更新されたメトリクスをさらに分析してください。

さまざまな種類のコンテンツを共有してみましたか?
ソーシャルコピーの書き方を変えましたか？
最適な投稿時間を調査し、投稿スケジュールを調整しましたか?
このブログの前半に挙げた他の質問にはすべて答えましたか?

もしそうなら、あなたはレースに出かけます。そうでない場合は、これらの変数の操作が終了した後にもう一度確認してください。

戦略が調整されたので、ここからはメンテナンスです。定期的にチャンネルを監査し、トレンドに従い (アルゴリズムは常に変化しています。追いついておけば問題ありません)、変更が必要な場合は変更を加え、競合他社の状況を (思った以上に頻繁に) チェックし、ソーシャルメディア全体で最高のB2Bブランドになること。

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