急速な成長のためにチームが必要とする B2B 営業ツール

単調な操作を自動化することで、顧客とやり取りする時間を増やし、ライバルをしのぐことができます。 セールス マネージャーやビジネス オーナーは、見込み客とやり取りして商談を成立させる際に、新たなハードルに直面します。 ポスト パンデミックの時代には、ほとんどの従業員がリモートで業務を行っており、見込み客との営業上の連絡がビデオ通話プラットフォームを介して行われているため、フラストレーションや過負荷を感じるのは簡単です。

良いニュースは、テクノロジーを採用してリードを管理および生成することは、売り手にとって障害ではなく機会を提供することです. 企業が販売パイプラインを完全に制御し、リードのターンアラウンド タイムを大幅に短縮するのを支援するために、多くのテクノロジが利用可能です。 B2B 営業ツールは、定型業務を自動化し、営業プロセスの効率を高め、営業担当者の 1 日のさまざまな領域を合理化して、見込み客や取引に集中するために使用できる貴重な時間を解放します。

営業ツールとは？

営業ツールは、営業担当者が仕事を容易にするために使用するデジタル ツールです。 カスタマー リレーションシップ マネジメント (CRM)、セールス インテリジェンスとプロスペクティング、セールス アクセラレーション、データ コネクタと統合は、一般的な「セールス ツール」に該当するテクノロジのほんの一部です。 彼らは迅速な社内外のコミュニケーションを可能にし、全員が同じページにいることを保証します.

これらの B2B 販売ツールは、多くが従来の電子メールを補完するものですが、クライアントと従業員にとって間違いなく改善されています。 今日、あなたが気付いていないかもしれないビジネス ニーズを満たす無数のソリューションが利用可能です。

B2B 販売ツールは、販売担当者が商品やサービスで成功する可能性が最も高い顧客、それらの顧客に連絡するタイミング、顧客と何を話し合うべきかを理解するのに役立ちます。 面倒で時間のかかる管理作業に費やす時間が少なくなるため、重要なことに集中して顧客や組織に付加価値を与えることができます。

従業員がより幅広い最新ツールにアクセスしたいというニーズも、セールス テクノロジーへの投資を正当化する理由の 1 つです。 これは、慎重な、または伝統的な販売手法を採用している企業は、顧客を失うだけでなく、トップの販売員を失うリスクがあることを意味します. LinkedIn の State of Sales 2021 によると、営業担当者の 94% が、B2B 営業ツールがより多くの取引を成立させるのに役立っていると述べており、その重要性が強調されています。

B2Bセールスツールで何を探すべきか?

特定の販売ソフトウェアを決定する際には、無数の可能性があります。 あなたとあなたのビジネスにとって理想的な販売ツールを探すときは、次の 4 つの特徴を念頭に置いてください。

ジョブ プロセスの強化

B2B 販売ツールは、誰もが以前よりも迅速にタスクを完了できるようにする必要があります。 電子メール テンプレートの提供、チャットボットの自動設定、および同様の機能は、営業ツールがワークフローを強化する方法の例です。

営業生産性の向上

これらのソリューションは、販売プロセスを合理化することで生産性を加速するはずです。 B2B セールス ツールは、セールス ファネルの各段階で意思決定者を追加するのではなく、低レベルの職務を自動化およびスピードアップします。これにより、あなたとあなたのチーム メンバーは、雇用のより重要な側面に集中することができます。

よく統合された販売ツール

多数の B2B 販売ツールがすべて問題なく連携するはずです。 たとえば、重要な価格情報をアプリ間で転送したい場合があります。 スケジューリング、データ、インテリジェンス、ソーシャル販売ツールのリソースはすべてアクセス可能でなければなりません。 情報統合は、販売を成功させるために不可欠です。

カスタマーエクスペリエンスの優先事項

ツールは、販売中の消費者とのやり取りが可能な限りシームレスであることを保証する必要があります。 それらの有効性は、あなたやあなたの会社とビジネスを行うことに対する好意的な認識を促進します。 自動化された電子メール マーケティング キャンペーン、適格な見込み客の作成、またはその他の方法を問わず、インテリジェントな販売ツールは、製品についてあなたと話したい顧客とあなたをつなぐのに役立ちます。

営業ツールの種類

幅広いソフトウェアを使用して、販売を管理および実行できます。 WooCommerce の開発を開始する前に、組み込む必要のある販売について話し合うことができます。 主な販売ツールのカテゴリをリストしました。

管理ツール

すべての営業部隊には、完了しなければならないいくつかの管理タスクがあります。 これらのデジタル技術は、会議のスケジューリング、電子署名の自動化、連絡先情報の管理、ドキュメントと電子メールの監視など、さまざまなタスクを容易にします。

CRM ツール

顧客関係管理として知られる CRM システムは、顧客とのやり取りを 1 か所にまとめます。 販売サイクル全体を通じて、この管理ツールは顧客体験の中心的なポイントとして機能します。 SaaS (サービスとしてのソフトウェア) サブスクリプションを通じて、多数の CRM プログラムとアプリを購入できます。

データ統合のためのツール

販売およびマーケティング チームは、さまざまなスプレッドシートやプログラムからのデータを組み合わせることができる必要があります。 営業 CRM を統合するためのプログラムは、情報を一元化するのに役立ちます。少なくとも、複数の場所から情報を利用できるようにします。

販売促進ツール

セールス アクセラレーション ツールは、セールス アウトリーチを加速するために不可欠です。 このソフトウェアは、見込み客の生成から取引の成立まで、営業担当者のプロセスのすべてのステップを自動化します。

販売分析ツール

これらは、B2C および B2B 販売の顧客データを管理し、販売予測を支援し、全体的な販売戦略の計画に役立つ豊富な指標を提供します。 販売パイプラインの管理が容易になればなるほど、データの分析と視覚化が向上します。

販売自動化ツール

人工知能、機械学習、マーケティング オートメーションは、カスタマー サービスのさまざまな側面を処理できます。 販売自動化テクノロジーを使用して番号をダイヤルしたり、通知を送信したりすることで、営業担当者としての時間を解放できます。 このように自由度と効率性が向上したおかげで、最も重要なこと、つまりより深遠で人間的なレベルで顧客の要件を満たすことに集中できます。

販売支援ツール

営業担当者は、これらの実用的なツールを利用して、価値のあるリードを見つけて追求することができます。 それらは、消費者と販売員が有利な合意に達するために必要なすべてを持っていることを保証します.

セールス インテリジェンス ツール

市場と販売に関する知識は大きなアドバンテージです。 これらの販売見込みツールの助けを借りて、クオリファイング リードがあなたのスコアを獲得し、あなたが生成したインバウンド リードには、潜在的な顧客と彼らに手を差し伸べる最良の方法に関する多くの追加情報が含まれていると確信できます。

急速な成長のためにチームが必要とする B2B 営業ツール

CRM ツール

実行可能な CRM は、企業の営業チームにとって最初で最も重要な投資です。 Grandview Research の見積もりによると、91% 以上の企業が CRM を使用して顧客との会話を管理しています。 LinkedIn による State of Sales に関するレポートによると、64% の企業が CRM テクノロジーに影響力があると感じています。

また、Web サイト、ソーシャル ネットワーク アカウント、電話、チャット セッション、電子メール、およびマーケティング資料に CRM を組み込むこともできます。 その多様性により、CRM は新興企業から大企業まで、あらゆる企業にとって有利になる可能性があります。 ほとんどの企業は、最適な CRM の選択に苦労しています。

UI/UX を提供し、最も直接的かつ実用的なユーザー エクスペリエンスを提供するものを選択できます。 Hubspot と Salesforce は、B2B 企業にとって最も人気があり信頼できる CRM です。 これらのツールは、SEO サービスにおいても重要な役割を果たします。

マーケティング自動化ソフトウェア

マーケティング オートメーションは、現代の営業チームが次に必要とするツールですが、CRM は多くの場合、組織の最初の営業技術への投資です。 マーケティング オートメーション用のソフトウェアは、企業がマーケティング手順を合理化し、データとパフォーマンスに照らしてマーケティング戦略を磨くのに役立ちます。 ソーシャル メディアでの公開、電子メールの送信、ビジネスの見込み客の生成などの日常的なプロセスを自動化します。

営業チームは、マーケティング オートメーション テクノロジーを頻繁に使用するマーケティング エキスパートと同じくらい必要としています。 販売プロセスの自動化は、特に購入に時間がかかる場合に、営業担当者にとって有益です。

Marketo と HubSpot Marketing は、リード生成、取引成立、販売パイプライン管理を自動化できる 2 つの主要なマーケティング自動化システムです。

セールス インテリジェンスとプロスペクティング

「セールス インテリジェンス」とは、連絡先の詳細やその他の見込み客データを提供する幅広いテクノロジを指します。 また、営業担当者が見込み客のビジネスに関する情報を監視および追跡するのにも役立ちます。 40% 以上の営業担当者がプロスペクティングが最も困難な部分であると述べているため、プロスペクティング ツールは現在、セールス プロセスの不可欠な部分になりつつあります。

販売スタッフは、特定のリアルタイム データ ポイントのセットを使用して、販売見込み調査ソフトウェアを使用して見込み客のターゲットを絞った検索を実行できます。 Firmographics、technographic、直通ダイヤルなどは、これらのデータ ポイントの一部です。 営業担当者は、セールス インテリジェンスを使用して、誰に連絡するか、何を話し合うか、いつそれを行うかを決定することで、より適切にアウトリーチを絞り込むことができます。 その会話を行うとき、彼らはすべての関連情報にアクセスできる必要があります。

要するに、セールス プロスペクティング ソリューションは、営業担当者が必要とする適切な洞察を見つけるために、以前は手作業で行っていたプロセスを自動化することで、営業担当者の時間を節約します。 これらのツールの精度は信頼できます。 SalesIntel と LinkedIn Sales Navigator は、最も好まれる 2 つのセールス インテリジェンスおよび見込み調査ツールです。

セールス アクセラレーション ソフトウェア

多くの人が「セールス アクセラレーション」という言葉を使用して、B2B の営業担当者が適格な見込み客の追跡と育成により多くの時間を費やすことができるようにするすべてのリソースを指しています。 企業は、従来の手段で見込み客と対話しても望ましい結果が得られないため、販売促進ツールに投資することを好みます。

セールス アクセラレーション ソフトウェアは、単調な管理手順を自動化することで、セールス プロセスをスピードアップします。 営業加速ソフトは、管理業務の自動化や営業手続きの効率化により、営業の加速を図ります。 販売促進ツールには、アウトバウンド販売ダイヤラー、分析ツール、電子メール追跡ソフトウェア、および販売コーチング ツールが含まれます。

ニーズを満たす適切なものを見つけることは非常に困難です。 B2B 企業に支持されている 2 つのセールス アクセラレーション ソリューションは、SalesLoft と Outreach です。

販売分析ソフトウェア

販売分析用のソフトウェアは、販売実績を効率的に監視、評価、および強化するのに役立ちます。 進行中のパフォーマンス チャートとインサイトに基づいて、ツールは売上予測に役立ちます。

特に現在、データは、マーケティングおよび販売計画を策定する際の主要な要素と見なされています。 ツールを使用してデータを取得し、スプレッドシートに入力することで、ヒューマン エラーを防ぐことができました。 販売分析用のソフトウェアは、1 か所で取得できるレポートを標準化および個別化して表示します。

販売分析は、重要なデータ時代のすべての販売レポートの重要な要素になりました。 Google アナリティクスと Zoho は、2 つの主要な販売分析ツールです。

販売自動化ツール

時間のかかる手順を自動化することで、営業担当者を解放できます。 販売自動化ソリューションを使用して、不要な作業を自動化できます。 さらに、節約された時間を生産的な販売関連の活動に使用できます。

たとえば、営業担当者が見込み客に電話をかけた場合に自動化を選択して、メールの下書きなどの追加タスクを減らすことが望ましいです。 さらに、営業担当者は、さまざまな営業手順に役立つ営業自動化ソリューションを使用して、電子メール テンプレートにアクセスできます。

さらに、ほとんどの販売自動化ソリューションには、一括販売アウトリーチとコールド メール シーケンスのオプションが用意されており、作業を最小限に抑えることができます。 営業ツールは、電話のアクティビティを監視するのに役立つ場合があります。Outreach.io と SalesBlink は、2 つの主要な営業自動化ツールです。

販売促進ツール

販売促進ツールは、コンテンツ、マーケティング、および販売サイクルをリンクするシステムです。 これらのテクノロジーを使用すると、分析とコンテンツの利用状況を監視して、販売プロセスの最初から最後まで何が機能し、何が機能しないかを確認できます。

セールス イネーブルメント用ソフトウェアをセールス ファネル ダッシュボードと比較できます。 適切なツールを使用すれば、マーケティング、コンテンツ、販売の指標を簡単に発見、追跡、相互参照できます。 Ambition と Boomerang は、2 つの主要なセールス イネーブルメント ツールです。

最後に

21 世紀に販売で成功することは容易ではありません。 すべてのタッチポイントで関連性を保つには、共感、情熱、決意だけでなく、現在および潜在的なクライアントを深く理解する必要があります。 テクノロジーを使用する営業担当者は、競合他社よりも優れています。

上記のツールは、ビジネスで最高の販売自動化ソリューションの一部です。 これらのテクノロジーを使用することで、営業チームは面倒な作業から解放され、注意が必要な重要な作業に集中できます。 販売プロセス全体が簡素化されます。 販売自動化ツールはありがたいものですが、販売プロセスを人が監督することは依然として必要です。 さらに、人間的なタッチがなければ、クライアントはしばしば興味を失います。

肝心なのは、成功するには効果的な販売自動化技術と知識豊富な販売チームが必要だということです。 それで、あなたは挑戦する準備ができていますか？ コメントで教えてください。