B2B ウェブサイトと B2C ウェブサイトのデザインの秘密 – 知っておくべきことすべて!

どのウェブサイトのデザインがクライアントをより惹きつけるかは常に選択の問題です。 B2B (Business to Business) クライアントについて話す場合、その決定は機能に依存します。 さらに、B2C (Business to Business) クライアントについて言えば、決定は魅力と見た目によって決まります。

B2B と B2C (Business to Consumer) の両方の Web サイトは、シンプル、正確、そして見た目が美しいものでなければなりません。 ユーザーエクスペリエンスを常に重視し、デバイス間で一貫して動作する必要があります。 B2B プロジェクトと B2C プロジェクトの違いを理解することは、デザイナーが顧客により良い結果を提供するのに常に役立ちます。

この記事では、B2B または B2C クライアントとの取引を成功させるのに役立ついくつかの秘密のテクニックを説明します。 はじめましょう！

まず第一に、クライアントの選択に応じて設計計画を作成する必要があります。 そのためには、Web デザインの基礎を理解する必要があります。

ウェブサイトデザインの基礎

• デザインは注目を集めるものでなければなりません。
• サイト全体がすぐに読み込まれる必要があります (2 秒以内)。
• コンテンツは鮮明かつ正確である必要があります。
• ユーザーインターフェイスは簡単で理解しやすいものでなければなりません。
• メニューとページのリンクは、あまり複雑ではなく、新鮮で明確である必要があります。
• カスタマイズされたチャットボット オプションのようなパーソナライズされたフレーバーは、有利なものとして使用する必要があります。

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B2B＆B2Cの特徴

• 知識から購買意欲に至るまでの B2B 経路は、B2C の旅よりも長い道のりであるようです。 B2B サイトでは必然的に、より詳細な情報 (ホワイト ペーパーなど) とリソースへの接続も必要になります。
• B2B のサービスや商品は、B2C ウェブサイトよりもかなりプレミアムな価格で提供されます。 ここでもまた、買い占めが急速に進む可能性は低い。 購入には通常、個別の変更が必要となり、最終的な価格についても交渉が必要になります。
• 通常、B2C Web サイトは、訪問時の迅速な認知度を高め、販売を保護することを望んでいます。 B2B サイトは、売上よりもパートナーシップの成長に大きく依存しています。 オンサイトでの B2B ビジネスは通常、見返りがありません。 B2Cです。

顧客のニーズとクライアントのニーズは常に変化し続けることを忘れないでください。 そのため、B2B ページと B2C ページの間の情報量、UI およびデザイン要件は一貫していません。

B2B Web サイトをデザインするにはどうすればよいですか?

B2B Web サイトのユーザーは、できる限り多くの情報を必要としています。 変換するまで、ユーザーは Web サイトを完全に信頼する必要があります。 ウェブサイトに有用な詳細情報がなく、信頼に値すると思われる場合、コンバージョン レベルは大幅に低下します。

B2B Web サイトに関しては、洗練されたスタイルであることはそれほど重要ではありません。 レイアウトは機能と詳細にもっと依存し、ユーザーがデジタル旅行中に Web サイトの最新情報を確実に入手できるようにする必要があります。

また、アーキテクチャには 1 種類だけではなく、多くのアクション呼び出しを含める必要があります。 CTA には、ライブ チャット、連絡先の詳細、ボイス メール、電子メール アドレスなど、あらゆるものが少しずつ含まれている必要があります。 デザイナーの CTA は個人的な関与が必要です。

B2C Web サイトをデザインするにはどうすればよいですか?

B2C Web サイトを構築する際には、コンテンツ戦略に互換性があることを確認する必要があります。 このサイトには刺激的で説得力のあるタイトルが必要です。 短いながらも顧客フレンドリー。 消費者は大量の情報を検索しているわけではないため、Web サイトに大量のコンテンツを追加することは望ましくありません。 マージナルコンテンツは魅力的な画像を提供します。

これらの概念だけでは十分ではないと考えてください。 もっと興味深い秘密を知りたいですか? これらのポイントツーポイントをマークしましょう: –

対象読者の仕様

あらゆる設計プロジェクトにおいて、最終顧客を念頭に置くことが重要です。 クライアントのターゲット層を特定することは、関連するプレイヤーとつながる印象や話し方を開発するのに役立ちます。

B2Bの場合

B2B Web サイトの場合は、すでに背景を理解している、高度な資格を持った数人の人と話すことになります。 ここでの目的は、平均的な国民に、より大きな利益を達成するための支援方法を知らせることです。 たとえば、m.io は、クライアントが楽な方法でチームとチャットできるように、「相互作用のリンク」を強調しています。

ウェブサイトの言語とコンテンツは、製品の主な利点と製品が提供できる特典の種類を紹介することを目的としています。 たとえば、ニールセン ノーマン グループは、B2B Web サイトを探すときは常に、意思決定者間で多くの会話が行われると述べています。

B2Cの場合

B2B の消費者は事実、知識、明確な利点に基づいて意思決定を行うのに対し、B2C の購入者はより感情的な影響を受けます。 彼らは自分たちの問題に対する迅速な解決策と、自分たちを「認めてくれる」ブランドから購入する機会を求めています。

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動機を特定する

消費者の購入の背後にある意図も、B2C から B2B の Web サイトによって異なる可能性がある主要な考慮事項の 1 つです。 何がターゲット市場をブランドに引き付けるのかを理解することは、特定の目的につながる Web サイトを構築するのに役立つことを目的としています。

B2Bの場合

B2B Web サイトは、コストと時間がかかるビジネス上の問題の解決にも重点を置いています。 意思決定者を説得するには

ソリューションの有効性を評価するには、その答えが何であるか、それがどのように有効になるか、そしてどのように機能するかについて詳細に説明することが重要です。

特定のストレスポイントを解決します。

B2Cの場合

感情的な影響という点では、ユーザーの多くは差し迫ったニーズを満たすことを望んで Web サイトにアクセスするため、ユーザーの対応ははるかに容易になります。 この目的のために、多くの設計者は、変換を促進する必要性や要求などの利点を享受する可能性があります。

B2B Web サイトは、企業がより信頼性の高い意思決定を行えるようにする知識の提供に集中する必要があります。 さらに、B2B サイトでは複数の関係者が選択を行うことがよくありますが、B2C サイトでは 1 人の関係者に決定を求めます。 B2C Web サイトは、緊急の問題を説明し、クライアントとの個人的なつながりを提供しようとします。 B2C の顧客は製品またはサービスのテストを希望していますが、応答ははるかに迅速であり、必要な詳細も少なくなります。

ビジュアル的なアピール

Web サイトのデザインの目的やエクスペリエンスをデザインしているユーザーは B2B から B2C の Web サイトによって異なりますが、それも計画の視覚的な要素に影響を与える可能性があります。

B2Bの場合

特定の状況では、B2B Web サイトの目標は、非常に有能で信頼できるプロフィールを表示することです。 タイポグラフィーやイラストに関しては、安全で一貫性のある選択肢がたくさんあります。 イラストやアニメーションなどをチャンスとする B2B ウェブサイトは珍しいです。

B2Cの場合

一方、B2C Web サイトは、より攻撃的なものになる可能性があります。 選択肢が非常に多く、ほとんどの消費者が絶望感や突然の欲求から購入するため、デザイナーはすぐに注目を集めなければならないというプレッシャーにさらされています。 これは、テキストが非常に少ない B2C ページでは、目を引く大きな画像が表示される可能性がはるかに高いことを意味します。 ここでは、スライドショーやアニメーションなどのモーションも大きな役割を果たします。 さらに、さまざまな色でより精力的に探索できる可能性が十分にあります。

行動喚起

CTA ボタンは、多くの場合、Web デザインへの移行に不可欠な部分です。 しかし、場合によっては、ボタンをどこに配置するか、あるいは必要なボタンの数を決定するのが難しい場合があります。

B2Bの場合

B2B Web サイトであっても、何かを購入する意思がすぐに得られるとは限りません。この種のサイトでも多数の CTA が使用されます。 たとえば、ページの上部に「ログイン」ボタンだけでなく「見積書の送信」ボタンも配置できます。

B2Cの場合

どちらにしても、B2C Web サイトでは訪問者に多くの選択肢を与える必要はあまりありません。 ユーザーが必要とするのは、単純な「バスケットに追加」オプション、または場合によっては追加の「設定に追加」オプションだけです。

コンテンツ

B2B Web サイトで情報が送信される方法は、B2C サイトで表現されるメッセージとは大きく異なります。 通常、用語からこれらの取り組みに使用する情報の量まで、すべてが大幅に異なる可能性があります。

B2Bの場合

B2B Web サイトを構築するときは、非常に融合したコミュニティと通信することになるため、コンテンツには細心の注意を払う必要があります。 プラットフォームが複数のセクターにサービスを提供している場合は、専門用語を多用せずに影響力を示す必要があります。 企業によっては、サイト上に特定の顧客向けにさまざまなページを作成する場合もあります。

B2Cの場合

あるいは、B2C Web サイトを使用すると、作業が少し簡素化されます。

B2B と B2C のどちらの Web サイトでも、コンテンツは常にエンドユーザーの質問に答えることを目的としています。

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最後の言葉

最終的には、Web デザインの文脈において、2 つのクライアントが決して同等ではないことを確認してください。 取引するすべての顧客に合わせてプロセスをカスタマイズする必要がありますが、B2B アプローチと B2C アプローチの違いを理解しておくと、事前に目標を設定できます。

 この記事は、Creative Peoples の Nj Roni によって書かれています。