採用におけるATSとCRMの違いは何ですか?

ATSとは何ですか?

このセクションでは、ATS とは何か、その主な利点と機能について説明します。

意味

応募者追跡システム (ATS) は、採用プロセスを自動化および簡素化するために設計されたソフトウェア アプリケーションです。 これは、採用サイクル全体を通じて候補者を管理、追跡し、コミュニケーションするための集中リポジトリとして機能します。

求人情報から最適な候補者を見つけることになると、採用プロセスは時間がかかり、圧倒される場合があります。

ここで ATS が活躍します。ATS は採用プロセス全体を合理化し、より効率的かつ効果的にします。

つまり、あらゆる採用戦略の鍵となります。

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これにより、採用担当者や採用マネージャーは、求人情報の掲載、応募の受け取り、履歴書の審査、面接のスケジュール設定を行い、最終的には情報に基づいた採用決定を下すことができます。

採用担当者が履歴書の束を調べたり、候補者とのやり取りを手動で追跡したりする必要がなくなった世界を想像してみてください。 ATS を使用すると、この夢が現実になります。 採用自動化ソフトウェアは反復的なタスクを排除し、採用担当者が候補者との関係構築や戦略的な採用決定に集中できる時間を確保します。

主な利点

ATS を導入すると、採用プロセスにいくつかのメリットがもたらされます。

• まず、すべての候補者情報を 1 つのプラットフォームに統合できるため、特定のプロフィールへのアクセスや検索が容易になります。 さらに、ATS システムには高度な検索機能が搭載されていることが多く、特定の基準に基づいて資格のある候補者を迅速にフィルタリングして特定することができます。 これにより、候補者のスクリーニング プロセスの速度と精度が向上し、組織に最適な候補者を確実に見つけることができます。
• 次に、 ATS システムにより、採用チーム メンバー間のコラボレーションが向上します。 ATS は、分散したスプレッドシートや電子メール チェーンに依存する代わりに、コラボレーションのための一元的なプラットフォームを提供し、チーム メンバーがコメントを残し、フィードバックを共有し、候補者のやり取りを追跡できるようにします。 これにより、効果的なコミュニケーションが促進され、より合理化された意思決定プロセスが促進されます。
• 最後に、 ATS は候補者調達エクスペリエンス全体を強化します。 自動化された電子メール応答とステータス更新により、候補者はタイムリーなフィードバックを受け取り、採用プロセス全体を通じて関与し続けます。 これにより、雇用主のブランドが向上し、候補者にとって前向きな採用体験が保証されます。これは、優秀な人材を引き付けるために非常に重要です。

応募者の提出から最終決定まで、採用プロセスの各段階でパーソナライズされた最新情報を受け取る候補者であることを想像してみてください。 ATS は、候補者にシームレスで透明性の高いエクスペリエンスを提供し、評価され、尊重されていると感じさせます。

ATS の主な機能

ATS の機能を完全に理解するために、その主要な機能のいくつかを見てみましょう。

1. 履歴書の解析: ATS は履歴書から関連情報を抽出し、候補者のプロフィールを自動的に入力できるため、採用担当者の時間と労力を節約できます。 この機能により、手動でデータを入力する必要がなくなり、エラーのリスクが軽減され、正確な候補者情報が保証されます。
2. 求人の掲載と配信: ATS システムを使用すると、求人情報を作成して求人掲示板やソーシャル メディア サイトなどのさまざまなプラットフォームに掲載し、より広範囲の潜在的な候補者にリーチすることができます。 この機能により、求人情報の可視性が最大化され、適格な候補者を引き付ける可能性が高まります。
3. 応募者のスクリーニングとスコアリング: ATS は、事前定義された基準に基づいて履歴書をスクリーニングし、各候補者にスコアを割り当てることができるため、より客観的な評価プロセスが保証されます。 この機能は、採用担当者が資格や役割への適性に基づいて候補者に優先順位を付けるのに役立ち、時間を節約し、候補者の選択の質を向上させます。
4. 面接のスケジュール設定: ATS システムは、面接のスケジュールを設定し、カレンダーを管理し、候補者と面接官に自動リマインダーを送信する機能を提供します。 この機能により、面接調整のロジスティクスが簡素化され、スケジュールが競合する可能性が減り、スムーズな面接プロセスが確保されます。
5. レポートと分析: ATS は、採用指標に関するデータ主導の洞察を提供し、採用戦略の有効性を評価し、データに基づいた意思決定を行うことができます。 この機能により、採用担当者と採用マネージャーは、採用プロセスを継続的に改善し、ボトルネックを特定し、人材獲得戦略を最適化できるようになります。

これらの主要な機能により、ATS は単なるソフトウェア アプリケーション以上のものになります。 採用活動における戦略的パートナーとなり、組織にとって最適な候補者の獲得、評価、雇用を支援します。

採用CRMとは何ですか?

このセクションでは、採用 CRM とは何か、その主要な利点と主な機能について詳しく説明します。

意味

採用顧客関係管理 (CRM) システムは、候補者および潜在的な候補者との関係を管理および強化するために設計されたツールです。 求職者の追跡に重点を置く ATS とは異なり、採用 CRM は、候補者がポジションに応募する前から人材を育成し、長期的な関係を構築することに重点を置いています。

Recruiting CRM を使用すると、採用担当者は候補者プールを効果的に管理し、やり取りを追跡し、採用候補者とのつながりを維持できます。 これにより、ターゲットを絞った電子メール キャンペーン、パーソナライズされたメッセージ、人材コミュニティを通じて強力な関係を構築し、候補者と関わることができます。

主な利点

採用 CRM を導入すると、人材獲得戦略に多くのメリットがもたらされます。

1. 候補者の育成: 候補者に適した現在の役割がない場合でも、潜在的な候補者とのつながりを維持し、関係を促進し、組織との関わりを維持することができます。 これにより、新しいポジションが募集されたときに、興味と関心を持った候補者を確実に確保できます。
2. コミュニケーションの向上:自動化ツールと個人的なタッチポイントを通じて、潜在的な候補者は会社の最新情報、新規開設、イベントについての情報を常に得ることができます。 この継続的なコミュニケーションにより、雇用主のブランドが向上し、潜在的な候補者にとって組織のことが常に念頭に置かれます。
3. 候補者エクスペリエンスの強化:コミュニケーションを調整し、タイムリーなやり取りを確保することで、候補者は評価されていると感じ、あなたの会社に対する肯定的な認識につながり、将来の役職に応募する可能性が高まります。

採用CRMの主な特徴

Recruiting CRM の機能を最大限に活用するには、その重要な機能を理解することが重要です。

1. 候補者のセグメント化:採用担当者は、スキルセット、経験、エンゲージメントレベルなどのさまざまな基準に基づいて候補者をグループ化できます。
2. エンゲージメント分析:候補者がコンテンツにどのように関与しているかについての洞察を提供し、今後のやり取りを調整するのに役立ちます。
3. 自動化されたコミュニケーション:電子メールやリマインダーのスケジュールを設定できるため、候補者と定期的に連絡を取ることができます。
4. 人材プール ダッシュボード:採用 CRM システムを使用すると、人材を分類およびセグメント化することができるため、新しい役割が空いたときに特定のグループを活用しやすくなります。 潜在的な候補者、ステータス、エンゲージメント レベルを視覚的に表示します。 たとえば、突然ソフトウェア開発者を雇わなければならなくなった場合、以前から興味を持っていたソフトウェア開発者のプールにすぐにアクセスできます。
5. イベント管理:採用イベントやウェビナーの管理を容易にし、参加者とのコミュニケーションを容易にします。
6. ATS との統合:応募者追跡システムとシームレスに統合し、候補者が潜在的な関心から応募段階にスムーズに移行できるようにします。 詳細についてはこの投稿で後ほど説明します

これらの機能を導入すると、採用 CRM はプロアクティブな採用戦略に不可欠なツールとなり、組織は熱心に育てられた人材プールを活用できるようになります。

ATS と CRM の比較: 違いは何ですか?

ATS と CRM システムについて明確に理解したところで、それらの際立った機能を比較し、一部の企業が一方を他方よりも好む理由を探ってみましょう。

特徴的な機能: 何が他と違うのか?

ATS と CRM の主な違いは、人材管理に対する焦点とアプローチにあります。

ATS が採用プロセスの効率的な管理を優先するのに対し、CRM は候補者との関係の構築と育成、エンゲージメントと長期的なつながりの促進に重点を置きます。

ATS システムは採用プロセスの自動化と合理化に優れており、効率とスピードが最優先される大量採用の状況に最適です。 これらは、大量の候補者応募を処理する場合に特に有益であり、採用担当者が履歴書を迅速かつ効果的にフィルタリングして選別できるようになります。

一方、採用 CRM は関係構築に重点を置いています。 これにより、採用担当者はターゲットを絞った電子メール キャンペーン、パーソナライズされた採用メッセージ、人材コミュニティを通じて候補者と関わることができます。 CRM を使用すると、潜在的な候補者とのつながりを長期にわたって維持できるため、採用担当者は関係を育み、将来のポジションであっても適格な候補者を積極的に調達できるようになります。 このアプローチは、継続的に人材を必要としている企業、または特定の役割のための人材パイプラインの構築に重点を置いている企業にとって特に価値があります。

なぜ一部の企業は一方を他方よりも好むのでしょうか?

ATS と CRM のどちらを優先するかは、組織固有のニーズと採用目標によって大きく異なります。 一方が他方よりも適している可能性があるいくつかのシナリオを検討してみましょう。

しかし、使用例はそれだけではありません。 別のシナリオを考えてみましょう。

そして最後に、ハイブリッド アプローチを採用したい企業の場合は…

B2B の販売および成長の専門家としての私自身の経験から、特に採用自動化機能を使用して、消極的な候補者をターゲットにする特定のユースケースにおいて、企業が採用 CRM を使用することで利益を得られるのを見てきました。

人間関係を構築し、人材のエンゲージメントを長期にわたって維持することで、採用担当者は新しい機会を積極的に求めていない可能性のある優秀な候補者のプールを効果的に活用できます。

ゲームチェンジャー戦略: CRM と ATS の統合

採用活動を真に最適化し、ATS と CRM の両方のメリットを享受するには、2 つのシステムの統合を検討してください。 これを行うことには多くの利点があります。それを以下で共有します。

統合によって両方の長所が得られる理由

ATS と CRM を統合すると、2 つのシステム間での候補者データのシームレスなフローが可能になり、統一された採用エクスペリエンスが作成されます。

統合により、CRM の関係構築機能を利用しながら、ATS の効率的な候補者管理機能を活用できます。

統合の利点は次のとおりです。

• 効率的なデータ管理:統合により、システム間で手動でデータを転送する必要がなくなり、エラーのリスクが軽減され、プラットフォーム間でのデータの一貫性が確保されます。
• 強化された候補者プロセス: ATS と CRM の両方からのデータを組み合わせることで、最初の応募から長期的なエンゲージメントまで、パーソナライズされたシームレスな候補者エクスペリエンスを提供できます。
• コラボレーションの向上:統合により、採用チームのメンバーはリアルタイムの候補者情報にアクセスし、一元化されたプラットフォーム内でコメントやフィードバックを残すことができるため、メンバー間のコラボレーションが促進されます。
• 効果的な候補者の育成: ATS と合わせて CRM 機能を活用すると、候補者との関係を構築して育成し、現在および将来の役割に適任な人材を安定的に確保できます。

統合ソフトウェアでシームレスな採用サイクルを実現

上で見てきたように、ソフトウェアの統合、特に応募者追跡システム (ATS) と採用顧客関係管理 (CRM) システムの組み合わせにより、採用サイクルが大幅に改善され、より合理化され、効果的になります。

ただし、シームレスな採用サイクルを実現するには、2 つのシステムを単に統合するだけではなく、慎重な検討と戦略的計画が必要です。

統合の必要性を理解する

統合プロセスを詳しく調べる前に、それがなぜ重要なのかを理解することが重要です。 統合システムとは、手動でのデータ入力が減り、重複した作業が減り、候補者のプロセスをより一貫した視点で見ることができることを意味します。 これは、採用担当者が最初のエンゲージメント段階から応募、面接、そして最終的にオンボーディングまで潜在的な候補者を追跡できる統合プラットフォームを提供します。

適切な組み合わせを選択する

1. ニーズを評価する:組織の具体的な採用課題と目標を評価することから始めます。 関与する必要がある受動的な候補者が膨大にいますか? それとも、面接プロセスを合理化することに主な焦点を当てていますか? ニーズによって、優先すべき機能が決まります。
2. スケーラビリティ:組織の成長に合わせて成長できるソフトウェア ソリューションを選択してください。 会社が進化するにつれて、採用戦略や採用数も変化する可能性があります。 統合ソフトウェアは、頻繁なオーバーホールを必要とせずに、これらの変更に対応できる十分な柔軟性を備えている必要があります。
3. 使いやすさ:直感的なユーザー インターフェイスにより、採用チームは統合システムにすぐに適応できます。 彼らがその機能をより速くナビゲートして利用できるほど、採用サイクルはより効率的になります。
4. ベンダーのサポートとトレーニング:統合は複雑なプロセスになる場合があります。 統合フェーズ中に強力なサポートを提供し、すべてのユーザーが新しいシステムに慣れていることを確認するためのトレーニング セッションを提供するベンダーを選択してください。

統合プロセス

現在の組織や採用プロセスにダメージを与える可能性があるため、統合プロセスは慎重に行う必要があります。 一般的なガイドラインとして、次の 4 つの簡単な手順を実行することをお勧めします。

1. ステップ 1 –データ移行: ATS と CRM の両方の既存データが統合プラットフォームに簡単かつ正確に転送できることを確認します。
2. ステップ 2 –ワークフローの調整:採用プロセスをエンドツーエンドで計画し、統合システムがこのフローを問題なくサポートできるようにします。
3. ステップ 3 –テスト:完全に移行する前に、テストを実行して、すべての機能が連携して動作し、統合に採用プロセスを中断する可能性のある問題がないことを確認します。
4. ステップ 4 –フィードバック ループ:統合後、採用チームから新しいシステムの経験に関するフィードバックを収集します。 このフィードバックは、改善の領域や追加のトレーニングの必要性を特定するのに役立ちます。

統合によるコラボレーションと候補者のエクスペリエンスの強化

ATS を CRM と統合すると、採用担当者と採用チーム メンバー間のコラボレーションがよりスムーズになります。 候補者情報にリアルタイムでアクセスし、共同ツールと組み合わせることで、採用チーム内での効率的な意思決定と効果的なコミュニケーションが可能になります。

候補者の観点から見ると、統合により、採用プロセス全体を通じてシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスが保証されます。

候補者は一貫したコミュニケーション、タイムリーな更新、合理化された応募プロセスを受け取り、全体的な経験と組織に対する認識を向上させます。 何よりも、ブランドの認知度を高めるのに最適です。

結論: 採用ソフトウェアの将来

結論として、 ATS システムと CRM システムは両方とも、採用プロセスを強化し、候補者との関わりにおいて極めて重要な役割を果たします。

ATS は採用ワークフローの合理化と応募者データの管理に重点を置いているのに対し、CRM は関係構築と長期的な候補者のエンゲージメントに重点を置いています。

テクノロジーが進化し続けるにつれて、ATS システムと CRM システムの統合がますます普及してきています。 企業は、優秀な人材を惹きつける競争力を維持するために、効率的な候補者管理とパーソナライズされた関係育成を組み合わせることが重要であることを認識しています。

ATS、CRM、または統合されたアプローチが組織にとって最適であるかを検討するときは、特定のニーズ、業界、採用目標を評価してください。 大量採用モデルまたは積極的な人材調達戦略がビジネス目標と一致しているかどうかを判断します。

適切なソフトウェア ソリューションを導入すれば、採用能力を強化し、候補者との永続的な関係を構築し、最終的には採用を成功させることができます。