アシスタントリビングマーケティングのヒント：2022年に成長する方法
公開: 2021-12-0110人中7人は、一生の間にアシスタントの生活を必要としています。 これまでのところ、最大の課題は意識を高めることではありません。 それは最良の選択肢として際立っています。 新しい潜在的な新しい居住者を獲得するために、あなたの支援された生活施設はあなたの目的を特定し、優れたROIを提供するための戦略的な方法でそれらのそれぞれに対処するオンラインマーケティング計画を必要とします。
完全に統合されたマーケティングプランは、ブランド認知度を高め、適格なリードをWebサイトに導き、それらの訪問者をマーケティングファネルのさらに下に引き込みます。 それはあなたのターゲットオーディエンスとその影響力者にアピールする必要があります。 家族、主に成人した子供は、愛する人のために支援付きの住居を選ぶ際に深く関わっていることを忘れないでください。 それで、2022年に最高の結果を生み出すためにあなたのマーケティング努力を改善する方法はここにあります。
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アシスティッドリビングコミュニティを売り込む方法
1.あなたのシニアリビングコミュニティを知る
退職間近の団塊の世代は、当然、退職後のコミュニティの選択肢を調査します。 多くの人にとって、探求は彼らが資格要件を満たしていることを確認するため、または彼らの名前を順番待ちリストに載せるために数年前に始まります。 あなたのシニアリビングマーケティングの取り組みでは、誰が支援された生活コミュニティを探しているのか、そして彼らがどこで情報を見つけるのかを考慮する必要があります。 覚えておいてください。 このプロセスはしばしば両親や近親者の子供を伴い、彼らは必然的に彼らが決定するのを助けます。
そのため、アシスティッドリビングマーケティングプランを作成する前に、オーディエンスを定義することが不可欠です。 アシスティッドリビングでは、リードは複数の「ペルソナ」、つまり医師、病院、息子、娘などの情報源から得られます。 これらのリードのそれぞれが同じものを探していることはわかっていますが、広告キャンペーンとコンテンツマーケティングの販売戦略を改善するには、それらの微妙な違いを理解することが重要です。
さまざまなバイヤーペルソナを確立することで、オーディエンスの要望やニーズを自分よりも優先するように促し、理想的な顧客をより的確にターゲットとするマーケティング戦略を作成するのに役立ちます。
理想的には、ターゲット市場はさまざまな人口統計に分割され、それぞれに習慣、オンラインの特異性、および問題点があります。 さまざまなバイヤーペルソナを確立することで、オーディエンスの要望やニーズを自分よりも優先するように促し、理想的な顧客をより的確にターゲットとするマーケティング戦略を作成するのに役立ちます。 すべての顧客を個人的に知ることはできませんが、顧客ベースのさまざまなセグメントを表すペルソナを作成できます。
2.インバウンドマーケティング
マーケティングソフトウェア開発者のHubSpotは、インバウンドマーケティングを、「顧客に合わせた価値のあるコンテンツとエクスペリエンスを作成することで顧客を引き付けるビジネス方法論…顧客が探しているつながりを形成し、すでに抱えている問題を解決する」と定義しています。 本質的に、それはあなたがあなたの地域のアシスタントリビング施設にすでに興味を持っている潜在的なクライアントを見つけることを可能にします。
インバウンドマーケティングのいくつかの利点は次のとおりです。
- コストの削減
- 適格なリード
- ブランドの信頼の向上
- 見込み客の教育
- 製品またはサービスの購入に向けたリードの促進
インバウンドマーケティングの最大の利点の1つは、それがいかに測定可能かということです。 シニアリビングマーケティングがデジタルの場合、マーケティングキャンペーンのすべてのコンポーネントを追跡する方が簡単です。 ほとんどのマーケティングチームは、顧客関係管理（CRM）ソフトウェアを使用して、電子メール、Webサイトのトラフィックの発信元、およびマーケティングファネルの変換が発生している時点を監視します。 これにより、支援付き生活施設はマーケティング目標を設定し、その進捗状況を追跡できます。
3.モバイル向けにWebサイトを最適化する
大人の子供が調査をしている可能性が高いので、あなたのウェブサイトは最初に彼らの注意を引くように設計されるべきです。 Googleは、80％の人がスマートフォンを使って調査を行っていることを発見しました。つまり、ウェブサイトがモバイルで機能しない場合、ターゲット市場の最大80％を失う可能性があります。 しかし、モバイルフレンドリーであるとはどういう意味ですか？
モバイルフレンドリーとは、必ずしも生活支援施設のWebサイトが携帯電話に表示されることを意味するわけではありません。 実際には、スマートフォンやタブレットなどの小さな画面で優れたユーザーエクスペリエンスを提供するWebサイトを指します。 したがって、あなたのウェブサイトのデザインは、簡単に消化できる方法で重要な情報を提供する、クリーンでシンプルでなければなりません。
それはあなたのシニア生活コミュニティ、それが提供するサービス、そしてそのユニークな販売提案への仮想ガイドとして役立つ必要があります。 入居予定者は、大騒ぎせずに連絡先情報を見つけることができるはずです。 FAQセクションとダウンロード可能なパンフレット（リードの電子メールアドレス#inboundmarketingと引き換えに）があると便利です。 あなたのウェブサイトは、素晴らしい店先が人々を入場させたり、あなたの場合はもっと学ぶように誘惑するのと同じように、魅力的で有益なものでなければなりません。
4.ローカルSEOに投資する
ローカルSEOは、特定の地域向けにアシスティッドリビングウェブサイトを最適化するマーケティング手法です。 Googleのような検索エンジンは、ユーザーの場所に固有の検索をランク付けするためにWebサイトに自動的に優先順位を付けます。 典型的なローカルSEO検索用語は、サービス+場所です。 たとえば、「近くの生活コミュニティ」や「シカゴの生活コミュニティ」を支援しました。
消費者の90％以上がインターネットを使用して地元のビジネスを見つけており、地元のSEOに合わせてウェブサイトを最適化することで、入居予定者がオンラインでもオフラインでもあなたを見つけることができます。 無料のGoogleマイビジネスアカウントを作成し、すべての詳細をできるだけ正確に入力する必要があります。 また、アシスティッドリビング施設のウェブサイトへのトラフィックを本当に増やしたい場合は、居住者のレビューも含める必要があります。
Googleは、口コミによるマーケティングを信頼しており、アシスティッドリビングウェブサイトを評価する際のレビューの質と量を考慮しています。 関連性、距離、目立ちやすさは、表示される各サイトのランキングに影響します。 最初の2つの要素は簡単に理解できます。 Googleは、ユーザーのすぐ近くに退職者コミュニティを表示します。 目立つようになると、検索エンジンはレビューとウェブサイトの一般的な検索エンジン最適化戦略の有効性を評価します。
5.支援された生活施設についての電話をフォローバックする
ミレニアル世代は電話に対して一般的な軽蔑を持っていますが、それでも販売サイクルを開始するための主要な方法の1つです。そのため、暖かいリードにボールを落とさないことが重要です。 シニアケアの対象者は通常年配であり、それでもフォローアップコールは優れたカスタマーサービスの一部であると見なされます。 ほとんどの消費者は、営業チームが12〜24時間以内に返事を返すことを期待しているため、リードレスポンス管理戦略を立てることは非常に重要です。
リードを育成することは、煩わしさではなく価値を生み出す方法でフォローアップすることです。 市場に出回っているさまざまなソフトウェアを使用すると、企業は自動コールバックオプションを提供して、すぐに電話を要求したり、別のより適切な時間に連絡するように手配したりできます。 タイムリーなフォローアップコールは、リードを適格な販売機会に変換するための最良の方法の1つです。
将来の居住者に関連情報を提供したいだけではないことを忘れないでください。 また、それらをマーケティングファネルのさらに下に移動する必要があります。 通話中に継続的な関心を示した場合は、たとえば、コンテンツマーケティングのメールでフォローアップする必要があります。 明確な要約は、将来の参照のために通信チャネルを開いたままにします。 追加のマーケティング資料を送信する前に、必ず許可を求めてください。
結論
あなたの理想的なオーディエンスと彼らのインターネットの習慣を知っているとき、あなたはあなたのオンラインプレゼンスを改善しそして素晴らしいマーケティングキャンペーンを開発するために適切なステップを踏むことができます。 本当に素晴らしいマーケティングイニシアチブは、あなたが今日売ることができる見込み客をもたらします。そして、彼らは潜在的な居住者のネットワークへのブランド大使になります。 そして、これを達成するために専門家の助けが必要な場合があることは周知の事実です。
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