エンタープライズ向けの Magento Cloud オムニチャネルの分析

公開: 2017-11-29

Magento はどのように評価されますか?

過去数週間、私たちのブログでは、主要な e コマース プラットフォームのそれぞれと、エンタープライズ規模のアプリケーションでの実行可能性について調査してきました。 今週は、まだ説明していないプラットフォーム (および含まれるサービス) について触れます: Magento Cloud Omnichannel (MCO.)。

Magento Cloud Omnichannel プラットフォームは、2016 年後半に開始され、Magento の既存の Magento Enterprise ECommerce プラットフォームを基に構築されました。 興味深いことに、これは市場に出回った最初の専用エンタープライズ クラウド サービスの 1 つでした。 早期の利点があるにもかかわらず、BigCommerce や Volusion など、ここ数週間ブログで調査した他のプラットフォームとの激しい競争がありました. 2018 年に入ると、すべての主要な e コマース プラットフォームは、e コマースのビッグ ネームの支持を得るための戦いに向けて準備を進めているようです。 ただし、確立された顧客ベースを持つ大企業の場合は、Magento Cloud オムニチャネルで何ができるか、将来に向けてリリースされた計画に加えて、現在どのように評価されているかを理解することが重要です.

他の e コマース プラットフォームと同様に、常に投資コストがかかります。 特定のプラットフォームでストアを構築すると、プラットフォームを切り替えるのに (現金と人件費の両方で) コストがかかる可能性があります。 これを念頭に置いて、正しい選択をすることは非常に大きな動機となります。

Magento Cloud オムニチャネルの利点

名前が示すように、Magento のエンタープライズ ビジネス ソリューションはクラウドベースであり、e コマースの複数のチャネルを通じて販売する企業向けに設計されています。 この分野における Magento の大きな利点の 1 つは、Magento が、実店舗の商取引で確立され、e コマースに移行する企業を念頭に置いて MCO を設計したことです。 これは、最初から MCO を設計するアプローチが、柔軟性と移行プロセスを促進することに重点を置いていたことを意味します。 Magento は、オムニチャネルの買い物客の「生涯価値が 30% 高い」と述べており、そのデザイン アプローチだけでも、プラットフォームに移行するすべての人にとって顕著なメリットとなります。

Magento は常にカスタマイズの分野で非常に強力であり、この傾向は MCO でも続いています。 Magento のエンタープライズ クラウド エディションは、Magento によって完全にホストされていますが、Magento の他のエディションとは異なり、以前の自己ホスト型の Magento エディションのカスタマイズ可能な考え方がまだ残っています。 以下で説明する使いやすさにはいくつかの犠牲がありますが、Magento の管理オプションは複雑であるため、ツールを会社ごとに構成することができます。

社内にすでに開発者がいる場合は、MCO プラットフォームからより多くの価値を引き出せる可能性があります。 プラットフォームとしての MCO は、サードパーティの開発に対して非常にオープンであり、プラットフォーム用の多くのサードパーティ プラグインが既に存在します。

MCO のもう 1 つの大きな利点は、優れた注文処理機能です。 eコマースに参入する確立された企業に焦点を当てたMCOには、物理​​的な場所や顧客の家との間の注文をスムーズに管理するために必要なツールがすでに含まれています. Magento は、オンラインの買い物客が実店舗から購入して自宅に発送できるようにすると同時に、他の買い物客が商品を地元の店舗に発送して受け取ることをシームレスに可能にします (つまり、他の買い物客は、他の商品を受け取る可能性が高くなります)。彼らはそこにいます。)

Magento Cloud Omnichannel は、オンライン販売と実店舗をより良く結びつける

MCOの弱点

欠点のないプラットフォームはありません。Magento Cloud オムニチャネルも例外ではありません。 テクノロジーに精通した起業家のお気に入りとしての Magento の長年の評判により、Magento のファースト パーティ ツールは、特にマーケティング部門において、一部の競合他社ほど広範ではありません。 Shopify のエンタープライズ ソリューションには豊富なマーケティング ツールがありますが、Magento のソリューションは比較するとやや不足しているようです。 Magento ではカスタム ツールやサードパーティ ツールを簡単に実装できますが、自社のマーケティング ツールが弱いため、開発チームが確立されていない企業にとっては障害となる可能性があります。

同じ考え方に沿って、Magento の設計は、B2B を専門とする企業を含む、より複雑な組織を念頭に置いて構築されました。 したがって、プラットフォームは、eコマースプラットフォームにそのレベルのオープン性を単に必要としない企業にとって、正当に圧倒されることがあります. 小規模なチームで運営している会社の場合、独自のツールをいくつか持っているという MCO の期待は、困難であるか、新しいチーム メンバーやコンサルタントのオンボーディングが必要になる可能性があります。

MCO のホスティングと Web 開発のバックエンド部分は、Magento によって完全に提供されるホスティングとサポートにより、非常に融通が利きますが、価格帯は当然のことながら、競合他社よりも高くなっています。 純粋な価格設定に関しては、Magento は Shopify Plus などのオプションと比べて劣っています。これは、確立された Web ホスティング ソリューションを持つ企業は、Magento Cloud オムニチャネルからそれほど多くの利益を得られない可能性があることを意味します.

決定を下す

エンタープライズ e コマース プラットフォームの選択に関しては、会社のニーズと交渉可能性を比較する必要があります。 万能のソリューションであるプラットフォームはありません。 人脈があったり、社内に設計および開発の従業員がいる場合は、MCO プラットフォームで大きなアドバンテージを得られる可能性があります。 そのような状況にある企業にとって、特にオムニチャネル販売がビジネスにとって重要である場合、Magento は実際には理想的なプラットフォームかもしれません。

Magento ほど高品質のオムニチャネル ツールを提供する e コマースのプラットフォームは他にほとんどありませんが、トレードオフは、基本価格が競合他社よりも高いことです。 確立された企業にとって、これはそれほど大きなリスクではないかもしれません。特に、Magento のオムニチャネル ツールがもたらすコスト削減のためです。

全体として、Magento はエンタープライズ e コマースの最も強力なオプションの 1 つです。 彼らの開発サイクルは競合他社よりも遅く、リリースの間隔がさらに離れていますが、各リリースには、常に前向きで時代を先取りしてきた確かな機能、アップグレード、および製品が含まれています.

Magento の競合他社、特に BigCommerce は 2018 年中に追いつこうとする準備ができているように見えますが、少なくともオムニチャネルに関しては、Magento がはるかに先を行っています。 競合するプラットフォームは最近、マルチチャネル ソリューションの実装を大部分開始しており、そのほとんどは、Amazon、Facebook マーケットプレイス、eBay などの他のオンライン マーケットプレイス向けにのみ設計されています。

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