電子メール用 AMP: マーケティング担当者のための究極のガイド

電子メール チャネルは成熟しています。

消費者がブランドから受け取るもののほとんどは、かなり予測可能です。つまり、テキスト、埋め込み画像、リンクを含む静的なメッセージであり、ユーザーを Web サイトやモバイル アプリに誘導し、最終的にコンバージョンやビジネスの成長を促進するアクションを起こすことができます。

しかし、Google が 2019 年に電子メール用の Accelerated Mobile Pages (AMP) を導入したことで、状況が一変しました。

これにより、コンバージョンファネルを買い物客の受信箱に直接導入できるようになり、消費者が慣れ親しんだ基本的な HTML メールからパラダイムを変えることができます。

AMP を利用したメールは、アプリやマイクロサイトのように機能します。受信者は、受信トレイから離れることなく、評価の提供、予約の予約、製品カタログの参照と検索、レビューの書き込みを行うことができます。

このアクションへの経路の短縮は、摩擦のないユーザー エクスペリエンスにもつながり、リダイレクトやドロップオフを削減します。これは、今日の注目不況の環境では達成するのが困難な偉業です。 最終的に、これらの改善されながらも簡素化されたユーザー エクスペリエンスは、顧客ロイヤルティ、維持率の向上、ブランドのコンバージョンにつながります。

さまざまな業界のブランドの買い物客のライフサイクルの各段階に適した無数のユースケースを備えた電子メール用 AMP は、パーソナライゼーションの取り組みと連携して、買い物客に最も適切で便利なエクスペリエンスを提供することもできます。

この記事の執筆時点で、電子メールに AMP を実装する最大の魅力は、その目新しさです。 先行者利益は専門知識を構築し、ブランドを競合他社と差別化するのに役立ちます。

電子メールの機能と差別化要因、破壊的なユースケース、実装のガイドライン、顧客データの安全性を確保するセキュリティ メカニズムに関するいくつかの主要な AMP を見てみましょう。

AMP メールは従来のメールとどう違うのですか?

従来のメールと AMP メールの主な違いは、インタラクティブ性です。 この重要な違いを可能にするものは、電子メールの構成要素にあります。

従来のメールは HTML と CSS でコーディングされているため静的ですが、AMP メールは HTML、CSS、JavaScript を利用してメール内にインタラクティブ性を提供します。 この重要な違いの結果、以下に示すように、他のいくつかの影響が生じます。

電子メールの AMP をサポートするメールボックス プロバイダー

Gmail のほかに、AMP は Yahoo! によってサポートされています。 Mail、FairEmail、Mail.ru。 これは、米国および世界中の消費者にサービスを提供するブランドにとって素晴らしいニュースです。

Gmail は最も人気のある電子メール プラットフォームで、世界中で18億人を超えるユーザーがおり、電子メール クライアント市場シェアの29.5%を占めています。 また、Gmail は 1 億 3,090 万人のユーザーを擁し、2022 年の米国電子メール市場で53% のシェアを獲得しました。 は18％です。

ただし、Apple は AMP をサポートしていないため、iPhone メール アプリで AMP メールを開いた場合、AMP 対応メールではなく、HTML フォールバック バージョンのメールのみが表示されます。 ただし、Apple デバイスに Gmail アプリをダウンロードしているユーザーには AMP メールが表示されます。

電子メールのユースケースにおける破壊的な AMP

APM 電子メールの既存の一連の使用例はすべてを網羅しているわけではありません。 買い物客のライフサイクルのあらゆる段階で顧客を引き付ける新しい方法を発見し続けることができます。

ブランドがすでに採用している、刺激的な使用例をいくつか紹介します。

製品の検索と発見

AMP 対応のメールを使用すると、ユーザーは Web サイトのような検索バーを使用して製品検索を実行し、メール内で探している製品にすばやくアクセスできます。

製品カタログの展示

パーソナライズされた製品カルーセルを使用して、製品カタログを受信箱に動的に取り込むのに役立ちます。 インタラクティブな要素により、買い物客はオプションを参照して評価することもできます。

出典:ネットコアクラウド

リードジェネレーション

AMP メールは、クイズ、アンケート、インタラクティブ フォーム、プリファレンス コレクターとして機能するフォームを使用して買い物客から貴重な情報を収集し、収集されたゼロパーティ データを介して顧客のターゲティングとパーソナライゼーションの取り組みを向上させるのに役立ちます。

出典:ネットコアクラウド

ゲーミフィケーション

インタラクティブ ゲームを使用して買い物客に割引や特典を提供することで、電子メール キャンペーンに楽しみを加えましょう。 たとえば、「ホイールを回す」などのゲームは、買い物客をブランドに引き付けるのに役立ちます。

出典:ネットコアクラウド

インタラクティブなチャットボット

AMP 対応のメールを使用すると、メール内のインタラクティブなチャットボットを介して顧客サポートを提供できるため、買い物客は質問に対する回答をすぐに受け取ることができます。

出典:ネットコアクラウド

受信トレイコマースでメール用 AMP を次のレベルに引き上げる

ブランドは、買い物客の注意を引くことがますます困難になっていると感じています。 潜在的な顧客の注意を引いたら、購入までの経路を圧縮して顧客の関心を維持します。

ここで、AMP for email を利用したinbox commerceが登場します。

受信トレイ コマースは、電子メール間のリダイレクトをカットすることで電子メール コンバージョン ファネルを短縮し、スムーズなコンバージョンをもたらし、買い物客の時間を節約し、ブランドに対する満足度を高めます。

出典:ネットコアクラウド

Inbox commerce は、従来の電子メール変換ファネルを 2 段階短縮します。 これにより、買い物客は電子メール内から製品の閲覧と検索、プロモーションの利用、製品の評価、フィードバックの提供をすべて行うことができます。 これは Inbox コマースの包括的な価値提案であり、以下に示すその他の利点もあります。

出典:ネットコアクラウド

先見の明のあるマーケティング担当者はこのテクノロジーを受け入れ、過去の静的な受信トレイから未来の受信トレイ コマースに焦点を移しています。

ただし、AMP のみを受信して​​いるセグメントに配信されるエクスペリエンスによって、コンバージョンが最大10 倍増加する可能性があります。

電子メールに AMP を実装するためのガイドライン

電子メールに AMP を実装するのは、最初は難しそうに思えるかもしれませんが、Google から承認を得て AMP 電子メールを構築するだけです。 プロセスを段階的に確認して、どのように行われるか、どのくらいの時間がかかるかを理解しましょう。

0. 前提条件を確認する

すべての認証メカニズムが実装されていることを確認します。

認証メカニズムには次のものが含まれます。

• 送信者ポリシー フレームワーク (SPF)
• DomainKeys 識別メール (DKIM)
• ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合性 (DMARC)

特に DMARC では、強制ポリシー (p=reject / p=quarantine) が Google によって推奨されています。 事前のチェックを行わずに DMARC ポリシーを変更すると、配信可能性の問題が発生する可能性があることに注意することも重要です。 Google の DMARC ロールアウトガイドは、ポリシーを安全に実装するために役立ちます。

Gmail のセキュリティ要件は、動的な電子メールによるユーザーの安全とプライバシーの確保に役立ちます。

1. AMP メールを作成する

組織や業界に合った AMP メールの有効な使用例を見つけてください。 ユースケースに基づいて、ニーズを満たすAMP コンポーネントを組み合わせて AMP メールの構築を開始します。

たとえば、電子メール キャンペーンでフィードバックを収集したい場合は、「amp-form」コンポーネントが必要になります。 新製品を紹介するユースケースの場合、製品画像を表示するために「amp-img」コンポーネントが必要になります。

2. Googleに登録する

登録

「差出人」メール アドレス (送信者 ID とも呼ばれます) を Google に登録します。 これではドメイン全体が登録されるわけではありません。 AMP メールの送信が承認された特定のメール アドレスを受け取ります。 たとえば、[email protected] が承認されている場合、[email protected] から AMP メールを送信することはできません。

レビュー

登録ガイドラインは、電子メールがすべての要件とベスト プラクティスを満たしていることを確認するのに役立ちます。 その後、本番環境のサーバーまたは同様の SPF/DKIM/DMARC/From:/Return-Path: ヘッダーを持つサーバーから、本番環境対応の AMP メールを[email protected]に送信できます (動的電子メールの多目的インターネット メールも含まれます)。拡張子(MIME)。

検証

Gmail の登録フォームを送信して、送信者として確認されます。 リクエストには 5 営業日以内に回答し、詳細な指示を記載するよう努めていますが、通常は 1 ～ 4 週間程度かかります。

3. 承認のために AMP メールを送信する準備をする

承認のために AMP メールを送信する前に、いくつかの点を再確認する必要があります。

AMP メールをテストするには、次の手順を実行する必要があります。

動的電子メールを有効にする

[Gmail 設定] > [一般] > [動的電子メール] > [開発者設定] に移動します。 開いたダイアログ ボックスで、電子メール アドレス [email protected] をホワイトリストに登録します。

コードをテストする

電子メール バリデータを使用してコードをテストし、AMP HTML コードがすべてのコード テストに合格するかどうかを確認します。

AMP メールをプレビューする

Gmail の電子メール プレイグラウンド用 AMP を使用して、コードを埋め込んで電子メールを視覚化します。 自分の Gmail アドレスに送信してテストすることもできます。

また、メールのコンテンツが視聴者全体に確実に届くように、AMP メールのフォールバック HTML バージョンを作成することを忘れないでください。

4. AMP メールを ESP に挿入する

AMP HTML コンテンツはツアーメールで送信されます。 属性を使用して、名前、年齢などの動的な値を [%NAME%]、[%AGE%] などとして表示できます。

content パラメータには必ず HTML を追加してください。これは、AMP HTML が特定のクライアントで動作しない場合に表示されます。 受信者全体に送信する前に、ESP 経由で小さなテスト リストに電子メールを送信して、電子メールを再度テストします。

5. ライブ配信

少数のテスト アカウントを使用して AMP メールをテストし、問題を確認して修正します。

前述の手順は同時に実行される可能性があるため、約 30 日または 1 ～ 4 週間で AMP メールが公開されることが予想されます。 送信者の電子メール アドレスが承認されてから有効になるまでに 1 週​​間かかる場合があります。

電子メール用 AMP はデータのセキュリティをどのように確保しますか?

個人情報のセキュリティに対する消費者の懸念が高まっているため、現在、すべてのブランドにとってデータ セキュリティとプライバシーが最優先事項となっています。 電子メール用 AMP がこの課題にどのように対応しているか疑問に思われる場合は、AMP メールが Google のセキュリティとプライバシーの要件を満たしている必要があることをご安心ください。 これには、ユーザーの受信箱に届く前に送信者の安全性を確保するための送信者の認証と暗号化が含まれます。

これらのデータ保護プロトコルをさらに詳しく見てみましょう。

送信者の認証

AMP メールの送信者の正当性を保証するメール認証フレームワークは 3 つあります。

Sender Policy Framework (SPF) 認証

SPF レコードには、組織のドメインに代わって電子メールを送信することが許可されているすべての承認されたホスト名と IP アドレスがリストされます。

受信メール サーバーは電子メールを受信すると、送信者の IP アドレスと SPF レコードに定義されている承認された IP アドレスを比較します。 受信メール サーバーは送信者を検証し、AMP 電子メールを受信トレイに配信するかどうかを決定します。

Domain Key Identified Mail (DKIM) 認証

DKIM は、すべての送信電子メールにデジタル署名 (メッセージ内のさまざまなコンポーネントによって作成されるハッシュ) を追加します。 これらのコンポーネントは、メッセージが作成されて送信されると決定され、それ以降は変更できません。

これらのコンポーネントが転送中に変更された場合、データが改ざんされていることを意味するため、DKIM 認証は失敗します。 DKIM は SPF と連携して、送信者が正当であること、およびメッセージが送信中に変更されていないことを確認します。

ドメインベースの認証、レポート、および適合性 (DMARC)

送信メッセージが SPF または DKIM 認証に合格しない場合、DMARC は受信サーバーに、組織からの送信メッセージをどのように処理するかを指示します。

DMARC には、失敗した DKIM 検証に対して 3 つの設定 (隔離、拒否、およびなし) が用意されています。 隔離されたメッセージは、管理者が受信トレイに渡さない限り、目的の受信者に届きません。

暗号化

AMP メールは次の方法で暗号化されます。 トランスポート層セキュリティ (TLS) と呼ばれる暗号化プロトコル。 暗号化は情報をデジタル的に秘密コードに変換し、第三者が内容を解読できないようにします。

TLS では、対称暗号化を使用して、同じキーを使用してデータの暗号化と復号化を行うことでプライベート データを保護します。公開キー暗号化では、暗号化と復号化に異なるキーを使用します。

認証や整合性などの追加のセキュリティ機能があり、関係者の身元を確認し、メッセージの偽造や改ざんの試みを検出するのに役立ちます。

Googleによるホワイトリスト

AMP メールを送信するには、送信者のドメインとメール ID が登録され、Google によってホワイトリストに登録される必要があります。 この承認により、スパム フィルターをバイパスして、電子メールが受信者の受信トレイに安全に配信されることが保証されます。

広告および第三者の掲載の禁止

AMP メールでは、メール内に広告をポップアップ表示することはできません。 この機能により、AMP メールとの継続的な連携が保証されます。 また、広告を装ったマルウェアやランサムウェア攻撃を許可しないことで保護を強化します。

AMP メールでは、インフレーム広告を通じた製品やサービスの宣伝は許可されておらず、サードパーティ プロバイダーによるデータの利用も制限されています。

ハイパーテキスト転送プロトコル (HTTP) プロキシ

このメカニズムは、ユーザーのコンピュータとユーザーがアクセスする Web サイトの間の仲介者として機能することにより、ユーザーのデータと閲覧活動を保護します。

AMP メール内のすべての HTTP リクエストはプロキシ処理され、ユーザー データを保護するために Cookie が削除されます。 ユーザーのブラウザはプロキシに接続し、ユーザーがアクセスする Web サイトにトラフィックを転送し、応答を受信して​​ユーザーに送り返します。 プライバシーとセキュリティを強化するために、実際の IP アドレスは匿名です。

電子メールマーケティングの未来

電子メール マーケティングの未来は、間違いなく、電子メール用の AMP によって可能になる機能によって形作られています。 電子メール内のインタラクティブで動的なコンテンツのシームレスな統合は、ブランドが顧客の増大するニーズに簡単に対応できるようにする強力なツールです。

顧客は、より少ない手順と短時間で、製品カタログの閲覧と検索、製品の評価やフィードバックの提供、インタラクティブなチャットボットを介した質問への回答を受け取ることができ、顧客中心のエクスペリエンスを提供するという企業の献身的な姿勢を示すことができます。

さらに、受信箱コマースは、顧客の増大する需要と変化するデジタル環境に対応するという課題に取り組んでいます。特に、消費者からの個人データに対する懸念の高まりにより、世界中でプライバシー規制が強化されています。

これは、今後、電子メールマーケティング担当者がデータセキュリティを優先し、ユーザーデータの収集と使用について明示的な同意を得る必要があることを意味します。 これにより、受信トレイ コマースを利用する主な利点であるゼロパーティ データの重要性が高まります。

第二に、スムーズで便利な、したがってパーソナライズされたエクスペリエンスに対する消費者の期待は、今後もブランドに課題を与え続けるでしょう。

受信トレイ コマースは電子メール マーケティングにおける新たな革新的な時代の始まりを示していますが、最もエキサイティングな機会は、電子メール用 AMP が他の電子メール マーケティング テクノロジーや戦略と組み合わせて何を達成できるかにあります。

このテクノロジーは、電子メール内でインタラクティブ性とアプリのような機能を備えたパーソナライゼーションを強化し、従来の電子メール形式では不可能だった顧客との有意義な関係を育む、カスタマイズされた魅力的なエクスペリエンスを提供するエキサイティングな前進の道を提供します。

消費者のニーズの高まりにより、ブランドが今日直面している主要な課題の多くに対してすぐに利用できるソリューションを備えているため、受信トレイ コマースは、成長とロイヤルティの構築のための電子メール マーケターの戦略に不可欠な要素となる態勢が整っています。

電子メール マーケティング ソフトウェアは、あらゆる規模の企業にとって不可欠なツールです。 効果的な電子メール キャンペーンを簡単に作成して送信し、結果を得る方法を学びましょう。