Amazon プライムデー: ホリデーシーズンの進化と小売業者の対応

公開: 2019-07-31

別の夏、別の成功した Amazon プライムデー。 過去数週間は、Amazon の偽の休日である Prime Day の予測と分析で賑わっていました。 メンバー限定のセールを 5 年間続けてきましたが、ホリデーシーズンから学ぶことはまだたくさんあります。 夏休みが何年にもわたってどのように進化してきたか、そして小売業者が来年に備えるためにどのような教訓を得ることができるかを見てみましょう.

Amazonプライムデーの結果2019

まず、Amazon の今年の業績を見てみましょう。 驚くには当たらないが、Amazon は再び前年の数字を上回った。 それにもかかわらず、最新の数字は、Amazon が次のことができたことを示しています。

  • 以前のプライムデー、ブラック フライデー、サイバー マンデーを上回り、過去最大のセール イベントを実施
  • 推定売上高は 48 時間で 76 億ドルに達し、2018 年には 71% 増加しました
  • 2018 年の 1 億個から 1 億 7,500 万個以上の製品を販売
  • マーケットプレイスの販売者からの製品の売上は 20 億ドルを超えますが、それでもまだプライムデーの売上の約 3 分の 1 にすぎません
  • セールの 2 日目の火曜日は、リフトの 65% を占めました。 リフトの 33% は訪問数の増加によるもので、12% はバスケット サイズの拡大によるものでした。
  • 今年は昨年よりも 1,000 万人多いプライム会員が買い物をすることができました

出典: TotalRetail および DigitalCommerce360

プライムデーで最も売れた商品は? 米国のプライム会員が購入したもの:

Amazon プライムデー 2019 統計

Amazon の売れ筋商品は、LifeStraw Personal Water Filter、Instant Pot DUO60、23andMe Health + Ancestry キットです。

2019 年 Amazon プライムデーは前年とはどのように異なっていたか

2019 年のプライムデーは、全体的に成功した販売日でしたが、例年とは少し異なって見えました。 明らかな違いは、販売イベントが昨年より 12 時間長い 48 時間続いたことです。 セール期間中、カートにアイテムを追加できないなどのサイトの不具合に関する苦情がいくつかありました.

今年のもう 1 つの顕著な違いは、Echo Dot やその Fire TV Stick モデルなどの Amazon 独自のデバイスのプロモーションを推進したことです。 さらに、Internet Retailer は、マーケットプレイスの販売者の売り上げは、プライムデーの売り上げの約 3 分の 1 にすぎないと見積もっています。 これは、2018 年にマーケットプレイスの売り手が 58% を占める Amazon の年間総商品売上高とは異なります。これらの数字は、Amazon が今年、新しいブランドを導入するのではなく、自社製品または直接関係を通じて調達した製品に重点を置いたことを示唆しています。 Amazonの人気商品の歴史的な低価格に顧客が殺到したため、この戦略は功を奏したようです。

小売業のライバルが Amazon プライムデーに対応

さらに重要なことに、プライムデー後に記録的な売り上げを記録したのは Amazon だけではありませんでした。 今年は、複数の小売業者も 2 日間で売上が増加したと報告しています。 Adobe Analytics によると、Amazon の年間売上高が 10 億ドル以上の小売業のライバルは、売上高が 64% 増加しました。 これには、Best Buy、Costco、Etsy、Gap、Home Depot、IKEA、Kohl's、Nike、Target、Sam's Club、Walmart、Wayfair などの小売業者が含まれます。 しかし、メイシーズやシアーズなどの百貨店はそれほど好調ではありませんでした。 これらのブランドは、プライムデー後にオンライン取引が大幅に減少しました。

また、500 万ドル未満の小規模な小売業者も、この大きなイベントで利益を上げることができました。 Adobe によると、昨年報告された収益の減少とは異なり、イベント中の売り上げは 30% 増加しました。

では、これは、他の小売業者もプライムデーに現金化していることを意味するのでしょうか?

それは、オンラインの買い物客がまだプライムデー中に比較ショッピングに参加する準備ができていることを物語っています. Amazon が偽の休日を扇動した一方で、買い物客は Amazon からだけ購入するつもりはありません。 代わりに、彼らは最高の取引にお金を使います。 プライム デーは、オンラインで何が売られているかを見ようと群がる消費者の原動力にすぎません。

小売業者が Amazon Prime のトラフィックを自社のサイトに転送する方法

レポートによると、最も成功しているライバルの小売業者は、メール マーケティングとオンラインで購入して店舗で受け取る (BOPIS) サービスを使用して、Amazon よりも自社サイトのトラフィックとコンバージョンを促進していました。

TotalRetail によると、優れたメール エクスペリエンスを提供したブランドは、2 日間で収益が 52% 増加しました。 比較すると、焦点を絞った電子メール戦略を持たない企業では 23% の上昇しか見られませんでした。 強力なメール マーケティング戦略は、取引の認知度を高め、すでに取引を探している買い物客の注意を引くための鍵となります。

実店舗の小売業者も、BOPIS サービスを提供することで、オンラインの買い物客を引き付けることができました。 この魅力的な配送オプションにより、2 日間のイベント中に購入を完了するために、より多くの買い物客を引き付けることができました。 BOPIS の平均注文額は 115 ドルから 131 ドルに 12% 増加しました。

小売業者は、Amazon プライム デーが、すべての小売業者が恩恵を受けることができるオンライン販売イベントに変わることを奨励されるべきです。 プライム デーが買い物客の期待を高める一方で、他の小売業者は、お得な情報や便利なショッピングを求める顧客を獲得できます。

Amazonプライムデー2020に期待すること

2日間のショッピングイベントを控え、来年に向けて準備を進めています。 アマゾンが来年も自社製品を長く販売し、宣伝し続けるのは驚くことではありません。 また、Amazon が即日または場合によっては 1 時間の配達時間など、より迅速な配達オプションを効果的に展開して、取引を甘くする方法にも興味があります. 最近報告されたように、Amazon は引き続き予算のほとんどを、配信の改善を全面的に展開することに費やしています。

ただし、Amazonの倉庫労働者が労働条件に反対するかどうか、またはどのように反対するかは、特にこれらの歴史的な短期間の販売中に見られます. 今年でさえ、アマゾンは、賃金と労働条件に抗議するために、イベント中に何人かの労働者が仕事を辞めるのを見ました. 全体的な数値は重要ではありませんでしたが、Amazon が従業員の肩にかかっているより迅速な配達時間の限界を押し広げ続けているため、従業員が将来どのように反応するかがわかります.

Amazon のライバル企業については、パーソナライズされたプロモーションや製品の推奨を通じて、すぐに購入できるオンライン トラフィックを自社のサイトに誘導する機会を最大限に活用し続けることを期待しています。 また、Amazon がプライムデーを利用して会員数を増やしているように、小売業者がこのトラフィックをリピーターに変えてくれることを期待しています。

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