アマゾンフライホイールとそれをビジネスに適用する方法

アマゾンのフライホイール効果により、アマゾンは世界最大のeコマース企業の1つに成長しました。

これは、顧客体験と低価格を活用して、成長と競争力のある差別化の前向きなサイクルを生み出す戦略です。

この投稿では、Amazonフライホイールの要素と、それをeコマースビジネスに適用する方法について説明します。

あなたの製品のために強力で防御可能なブランドを作ることに興味がありますか？ もしそうなら、私はあなたが完全にゼロからあなた自身のオンラインストアを立ち上げるのを助けるであろうリソースの包括的なパッケージをまとめました。 出発する前に必ず手に取ってください！

ダウンロードするにはこちらをクリック

アマゾンフライホイールとは何ですか？

アマゾンフライホイールは、低価格、豊富な品揃え、優れた顧客体験を採用して、好循環の成長を生み出す戦略です。 より多くの販売は商品のより多くの選択とより低い価格につながり、正のフィードバックループを作成します。

アマゾンフライホイールは3つのコンポーネントで構成されています。

• 低価格
• 製品の豊富な品揃え
• 優れたカスタマーエクスペリエンス

3つのコンポーネントすべてが連携して機能し、1つの領域で行われた作業は、他のすべての領域の改善につながります。

• 低価格は顧客をAmazonで買い物に引き付けます
• 素晴らしいカスタマーエクスペリエンスは、ビジネスの繰り返しとサイトへのトラフィックの増加につながります
• より多くのトラフィックと売上は、より多くの製品と規模の経済の選択につながります
• 規模の経済が大きくなると、価格が下がります
• すすぎ、繰り返します

フライホイールを動かすには膨大なエネルギーが必要ですが、動くフライホイールには勢いがあり、それによってフライホイールが自力で回転します。

アマゾンフライホイールの詳細な内訳

アマゾンフライホイールは、低価格で顧客を引き付け、素晴らしいショッピング体験を提供することで機能します。

アマゾンフライホイールの美しさは、アマゾンが販売を活用して価格を下げ、より多くの製品を運ぶ方法です。

当初、ジェフベゾスのビジョンは、アマゾンが「すべての店」になることでした。 彼らは、Amazonが所有する製品を提供するだけでなく、サードパーティの販売者がAmazonで自社の製品を販売できるようにすることに重点を置いていました。

今日、サードパーティの売り手は、Amazonの総売上高の50％以上を占めています。 また、サードパーティの販売者は、Amazonが追加の作業を行うことなく「すべて」を販売できるようにします。

全体として、製品の選択肢が増えると、Amazonは市場のより大きな部分を獲得し、顧客体験を大幅に向上させることができます。

一方、Amazonは非常に厳しいマージンで運営されています。 アマゾンは利益を得る代わりに、その現金を使って顧客への価格を下げながら、日々の業務を維持するのに十分なお金を生み出しています。

価格が下がると売り上げが増え、サードパーティの売り手やブランドがAmazonマーケットプレイスで商品を提供することがより魅力的になります。

さらに、 Amazon Primeメンバーシップなどのイニシアチブは、既存の顧客をプラットフォームに固定します。

アマゾンがビジネスで採用しているすべての戦略は、フライホイールを強化するように設計されています。 フライホイールの任意の部分にフィードすると、ループが加速します。

AmazonフライホイールをAmazonFBAビジネスに適用する方法

どの企業も独自のバージョンのAmazonフライホイールを実装できますが、最初に重要な要素を特定する必要があります。

たとえば、Amazon FBAビジネスを運営している場合、フライホイールは次のようになります。

• 販売する防御可能な製品を見つける
• コンバージョン率の高いAmazonリストを作成する
• 製品へのトラフィックを増やす
• 優れたカスタマーサービスを提供する
• アマゾンのレビューを求める
• より良いランキングを達成する
• より多くの売上を生み出す

販売する防御可能な製品を見つける

アマゾンフライホイールの実装は、高品質の製品を販売する必要がある強固な基盤から始まります。

あなたの製品が標準以下である場合、あなたがどれだけのトラフィックを生み出しても、顧客はあなたの商品を購入しません。

アマゾンで販売するのに最適な製品を見つける方法のステップバイステップガイドは次のとおりです

• 付加価値を付け、競合他社との差別化を図ることができる販売する製品を見つけてください。
• Amazon検索を分析して、製品の需要が高く、競争が少ないことを確認します。
• 低価格であなたの製品を製造することができる卸売業者を見つけてください。 サンプルから始めて、最初の一括購入を行います。 より低いMOQを交渉してみてください。
• すべてのAmazon販売手数料の後で利益を上げることができることを確認してください

コンバージョン率の高いAmazonリストを作成する

Amazon検索での商品の可視性は、商品リストのコンバージョン率に基づいています。 結果として、あなたのアマゾンのリストが良くなればなるほど、あなたはより多くの売り上げを生み出すでしょう。

高品質のAmazonリストには4つの主要なコンポーネントがあります。

• 優れた商品画像を撮る–あなたの画像はあなたのリストの最も重要な側面です。 Amazonが製品に提供するすべての画像スロットを必ず埋めてください。 複数の角度で写真を撮り、製品のライフスタイルショットを含めます。
• キーワードリッチタイトルを作成する–ジャングルスカウトなどのツールを使用して、顧客が製品を検索するために入力しているすべてのキーワードを見つけます。 次に、これらのキーワードをタイトルに使用します。
• 箇条書きの最適化–箇条書きを使用して、独自の価値提案と、顧客が製品を購入する理由を伝えます。
• 詳細な商品説明を書く– Amazon A +コンテンツを使用して、ブランドを強調する美しい商品説明を作成します。

製品へのトラフィックを増やす

顧客があなたの製品を見つけられない限り、あなたは売り上げを上げません。 最初に起動したとき、Amazonのリストの可視性はゼロであり、独自のトラフィックを促進する必要があります。

Amazonリストへのトラフィックを生成する方法は次のとおりです。

• Amazon PPC広告の実行– Amazonでは、キーワードに入札して、検索結果の上部に商品を配置することができます。
• SEO用のコンテンツを作成する– Google検索でコンテンツをランク付けすることにより、訪問者をAmazon製品に誘導できます。
• Facebook広告を実行する–Amazonは外部トラフィックが大好きです。 あなたがあなたのリストにソーシャルメディアトラフィックを促進することができれば、あなたの製品はアマゾン検索ランキングで上昇します。

製品のレビューを生成する

アマゾンのレビューはあなたのリストに社会的証明を提供し、あなたの製品のコンバージョン率を劇的に改善することができます。

商品のレビューを生成する3つの方法があります。

• Amazon Vineを使用する– Amazon Vineは、買い物客が無料のAmazon製品と引き換えに正直で公平なレビューを残すように設計された製品レビュープログラムです。 それは無料です。
• フィードバックツールを使用する–購入者にレビューを依頼しないと、レビューは得られません。 フィードバックGeniusなどの自動サービスを使用して、レビューリクエストを自動的に送信します。
• 製品の挿入物を含める–パッケージ内にハガキまたはパンフレットを挿入することで、顧客にレビューを残すように依頼できます。

優れたカスタマーサービスを提供する

販売が開始されると、セラーセントラルのAHRスコアに特に注意を払う必要があります。 アカウントヘルスレーティング（AHR）は、Amazonでのカスタマーサービスのパフォーマンスの尺度です。

アカウントの状態は3つの指標で構成されています。

• カスタマーサービスのパフォーマンス–カスタマーサービスのパフォーマンスは、注文の不良率に基づいています。これは、売り手のフィードバックの否定、A-to-Z保証請求の喪失、またはチャージバックをもたらした注文全体の割合として定義されます。

  ODRは1％未満である必要があります。そうでない場合、停止に直面する可能性があります。 低いODRを維持するには、24時間以内にすべての顧客からの問い合わせに対応する必要があります。

• 製品ポリシーのコンプライアンス–コンプライアンスを維持するには、製品がAmazonのポリシーの長いリストに従う必要があります。
• 発送実績–ご注文はタイムリーに発送する必要があります。 この指標は、販売者が履行した販売者にのみ適用されます。

アマゾンフライホイールがサードパーティの売り手のためにどのように機能するか

サードパーティの販売者として、Amazonフライホイールには3つの主要な要素があります。

• アマゾンレビュー–レビューが多いほど、アマゾンSEOランキングが高くなります。
• アマゾンランキング–ターゲットキーワードの検索ランキングが高いほど、売り上げが増加します。
• アマゾンの売り上げ–アマゾンの売り上げが増えるとレビューも増えます。

アマゾンでの販売で最も難しいのは、フライホイールを使い始めることです。 結局…

• 顧客があなたの製品を検索で見つけられない限り、あなたは売り上げを得ることができません。
• 売り上げを上げない限り、検索でランク付けすることはできません。
• あなたの製品が肯定的なレビューを持っていない限り、あなたは売り上げを生み出すことができません。
• あなたが売り上げを生み出さない限り、あなたはレビューを得ることができません。

新規販売者の場合、Amazonフライホイールを動かすには、初期売上を生み出す必要があります。

最適化されたAmazonリスティングを備えた高品質の製品があると仮定して、このフィードバックループを適用してAmazonビジネスを成長させます。

• Amazon PPC広告を実行して、初期売上を生み出します–広告からの初期売上は、ターゲットキーワードの検索ランキングを上げます。 Amazonは、リリース後最初の30日間、リストに追加の可視性を提供します。
• 自動化されたツールを使用してレビューを求める–レビューによりコンバージョン率が向上します。
• レビューとトラフィックは売り上げの増加につながります–売り上げの増加はランキングの上昇につながります。

すべてのビジネスに適用されるAmazonフライホイール

持続するように構築されたビジネスには、フライホイール戦略が必要です。 結局のところ、販売ごとに顧客を追いかけることは、持続可能なビジネスモデルではありません。

フライホイールモデルをビジネスに適用するときは、これらの要素を覚えておいてください。

• フライホイールにはしっかりとした土台が必要です–高品質のものを販売する必要があります。 貧弱な製品やサービスはあなたのフライホイールが回転するのを妨げるでしょう。
• フライホイールをキックスタートする必要があります–フライホイールを動かすのが最も難しい部分です。 辛抱強く、始めるのに十分な長さの滑走路を確保してください。 最初の売り上げを生み出すためのしっかりした戦略を立てましょう。
• 勢いを増すにつれて、フライホイールはより効率的に動きます–既存の売上をより多くの売上に変えるための構造を整えます。 1回限りの販売はできるだけ避けてください。
• フライホイールに勢いがつくと、それは自然に回転し続けます！

アマゾンのフライホイール戦略により、アマゾンはeコマース市場の50％以上を支配することができました。 そして今日、ジェフ・ベゾスは地球上で最も裕福な男です。

戦略は機能しますが、適切に実装する必要があります。 幸運を！