アマゾンのビジネスモデル
公開: 2020-02-05Amazon のビジネス モデルは e コマース モデルですが、長年にわたって買収を行い、ビジネス モデルと収益源のポートフォリオを作成して多様化してきました。
ベゾス氏は、2019 年第 4 四半期に、無料の即日配送と即日配送で配送された商品の数がホリデー シーズンに 4 倍以上になったと述べましたが、具体的な数字は示していません。
その結果、Amazon は 2019 年の大ヒット収益を背景に (一時的に) 1 兆ドルのクラブに復帰しました!
興味深い事実: Amazon は、世界最大の広告主です。 同社の提出資料によると、Amazon の広告費は 2009 年の 5 億 9,300 万ドルから 2014 年には 33 億ドル、2019 年には 110 億ドルへと 10 年間でほぼ 20 倍に増加しました。
彼らの第 4 四半期の記録では、Amazon がメンバーシップ プログラムで全世界で 1 億 5,000 万人を超える有料の Prime 購読者を達成したことから、Prime 購読も大幅に増加しました。
Amazon の 2019 年の年次報告書では、 2,800 億ドルを超える純売上高と 110 億ドルを超える純利益を記録しました。 売り上げの最大の割合である 50% は、オンライン マーケットプレイスからのものでした。
さらに下の内訳を見てください。
アマゾンのビジネスモデルとは？
当初は e コマースに基づいていた Amazon のビジネス モデルは変化し、現在ではエンターテイメント、音楽、クラウド コンピューティング、食事の配達などを取り入れています。
1994 年 7 月 5 日、ジェフ・ベゾスは会社を設立し、後にアマゾンになりました。 当時、彼は気が狂っているように見えたに違いありません.インターネットを持っているのは人口のごく一部であり、今日私たちが慣れ親しんでいる速度とデザインとはかけ離れていました.
当時、世界の 0.447% しかインターネットにアクセスできませんでしたが、採用が加速し、1995 年までに 0.777% に達しました。
現在 45 億人以上がインターネットを使用しており、ソーシャル メディアのユーザーは 38 億人を超えています。
比較的単純な片面 e コマース プラットフォームから、Amazon は複雑なデジタル エコシステムへと成長しました。 Amazon のビジネス モデルは単一のエンティティではなく、ビジネス モデルのポートフォリオです。
Amazon は急速に変化し、適応し、史上最大の企業の 1 つとしての地位を確立しました。 AWS とともに、Amazon はグローバルなリーチと流通能力を持ち、デジタル製品と物理製品の両方を提供しています。
一例として、Amazon は自社のテクノロジーを活用して、 Amazon Go ストアでの小売体験を変革しました。 ウォルマートのような従来型の小売業者でさえ、Amazon の脅威からもはや安全ではありません。
Amazon は、過去数年間、支払い、ロジスティクス、薬局、メディア、消費者ブランド (他のセクターの中でも) に目を向けてきました。 もちろん、その根底にあるのは、R&D または買収によるテクノロジーへの継続的な投資です。
ジェフ・ベゾスはかつて「あなたのマージンが私のチャンスだ」と言ったことで有名です。
今日、Amazon は、数年前には攻撃することすら考えられなかった業界に機会を見出しています。 この記事では、Amazon の将来について見ていきます。 しかし、最初に、ビジネスの規模を見てみましょう。
アマゾンの簡単な事実
ここでは、Amazon の規模を理解し、Amazon のコア ビジネス モデルを概観するのに役立つ、Amazon に関するいくつかの簡単な事実を紹介します。
アマゾンは何を売っていますか？
Amazon は子会社を通じてより多くの商品を販売していますが、コアの Amazon ビジネス モデルは e コマース マーケット プラットフォームに基づいています。 Amazonはプラットフォーム上で製品を販売していますが、サードパーティの販売者が消費者に販売することも許可しています.
現在、プラットフォームは次の製品/サービスを提供しています。
- プライムビデオ
- アマゾンミュージック
- Android 用アプリストア
- エコー＆アレクサ
- ファイアタブレット
- ファイヤーテレビ
- Kindle 電子書籍リーダーと書籍
- マーチャント製品
- ベンダー製品
アマゾンの顧客は誰ですか
Amazon では、顧客、販売者の顧客、および開発者の顧客という3 つの消費者セットと呼ばれるものを定義しています。
顧客とは、製品を購入したり、サービスに加入したりする人々です。 売り手はプラットフォーム上で製品を販売し、開発者は AWS テクノロジーをインフラストラクチャ、デジタル製品、またはサービスに利用することに集中しています。
アマゾンのビジネスモデル: 収益の流れ
アマゾンマーケットプレイス
Amazon のコア ビジネス モデルは、依然として収益の心臓部です。 Amazon の収益の大部分 (50% 以上) は、市場 (売り手と顧客) からのものです。
アマゾン・ブックス
かつては、収入の大部分が書籍の販売によるものでした。 依然として重要ではありますが、最も強力なカテゴリは現在家電です。 ただし、Amazonマーケットプレイスには、大規模な本の保管庫、AudibleおよびKindle電子ブックのオーディオブックがあります.
アマゾンの音楽とビデオ
Amazon ビジネス モデルには、 IMDBやtwitch.tvなどのスター ウェブサイトが含まれます。 Amazon Music and Videos も収益に貢献しています。 これらは、以下の財務レポートで確認できるサブスクリプションの収益源に貢献しています。 IMDB は、映画を見ながら俳優をプロファイリングできる人々をサポートし、よりユニークな体験を提供します。
アマゾンゲーミング
Amazon のビジネス モデルであまり知られていない部分は、 Amazon Game Studiosです。 Amazon Digital Game Storeでは、サードパーティのゲームも販売しています。
アマゾン ウェブ サービス(AWS)
AWS で構築するものの多くは、お客様の声に耳を傾けることに基づいています。
アニュアルレポート2018
2019 年、AWS は 36% 以上成長しました。 AWS は、Uber や Netflix など、多くの大規模なプラットフォームで使用されています。 同社にはグローバルな IT インフラストラクチャがありますが、フリーランスの開発者や大規模なグローバル組織でも同様に使用できます。 クラウド インフラストラクチャとして、非常に柔軟でスケーラブルです。
AWS は力強い成長を続けており、デジタル化、プラットフォームの成長、およびビジネスのデジタル変革を続ける企業によるデジタル インフラストラクチャへの移行の進行中の傾向に適合しています。
アマゾンのビジネスは、テクノロジーへの投資によって支えられています。 AWS は、Amazon が AI やモノのインターネット (IOT) の使用方法を理解し、潜在的な新しいベンチャーに投資できる開発者のエコシステムに成長しました。
アマゾン火災製品
Amazon には、電話、タブレット、テレビ、モバイル OS を含む幅広い製品 Fire 製品があります。
アマゾンプライム
Amazon プライムは、Amazon ビジネス モデルの主要なサブスクリプション部分です。 2019 年の結果は、プライム会員数の大幅な増加を示しています。 Amazon Prime には、Netflix、Hulu、HBO NOW と直接競合する Prime ビデオが含まれています。
アマゾンチケット
Amazon Ticketsは 2015 年に英国で開始され、その後、米国、アジア、その他のヨーロッパに拡大しました。 そのグローバル チケット ビジネスはまだ進行中です。 ただし、これはビジネス モデルの全体的なエンターテイメント部分に適合します。 Amazon チケットのビジョン – 「私たちのビジョンは、チケットを販売するだけではなく、ショーの前、最中、後に起こることを含め、ライブ エンターテイメント体験全体を混乱させることを目指しています。」
アマゾンの特許
Amazon は 1000 を超える特許を保有しており、その多くは他の企業によってライセンスされています。
アマゾン広告
Amazon Ad プラットフォームは、スポンサー広告、ディスプレイ、およびビデオ広告を提供します。
Amazon の広告プラットフォームの規模について知っている人は多くありません。 2019 年の「その他」の収益の大部分は広告収益で構成され、2018 年と比べて 39% 増加して 140 億ドルになりました。 2019年の比較として、Facebookの広告収入は696億5000万ドル、Googleの広告収入は1348億ドルでした。
Amazon の広告プラットフォームが強力なのは、プラットフォームを利用する人々の購買意欲が高いからです。 広告からランディング ページまたはプロモーション ページへのジャンプには、トラフィックと潜在的な顧客を失うリスクが伴うことは誰もが知っています。
ただし、Amazon を使用すると、購入する場所にすでにいるだけでなく、人々は Amazon を知っており、信頼しています。 別の Web サイト、ランディング ページ、または製品を探すためにクリックする必要はありません。 広告は、すでにプラットフォーム内にいる人々を直接ターゲットにしています。
Amazonのビジネスモデルがどのように変化しているかがわかります。
アマゾンはどのようにお金を稼ぐのですか?
Amazon は 5 つの異なる方法で収益を上げています。 Amazon の収益の大部分は、直接またはサードパーティのコミッションを通じて、メイン サイトでの販売によるものです。 その他の売上は、AWS、実店舗、およびプライムなどのサブスクリプション サービスから得られます。
このセクションでは、Amazon のビジネス モデルがどのように収益を生み出すかを探ります。
| アマゾンサービス | 2018年（百万ドル） | 2019年（百万ドル） | 前年比 | |
| 1.オンラインストア | 122,987 | 141,247 | 15% | |
| 2.実店舗 | 17,224 | 17,192 | 0% | |
| 3. サードパーティ販売者サービス | 42,745 | 53,762 | 26% | |
| 4. サブスクリプションサービス | 14,168 | 19,210 | 36% | |
| 5.AWS | 25,655 | 35,026 | 37% | |
| 6. その他 | 10,108 | 14,085 | 39% | |
| 純売上高 | 232,887 | 280,522 |
アマゾンのビジネスモデル: 財務結果
これは、各純売上高の結果に含まれるものの簡単な内訳です。
- オンライン ストア。 総収益を記録する製品販売およびデジタル メディア コンテンツが含まれます。 小売インフラストラクチャを活用して、書籍、音楽、ビデオ、ゲーム、ソフトウェアなど、物理的およびデジタル形式の両方で利用可能なメディア製品を含む、消耗品および耐久財の幅広い選択肢を提供しています。 これらの製品販売には、取引ベースで販売されるデジタル製品が含まれます。 無制限の視聴または使用権を提供するデジタル製品のサブスクリプションは、「サブスクリプション サービス」に含まれます。
- 実店舗。 お客様が店舗で商品を物理的に選択する商品販売を含みます。 オンラインで商品を注文し、配送または実店舗での受け取りを行った顧客からの売上は、「オンライン ストア」に含まれます。
- サードパーティの販売者サービス。 コミッションおよび関連するフルフィルメント料金と配送料、およびその他のサードパーティの販売者サービス。
- サブスクリプション: Amazon Prime メンバーシップに関連する年会費および月会費、オーディオブック、デジタル ビデオ、デジタル音楽、電子書籍、およびその他の AWS 以外のサブスクリプション サービス。 Amazon の標準の Prime サブスクリプション料金は年間 119 ドルで、これは 178 億ドル以上の収益に相当しますが、同社は学生などに割引メンバーシップを提供しています。
- AWS : AWS には、コンピューティング、ストレージ、データベース、およびその他のサービスのグローバルな販売が含まれます。
- その他: 主に広告サービスの売上、およびその他のサービス提供に関連する売上が含まれます。
アマゾンのビジネスモデル：ジェフ・ベゾスのフライホイール
私たちのモデルのおかげで、在庫を迅速に回転させ、現金を生み出す運用サイクルを持つことができます。 平均して、在庫速度が速いということは、通常、サプライヤーへの支払い期限が来る前に消費者から収集することを意味します。
Amazon レポート 2020 年 1 月
アマゾンの現金自動預け払い機
Amazon は、キャッシュ コンバージョン サイクルの恩恵を受けています。 簡単に言えば、Amazon は製品の代金を支払う前に顧客から支払いを受け取ります。
私たちのモデルのおかげで、在庫を迅速に回転させ、現金を生み出す運用サイクルを持つことができます。
アマゾン アニュアル レポート 2018
サプライヤーへの支払日数を使用することで、Amazon はサプライヤーの残高を使用して成長に資金を供給することができます。 何でこれが大切ですか？ これにより、アマゾンは在庫に縛られるのではなく、他のことに投資し、そのお金を活用するための現金を手に入れることができます。
キャッシュ コンバージョン サイクルを考慮するには、次の 3 つの側面があります。
- 支払未払日数 (DPO)
- 在庫未払日数 (DIO)
- 販売未払い日数 (DSO)
アマゾンのDPO
支払未払日数 (DPO)は、標準的な会計指標であり、会社の平均支払期間を示します。 支払未払い日数は、会社が請求書を支払うのにかかる時間を示します。 DPO を計算する式は、次のように記述されます: 買掛金 / (売上原価/日数)。
- Amazon の DPO : 2019 年第 4 四半期に最後に報告されたのは 79.76で、前年比 77.81 から 3% 増加しました。
アマゾンのDIO
- 2019 年 12月に終了した 3 か月間は196 億 3,200 万ドルでした。
- Amazon.com の2019 年 12 月までの 3 か月間の売上原価は66,169 百万ドルでした。
- Amazon の DIO : したがって、 2019 年 12月に終了した 3 か月間の Amazon.com の日数在庫は27.07 でした。
アマゾンのDSO
Days Sales Outstanding (DSO) は標準的な会計指標であり、販売が行われた後、会社が収益を回収するのにかかる平均日数の尺度として定義されます。 DSO 値が低いということは、会社が売掛金を回収するのにかかる日数が少ないことを意味します。
- 最後に報告された 2019 年第 4 四半期は 21.72 で、21.02 から前年比で 3% 増加しました。
アマゾンのビジネスモデル: 価値提案
アマゾンのビジネスモデル – チャネル
Amazonは広告に多額の費用を費やしています。 製品やサービスを販売するための広告やその他の販促費用により、Amazon は 2017 年、2018 年、2019 年に 63 億ドル、82 億ドル、110 億ドルを費やしました。
Amazon は、SEC への提出書類の中で、コミュニケーション戦略の目的は (当然のことながら) 次のことであると述べています。
- 当社のウェブサイトへの顧客トラフィックを増やす
- 当社の製品とサービスの認知度を高める
- リピート購入を促す
- 漸進的な製品とサービスの収益機会を開発する
- Amazon.com のブランド名を強化し、拡大します。
アマゾンのパートナーシップ戦略
Amazon が成長するにつれて、パートナーシップを発展させ、コア ビジネス モデルまたは将来の戦略的目標のいずれかに適合するビジネスを戦略的に獲得してきました。 以下のインフォグラフィックを参照して、Amazon の買収がその戦略にどのように適合しているかを確認してください。
Amazon のパートナーシップ戦略は、「購入する前に試してみる」(投資してから購入する)、純粋なパートナーシップ、およびエコシステム アプローチと見なすことができます。
アマゾンのビジネスモデル: 投資してから購入
Amazon は、ターゲットを絞った買収を通じて、将来の戦略に多額の投資を行ってきました。 多くの場合、初期投資から完全な買収と Amazon への統合に移行しています。 この買収は、能力を強化し、新しい市場に参入する Amazon の将来をよく示しています。
たとえば、Drugstore.com (薬局)、Living.com (家具)、Wineshopper.com (ワイン)、HomeGrocer.com (食料品)、Sothebys.com (オークション)、Kozmo.com (都市部の宅配)、そして最近では Wholefoods などがあります。コム。
売り手のエコシステム
Amazon には推定 800 万のサードパーティ セラーがおり、Amazon は世界最大のオンライン マーケットプレイスの 1 つです。 2019 年、Amazon マーケットプレイスの売り手は 2,000 億ドル相当の製品を販売しました。
アフィリエイト ネットワークとプログラム
Amazon のビジネス モデルのもう 1 つの重要な要素は、出版社のネットワーク上に構築されています。 多くの場合、販売につながる紹介に対してコミッションを獲得するブログ. これはアフィリエイト マーケティングの基礎であり、Amazon エコシステム全体を構築し、ウェブサイトへのトラフィックを促進するのに役立ちます。
アマゾンの成長
アマゾン ビジネスはどのように機能しますか?
Amazon のビジネス モデルは 20 年以上にわたって構築されてきましたが、何年もの間、収益性があるとは見なされていませんでした。 その間、同社はインフラストラクチャに多額の投資を行いました。
戦略として、同社は経済的な壕 (競争上の優位性) を生み出し、競合他社がロジスティクスとフルフィルメントの能力に匹敵することを困難にしました。 Amazon のビジネス モデルには、特許、技術、パートナーシップなど、いくつかの経済的な堀があります。
アマゾンのサプライサイド
個々のアイテムは言うまでもなく、このように膨大な量のカテゴリを考えると、これらすべての製品がどこから来たのかという疑問が生じます。 保管や物流だけでなく、特に頻度の低いアイテムの場合、在庫コストもかかります。 最も一般的なソーシング モデルは次のとおりです。
Amazon は書籍のフルフィルメントに 3 つのアプローチを使用していますが、他の多くのカテゴリも使用しています。 次の 3 つのアプローチは、Amazon の典型的なものです (ただし、図よりも複雑です)。
- 標準在庫:独自のフルフィルメント センターで最も人気のある在庫のみを保持します。
- ジャストインタイム在庫: 在庫を (卸売業者ではなく) 生産者と取り決めて、在庫を Amazon に出荷するか、(多くの要因に応じて) 注文が入ったときに顧客に直接出荷します。
- サードパーティの出品者:これは、Amazon が所有せず、Amazon マーケットプレイスを通じて販売される在庫の別のケースです。 これらは、中古品を販売したい他のプロの売り手または他のユーザーである可能性があります。 ほとんどの場合、フルフィルメント by Amazon および/または Shipping with Amazon サービスを使用しない限り、在庫はサードパーティによって保持および出荷されます。
マーケットプレイス戦略
他の多くのプラットフォーム (Uber など) と同様に、Amazon のビジネス モデルはますます人工知能に依存しています。
動的な価格設定、製品のバンドル、パーソナライズされたプロモーションや推奨事項の提供を通じて利益を最大化するために使用されます。
これらは、ボリュームと成長を促進するための古典的なマーケティング手段の一部です。
Amazonのビジネスモデルは、最低価格を提供するだけでなく、市場の変化と価格の変化を迅速に反映する価格を提供することに依存しています. Amazon はウェブ全体で価格を追跡し、自社の価格帯と競合他社の価格帯を特定しています。
実際には、多くのオンライン小売業者の慣行と同様に、最も人気のある製品の価格が最も低く、人気の低い製品は価格が高くなり、Amazon のマージンが大きくなります。
- 価格のダイナミズム: Amazon では、毎日何百万もの価格変更が行われています。 一部の見積もりでは、1 日あたり製品の 15 ～ 20% の価格を変更しています。 動的価格設定は、サージ価格設定、需要価格設定、リアルタイム価格設定、またはアルゴリズム価格設定とも呼ばれ、需要、供給、競争価格、子会社の製品価格に基づいて価格が柔軟になる場合です。
- 価格認識戦略: ある e コマース サービス会社は、Amazon の「[…] 最も多く閲覧され、最も売れている商品の一貫した低価格は、Amazon が全体的に最高の価格を持っているという消費者の認識を促進する」と指摘しています。
- 需要/供給価格設定:在庫レベル (供給) と需要が動的価格設定に影響を与えると想定されます。 たとえば、プロモーション キャンペーンなどにより、製品の需要が短期間で急増すると、価格が急上昇する可能性があります。 一部のアカウントでは、Amazon はマーケットプレイス製品の余剰利益をマーチャントに渡すのではなく、自分たちのために保持していると述べています。
- 競合の監視:各小売業者が常に競合他社の価格をチェックし、アルゴリズムに反応するため、人気商品の価格が 1 日以内にどのように変化するかの例を次に示します。
- 季節限定価格:年間売上高の最大 30% がブラック フライデーからクリスマスまでの期間に集中しており、一部のカテゴリはこの時期に特に人気があります。
- 同梱/推奨:もう 1 つの戦術は、「この商品を購入した顧客はこちらも購入しています」の下などで、Amazon が購入する類似商品を提案する同梱 (場合によっては割引あり) です。
デマンドサイド
Amazon のビジネスは、優れたカスタマー エクスペリエンスを提供することに基づいています。 その規模にも関わらず、苦情は迅速に処理され、対応時間も短くなっていますが、銀行など他の多くの業界は恥ずかしく思っています。
Amazon が顧客体験を最適化する方法
ビジネスを中心に置く方法はたくさんあります。 競合他社に焦点を当てることも、製品に焦点を当てることも、テクノロジーに焦点を当てることも、ビジネス モデルに焦点を当てることもできます。 しかし、私の見解では、執拗な顧客重視が最も重要です。 顧客がまだ気づいていない場合でも、顧客はより良いものを望んでおり、顧客を喜ばせたいというあなたの願望は、顧客のために発明するようにあなたを駆り立てます。
ジェフ・ベゾス
Amazon のビジネス モデルでは、カスタマー エクスペリエンスをすべての中心に据えています。 重要なポイント:
- Amazon のサービスは非常にカスタマイズされ、合理化されているため、他の場所での購入を検討するのは困難です。 ワンクリック チェックアウトから迅速な配達まで、Amazon のサービスに関するすべては、ショッピングを完全に合理化、効率化、便利にするように設計されています。
Amazon の UX 戦略に関する洞察は、以下で見ることができます。
アマゾンの買収
アマゾンは伝統的に保守的な買い手でした。 歴史的な Whole Foods の買収 (137 億ドル) や、Zappos (12 億ドル、2009 年) やスマート ドアベル システムの Ring (12 億ドル、2018 年) などの買収にもかかわらず。
全体として、Amazon はこれまで、テクノロジー大手のライバルに比べて買収にあまり力を入れていませんでした。 しかし、それは変わったようです。 現在、Amazon のコア ビジネス モデル以外にも、複数のビジネス モデルが存在し、マーケットプレイス内にとどまっています。
買収がアマゾンの目標をどのように示しているか
20 年近くにわたり、この小売業者は、パリからドバイまで、少なくとも 128 社の企業を買収または投資してきました。 以下のこのインフォグラフィックは、最大のものの一部を示しています。
アマゾンの事業戦略
ジェフ・ベゾスのビジョン
最新のレポートには、デジタル アジリティに関する優れたビジョンが含まれています。
これからもお客様のことを第一に考えていきます。
私たちは、短期的な収益性やウォール街の短期的な反応ではなく、長期的な市場のリーダーシップを考慮して、引き続き投資判断を行っていきます。
「お客様に低価格、利便性、豊富な品揃えを提供することで、カスタマー エクスペリエンスに常に重点を置いています。」
「使いやすい機能、迅速で信頼性の高いフルフィルメント、タイムリーなカスタマー サービス、機能豊富なコンテンツ、信頼できる取引環境を提供することで、リピート購入を獲得できるよう取り組んでいます。
アマゾンが競争相手と見なすのは誰か
2019秒のAmazonファイリングで
新しいビジネスモデルの開発や資金力のある新しい競合他社の参入を含め、競争は激化し続けています。また、競合他社が企業結合や提携を結び、他の市場セグメントの確立された企業が拡大して、当社のビジネスと競争できるようになります。
2020 年 1 月の Amazon sec ファイリング
Amazon は、自社の製品とサービスの競争環境が激しいと説明しています。 主な競合他社を次のように見ています。
- 当社が消費者や企業に提供および販売する製品の物理的、電子商取引、およびオムニチャネルの小売業者、発行者、ベンダー、流通業者、製造業者、および生産者。
- あらゆる種類のあらゆる流通チャネルの物理メディア、デジタル メディア、およびインタラクティブ メディアの発行者、プロデューサー、およびディストリビューター。
- Web 検索エンジン、比較ショッピング Web サイト、ソーシャル ネットワーク、Web ポータル、その他のオンラインおよびアプリ ベースの手段で、直接または他の小売業者と協力して商品やサービスを発見、使用、または取得する。
- Web サイトの開発とホスティング、オムニチャネル販売、在庫管理、サプライ チェーン管理、広告、フルフィルメント、カスタマー サービス、支払い処理などの e コマース サービスを提供する企業。
- オンラインかオフラインかを問わず、自社または第三者のためにフルフィルメントおよびロジスティクス サービスを提供する企業。
- オンプレミスまたはクラウドベースのインフラストラクチャやその他のサービスを含む、情報技術サービスまたは製品を提供する企業。
- 家庭用電化製品、電気通信、および電子機器の設計、製造、マーケティング、または販売を行う会社。
- オンラインおよび実店舗で食料品を販売する企業。
これに基づいて、主なテーマを引き出すことができます。
- Amazon は食料品、つまり家庭での購入に照準を合わせています。
- Amazon は、AWS とそのサービス (サービスとしての AI など) の拡大に注力しています。
- Amazon は、Amazon Echo を補完するために、家庭用およびスマート デバイス用の家電製品の範囲を拡大します。
- Amazon は、Amazon Music や Prime Video などのエンターテイメントとメディアへの投資を継続します。
アマゾンの戦略
Amazon の一般的な企業戦略は、同心円状の多様化と言えます。
この戦略は、技術力の活用と、顧客に最大の価値を最低価格で提供することを目的としたコスト リーダーシップ戦略に従うことに基づいています。 この戦略には、顧客中心の焦点が含まれており、Amazon がオンライン ショッピングのニーズに対応するポータルになります。
これとは別に、 Amazon の戦略は、競争上の優位性の源泉によって推進されています。
- テクノロジー。
- 規模の経済。
- 外部ドライバーと内部リソース間の効率を活用します。
- AI を使用して、供給側の効率と需要側の洞察と成長を促進します。
Amazon での実験とテスト
Amazon は、失敗しても安全な場所であるとブログに書いています。 これは、多くの企業が主張できる典型的なテスト、失敗、繰り返しのサイクル以上のものです。 Amazon では、間違った決定を巻き戻し、別の決定で再試行しても問題ないことを理解しています。
私たちが特に際立っていると思う分野の 1 つは、失敗です。 私は、私たちが失敗するのに世界で最も適した場所だと信じています (私たちには十分な練習があります!)。失敗と発明は、切っても切れない双子です。 発明するには実験が必要であり、それが機能することが事前にわかっている場合、それは実験ではありません。 ほとんどの大規模な組織は発明のアイデアを取り入れていますが、そこに到達するために必要な一連の失敗した実験に苦しむことを望んでいません.
アマゾン アニュアル レポート 2018
ビジネスモデルはすべて実験です。 Amazon のビジネス モデルのアプローチも例外ではありません。 このブランドは、Fire Phone、Amazon Auctions、WebPay などの失敗の可能性を試すことを恐れていません。 Amazon が大成功を収めた Amazon Kindle、Amazon Prime、Echo で最終的に成功したのは、失敗を通じてのみでした。
Amazon Advertisingの成長
Amazon の広告部門は、すでに米国で 3 番目に大きいデジタル広告プラットフォームです (Google と Facebook に次ぐ)。
Amazon は昨年、Sizmek 広告サーバーと Dynamic Creative Optimization (DCO) スイートを購入する予定であることを確認しました。 この動きは、デジタル広告市場のトップを混乱させる可能性があると考える人もいます.
オムニチャネル小売業
オムニチャネル小売とは？ 実際、Amazon の目標は、ほとんどの小売業者/小売業者が、必要なときにあらゆるデバイスとあらゆるチャネルを通じて顧客に販売できるようにすることです。
オムニチャネル小売業は、商取引への完全に統合されたアプローチであり、買い物客にすべてのチャネルまたはタッチポイントで統一された体験を提供します。
CBInsights の図から、Amazon のビジネス モデルが、銀行が提供するはずのさまざまなサービスをどのように提供しているかがわかります。
新しい市場への拡大
健康管理
処方薬の支出は、米国だけで 5,000 億ドルです。 ビジネスモデルは恐ろしく時代遅れであり、混乱の機は熟しています。 Alexaに処方箋を補充して翌日配達してもらうように頼むだけでよいのに、ウォルグリーンの9,000の場所が必要なのは誰ですか?
Amazon は 2017 年に、薬局と医薬品流通への関心のうわさから、ヘルスケア セクターの注目を集めました。 ヘルスケアの幹部は、その年の第 3 四半期と第 4 四半期の両方で、「Amazon」への言及が「緊急治療室」への言及を凌駕するほど、頻繁に Amazon 要因に対処することを余儀なくされました。 「アマゾンは、ある分野では競争相手にも、別の分野では協力者にもなり得る」
一例として、Amazon は 3 兆ドル規模のヘルスケア市場に参入しようとしています。 アマゾンは、ウォーレン・バフェットのバークシャー・ハサウェイと JP モルガン・チェース JPM と提携してヘルスケア事業に参入すると発表しました。 コラボレーションの前に、同社はオンライン薬局の PillPack を約 10 億ドルで買収しました。
がん検出会社 GRAIL への同社の投資は、大量のデータと処理の必要性を備えたコンピューティングの主要分野となるゲノミクスに対する信頼の投票でした。
国の拡大
Amazon は、中東の e コマース サイトである Souq.com を買収して、地理的に拡大しました。 発展途上国でのプレゼンスを強化するさらなる買収を期待してください。
AWS の成長は続く
シアトルに本拠を置く Amazon は、AWS の AI と、AI アシスタントである Alexa を取り巻くエコシステムに力を入れています。 サービスとしての AI の中心的なプロバイダーになることを目指しています。 しかし、小売店も取り残されることはなく、全米で食料品店、本屋、コンビニエンス ストアを運営しています。
どこでも AI
Amazon は、AI 技術と才能に巨額の資金をつぎ込んでいます。 アマゾンのビジネスモデルは、すでに幅広いAI企業で買収されています。
- 2017 – Harvest.ai
- 2016 – 具現化
- 2016 – トラッカー
- 2016 – 定義された群集
- 2016 – Kitt.ai
- 2015 – マラ.ai
- 2015 – オルベウス
- 2015 – サファバ
- 2015 – 2 レメトリー
- 2013 – イヴォナ ソフトウェア
- 2013 – エヴィ テクノロジーズ
未来の Amazon ビジネス モデルは、バックエンドの供給ロジスティクスから製品提案の最適化、全体的なカスタマー エクスペリエンスに至るまで、いたるところで AI によって支えられます。
その他の小売 – 食料品と家庭用品
特に、Amazon が昨年食料品チェーンの Whole Foods を 137 億ドルで買収したことは食料品業界に衝撃を与え、Amazon がますます実店舗型の小売業に力を入れていることを浮き彫りにしました。
アマゾンは、野菜や冷蔵・冷凍製品を含む食料品の在庫と出荷を行う AmazonFresh と呼ばれるプログラムを開始しました。これは、ウォルマートやターゲットなどの従来の大型小売業者や、インスタカートなどの Uber のような物流の新参者との競争力を維持する方法として使用されていました。 同社は現在、Blue Apron や Plated などの企業のすぐに調理できるオプションに対抗するために、Fresh を通じて独自の食事キットを販売しています。
アマゾンのビジネスモデルの未来
前に強調したトレンドは、変化のペースとテクノロジーが急速に進化するのを見るのを興味深いものにします。 これにより、Amazon が新しいビジネス モデルで新しい市場に参入し、既存のプレーヤーを混乱させるエキサイティングな機会が生まれます。