Alexa、eコマースストアを音声検索用に最適化するにはどうすればよいですか？

このガイドでは、誇大広告を実用的な洞察から切り離したいと考えています。

音声検索の急速な成長

NPRとEdisonReportの調査によると、すでに21％のアメリカ人が少なくとも1台のスマートスピーカーを所有しています。 GartnerのHeatherPemberton Levyは、Webブラウジングセッションの30％が2020年までに画面なしで発生すると予測しています。

業界レベルでは、これはいくつかの印象的な数字に変換されます。経営コンサルタントのOC＆C Strategyによると、音声検索市場は2018年の20億ドルから2022年には400億ドルに跳ね上がると予想されています。

音声検索はここにとどまります、そして正当な理由があります。 音声検索とは、お客様のUXを改善することです。 テクノロジー愛好家のRebeccaSentanceは、Econsultancyで執筆しているように、機械は人間のように反応し、反応しないとイライラすることを期待していると指摘しています。 音声検索をストアのシームレスな部分にすることは、顧客の期待に応え、それを超えるための優れた方法です。

音声検索はeコマースの未来として予告されているとSentanceは書いています。なぜなら、話すことはタイプするよりも直感的に簡単だからです。 そのため、AdvantixDigitalのCOOであるAmineBentaharは、音声検索は「個々のユーザーに対して推奨事項と検索結果をより簡単にキュレートすることで、オンラインショッピングをより簡単に、よりパーソナライズできるようにすることができます」と書いています。

しかし、eコマースブランドはその未来に対応するために何ができるでしょうか？

音声用にストアを最適化する：コンテンツがすべてです

SEOについて話さずに、音声の最適化について話すことはできません。

ConversionXLのコンテンツリーダーであるDerekGleasonは、Googleの注目のスニペットと同様に、音声検索は「勝者がすべてを占めるシナリオ」であることが多いと指摘しています。 ほぼ半分の時間、音声アシスタントからの検索応答は、モバイルおよびデスクトップの結果に返される注目のスニペットコンテンツを反映しています。 75％の確率で、音声検索クエリへの応答は最初の3つの検索結果から取得されます。

音声検索の「注目のスニペットを強調することは、機会の狭まりを示唆している」とグリーソン氏は結論付けています。 「5つのクエリのうち2つについては、上位の結果のみが消費者に届き、上位5つ以外のほとんどの結果は放送時間を獲得していません。」

あなたの顧客が何を探しているかを知る

そのことを念頭に置いて、eコマースマネージャーは、音声検索を主要なトラフィックソースにするつもりであれば、SEOの取り組みを2倍にするのがよいでしょう。 具体的には、コンテンツが注目のスニペットとして認識されるようにすることを目指します。 Googleでの検索のパブリックリエゾンであるDannySullivanは、それを簡単な言葉で表現しています。注目のスニペットは、「モバイルや音声で検索する場合に特に役立ちます」。

これらの努力により、コンテンツマーケティングの努力は、関連性のある有益なコンテンツの作成に向けられるべきです。 ランディングページに召喚状を記載したコピーが、潜在的な顧客の質問に対する有用な回答につながる可能性はほとんどありません。 代わりに、eコマースストアは、ニッチガイド、長い形式のブログ投稿、および同様に実質的なコンテンツを含むようにコンテンツ戦略を拡張することを検討する必要があります。

キーワードを質問に変える

これを実践してみましょう。 Answer the Publicには、1つの検索用語を数十の関連する質問に変換する優れたツールがあります。 「ジュエリー」と入力すると、ツールは195の質問指向のロングテールキーワードを吐き出し、コンテンツを形成します。

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これらの文字通りの質問を念頭に置いて、ジュエリーブランドは、買い物客の意図に直接語りかける新鮮なコンテンツを作成し始めることができます。

また、音声検索の最適化戦略を作成する際に、特定のキーワードの最適化に夢中になりすぎないように、WordLiftのCEOであるAndreaVolpini氏は警告しています。 「競争はもはや特定のキーワードをターゲットにすることではなく、特定のトピックに関連することになる」とVolpiniは書いている。

言い換えれば、トピックに関する高品質のコンテンツを作成することは、音声検索に関する限り、特定のキーワードをターゲットにすることと同じくらい重要です。

自然に保つ

このレベルの自然言語とコンテキスト化をもたらすことは、eコマースの音声検索の最も重要な要素であり、多くのマーケターにとって最も直感的ではない可能性があります。

「何年もの間、デジタルと検索により、コピーライターはピティから進化し、昔ながらの印刷広告からより多くの会話へとコピーを止め、オンラインでより一般的になっていることを平易に表現するようになりました」とコンテンツストラテジストのアレックスシーハンはScalefastに語ります。

「これは音声検索でのみ重要になっています。 この実用性への動きは、コピーライターがより創造的にならなければならないことを意味します—必ずしも既成概念にとらわれない思考の観点からではなく、文脈的思考の観点から。 オンラインとオーディオデバイスの両方で意味のある単語をつなぎ合わせるにはどうすればよいですか？ 創造性は、ユーザーエクスペリエンスやメッセージを犠牲にすることなく、すべてのメディアに同時に対応する方法を理解することから生まれます。」

ここでのポイント：音声検索用にストアを最適化することは、技術力や新しいツールではなく、検索している場所（および方法）で顧客に会うことです。

eコマースのための音声のグローバルな意味

自然言語処理とセマンティック音声検索についての会話は、国際的に販売しているブランドにとって重要な質問を提起します。これは、さまざまな言語や国にどれだけうまく対応できるでしょうか。 Cross-BorderMagazineのNicoHoeijmansが指摘しているように、「ユーザーの行動と検索の意図は、文化、国、言語、そして現在の声によって大きく異なります。」

手始めに、それはあなたの努力をどこに集中させるべきかを知ることの問題です。 SearchLaboratoryの国際SEO責任者であるNicolaWintersが、Amazon Echo、Google Home、Apple Homepodがヨーロッパのいくつかの市場（ほとんどの場合、英語がユーザーの第一言語ではない）でどのように機能するかについて詳しく説明します。 Google Homeは、市場への浸透とローカル検索の正確さの両方で先導しています。 「Googleアシスタントはすべての市場で最も信頼できるようですが、問題はショッピングとローカルクエリにあります」とWinters氏は書いています。

言い換えれば、彼女の調査結果は、少なくともBing（AmazonのAlexaとMicrosoftのCortanaの両方を強化する検索エンジン）が他の言語の複雑さに追いつくまで、GoogleのSERPの製品キーワードに関するトピックと質問に焦点を当てるという概念をサポートしています。

コンテンツを国際市場向けに調整することは、ユーザーの意図を理解し、他の言語でのコンテンツの会話のトーンを維持することです。

MoraviaのEdHartiganとObanInternationalのEmilyMaceは、国際音声検索に関するレポートで、この洞察の多くを確認しています。「AmazonからのAlexaの注文を除けば、eコマースはまだありません。」

言い換えれば、国際的な音声検索のために製品ページを最適化しようとしないでください。 とにかく、まだです。 代わりに、現地の言語で会話型コンテンツを作成することに焦点を当てます。 HartiganとMaceは、短いテールの製品指向のキーワードに焦点を合わせるよりも、「自然に書かれた現地語のコンテンツ」に焦点を合わせる方がよいと書いています。

音声検索：現在および将来

eコマースの音声検索に対する反対意見はたくさんあります。 たとえば、Alexaと彼女のメディアであるEchoは、Amazonプラットフォームでのみ商品リストを提供しています（驚き）。 しかし、それは音声検索がeコマースに機会を与えないという意味ではありません。 音声検索は、eコマースブランドが顧客とつながる新しい方法を模索するための優れた媒体です。

EpiphanyのSEOディレクターであるMeghanBurton氏は、より具体的に次のように述べています。 音声検索がUXの向上に関するものである場合は、最先端になりたいと考えています。

このコンテンツアプローチ以外に、何をする必要がありますか？ 「準備をして、耳を傾けてください」と、Agora IntegratedMarketingのColmO'Sullivanは書いています。 「今のところ、このメリットは二次的なものに思えるかもしれませんが、音声検索がより目立つようになると、先見の明を持って行動したことをうれしく思います。」

2010年のモバイルの位置を考えてみてください。そして今、それが今日どこにあるのかを考えてみてください。 音声検索も同様の軌跡をたどることができますが、速度ははるかに速くなります。 搭乗していることを確認してください。

画像： Andres Urena 、 Thomas Le