エアラインマーケティング101

公開: 2022-11-14

多くの場合、消費者は、ハワイのような旅行者の多い目的地へのフライトの航空券を購入したり、ホテルを非常に高騰した価格で予約したり、アラスカへの次のクルーズを計画したりするときに、航空会社のマーケティングが決定に与える影響を考慮していません。プロセスを作成します。航空業界のマーケティング戦略は、観光やホスピタリティなどの他の業界、ひいては私たちの経済的選択に大きな影響を与えます。

私たちは航空業界に、私たちがどのように時間をスケジュールし、どれだけ旅行に費やす意思があるかを決定させます. 指先で世界中をすばやく移動できるようになった航空会社のマーケティングは、消費者の体験と業界の成功に影響を与えます。この記事では、航空会社向けのマーケティングの初心者向けガイドを提供します。また、他の業界やビジネスとの提携の詳細、キーワードの結果に対する SEO のヒント、航空会社のマーケティングに使用する最適な戦略についても確認します。

航空会社のマーケティング

初心者のための航空業界のマーケティング戦略の紹介

「航空会社のマーケティング」という用語は一般化されているように見えますが、実際には非常に広範です。私たちは、潜在的な旅行者にリーチし、常連客を引き付け続けるための事業計画を策定することにより、航空会社のマーケティング戦略を開発します。入念に計画された戦略には、マーケティングの 4 つの P (製品、価格、場所、プロモーション) が含まれます。これらの 4 つのマーケティングベンチマークは、航空会社に対する消費者の関心を継続させるために重要であるため、企業はこれらを考慮する必要があります。さらに、4 つの P は航空会社のブランドの基盤を構成しています。基本的に、企業がこれらのベンチマークをどのように使用するかによって、ブランドイメージが決まります。また、旅行者が特定の航空会社のサービスにどのように反応し、参加する可能性があるかも決定します。

航空機のマーケティングを見る最も客観的な方法は、航空会社を単に B2B および B2C 企業と見なすことです。これらの会社は、チケットなどの商品の宣伝と商品の販売 (これらのチケットを購入する旅行者) にのみ参加します。ただし、航空会社の市場性は他の業界の市場性に依存するため、航空会社を体験を販売し、楽しい旅行体験をサービスとして提供するものとして認識する方が適切です。

これを念頭に置いて、3 つの主要な要素が航空会社の旅行市場を形成し、ストラテジストに 4 つの P マーケティングプランを最大限に活用する方法を知らせます。航空市場の 3 つの部分は次のとおりです。

航空機会社とブランド間のさまざまなサービス。
旅行商品を消費者や他のディストリビューターに販売および再販する第三者企業として活動するディストリビューター。これらの企業は、グローバルディストリビューションシステム (GDS)によって管理され、航空会社、旅行代理店、観光およびホスピタリティプロバイダーの間の仲介者として機能します。
顧客は、旅行商品を購入する現在または予定している旅行者です。お客様をレジャーとビジネス、またはビジネス旅行者に分けます。レジャー旅行者は予算重視で、低コストのサービスを求めています。一方、出張者は快適さと移動のしやすさを好むため、予算よりも最適なサービスを優先します。

航空会社のマーケティング戦略の種類

航空会社のマーケティングは難しそうに思えるかもしれませんが、この記事は航空会社のマーケティング入門ガイドとして役立ちます。最も影響力のある航空会社のマーケティング戦略のいくつかを次に示します。

ロイヤルティプログラム

これらは、航空会社のパンとバターとして機能します。航空会社は、同じ会社で旅行を続ける現在の顧客にさまざまなレベルの特典を提供することで、顧客のロイヤルティを活用しています。その名前の由来のように、これらのプログラムは、その航空会社へのロイヤルティをメンバーに奨励し、リピーターとなり、口コミで他の人にその航空会社を推薦する可能性があります. この戦略は、標準的な広告による公平な関係ではなく、消費者とのより信頼できる関係を構築します。

航空会社のマーケティング戦略

ブランドボイス

ブランドの声を際立たせることで、航空会社は自社の製品、サービス、企業のアイデンティティを他社と確実に差別化することができます。競争の激しい市場では、顧客は目的の航空会社を簡単かつ迅速に特定できる必要があります。効果的な航空会社のマーケティングプランを使用すると、顧客はブランドの声とイメージを他社と区別します。希望する視聴者にアピールするために、航空会社を市場内に配置します。これは、クリエイティブな広告、ソーシャルメディアプラットフォーム、および標準的な手法によって実現できます。最近、サウスウエスト航空は非常に革新的なマーケティングプランを主導しました。同社の航空会社は、ハワイ行きのフライトのすべての乗客に認定インストラクターによる無料のウクレレレッスンを提供しました。この飛行機のマーケティング戦略は、ハワイへの旅行を支持し、州の観光を後押しし、オフシーズン中のチケット販売価格を引き上げ、サウスウェストとその顧客ベースとの間に強い関係を築きました。

検索エンジン最適化

SEO または検索エンジンの最適化は、航空会社のマーケティングにおける最重要戦略の 1 つです。米国には 5,900 万を超える航空会社があります。これらの企業のうち 18 社は、それぞれ 10 億ドル以上の収益を上げています。この事実を考えると、航空会社のマーケティング戦略の有効性は危険にさらされています。なぜなら、多くの企業が切望されているインターネットランキングのスポットをめぐって競争しているからです。航空会社のマーケティングに関して、SEO Design Chicago は、航空業界に特化したマーケティングにはローカル SEO を推奨しています。ローカル SEO は、インターネット上の場所固有の検索に関連するキーワードをターゲットにします。たとえば、顧客がフロリダの空港からハワイへのフライトを閲覧していた場合、上位の検索結果には、理想的には航空会社のフライトオプションが表示されます。

価格戦略

価格戦略は、航空業界の純粋に経済的な側面に関連しています。この戦略は、航空会社の利益率を指します。これは、最も競争力を維持しながら、あなたの航空会社と他の航空会社が提供するサービス間の金銭的な違いを意味します. マージンを小さくすることで、サービスの価格をより競争力のあるものにすることができます。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーおよびソーシャルメディアキャンペーンは、航空業界内では新しいものですが、非常に影響力のあるマーケティング戦略です。ここでのキーワードは「影響力がある」ため、航空会社は頻繁に旅行インフルエンサーと提携して、自社のサービスをターゲットオーディエンスに宣伝します。インフルエンサーマーケティングは、旅行インフルエンサーが緊密なコミュニティで構成されているため、ネットワーク接続を促進します。このタイプの広告は、航空会社が提供する体験への詳細で個人的な参加も消費者に提供します。これらの消費者が、自分自身の旅行体験にも参加したいと望んでいることが期待されます。

航空会社のマーケティング 101

モバイルアプリ

同様に、消費者は、航空業界とのやり取りのすべての段階で、ソーシャルメディアと旅行用モバイルアプリを頻繁に使用します。米国の旅行者の 3 分の 2 近くが旅行中にこれらのアプリを使用しています。航空会社は、これらのアプリでの無限の広告機会を活用する必要があります。おすすめのアプリのトップ 3 には、LoungeBuddy、AirHelp、HostelWorld があります。集合的に、これらのアプリは空港内のアクセス可能なラウンジを特定し、スケジュールを変更して、欠航または遅延したフライトの補償を提供し、冒険好きでありながら安全な旅行者に安全なホステル予約サイトを提供します。航空会社のターゲットユーザーによっては、これらの旅行アプリで会社を宣伝することで、ユーザーの旅行体験を合理化し、旅行者の目にはブランドのイメージを高めることができます。

業界パートナーシップ

業界のパートナーシップは、航空業界のマーケティングに根付いた側面です。航空会社が自動的に提携する理想的な産業には、観光やホスピタリティが含まれます。観光およびホスピタリティビジネスは、航空会社のマーケティングに匹敵するマーケティング戦略を使用します。そのため、マーケティングの三連勝にも参加して参加してみませんか? 航空会社と同様に、これらの業界もローカル SEOに依存しており、「近くに泊まる場所、近くのリゾートなど」などのキーワードを使用しています。キーワードは、これらの他の業界に合わせて、SEO の結果を高めるために既に変更されているか、変更される可能性があります。最高のローカル SEO 結果を達成するには、お住まいの地域の航空サービスやプロバイダーに精通しているローカルマーケティング会社と提携することもお勧めします。

ユーザー体験

ユーザーエクスペリエンス (UX)と検索エンジンは、航空機マーケティングの最優先事項です。 UX とは、顧客が製品、サービス、業界またはビジネスシステムとやり取りする方法を指します。航空会社の場合、このエクスペリエンスには、検索に基づいて最適なフライトを見つけてその航空会社の Web ページにリダイレクトするメタ検索エンジンの使用に加えて、アプリまたは Web サイトを介したスムーズな予約エクスペリエンスが含まれる場合があります。オンラインでのユーザーエクスペリエンスを合理化することで、顧客満足度が向上します。また、思慮深い SEO とキーワードの使用により、サービスへのトラフィックが増加する可能性があります。

航空会社のマーケティングガイド

エアラインマーケティング業界への参入

航空会社のマーケティング業界は非常にダイナミックで、多くの課題に直面しています。航空会社のマーケティングを作成する場合、考慮すべき要素には、航空券の腐敗性、航空会社のさまざまなセグメントのマーケティング、および市場の現在の安定性が含まれます。利益を最大化するために、航空会社は景気変動に基づいて航空券の広告をどのように調整するかを検討する必要があります。さまざまな航空会社の安定性は、観光およびホスピタリティ業界の業績に等しく依存しているため、航空会社は、ビジネスに影響を与える可能性のある政治的、経済的、社会的、および技術的発展に従ってマーケティングを調整する必要があります。

潜在的な旅行者に可能な限り最もポジティブな体験を提供するために、柔軟なサービスを提供する必要性を理解するとともに、効果的な広告を行い、これらの急速に変化するサービスをクライアントにタイムリーに更新することが、航空会社のマーケティング戦略を成功させるために不可欠です。航空会社のマーケティングは厳格なプロセスのように見えるかもしれませんが、特に業界の専門家と提携すれば達成可能です。

よくある質問：

航空会社のマーケティングはどのように機能しますか?
ブランドボイスが航空会社のマーケティングにとって重要なのはなぜですか?
航空会社のロイヤルティプログラムを開始するにはどうすればよいですか?
航空会社のマーケティングにおいてモバイルアプリが重要なのはなぜですか?
ローカル SEO キーワードの例を教えてください。