Adobe Commerce が B2B e コマースマーチャントにとって強力なソリューションである理由

公開: 2022-04-05

企業間電子商取引 (B2B e コマース) は、企業間でオンラインで商品やサービスを販売することです。 当初、B2B ビジネスは e コマースを利用するつもりはありませんでした。 しかし、近年、特にパンデミック COVID-19 の後、 B2B e コマーススペースは著しく成長しています。 その結果、購入者の期待はこれまで以上に高まっています。

したがって、この発展途上のデジタル市場で成功したいのであれば、基本的な B2B 購入体験以上のものをもたらす必要があります。 重要なニーズ以上に、顧客は「機能豊富な」デジタル エクスペリエンスを期待していますが、これはMagento オープン ソースを適用してもほとんど満たすことができません。 この e コマース プラットフォームは、何千もの企業によって使用されており、あまりにもなじみ深いものになっています。

現在、 Adobe と Magento の統合である Adob​​e Commerce は、あなただけでなく顧客も満足させることができます。 多くのタスクから解放され、B2B コマース用に特別に設計された多くの事前構築済み機能があります。 これは、プラットフォームの維持費を抑えながら、次世代の B2B e コマース機能を迅速に追加できることを意味します。 始めて、Adobe Commerce とは何かについて詳しく見ていきましょう。 次に、Adobe Commerce が B2B コマース ビジネスにとって強力なソリューションである理由について詳しく説明します。

アドビ コマースとは

アドビコマース

以前、アドビは、写真やグラフィックの作成と公開を支援するプラットフォームとして知られていました。 しかし、アドビは e コマース市場に参入して以来、大きな収益につながる素晴らしいデジタル エクスペリエンスを生み出してきました。

主要な e コマース プラットフォームの 1 つである Magento Commerce は、Adobe Commerce に名前が変更されました。 これは、Magento と Adob​​e の両方の最高のツールとテクノロジーを 1 つのプラットフォームにまとめたもので、優れた B2C および B2B e コマース プラットフォームと効果的な CMS です。

2018 年には、Magento Commerce と呼ばれる主要な e コマース プラットフォームの 1 つを買収し、Adobe Experience Cloud (Adobe によるエンタープライズ CMS プラットフォーム) と統合しました。 この背後にある唯一の目的は、優れたデジタル エクスペリエンスを作成および提供するためのオールインワン プラットフォームを企業に提供することでした。

Adobe Commerce が B2B ビジネスに強い理由

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1. Adob​​e Commerce に組み込まれた効率的な B2B 機能

企業アカウントの設定と管理

  • 企業は、セルフサービス ツールを使用して、特定のバイヤーの役割、配送の選択、および承認手順を迅速に設計できます。
  • セルフサービスの注文、クレジット、見積もり、および請求書の監視により、階層化された階層を持つ企業へのマーケティングが容易になります。
  • PayPal、クレジット カードなどの多くのチャネルで支払いを行うことで、売り上げを伸ばします。

複数のチャネルでの販売

複数のチャネルを通じて販売するビジネスを管理することは困難な作業です。 これを知っているアドビは、マーチャントがチャネルパートナー、ブランド、および顧客を 1 つのインターフェイスから制御できるようにします。

  • マーケットプレイス拡張機能の組み込みサポートを提供する販売モデルを使用することもできます。
  • 1 つのダッシュボードで、数百のカテゴリと 100 万を超える商品を管理できます。
  • エクスペリエンスを向上させるために、新しいユーザーとセグメント固有のカタログを作成することもできます。
複数のチャネルでの販売

素晴らしい B2B エクスペリエンスを作成するための高度な機能

  • 価格表、プロモーション、およびカタログをカスタマイズできます。 すべては、対象とする顧客グループのタイプに依存しています。
  • 自動アップセルおよびクロスセル機能を企業に提供します。
  • 迅速な注文による複数のビジネス収益 (CSV ファイルをアップロードするか、SKU を入力するか、単に最後の注文をコピーすることができます)。
  • GraphQL API を使用すると、コマース用の強力なヘッドレス B2B インターフェイスを作成できます。

これらの機能により、企業は、単一のプラットフォームを介して複数の場所にまたがる B2B バイヤーに一貫したエクスペリエンスを提供することにより、生産性を向上させます。 プロセスを自動化し、B2B クライアントが購入プロセス全体で気に入るエクスペリエンスを提供することで、IT ではなく B2B ビジネスの成長に集中できます。 また、API を介してバックエンド システムと簡単にやり取りし、関連データをリアルタイムで取得することもできます。

2.ハイブリッドなビジネスモデルに適している

ハイブリッド ビジネス モデルは、従来の製品販売と、サブスクリプション ベースのハードウェア、ソフトウェア、クラウド ソリューション、およびその他のサービスを組み合わせたものです。

B2B ショップと B2C ショップの両方を同時に管理することは不可能です。特に、両方をサポートしていないプラットフォームを使用している場合はなおさらです。 Magento Open Source を使用してこれを実現するには、時間とコストがかかります。 一方、Adobe Commerce は、次のことができるため、ハイブリッド企業に最適です。

  • 完璧なメンテナンスプロセスでテクノロジーを合理化
  • 1人の管理者が複数のストアと製品を担当できます
  • 新しい B2B および B2C 製品を市場に迅速に投入する
  • B2B および B2C の一定のブランド体験
  • すべての商取引活動からのデータを統合することで、会社の戦略を最適化します。
ハイブリッドなビジネスモデル

3.最新かつ安全なアーキテクチャ

最新の安全なフレームワークで設計された Adob​​e Commerce へのアップグレードは、理想的な決定です。 これは、サイトを安全に保ちながら、ブランドの名前とイメージを維持するのに役立つためです.

マーチャントは、e コマース ショップを絶えずアップグレードすることで、急速に進化するテクノロジーに遅れずについていく必要があります。 多くの人がまだ Magento オープン ソースを使用しています。 しかし、彼らはそれが 10 年前の技術に基づいていることに気づいていません。 このプラットフォームは、Adobe Commerce の更新された技術ソリューションよりもセキュリティ リスクや侵害を受けやすくなっています。

Magento 1 バージョンをまだ使用している場合、これは使用するのが最も危険な e コマース プラットフォームです。 そのセキュリティ更新プログラムは、約 1.5 年前に有効期限が切れていました。 ストアを Magento 2 または Adob​​e Commerce にアップグレードせずに無期限に使用すると、有害な場合があります。

4. Amazonビジネスに最適な選択肢

Amazonは、世界でトップの e コマース プラットフォームに成長しました。 毎月、世界中で 1 億 9,700 万人以上が自分のデバイスを使用して Amazon.com を閲覧しています。 報告されているように、調査対象の B2B バイヤーの約 75% が、Amazon のビジネスについて調べていると述べています。 さらに、彼らの 50% は 2023 年に Amazon での支出を増やす予定です。

しかし、言うは易く行うは難しですが、Amazon での販売はそれほど簡単ではありません。 Amazon でストアを運営するにあたり、多くのマーチャントは、システム統合、既製のコネクタなど、多くの問題に対処しなければならなかったと述べています。

アマゾン事業

Adobe Commerce のおかげで、すべてが便利になりました。 Adobe Commerce の Amazon セールス機能は、Amazon で販売するための便利で簡単、かつ費用対効果の高い方法を提供します。 さらに、Amazon でさまざまな方法で販売できます。

  • 手作業はもう必要ありません。
  • システム統合やメンテナンスの必要はありません。
  • 在庫管理とフルフィルメント データの同期。
  • より適切でタイムリーなフルフィルメントの選択を行います。
  • 価格決定をより適切かつ迅速に行うには、価格を最適化する必要があります。

5. Adob​​e Commerce は、Amazon のようなマーケットプレイスの構築を支援します

この現代では、B2B バイヤーの約 90% が B2B スペースで買い物をしています。 Amazonマーケットプレイスでの販売と同様に、マーケットプレイスを開発する時が来ました. 現在、B2B バイヤーの 87% 近くが定期的に B2B マーケットプレイスで買い物をしています。 そして 2023 年までに、エンタープライズ マーケットプレイスの少なくとも 70% が B2B トランザクションを提供するようになります。

マーケットプレイスを作ることは、あなたが思っているよりもはるかに簡単で、多くの B2B 企業がすでにこの道を歩み始めています。 マーケットプレイスでは、優れたユーザー エクスペリエンスを提供するために、特定のプラットフォームを使用する必要があります。

Adobe Commerce は、柔軟性があり、安全で、優れた機能も備えているため、優れたマーケットプレイス プラットフォームです。 また、他のマーケットプレイス ソフトウェア製品との統合も良好です。 無料のオープンソース プラットフォームで市場を構築すると、必要なセキュリティと機能が不足します。

6.投資収益率 (ROI) の向上

ストアを Magento Open Source から Adob​​e Commerce にアップグレードするには費用がかかるという一般的な考えがあります。 しかし、いくつかの調査によると、Adobe Commerce に切り替えた企業は、わずか 3 年で平均 165.3% の ROI (投資収益率) を達成したことが示されています。 この注目すべき成果は、次のことに起因する可能性があります。

  • コンバージョン率が 16% 増加
  • サイトのトラフィックが 25% 増加しました
  • モバイル収益が 29% 増加
  • 平均注文額が 5% 増加
  • コンテンツ作成のコストが 70% 近く減少
  • ダウンタイムが 93% 減少

7. ERPソフトとの組み合わせが可能

e コマース プラットフォームを ER​​P システム (エンタープライズ リソース プランニング) に接続すると、重要な企業分析を収集しながら、より優れた消費者エクスペリエンスを提供できます。 ERP ソフトウェアが店舗データにアクセスすると、会社全体のパフォーマンスの概要を把握できます。

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8.スムーズなモバイル体験

B2C ビジネスでは、顧客の 65% 以上がモバイル ガジェットを使用してオンライン ストアを検索しています。 B2B ビジネスに関しては、B2B 加盟店とバイヤーの数も増加しています。 B2B バイヤーでさえ、いつでもどこでも買い物をしたいのは明らかです。 その結果、オンライン ストアがモバイルで存在感を示すことが不可欠です。

Adobe Commerce はモバイルファーストのデザインを提供し、PWA 開発も含まれています。 プログレッシブ Web アプリケーション (PWA) は、ユーザーにアプリのようなエクスペリエンスを提供できる Web サイトです。

B2B ビジネスには PWA の多くのアプリケーションがあります。 たとえば、顧客は現在の注文状況のプッシュ通知やその他のリマインダーを受け取ることができます。 さらに、PWA を使用すると、ユーザーは自分のデバイスでバーコードをスキャンして製品を再注文できます。

9. Adob​​e Commerce は多数の拡張機能と連携できます

Magento Open Source を使用して Web サイトを構築する場合、多くの拡張機能を追加する必要がある場合があります。 また、これらの拡張機能は、Magento のバージョンと必ずしも一致するとは限りません。 そのため、店舗運営に伴うリスクが発生します。

Magento Open Source と比較して、Adobe Commerce 機能が組み込まれています。 この利点により、サードパーティの拡張機能の需要が減少します。 さらに、企業が機能の改善に費やす多額の費用を削減するのに役立ちます。

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10.拡張性

最後に、拡張性は B2B ビジネスにとって重要な要件です。 Magento Open Source では、インフラストラクチャの管理を担当する必要があります。 このプロセスは、困難で費用がかかる場合もあります。 また、多くのサプライヤーと提携し、多くのことを追跡する必要があります。 ただし、Adobe Commerce を使用すると、トラフィックの増加、キャパシティ オンデマンド、および結果ベースの価格設定の後、パフォーマンスを向上させることができます。

Adobe Commerce は、他の注文管理アプリケーションとの API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) のやり取りもサポートしています。 そのため、企業が古い OMS を引き続き使用したい場合、それを Adob​​e Commerce と統合するのは非常に簡単です。

Adobe Commerce の基盤として Magento プラットフォームを使用すると、API を介してさまざまな CRM アプリケーションをスムーズに統合できます。 この程度の統合は、拡張機能を追加するのと同じくらい簡単かもしれません。 同様に、SOAP (Simple Object Access Protocol) または REST API (Representational State Transfer) を使用してカスタム統合を開発するのと同じくらい複雑になる可能性があります。 長期的には、この種のつながりは顧客体験と売り上げの向上にプラスになります。

11.電子商取引のコンテンツ管理

Adobe Commerce ページビルダーは便利なツールです。 これにより、企業はコードに 1 行も触れずに新しいページをすばやく作成できます。 したがって、マーチャントはパーソナライズされたランディング ページ、FAQ ページ、製品詳細ページなどを作成して、効率的なマーケティング キャンペーンを実施し、売り上げを伸ばすことができます。

完全にコードレスな WYSIWYG (What You See Is What You Get) エディターであり、マーケティング担当者でもサイトをすばやく設計して展開できます。 ページ ビルダー ツールは強力で、ユーザー フレンドリーで、非常に適応性があります。 また、マーケティング担当者のすべてのハードワークを実行する多くのドラッグ アンド ドロップ部分があります。 マーケティング チームは、売上を生み出す魅力的なコンテンツ ページを作成し、その結果、ROI を大幅に向上させることができます。

たとえば、1 年のピーク シーズンの 1 つはクリスマスです。 この期間中、開発チームは Web サイトの速度を改善し、トラフィックの増加に対処するために多忙になる可能性があります。 しかし、マーケティング チームは、人目を引くエレガントなランディング ページを作成するためにそれらに頼る必要はありません。 または、管理者として製品の提供を拡大したい場合は、IT スタッフに頼る必要はありません。 テキスト、画像、ボタン、その他の要素を必要に応じてドラッグ アンド ドロップするだけで、タスクを完了できます。

まとめ

要するに、この投稿では、Adobe Commerce を B2B ビジネスにとって最も強力なソリューションにするいくつかの効果的な機能を明らかにしました。 Adobe Commerce と、成長する B2B 企業での Adob​​e Commerce の使用について理解を深めていただければ幸いです。

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