住所は顧客のアイデンティティの重要な部分です。 不正確な住所データは、間違った住所への貨物配送につながる可能性があります。 これは、顧客の不満を引き起こし、顧客の忠誠心を失い、販売機会を逃し、ブランドに悪影響を及ぼします。 そのため、住所確認の情報と、それがeコマースストアにもたらすメリットを確認します。

ホット！！ Claueのバージョン2.0がリリースされました

デモを見る

Claue Magento Theme 2. 0がリリースされ、パフォーマンスが大幅に向上し、独自の機能が追加されました。 これが私たちが最も興奮しているいくつかの変更のピークです

• ルマのテーマに基づいています。
• Magentoテーマのすべての基準を満たす
• 大幅なパフォーマンスの向上
• ほとんどのサードパーティの拡張機能と互換性があります。
• Magento2.4.xと完全に互換性があります

この2番目の高度なバージョンは、以前のバージョンとは完全に異なります。 したがって、Claueバージョン1を使用していて、Claueバージョン2に更新する場合は、古いバージョンから更新するのではなく、新しいWebサイトを再構築することしかできません。 それでは、メイントピックに戻りましょう。

1.アドレス検証とは何ですか？

アドレス検証は、連絡先アドレスを取得してクリーンアップするプロセスです。 さらに、住所の変更により、住所データが正確で最新かつ標準化されていることが保証されます。

Webサイト、CMS、コールセンター、またはデータベース内の既存のアドレスでデータを収集するすべての場所でアドレス情報を確認できます。 これにより、データがクリーンで完全に使用できるようになります。 さらに、住所の検証により、データに基づく意思決定が向上し、不要なコストが削減されます。 そして、それは顧客サービスとブランド満足度を向上させます。

2.さまざまな種類の住所確認

ドロップダウン検証：調査によると、米国のオンラインビジネス上位100社の約55％がこのタイプの住所検証を利用しています。 ドロップダウンメニューから、顧客は都市、州、国を選択するオプションが提供されます。

部分的な検証：このタイプのアドレス検証は、米国のインターネットビジネス上位100社の約22％で使用されています。 このタイプでは、顧客が郵便番号を入力すると、都市と州のフィールドに自動的に入力され、残りのデータは手動で入力されます。

入国後の確認：このタイプの住所確認は、米国のオンライン小売業者上位100社の約13％で使用されています。 顧客がデータを手動で入力すると、可能なアドレスの選択肢を示すポップアップが表示されます。 次に、顧客は自分の住所に一致する代替案を選択します。

タイプアヘッド検証：この住所検証は、米国の上位100の小売業者の6％のみが使用しています。 顧客が住所を入力し始めた瞬間に、正確に住所を提案します。 これは、彼らが多くの時間とエネルギーを節約するのに役立ちます。

3. eコマースビジネスにとってアドレス検証が重要なのはなぜですか？

コンバージョンを増やす

調査によると、カートの平均放棄率は69.57％です。 これは、長いまたは複雑なチェックアウトプロセスが原因です。 顧客がチェックアウトページに費やす時間が少なければ少ないほど、気が変わってカートを放棄する可能性は低くなります。 したがって、すべてのeコマースストアでのチェックアウトプロセスを簡素化することが重要です。 これを行う効果的な方法は、アドレス検証を使用することです。 十分な識別情報が提供されるとすぐにフォームをオートコンプリートするのに役立ちます。

ポップアップを避ける

顧客は、注文を送信するときに問題を通知するポップアップを見たくありません。 リアルタイムのアドレス検証では、入力時に各フィールドをチェックし、問題があるかどうかを通知できます。 ほとんどの場合、顧客は事故に関する誤った情報を入力しました。 次に、このように提示されたときに問題を修正します。

アドレスを正しくフォーマットする

配送で最高の結果を得るには、住所を特定の方法でフォーマットする必要があります。 住所の確認は、住所が特定の宛先に対して常に正しい方法でフォーマットされていることをビジネスで確認するのに役立ちます。 さらに、これは、店舗が母国から発送され、さまざまな方法で住所をフォーマットする必要がある場合に特に重要です。

4.住所確認プラグインで探すべき要素

さまざまな機能セットを提供するアドレス検証プラグインがいくつかあります。 ただし、便利なアドレス検証プラグインには、次の機能が必要です。

正確なテキスト処理

住所を入力するとき、ほとんどのユーザーは通常の住所形式で住所を入力しません。 彼らはいくつかの文字、数字、または空白を見逃しています。 次に、アドレス検証APIは、スペルミス、スペース、大文字小文字の区別を検証します。 プラグインは、ユーザーが検証できる可能性のあるアドレス候補に近い値を返す必要があります。

国際住所の確認

潜在的な海外の顧客が自分の地域に関連する住所確認フィールドとオートコンプリートアドレスフィールドを見ると、ビジネスにプラスの影響を与えます。 さらに、あなたの店は前向きなブランド認知度を持ち、より広くリーチします。

郵便番号を尋ねるだけではいけません

一部のアドレス検証APIは、住所の検証に郵便番号のみを要求します。 ただし、一部の国では住所に郵便番号が含まれていないため、この方法はすべての国で有効というわけではありません。 便利な方法は、ユーザーがアドレス自体を入力できるプラグインを使用することです。

オートコンプリートアドレスフィールド

オートコンプリートフィールドで住所確認を使用すると、チェックアウトプロセスが簡単になります。 具体的には、顧客は完全な住所を入力する必要はありません。 代わりに、住所の入力を開始して、提案から正しい住所を選択することができます。 使用するAPIによっては、アドレスの提案が異なる場合があります。

アドレスタイプ

一部の配送サービスは、住所が住宅用か商業用かによって料金が異なります。 彼らは住宅の住所に対してわずかに低い料金を提供することができます。 したがって、住所確認プラグインは、顧客が入力した住所の種類を検出できる必要があります。

住所を手動で検証する

アドレス検証APIがどれほど優れていても、ビジネスではユーザーがアドレスを手動で検証できるようにする必要があります。 APIが自動確認オプションと手動確認オプションの両方を提供している場合はプラスのポイントです。

住所の編集

住所確認APIは、顧客の完全な住所を返さない場合があります。 したがって、オートコンプリートされた提案から返されたアドレスを編集する機能を顧客に提供する必要があります。 これは、住所確認APIで見逃されたアパート番号、建物番号、その他の要素を顧客が持っている場合に役立ちます。

結論

チェックアウトプロセスで正確な顧客の住所を収集することは、ビジネスにとって非常に重要です。 それはあなたの製品があなたの顧客に首尾よくそれを作ることを確実にします。 ある種の住所確認では、より良いコンバージョン率を享受し、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。 詳細については、magesolution.comにお問い合わせください。