モバイルアプリ開発による取得、保持、およびすべて
公開: 2022-06-10iOS用のAppStoreは2008年にのみ導入されたことに気づきましたか？ 当時は約500個のアプリがありました。 2025年までに、iOSユーザーは290万を超えるアプリにアクセスできるようになります。 Appleの後にデビューしたGooglePlayストアは、はるかに成功していることが証明されています。 2020年には、Androidユーザーは250万を超えるアプリにアクセスできるようになります。
人々は確かに定期的にこれらの製品を利用しています。 2020年の第2四半期だけでも、iOSストアとAndroidストア全体で378億のアプリのダウンロードが予想されていました。 人々は、エンターテインメントとゲーム、個人または企業の生産性、健康と健康、他の人との交流、写真編集やビデオ編集などのタスクの実行を容易にするなど、さまざまな理由でアプリケーションをダウンロードします。
では、何が満足のいく保持率を構成するのでしょうか？
残念ながら、業界標準はありません。
あなたのセクターの統計は、消費者が情報やコンテンツにどのように関与しているかによって大幅に異なる場合があります。 Statistaによると、コミックアプリの保持率は初日で33.8％ですが、30日目では9.3％に低下します。
これらの数値は、出会い系アプリと比較すると際立っており、初日は29.6％、30日目は5.1％です。
多くの企業は、マルチチャネルマーケティングの取り組みを実行するためにモバイルアプリに依存しています。 ただし、高い保持率がなければ、それはありそうにありません。 統計が示すように、アプリをインストールするたびに、モバイルチャネルを介して顧客維持を強化するために行うべき作業がまだあります。
顧客維持戦略には、エンゲージメント、パーソナライズ、および価値が含まれます。 ロジックは単純です。 それが価値があると思われる場合、人々はあなたのアプリに固執するでしょう。 彼らのフィードバック、検索、購入履歴は、これらの理想を反映しています。
価値でもあるこれらの要素を調査することで、モバイルアプリのメリットを強調するユーザー維持計画を作成して実装できます。
ユーザーのエンゲージメントと保持を強化するために、この投稿では、保持方法によってモバイルアプリ開発に実装するための8つの推奨事項を示しました。
1.顧客が直面している問題またはビジネス上の問題を解決する
人々にアプリをダウンロードして使い続けるための最良の方法は、必要なものや欲しいものを提供することです。 次のような質問に対処するためのモバイルアプリの設計または開発を開始する前に、いくつかの市場調査を行ってください。
- アプリが解決できる、消費者、クライアント、または労働者が直面している問題は何ですか？
- あなたの潜在的なアプリユーザーは何を必要とし、最も望んでいますか？
- 消費者やクライアントの問題に対処するアプリは、ビジネス目標の達成にどのように役立ちますか？
アプリの背後にある本当の理由を明確にすると、クライアントに適したソリューションを作成していることを確認するのが簡単になります。 また、答えが何であり、それがどのように役立つかを説明するのも簡単です。これは、製品のマーケティングの重要な要素です。 これにより、アプリ広告のコンバージョンを増やし、アプリストアで商品を見つけた顧客が確実に購入できるようになります。
2.独占感を生み出し、人々が
視聴者を遠ざけないことが重要ですが、アプリのリリースへの期待を高めることで、ダウンロード数を増やすことができます。 ただし、これは消費者向け製品の方が効果的です。 ビジネスパートナーやスタッフ向けのアプリを作成している場合は、効率を最大化するために、できるだけ早くアプリを手に入れたいと思うでしょう。
ただし、消費者向けのアプリに関しては、独占性はアプリのダウンロードを促進する流行の考え方を生み出すのに役立ちます。 この生息地はさまざまな方法で作ることができます：
- まず、ベータテスターの小グループがアプリを利用できるようにします。 アプリを宣伝し、アプリへの関心を高めるように促します。 誰もがダウンロードできるようにすると、大騒ぎが何であるかを知りたがっている人々が殺到する可能性があります。
- アプリに紹介の可能性を含めます。 アプリの機能の一部またはすべてに参加するために他の人から招待されなければならないように作成することができます。 また、新しいメンバーを紹介する既存のユーザーにインセンティブを提供することもできます。
- 顧客の忠誠心の報酬として、アプリを提供します。 これは、それほど多くの新しいユーザーを生成しませんが、それらを維持するのに役立ちます。 アプリをビジネスをサポートするメリットと見なす顧客は、アプリストアからすぐにダウンロードする消費者よりも定期的にアプリを使用する可能性が高くなります。
3.フリーミアムモデルを使用して人々をドアに引き込む
複数のアプリで作業している場合は、クロスプロモーションの可能性を検討してください。 これは、モバイルゲームが優れている分野の1つです。 ゲームアプリケーションのクロスセリング機能には、他のゲームの広告、ブランドから他のアプリをダウンロードして使用するためのアプリ内アワード、さらにはより楽しいユーザーエクスペリエンスの提供を支援するアプリ間の機能リンクが含まれます。
4.可能であれば、他のアプリにクロスプロモーションを組み込む
消費者にアプリ内報酬を提供することは、もう1つのアプリ保持アプローチです。 特典とは、アプリの主要なタスクを超えて、アプリの内外の両方でメリットがあるメリットを意味します。 無料のアプリトークン、キャッシュバック、割引は、特典のほんの一部です。
ユーザーを維持するためのボーナスを提供しながら、アプリの機能と目的に導かれます。 モバイルアプリが広告で現金化されている場合は、友達を紹介するなどのタスクを実行することで獲得できるアプリ内コインを顧客に提供することで、広告の表示をオプトアウトする手段を顧客に提供できます。
アプリの保持戦略の一部として紹介プログラムを使用すると、クライアントの獲得と保持が促進されます。 ショッピングクーポンやリベートなどのインセンティブが提供された場合、ユーザーはアプリを再利用できます。
5.プッシュアラートを設定します
2019年以降、ユーザーは平均して4.2時間以上モバイルアプリに費やしています。 コンテキストで言えば、それは丸一日の約6分の1です。
これは、消費者がデバイスのポップアップ通知に細心の注意を払っていることを示しています。 アプリで何かが発生すると、ユーザーはプッシュ通知を受け取ります。 これは、リマインダー、特別オファー、または別のIPアドレスからの疑わしいログインである可能性があります。
ユーザーは、興味やアプリの選択に基づいて、これらの通知をオプトインまたはオプトアウトすることもできます。 ただし、プッシュ通知を使用してモバイルの保持率を高めるという考え方です。
それで、これがあなたがそれについて行く方法です：
- それらに価値のあるものを持ってきてください。 ユーザーに価値を提供し、アプリの通知をオンにするようにユーザーを説得します。 彼らは、ファッション小売アプリを実行した場合の現在の掘り出し物を知りたいと考えています。また、eラーニングプラットフォームを実行した場合にクラスがいつ開始されるかを知りたいと考えています。
- アラートをパーソナライズできます。 一般的なオプトインプロンプトは避ける必要があります。 彼らのために特別にメッセージを作成したことを明確にしてください。 彼らが赤い靴を探していて、靴が販売されている場合は、彼らに通知してください。 しかし、彼らが赤い靴を探していて、ワイヤレススピーカーが販売されていた場合、彼らがすでにそれに興味を示していない限り、彼らに通知を送るのは良い考えではないかもしれません。
- ユーザーの時間を考慮してください。 プッシュ通知スケジュールを構成するときは、ユーザーのタイムゾーンに注意してください。 タイムゾーンを把握したら、メッセージが時間どおりに到着することを確認します。 タイムゾーンに応じて、午前7時から午前10時までと午後6時から午後10時まで通知を送信することを検討してください。
- 決して、やり過ぎないでください。 人々は自分の個人的な空間と孤独を高く評価しています。 彼らの首を呼吸し、望まない通知で彼らに嫌がらせをするのは無駄です。 アプリの通知によって過負荷になった後、オプトアウトするか、さらに悪いことに、デバイスからアプリを削除します。
- プッシュアラートは、適切に使用すると、消費者を維持し、長期にわたって信頼と忠誠を確立するのに役立ちます。 正しく行われると、アラートをプッシュして、顧客を維持し、長期にわたって信頼と忠誠を築くのに役立ちます。
6.優れたユーザーエクスペリエンスを設計する
アプリをダウンロードするように説得するためにあらゆる努力を払った後、彼らに固執してもらいたいのです。 素晴らしいモバイルアプリのユーザーエクスペリエンスを提供することは、アプリのユーザーと顧客を維持する上で最も重要な要素の1つです。 これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- アプリが快適な視覚体験を提供することを確認する
- 使いやすい関数の作成
- プラットフォームガイドラインに従う
- ターゲットオーディエンスに焦点を当てる