マーケティング コンテンツの作成をアウトソーシングするためのステップバイステップ ガイド

マーケティング コンテンツを次のレベルに引き上げる準備はできましたか? 一部の企業はプロのコンテンツ ライター (魅力的なコピーを作成できる SEO の専門知識を持つ人) を 1 人または 2 人雇うことを選択しますが、他の企業は制作プロセス全体をコンテンツ プロフェッショナルのクルーに外注します。 この種の完全に管理されたソリューションは、コンテンツ戦略やキーワード調査からブランド イメージの作成、編集、選択まで、特定の専門知識を提供します。

マーケティングコンテンツのアウトソーシングは素晴らしいアイデアです。 結局のところ、コンテンツ マーケティングは一貫性がすべてですが、定期的にコンテンツを計画して作成するには時間がかかります。 トラフィックを引き付けて訪問者を感動させるには、コンテンツを慎重に計画し、綿密に調査し、混雑した市場で適切に作成する必要があります。

コンテンツ作成を専門家にアウトソーシングすると、他のタスクに時間を割くことができ、コンテンツ マーケティングを経験豊富なプロに任せることができます。 個々のコンテンツ スペシャリストと協力して、執筆、編集、または戦略を支援することを選択することもできます。 または、ワークロード全体をデスクから解放するフルサービス ソリューションを選択することもできます。

コンテンツ マーケティングのスペシャリストまたはサービスと連携することは、高品質で魅力的なコンテンツの一貫したストリームを確保するための最良の方法です。 これらの手順に従い、意思決定プロセスにチームを参加させることで、自信を持ってコンテンツ作成をアウトソーシングできます。

ステップ 1. 目標を明確にする

コンテンツ マーケティングで何を達成したいと考えていますか? 明確な目標がなければ、コンテンツの成功を測定したり、アウトソーシングの費用を正当化したりすることは容易ではありません。

ビジネス コンテンツの一般的な目標には、次のようなものがあります。

• あなたの分野の専門家としての地位を確立してください。
• 見込み客と売上を生み出す。
• Web トラフィックの増加。
• ブランドとのエンゲージメントを高めます。
• 顧客維持率の向上。
• ターゲットオーディエンスを教育します。

達成したいことを考え、具体的にします。 目標を念頭に置いたら、その目標を達成するのに役立つコンテンツの種類について考え始めることができます。

ステップ 2. ビジネスに関する情報を収集する

コンテンツ スペシャリストと共有できる情報が多ければ多いほど、より効果的です。 以下に、指定する必要がある詳細の一部を示します。

• ブランドのアイデンティティと声。
• ミッションステートメント。
• ユニークな販売提案。
• ターゲット市場とバイヤーのペルソナ。
• キーワードと SEO の目標。
• 主な競合他社。
• 既存のコンテンツへのリンク。
• あなたが実施した以前の研究、調査、または研究。

大企業のマーケティング担当者であれば、おそらくこの情報を手元に持っているでしょう。 ただし、これらすべての指標を開発していない小規模または新規のビジネスの場合は、コンテンツ マーケティング スペシャリストがガイドしてくれるはずです。プロセスが非常に価値があることがわかるでしょう。

ステップ 3. どのタスクをアウトソーシングするかを考える

マーケティング コンテンツの作成には、戦略立案からキーワード調査、投稿の作成と編集まで、多くのコンポーネントがあります。 一部の企業は、代理店がまとまりのある全体として管理できるように、すべてをアウトソーシングすることを好みます。 ただし、一部のタスクを社内に留めておき、執筆や戦略などの特定の要素をアウトソーシングして実験することも可能です。

2021年の調査では、マーケティング担当者の 97% が、コンテンツが全体的な戦略の重要な部分であると述べています。 それでも、文書化されたコンテンツ マーケティング戦略を実施していると答えたのは 57% だけでした。 あなたの会社が明確に文書化された戦略を持っている場合は、ライターを雇うことにすぐに飛びつきたいと思うかもしれません. ただし、戦略が完全に実現されていない場合は、コンテンツ計画の改良と文書化を支援するプロを連れてくることから始めたいと思うかもしれません.

アウトソーシングできるコンテンツ マーケティング タスクの一部を以下に示します。

• 戦略と計画。
• トピックのアイデアと研究。
• SEOキーワード調査。
• 書き込み。
• 編集・校正。
• コンテンツプロモーション。
• グラフィックデザインと画像のソーシング。

チームがこの作業の一部を社内で行うための時間と知識を持っている場合は、好きではないタスクや自分の専門分野から外れるタスクだけをアウトソーシングすることをお勧めします。 たとえば、優れたライターでもアイデアを生み出すのが苦手な場合は、ブレインストーミングを外注し、執筆は社内で行います。

ただし、雇用する各スペシャリストを管理し、連絡を取る必要があることに注意してください。 多くの企業は、完全に管理されたコンテンツ マーケティング ソリューションを選択しているため、作業の各側面を監督する必要はありません。

ステップ 4. コンテンツ スペシャリストに相談する

この時点で、外部の専門家と話す準備が整いました。 行った決定に基づいて、個々のコンテンツ クリエーターと話している場合もあれば、完全に管理されたサービスを使用している場合もあります。

まだ誰かを念頭に置いていない場合は、次の要素を考慮して、誰を雇うかを決定します。

• 彼らは関連する経験や専門知識を持っていますか?
• 彼らは以前の仕事の例を提供できますか?
• それらはあなたのブランドのトーンとスタイルにぴったり合っていますか?
• 彼らは SEO 最適化を理解していますか?
• 彼らはどのくらいコミュニケーションが取れていますか？
• コンテンツ作成のプロセスはどのようなものですか?
• 彼らはあなたの締め切りに間に合うことができますか?
• 彼らの料金はいくらですか？

経験豊富なプロが質問にお答えします。 彼らがあなたの目標、ターゲット市場、ブランド アイデンティティについて尋ねた場合、説得力のあるコンテンツを作成する方法を知っていて、あなたの最善の利益を心から考えているマーケティングの専門家と話していることがわかります。

誰と仕事をするかを決めたら、そのプロセスについて詳しく調べ、予算に合わせてサービスを調整する方法について話し合ってください。

コンテンツ スペシャリストに尋ねたい質問には、次のようなものがあります。

• どのトピックについて書くかをどのように決定しますか?
• コンテンツ作成プロセスでは、どの程度のインプットが必要ですか?
• 品質管理プロセスはどのようなものですか?
• コンテンツに満足できない場合はどうなりますか?
• プロジェクトの進捗状況に関するレポートや最新情報はどのくらいの頻度で届きますか?
• あなたの料金はいくらですか？
• 長期契約の場合、割引してもらえますか？

ステップ 5. 決定を下す

目標を設定し、社内外で情報を収集したので、次にどのように進めたいかについていくつかの決定を下します。 チームとミーティングを行い、コンテンツ プランナーから学んだことについて話し合うことから始めます。

どのタスクをアウトソーシングするか、どのような専門家が必要か、どれだけの費用を支払うつもりがあるかについて、全員が同じページにいることを確認してください。 いくつかのタスクを社内に保持する場合は、その作業の責任者を検討してください。 ライターと直接契約する場合は、誰がライターを管理し、作品を編集し、キーワード戦略を作成するかを話し合います。

また、目標の進捗状況を測定するために使用する指標について話し合い、社内の誰が新しい従業員と連携する連絡役になるかを指定します。

チームが完全に合意したら、コンテンツ制作を開始する準備が整いました!

ステップ 6. 契約書を作成する

雇用の準備が整ったら、請負業者または代理店と話し合い、契約の詳細をすべて書面にまとめます。 経験豊富なチームと一緒に仕事をしている場合、彼らはすでに契約を結んでおり、あなたはそれを読んで署名するだけでよいでしょう。

一方、個人のライター、ストラテジスト、編集者、またはその他の専門家を雇っている場合は、自分で契約を結ぶ必要があるかもしれません。

いずれにせよ、合意は予算、変数、スケジュール、および目標について明確にする必要があります。 たとえば、ライターと契約している場合、次のような質問に明確に答える必要があります。

• 毎月何個のコンテンツを受け取りますか?
• キーワード調査を担当するのは誰ですか?
• 各作品の平均単語数または単語数範囲は?
• 画像は含まれますか？
• 作品の校正、編集、剽窃のチェックは行われますか?
• 追加料金が発生する前に、何回の修正をリクエストできますか?
• 支払い期限はいつですか？

完全に管理されたチームにアウトソーシングしている場合、契約には、受け取るレポートまたは更新の種類と頻度も指定する必要があります。 品質管理に関するセクションを必ず含めて、完成品に対する期待を全員が明確にできるようにします。

ステップ 7. プロセスを練る

戦略から実行までのすべてを行うためにフルサービスの代理店を雇っている場合、最終的なプロセスはかなり単純です。ほとんどの場合、作業を承認し、レポートを受け取り、チームにフィードバックを提供します.

ただし、コンテンツ ライターやその他のスペシャリストのみを雇用する場合は、多くのタスクを社内で行うことになり、チームには明確なワークフロー、タイムライン、および責任の分割が必要になります。 たとえば、ブログ投稿を作成するライターを雇っている場合は、次のようなプロセスに関する質問を打ち出す必要があります。

• キーワード調査の担当者は誰ですか?そのタイムラインは?
• キーワード調査をライター向けのブリーフに変換するのは誰ですか?
• 作家の仕事を監督するのは誰ですか？
• 締め切りはどうなりますか？
• 作品を編集し、リンクをテストし、キーワードの使用状況を確認し、盗用をチェックするのは誰ですか?
• 画像を検索または作成し、投稿を公開するのは誰ですか?
• コンテンツの宣伝を担当するのは誰ですか?
• 結果をどのように測定し、報告しますか?
• これらのタスクのタイムラインはどうなりますか?

フル マネージド ソリューションを使用している場合は、代理店が次のいくつかの手順を処理します。 戦略を作成し、コンテンツ カレンダーを作成し、ブリーフを作成し、コンテンツをライターに割り当てるのが彼らの仕事です。 その場合は、次のいくつかの手順をスキップして、手順 11 に直接ジャンプできます。

ステップ 8. 戦略が最初に来る

のContent Marketing Institute による最近の調査、 回答者の 71% が、自社にはコンテンツ マーケティング戦略が必要であることに同意しました。 それでも、自社が文書化されたコンテンツ マーケティング戦略を持っていると答えたのは 33% だけでした。

すべての背景要素とプロセスが整ったので、コンテンツ マーケティング戦略を策定する準備が整いました。 これには、次の一部またはすべてが含まれる場合があります。

• ターゲットにする予定のキーワードのリスト。
• ブランドの声とアイデンティティ。
• 伝えたいブランドストーリー。
• あなたのターゲット市場。
• あなたの目標。
• 外部および内部リンク戦略。
• 障害と機会。
• 競合他社のコンテンツの分析。
• 既存のコンテンツの分析。
• 研究または外部リンクとして引用したいリソース。
• コンテンツの公開と宣伝に使用するチャネル (ブログ、ソーシャル メディア、ポッドキャスト、ビデオ チャネルなど)。

コンテンツ戦略は、作成するすべてのコンテンツの指針となるため、正しく行うことが不可欠です。 代理店やその他の専門家と協力している場合、彼らは専門知識と経験に基づいて戦略を作成するか、アイデアを微調整するのに役立ちます.

ステップ 9. 最初のコンテンツ カレンダー

作成するコンテンツの種類がわかったので、いつ、どこで公開するかを計画し始めます。 これはコンテンツ カレンダーと呼ばれ、今後数か月 (またはそれ以上) のロードマップになります。

コンテンツ カレンダーには次のものが含まれている必要があります。

• 取り上げるトピック。
• 各コンテンツの形式 (例: ブログ投稿、ビデオ、インフォグラフィック)。
• 各作品のターゲットキーワード。
• 行動を促すフレーズやランディング ページへのリンクなど、その他の重要な情報。
• 各コンテンツの作成責任者の名前。
• 各作品の納期です。
• 各作品の発行日。

ほとんどの企業は、ビジネスまたはターゲット市場の複数の主要な柱に基づいてコンテンツ計画を立てています。 たとえば、フリート車両にサービスを提供する会社は、配管会社、プール保守会社、清掃会社に固有のコンテンツを作成する場合があります。 一方、旅行会社はコンテンツを目的地、旅行のヒント、フォト エッセイに分割する場合があります。

スプレッドシートでカレンダーを作成するか、Asana や Trello などの生産性向上アプリを使用できます。

繰り返しになりますが、フルサービスの代理店と協力している場合は、代理店がこれを処理します.

ステップ 10. ブリーフを作成してコンテンツを割り当てる

ブリーフは、ライターに送信する一連の詳細な指示です。 通常、ブリーフには次のものが含まれます。

• トピック/推奨される見出し。
• キーワード。
• 文字数の目安。
• 締め切り。
• 希望内容の説明。
• 相談するリソース。
• 声のトーン。
• 対象者。
• 行動を促すフレーズとターゲット リンク。
• 含まれる画像。
• メタ タイトルや説明タグなどの追加の SEO リクエスト。
• FAQリスト、データ表などの書式設定のリクエスト。
• その他の関連情報。

ブリーフをライターと電子メールで共有したり、Trello、Asana、またはその他のチーム生産性アプリに入力したりできます。

エージェンシーと協力している場合は、エージェンシーがブリーフを作成し、チームのライターに割り当てます。

ステップ 11. コンテンツのレビューと公開

ライターがコンテンツを完成させると、レビューのために送信されます。 完全に管理されたチームで作業している場合、コンテンツはすでに校正、文法チェック、改訂、SEO 検証、およびリンク テストが行​​われています。 それがあなたのブランドと声を反映しており、あなたの基準を満たしていることを確認するだけです.

あなたがそれに満足しているなら、素晴らしいです！ あとは公開するだけです。 満足できない場合は、フィードバックを送信して修正をリクエストできます。

個々のライターと作業している場合、スタッフはいくつかの追加の手順を実行する必要があります。

• 剽窃をチェックします (ライターによる意図しない剽窃でも、サイトのコンテンツが重複する可能性があります)。
• 校正。
• 文法チェック。
• リンクをテストします。
• 提供されたキーワードに対してコンテンツが完全に最適化されていることを確認します。
• 内容が正確であることを確認します。
• コンテンツがあなたのブランドと声を反映していることを確認してください。
• コンテンツが基準を満たしていることを確認してください。

修正のために作品を送り返す必要がある場合は、変更したい部分とその理由を明確にするようにしてください。 あなたのコミュニケーションは、ライターがあなたが求めているものを理解するのに役立ちます。

ライターは通常、追加料金なしで一連の修正を行うことに満足していますが、提供したブリーフからスコープまたはフォーカスを変更する場合は、書き直しに対してより多くの支払いを期待する場合があります.

コンテンツに満足したら、コンテンツを公開する準備が整いました。 トラフィックを増やすために、ソーシャル メディアやニュースレターで抜粋やリンクを共有できます。 また、できるだけ早く検索結果にインデックスされるように、Google Search Console から新しいコンテンツを送信することをお勧めします。

ステップ 12. 測定結果

コンテンツ マーケティングの結果は、広告のようにすぐに得られるものではありませんが、コンテンツ ライブラリを開発するにつれて、時間の経過とともにトラフィックがゆっくりと増加するのがわかります。

その進捗状況を測定するためのいくつかの基準を作成し、定期的なチェックインをスケジュールして、戦略を調整する必要があるかどうかを確認します。

たとえば、次のように測定できます。

• サイトへの毎月の新規訪問者数。
• 毎月のコンテンツから生成されたリードまたは売上の数。
• ページに費やされた平均時間。
• 投稿ごとのソーシャル メディア共有数。
• 直帰率（1ページだけ見て離脱する人の割合）。
• あなたのページは、ターゲットを絞ったキーワードでランク付けされます。

これらの指標は Google アナリティクスで追跡できます。 Google アナリティクスを Google Search Console と接続すると、どのクエリがページにトラフィックをもたらしているかを追跡することもできます。 WordPress などのコンテンツ公開プラットフォームには、多くの場合、訪問者追跡機能も組み込まれています。 また、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャネルでは、コンテンツのパフォーマンスに関する詳細なレポートが提供されます。

目標は、これらすべての指標を時間をかけて徐々に改善することです。 サイトでどのタイプのコンテンツが効果的かを理解するにつれて、キーワード戦略とコンテンツ プランを微調整することが必要になる場合があります。

おまけ: 人間関係を管理する

リモートのフリーランサーと協力してコンテンツを作成している場合、彼らは従業員ではありませんが、人間であり、スタッフ メンバーのように何らかの方法で管理する必要があることを忘れないでください。

良好な仕事上の関係を確保する最善の方法は、次のとおりです。

• 期待とフィードバックは明確かつ簡潔にしてください。
• 支払いとフィードバックを迅速に行うことで、時間を尊重します。
• 彼らの関与を維持するために定期的な仕事を提供します。
• 仕事量を増やしたり減らしたりする場合は、事前に警告してください。
• 彼らに正直なフィードバックを提供し、うまくいかないことを修正する機会を与えます。
• 彼らが良い仕事をしたときは褒めてあげてください。

請負業者であることの最も困難な部分の 1 つは、自分のパフォーマンスがどれだけ優れているかまったくわからないまま働くことです。 請負業者には、年次レビューや、業績が良好であることを伝える監督者がいません。 少しの心からの賛美は大いに役立ちます。 スターバックスのギフト カードといくつかの親切な言葉があれば、すぐにお気に入りの顧客になることができます。

完全に管理されたチームで作業している場合、仕事はより単純になりますが、それでも代理店との良好なコミュニケーションを維持したいと考えています.

建設的で肯定的なフィードバックを定期的に提供することで、コンテンツ チームが順調に進むことができます。 どのコンテンツがあなたを興奮させ、どのコンテンツが最高のパフォーマンスを発揮しているか、どの作品が的外れだったかを彼らに知らせてください。 そうすることで、彼らはあなたの期待をよりよく理解し、必要なコンテンツを提供できるようになります。

また、会社とそのマーケティング目標が進化するにつれて、代理店を更新することも不可欠です。 たとえば、新しい視聴者をターゲットにする場合や焦点を変更する場合は、コンテンツ チームに知らせて、新しい目標に関連する資料を作成できるようにします。

コンテンツ マーケティング チーム

マーケティング コンテンツの作成をアウトソーシングすることは、コア ビジネスから焦点をそらすことなく、常に高品質のコンテンツを確保するための優れた方法です。 フリーランスのライターやコンテンツエージェンシーと協力することで、時間とお金を節約しながら、専門知識とトレンド認識を活用できます.

コンテンツ クリエーターと協力関係を築くことは困難に思えるかもしれませんが、そうである必要はありません。 時間をかけて計画を立て、社内および外部委託チームと明確にコミュニケーションをとれば、ビジネスに最適なソリューションを見つけて、結果を目にすることができます。

ClearVoice は、熟練したライターを雇う場合でも、完全に管理されたソリューションを採用する場合でも、あらゆる段階を支援します。 今すぐコンテンツ スペシャリストに相談して、コンテンツ マーケティングの目標を達成するために当社がどのように役立つかをご確認ください。