9あなたのレーダーの下で飛んでいる過小評価されたブランド戦略のアイデア
公開: 2022-06-29素晴らしい製品と思いやりのあるカスタマーサービスはあなたの会社を構築するための必需品です。 しかし、自分自身に正直に言ってください。どんなビジネスでもそれらを提供できます。 どうすればマーケティング活動を強化し、顧客との長期的な関係を築くことができますか?
回答:ブランドアイデンティティに焦点を当てます。
ブランディングは、他のすべての努力をまとめる接着剤です。 しばらくGoogleを閲覧すると、同じ古いブランド開発の提案に気付くでしょう。ロゴのデザイン、コピートーンの慎重な選択、オンラインレビューの奨励、一貫性の維持などです。 あなたはポイントを取得します。
このブログでは、過小評価されているブランド戦略の最高の戦術をいくつか紹介したいと思います。 私たちは、顧客があなたのブランドと接触するすべての小さな方法と、あなたがそれらの相互作用を制御する方法を検討しました。
どんなに小さくても、すべての相互作用は心と思いを勝ち取る機会です。 飛び込みましょう。
ブランド開発は本当に重要ですか?
マーケティングは過去10年間で劇的に変化しました。 ウェブサイト、ソーシャルメディア、ビデオ、ブログ、電子メール、デジタルディスプレイ、OTTプログラミング、およびその他のオンラインチャネルは、ブランドがリードを見つけて忠実な顧客と連絡を取り合うためのこれまで以上に多くの可能性を提供してきました。
しかし、マーケティング活動に費やす時間は1日で非常に多く、銀行にお金があります。 ブランド戦略のブレインストーミングにかなりの時間を費やすことは、あなたの心から最も遠いことかもしれません。 しかし、真実は次のとおりです。あなたのブランドアイデンティティが最初に来るべきです。 最初のブログに触れたり、最初の電子メールキャンペーンをペンで書いたりする前に、ブランドアイデンティティはスタートラインからハンドルを握っている必要があります。
消費者の94%は、完全な透明性を提供するブランドに忠実である可能性が高いと述べています。 さらに、世界中の顧客の50%が、ブランドの価値に基づいた購入の選択でブランドに報酬を与えるか、ペナルティを課すと述べています。 中国では、その数字は73%です。
肝心なのは、顧客はもはや従来の販売戦術に我慢していないということです。 彼らはブランドとの本物のつながりを望んでいます。 だからこそ、あなたのブランドアイデンティティはあなたの存在感と市場での全体的な成功を左右するでしょう。
古いブランド開発の戦術はすべて聞いたことがあるので、それらのどれにも飽きることはありません。 代わりに、私たちはあなたの聴衆と顧客に永続的な(そして前向きな)影響を残すためにいくつかのユニークな方法をまとめました。
1.ユーザー中心のウェブサイトインターフェースとデザインを利用します。
ここでは、色やグラフィックについて話しているのではありません。 私たちは、顧客があなたのウェブサイトをナビゲートし、彼らが必要とする情報を見つけることがいかに簡単であるかについて話している。
これはブランドアイデンティティとはあまり関係がないと思うかもしれませんが、次のことを考慮してください。特定の製品について詳しく知るためにブランドのWebサイトにアクセスしたとき、ページの読み込みが遅すぎて、巨大な画像が表示されなくなったとき、どのように感じますか。 または、携帯電話で表示したときにメニューが正しく読み込まれない場合はどうなりますか?
これらの偽物はあなたの聴衆に非常に悪い印象を与えます、そして彼らがあなたのブランドについて考えるときはいつでも彼らはそれを覚えています。 実際、ニールセンノーマングループのデザインリサーチの専門家は、ユーザーエクスペリエンスが、顧客が競合他社よりもブランドを選択するかどうかを決定する要因になる可能性があると述べています。
2.ソーシャルメディアのフォロワーと対話します。
この戦術では、重要なのはささいなことです。 Facebookページをスクロールしてコメントに反応するだけで、フォロワーの発言を読んでいることがわかります。
Twitterは、トレンドのハッシュタグを共有するユーザーとコミュニケーションをとるための優れたプラットフォームです。 あなたは常にあなたの会社、製品、またはサービスについて話す必要はありません。 意味のある1対1の会話に集中してください。 人々はこれを覚えているでしょう。
Arby'sは、Twitterでフォロワーと簡単な返信でやり取りすることの価値を理解しています。 彼らはウェンディーズのように野蛮ではありませんが、競合他社の戦略がインターネットの空白に怒鳴るだけの場合、ほんの少しの波と反応がブランド開発に大いに役立つ可能性があります。
3.理想的な(そして非常に具体的な)オーディエンスペルソナを開発します。
アクセンチュアの調査によると、消費者の75%は、名前で認識し、過去の購入や購入行動など、消費者に関する重要な情報を覚えているブランドから購入する可能性が高くなっています。
そうは言っても、すべての顧客の頭の中に入ることはできません。 そして、あなたは非常に多くのデータにしかアクセスできません。 したがって、オーディエンスペルソナを開発することで、ギャップを埋めることができます。
メモ帳を取り出して、顧客のプロファイルを作成します。 次の素晴らしい小説を書いているかのように具体的にしてください。 彼女は何を着ていますか? 彼女の両親との関係はどうですか? 彼女は家賃を払うのに苦労していますか? 彼女はどこに動作しますか?
あなたの聴衆を研究するために時間をかけることはあなたの声とあなたが顧客とどのように相互作用するかを決定するのであなたのブランド戦略の重要な部分です。
4.高品質で信頼できるコンテンツでソートリーダーシップを確立します。
ソートリーダーシップスタイルのコンテンツを開発することは、あなたをあなたの業界の他の人から際立たせるのに役立ちます。 これはあなたの声を使ってあなたが提供しなければならないことを説明するあなたの長い形式のチャンスです。 何かにスタンスをとったり、会話にニュアンスを加えたり、思考を刺激する何かを言ったりします。
あなたはこれを行うことができます:
長い形式の権威ブログ
電子書籍
デジタル雑誌
白い紙
ゲストブログ
長い形式のソーシャルメディアの投稿
視聴者が読んでいるコンテンツの種類を把握し、途中で会います。
Vibramsは、あらゆるタイプのアウトドアアクティビティに対応するユニークなミニマリストシューズを製造しています。 彼らのウェブサイトでは、同社はランディングページ全体をミニマリストランニングのソートリーダーシップに捧げています。 顧客は、切り替えを行うためのビデオ、トリック、およびヒントを閲覧できます。
5.業界イベントを主催します。
お住まいの地域で業界イベントが発生していないかどうかを確認するには、Googleで簡単に検索してください。 ブランディングの目的で、似ているがユニークなイベントを主催できますか? 世界中の(そして忙しい)聴衆にとって、ウェビナーは素晴らしいアイデアです。
始める前に、人々に何を教育したいのか、どのタイプの人々が参加するのかを検討してください。 たとえば、弁護士はFacebook Liveを通じてオンラインの「あなたの権利を知る」イベントを主催し、質問に答えてブランドアイデンティティを構築することができます。
このようなイベントの場合は、ウェビナーの場合でも、物事を無料で抱きたいカンケイにしないでください。 イベント全体が実際には大きな売り込みだったのに、あなたがただ助けようとしていると仮定して、ウェビナーに参加したいと思う人は誰もいません。 これは、視聴者との真のつながりを形成するのに役立ちます。
6.プロの写真とグラフィックを使用します。
高品質のグラフィックスの力を過小評価しないでください。 正直なところ、ストックフォトは多くの場合うまくいきません。
プロの写真家を雇って(または経験を探している大学生を見つけて)、チームの写真を撮り、会社のWebサイトやソーシャルプラットフォーム用に構築します。 動作中の製品またはサービスの高品質の画像は絶対に必要です。
透明性が重要であると私たちがどのように述べたか覚えていますか? 実際の写真は、ブランド戦略の中心に透明性を置きます。
7.行動を促すフレーズを慎重に作成します。
次のシナリオを想像してみてください。 あなたはウェルネス会社からのアンチエイジングについての本当に有益で思いやりのある長い形式のブログ投稿を読んだだけです。 あなたは一番下に行き、彼らのCTAは「私たちの秘密のアンチエイジングクリームのうち5つだけが在庫に残っています。 今すぐ注文!"
少し遊んだ感じがしますよね? まるで彼らがブログ全体を通してあなたを操作しているかのように。 その意味でCTAの行動が不快ではない場合でも、一貫性を維持できないと、ブランドのアイデンティティに影響を与える可能性があります。
ブランド戦略を立てるときは、ブログの投稿、メール、その他すべてのコンテンツで使用しているのと同じ言語と声でCTAを慎重にマージしてください。
8.ペットの原因を見つけます。
上記のように、世界の消費者の50%がドルで投票しています。 彼らは、サポートしているブランドが何らかの形でコミュニティに還元することを望んでいます。
サポートして実行できるNGOを見つけてください。 全体的なブランディング、ミッションステートメント、および製品とうまく調和する組織を選択することを検討してください。 顧客が何を気にかけているのかを考えてください。メール調査を通じて顧客に連絡して質問してください。
このつながりを作るということは、人々があなたのブランドについて考えるとき、それを何か良いものと関連付けることを意味します。
Tomsのブランド戦略全体は、還元を中心に展開しています。 購入した靴のペアごとに、会社は困っている人にペアを返します。 彼らは非常に特定の原因を彼らのブランディングとうまく融合させました。
9.目立つように何かをします。
ダブルツリーホテルでは、チェックイン時に無料のクッキーを提供しています。 マクドナルドはすべての子供たちの食事におもちゃを提供しています。 これらの企業は、目立つため、これらの「無料」製品と関連付けています。 あなたはあなたの業界の他の誰とも違うことができますか?
疑問がある場合は、聴衆に連絡して答えを求めてください。 少しでも彼らの一日をどのように改善できますか?
要約
ブランド開発については、考慮すべきことがたくさんあります。 ほとんどのマーケターは、明日これらすべての戦術を実行するためのすべてのリソースと時間を自由に使えるわけではありません。 あなたの理想的な聴衆に焦点を合わせることによってあなたの努力を絞り込んでください。 彼らにとって何が重要ですか? 彼らはどこで時間を過ごしますか? ブランドをすばやくまたは簡単に改善できる領域を検討し、そこから先に進んで長期的なブランド戦略を策定し、視聴者に真の影響を与えます。