コンバージョン率を下げる 8 つの間違い

コンバージョン率の問題は、Web サイトの所有者にとって非常に深刻な問題です。 Web サイトのトラフィックは良好であるが、エンゲージメント、サブスクリプション、または売上がほとんどない場合に発生します。

別の文脈で言えば、コンバージョン率の問題は、多くの人があなたの Web サイトにアクセスしているにもかかわらず、メーリング リストに登録したり、デモを試したり、アカウントに登録したり、何かを購入したりしていないときに発生します。 彼らは来るとすぐに立ち去ります。

これは当然のことながらイライラすることがあります。

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幸いなことに、コンバージョン率の問題は解決できるということです。それは、そもそもその原因がわかっている場合に限られます。 したがって、これらの間違いを特定して修正することで、Web サイトのコンバージョン率が向上します。

それがこの投稿の目的です。 これらの間違いを特定し、それらを解決するためのヒントを提供するのに役立ちます。

しかし、最初に、コンバージョン率をどのように計算しますか?

コンバージョン率の計算式

ウェブサイトのコンバージョン率を正確に測定できなければ、改善するのに苦労します。 Web サイトのコンバージョン率を計算する最も簡単な方法は、次の式を使用することです。

コンバージョン率 = アクションの合計数 / インタラクションの合計数 * 100

混乱している？ 説明しましょう。

コンバージョン率は、ユーザーが実行したアクションの総数を、Web サイト、メール、広告などとやり取りしたユーザーの数で割って計算されます。

たとえば、1 日に 1000 人が Web サイトにアクセスし、平均して 15 人しかメーリング リストに登録していない場合、Web サイトのコンバージョン率は 15/1000*100、つまり 1.5% になります。

平均 100 人がチェックアウト ページに到達し、平均 2 人だけが最終的に購入した場合、コンバージョン率は 2% になります。

または、毎月平均 5,000 通のメールを送信しているにもかかわらず、メール内のリンクをクリックする人が 50 人しかいない場合、コンバージョン率は 5% です。

ご覧のとおり、コンバージョン率を測定するためのいくつかの尺度があります。 クリック数、サブスクリプション、売上、シェアなどに基づいて測定できます。

コンバージョン率に影響する要因

多くの要因が Web サイトのコンバージョン率に影響を与える可能性があります。 主なものは次の4つです。

• 読み込み速度: 読み込みの遅いウェブサイトはほとんど変換されません
• デザイン: 気まぐれで貧弱なデザインでは、Web サイトはどこにも行きません。
• ウェブサイトのコピー: コンバージョンを改善するには、説得力のあるウェブ コピーを作成する必要があります。
• モバイル対応: モバイル対応の Web サイトはそうでない Web サイトよりもコンバージョン率が高い

メールのコンバージョン率はどうですか？ メールが期待どおりに機能しない場合は、次の 2 つの点を確認してください。

• メールの見出し: 短くてパンチの効いた見出しのメールは、より効果的に変換されます
• タイミング: 信じられないかもしれませんが、タイミングはメールの変換に影響を与える可能性があります
• 長さ: メールを短く簡潔にすることで、コンバージョン率が向上します

コンバージョン率に影響する要因については以上です。

では、この記事の要点に移りましょう。おそらくあなたが犯している間違いは、コンバージョンの可能性を損なっています。

コンバージョン率を下げる 8 つの間違い

多くのことが、Shopify ウェブサイトへの訪問者を顧客に変えるチャンスを台無しにする可能性があります。 制御できないものもありますが、ほとんどのものは制御できません。

とはいえ、ウェブサイトが思い通りに変換されない原因となっている可能性が高い 8 つの間違いを以下に示します。

1. ウェブサイトのデザインが悪い

第一印象はとても重要です。 同じことがウェブサイトにも当てはまります。

問題は、ウェブサイトを訪れる人々に良い印象を与えるために、時間枠が非常に限られていることです.約7秒です. これは、人々がせっかちなだけだからです。

その短い時間で彼らを感動させることができなければ、彼らはあなたのウェブサイトを離れてしまいます. 換算はゼロです。

これが、ウェブサイトを人気のあるものにするための努力の重要性をいくら強調してもしすぎることはない理由です。

優れたユーザー エクスペリエンスを備えた見栄えの良い Web サイトは、見栄えの悪い Web サイトよりも常にコンバージョン率が高くなります。

この二つのサイトを見てください。 どちらがよりよく変換すると思いますか?

ウェブサイト A は不格好で、不快で、嫌悪感を覚えますよね。

幸いなことに、ユーザーの注目を集めてコンバージョンを促進する Web サイトを作成するのに、熟練した UI/UX デザイナーやマニアックなフロントエンド開発者である必要はありません。 これを行う簡単な方法の 1 つは、ウェブサイトに適した Shopify テーマを選択することです。

これらのテーマはカスタマイズが簡単で、視覚的に魅力的で、モバイル フレンドリーです。 あなたがしなければならないことは、有料または無料の好きなものを選んで、心のコンテンツに合わせてカスタマイズするだけです.

2. 間違ったページにトラフィックを送る

多くのShopifyマーチャントが犯すもう1つのよくある間違いは、Facebook/Google広告からホーム、概要、さらに悪いことに連絡先ページにトラフィックを誘導することです. そうすることで、改宗の可能性が損なわれ、彼らはそれを知りません。

広告をクリックしてウェブサイトにアクセスしたユーザーは、クリックした内容が正確に表示されることを期待しています。 彼らがあなたの迷路のようなページを通り抜けて探している特定の製品にたどり着くことを期待して、彼らをあなたのホームページに送るのは致命的な間違いです.

そうした場合、彼らは何も買わず、何の行動も起こさずに、バターをナイフで切るよりも早くあなたのウェブサイトを離れてしまいます。

そのため、Web サイトで製品を宣伝する広告を掲載する場合は、トラフィックをホームページではなく、その特定の製品ページに誘導します。 同じことが、Google またはサードパーティの Web サイトのリンクにも当てはまります。 それらとそれらが指すページとの間に一致があることを確認してください。

あなたがまだそれをしている間に、あなたのウェブサイト上のすべての壊れたリンクを修正してください. 壊れたリンクとは、デッド ページ (つまり、Web サイトに存在しないページ) を指すリンクです。 技術的には 404 ページと呼ばれ、他の Web サイトで何度も見たことがあるはずです。

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3. 間違ったタイミングでポップアップを表示する

ポップアップは、コンバージョン率を最適化する優れたツールであり、正しく使用すると、訪問者を顧客に変え、売り上げを伸ばすことができます。 ここで強調するのは「正しく」です。

これは、あなたが犯しがちな 3 番目の間違いにつながります。それは、ポップアップを間違ったタイミングで表示して、誤って使用することです。

間違ったタイミングは、訪問者が Web サイトに到着した直後にポップアップを表示することです。 そうすることは、彼らを苛立たせ、すぐにあなたのウェブサイトを離れたくなるでしょう.

このため、ポップアップを表示する最適なタイミングは、訪問者が Web サイトに関与したときです。 訪問者がいつあなたの Web サイトを利用したかを知る最も簡単な方法は、訪問者がページを下にスクロールし始めたときです。

ポップアップを表示するもう 1 つの良いタイミングは、ポップアップが Web サイトを離れようとするときです。 適切なポップアップ ツールを使用すれば、適切なタイミングでポップアップを表示することはそれほど問題にはなりません。

そして、Adoric よりも優れたツールはありますか?

Adoric には、適切なタイミングでポップアップを表示できるスマート トリガーがあります。 たとえば、訪問者がページを一定距離下にスクロールしたり、ボタンをクリックしたり、特定のアクションを実行したり、Web サイトを離れようとしたりしたときに、ポップアップを表示させることができます。

4. 間違ったオーディエンスをターゲットにする

誰もがあなたの顧客ではありません。 それはあなたが逃げることのできない醜い真実です。

したがって、ターゲットオーディエンス、つまり、あなたが販売しているものを実際に購入したいと思っている人々を特定するのが早ければ早いほど、あなたにとってより良いものになります.

では、どのようにしてターゲットオーディエンスを知っていますか? いくつかの方法がありますが、ここではそのいくつかを紹介します。

• 競合他社をスパイして、誰に販売しているかを確認します。 彼らはあなたの潜在的な顧客でもあります。
• Google アナリティクスを確認します。 Web サイトにアクセスするユーザーの種類と、ユーザーが実際に何を求めているかについての洞察を得ることができます。
• クイズをします。 Web サイトの訪問者が実際に何を望んでいるのかを尋ねてから、耳を傾けます。
• バイヤーのペルソナを作成します。 バイヤーペルソナは、あなたの製品を欲しがる可能性が高い人々のプロフィールです。
• A/B テスト。 理想的な顧客を見つけるために少し実験することは悪い考えではありません。

5.社会的証明の欠如

人々は購入する前に常にレビューを見ていることをご存知ですか? 数字に関して言えば、一部の調査によると、オンライン購入者のほぼ 100% が購入前に製品について他の人が何を言っているかを確認しています。

そして、彼らがそうするのには正当な理由があります。私たちの自然な時流の本能です。 多くの場合、他の人がやっているように見えるので、私たちは何かをします。 私たちが洋服やスマートフォンなどを買うのは、周りのみんなが買っているからです。

これは、製品について知っている人も知らない人も含め、人が言うことを私たちがそれほど信頼している理由でもあります。

マーケティングでは、これは社会的証明として知られています。

社会的証明にはさまざまな形がありますが、最も一般的なものは、レビュー、証言、星評価、および製品の購入回数です。

これらのいずれも Web サイトに存在しない場合、訪問者を顧客に変えることは非常に困難です。

また、ソーシャルプルーフは潜在的な顧客との信頼を築くのに役立つため、是正措置を講じるのが早ければ早いほど有利です。

幸いなことに、最適なコンバージョンのためにウェブサイトをソーシャルプルーフすることは、決して難しいことではありません。 適切なツール セットを使用するだけです。

Rivyo や Loox などの Shopify アプリを使用すると、顧客から簡単にレビューを収集してウェブサイトに表示できます。

6.チェックアウトプロセスが複雑です

訪問者が何も購入せず、ニュースレターを購読せずに Web サイトを離れるのを見るのは苦痛です。 しかし、最も痛いのは、チェックアウトを開始した後、彼らが店を出るのを見ることです.

技術的には、これはカートの放棄として知られています。

買い物客が商品をカートに追加したものの、支払いを怠った場合に発生します。

カートの放棄はさまざまな理由で発生しますが、そのほとんどは制御できません。 たとえば、誰かがあなたのウェブサイトに来て、商品をカートに追加し、気が散ってカートのことを忘れてしまうことがあります。

それは間違いなくあなたのせいではありません。

それにもかかわらず、あなたも犯人になることができます。 実際、買い物客が異常に高い割合でカートを放棄する場合、何か間違ったことをしている可能性があります。 そして、最も疑わしいのはチェックアウトプロセスです。

複雑なチェックアウト プロセスは、適切なコンバージョンの妨げとなるため、正面から対処する必要があります。

ウェブサイトのチェックアウトをスムーズにするためにできることをいくつか紹介します。

• Shopify の高速チェックアウト ボタンを使用する
• 気を散らすものを排除する
• ゲストチェックアウトを使用する
• 複数の支払いオプションを提供する
• 複数の通貨での支払いを受け入れる

7. あなたのウェブサイトはモバイルフレンドリーではありません

モバイル対応度は、Google が検索エンジンの結果ページ (SERP) で Web サイトをランク付けするために使用する要素の 1 つであることをご存知ですか?

これは、モバイル フレンドリーな Web サイトを持つことがいかに重要であるかを示しています。

統計的に言えば、すべての Web サイト トラフィックの約 60% がモバイル デバイスから来ています。 そのため、ウェブサイトがモバイル ユーザー向けに最適化されていない場合は、モバイル ユーザーを失うことになります。

ありがたいことに、ウェブサイトをモバイル フレンドリーにするために、複雑なコードを書いたり、開発者を雇ったりする必要はありません。 モバイル対応の Shopify テーマを使用してウェブサイトを構築すると、うまくいきます。

Shopify テーマ ストアには、無料と有料の両方のモバイル フレンドリーなテーマがいくつかあります。

8.ライブチャット禁止

買い物客、特に初めての買い物客は、Web サイトでの購入過程をたどる際に助けが必要です。 彼らにも、答えなければならない質問があります。

たとえば、返品ポリシーについて、または一括購入の割引を提供しているかどうかを知りたがる場合があります。

FAQ ページを設定し、これらの質問に対するすべての回答を平手打ちすることは、最も論理的なことのように思えるかもしれませんが、実際にはうまくいきます。

しかし、この設定には欠陥があります。 まず、これは買い物客がページの存在を認識している場合にのみ機能します。 第二に、よくある質問ページに誘導すると、購入プロセスが短くなり、ウェブサイトを離れてしまう可能性があります。

第三に、探しているものが見つからない可能性が非常に高いです。

これらすべての理由から、さらに多くの理由から、ライブチャットを提供する方がよい. そうすることで、必要なときに助けを得ることができ、購入をやり遂げる動機を得ることができます。

結論

これで終わりです。 ウェブサイトのコンバージョン率に影響を与えていると思われる 8 つの間違い。 これらの間違いは修正可能であり、その修正方法を示しました。

スマート ポップアップを Web サイトに導入して、コンバージョンを促進し、結果として売り上げを伸ばす準備はできていますか? 今すぐShopifyのウェブサイトにAdoricを追加してください!

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