ブランドが試すべき7つの成功したユーザー生成コンテンツキャンペーン

それは事実です。 人々は、購入のインスピレーションや推奨事項を他の消費者に求めます。 彼らはレビューを読み、顧客の写真を見て、何かを購入するかどうかを決定します。 これが、ユーザー生成コンテンツが収益に大きな影響を与える理由です。

それが何であるか、またはそれを使用する方法がわからない? この投稿では、ユーザー生成コンテンツの定義を探り、インスピレーションを与える最良の例をいくつか紹介します。

ユーザー生成コンテンツとは何ですか?

ユーザー生成コンテンツ (UGC) とは、顧客が作成したブランドやその製品に関するコンテンツを指します。 レビュー、写真、ビデオ、コメント、ソーシャル メディアの投稿、フォーラムでの会話、ブログの投稿などです。 たとえば、ホテルでの経験についてブログを書いている人は、ユーザー生成コンテンツです。 同様に、B2B ブランドの Web サイトに掲載されている顧客の声のビデオも UGC の範囲に含まれます。

ユーザー生成コンテンツの利点

ユーザー生成コンテンツが重要な理由ユーザー生成コンテンツの最大の利点は、その信憑性です。 人々は他の消費者からのコンテンツを信頼します。それは、より公平で親しみやすいからです。

実際、Stackla (現 Nosto) の調査では、UGC が e コマース ブランドの信頼とロイヤルティの向上に関与していることがわかりました。 調査の回答者は、ブランドやインフルエンサーのコンテンツと比較して、消費者が作成したコンテンツが最も信頼できるタイプのコンテンツであると考えています。

さらに、回答者の 79% の購入決定に影響を与えました。 これにより、自社ブランドのコンテンツよりも 6.6 倍のインパクトがあります。 多くの場合、顧客からの写真やレビューが含まれていない場合、消費者は完全に e コマース ストアを離れます。

さらに、Real Eyes の調査によると、TikTok の UGC 動画は他のタイプの広告よりも優れています。 この調査では、TikTok の UGC 動画の品質スコアが従来の広告より 46% 高いことがわかりました。 さらに、感情をエンコードする点でブランド ビデオよりも 22% 優れており、UGC が消費者の感情に与える影響力を物語っています。

ユーザー生成コンテンツ マーケティングの例

ユーザー生成コンテンツ キャンペーンを構築しているとき、開始方法がわからない場合があります。 戦略を刺激するユーザー生成コンテンツ マーケティング キャンペーンの例をいくつか紹介します。

1. Paintbox Nails – ショッピング可能なUGC

ソース

Paintbox Nails は、Instagram のショッピング機能を利用して、購入可能なユーザー生成コンテンツを通じて売り上げを伸ばしています。 彼らは、投稿でブランドの製品にタグを付ける許可をクリエイターに与えました。 そのため、商品を購入したい場合は、写真の商品タグをタップして購入するだけです。 これにより、購入者の旅が簡素化され、コンバージョンの可能性が大幅に向上します。

さらに、クリエイターの視聴者は、この投稿を通じてブランドと製品の品質を発見することになります. 投稿はフォローしている信頼できる人からのものであるため、同じ商品の購入に関心を示す可能性も高くなります。

2. スクエア – カスタマー ストーリー ビデオ

Square は、動画を使用してインパクトのある顧客事例を伝えています。 これらの各ビデオでは、ビジネスを成長させるために Square が提供するさまざまなソリューションをどのように使用したかについて、実在のビジネス オーナーが語っています。 これは、ブランドの製品の実際の使用例と、中小企業の経営者のさまざまな課題にどのように対処できるかを示すのに役立ちます.

これらの本物の顧客ストーリーを伝えることで、Square はターゲット ユーザーの信頼を得ることができます。 また、ブランドが潜在的な顧客に何ができるかを示すため、メッセージをより効果的に伝えることができます。 実際、Wyzowl の調査によると、3 人に 2 人が、ブランドの製品やサービスが自分のような人にどのように役立ったかを示す証言ビデオを見た後、何かを購入する可能性が高くなります。

3. トヨタ – UGC 広告

前述のように、TikTok UGC 動画は、ブランドが作成した動画や従来の広告よりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮しますが、他のプラットフォームはどうでしょうか? ユーザー生成コンテンツ広告の力は、他のソーシャル メディア ネットワークでも普遍的なようです。 実際、UGC に基づく広告のクリック率は、通常の広告の 4 倍です。 さらに、クリック単価も 50% 低くなります。

したがって、Toyota が UGC を Facebook 広告キャンペーンに組み込んだとき、エンゲージメントが大幅に増加したことは驚くことではありません。 毎年恒例の「Feeling the Street」キャンペーンは、6 週間にわたって 120 万件以上のエンゲージメント (いいね!、コメント、シェア) を生み出しました。 これは、同じ予算内で運用しながら、前年比で 440% のエンゲージメント向上につながりました。

4. Fabletics – スポットライトのレビュー

消費者第一のブランドである Fabletics は、ユーザー生成コンテンツをマーケティングに組み込むという優れた仕事をしています。 まず第一に、このブランドは定期的に顧客の写真を共有し、実在の人物がスポーツウェアやアスレジャー ウェアを着ている実在の人物を写しています。 これにより、潜在的な顧客の信頼を得ながら、ブランドを作る人々にスポットライトを当てることができます.

UGC を活用しているもう 1 つの創造的な方法は、ホームページにカスタマー レビューを掲載することです。 製品の画像の横に、特定の製品ラインに関する肯定的なレビューを強調表示します。 彼らが強調する各製品には、ブランドのVIPメンバーからの星評価も含まれています. これは、信頼性を高めるのに役立ち、買い物客に期待できる品質のアイデアを提供します.

5. National Geographic Travel – 厳選された Instagram フィード

ソース

Nat Geo Travel は、Instagram フィードを埋めてエンゲージメントを促進するために、ユーザーの投稿に大きく依存しています。 彼らは、世界中のさまざまなアトラクションや旅行先の息をのむような写真を収集し、キャプションにタグを付けて写真家の功績を認めています。 これにより、フォトグラファーは、ブランドの 4,500 万人以上の Instagram フォロワーに必要な露出を得ることができます。

各画像について、写真家は写真の背後にあるストーリーを伝える短いキャプションも書きます。 その場所についてのちょっとした歴史でも、写真を撮った経験でも構いません。 これにより、何百万人もの人々と作品を共有しながら、写真の旅行先についての認識を広めるのに役立ちます。

6. Cult Beauty – UGCのハウツービデオ

ソース

製品がどのように機能するか、または自分でどのように使用できるかを人々が正確に知っている場合、購入するよう説得することができます. 場合によっては、他の人があなたの製品を使用しているのを見ると、彼らもそれを使用するようになるかもしれません. これを利用するために、Cult Beauty はユーザーが作成した動画を定期的に共有しており、メイクアップやスキンケアの愛好家が店舗の製品を使用しています。

これらのビデオの多くは、これらの製品を使用して特定の外観を作成する方法に関するヒント、トリック、および手順を提供します. これらは、ビデオで顧客が使用しているブラシについて誰かが尋ねている上記の例でわかるように、多くの購入のインスピレーションと問い合わせにつながる傾向があります.

7. Canva – #CanvaDesignChallenge

Canva はクリエイティビティを重視するブランドとして、毎週デザイン チャレンジを開催することで、コミュニティとの交流を図っています。 毎週、ブランドはテーマを選び、ユーザーがそのテーマに基づいてユニークなデザインを作成することを奨励しています. ユーザーは、ハッシュタグ #CanvaDesignChallenge を使用して Twitter または Instagram でデザインを共有することで、チャレンジに参加できます。

Canva は、毎週のメール キャンペーンを通じて、お気に入りのデザインをコミュニティと共有しています。 参加者は、Canva プライズ パックを獲得するチャンスもあります。 このタイプのユーザー生成コンテンツ キャンペーンは、コミュニティを巻き込み、ブランドやその製品との交流を促進するのに最適です。

コミュニティに参加する準備はできましたか?

適切なユーザー生成コンテンツ戦略は、ブランドにスポットライトを当て、視聴者を効果的に引き付けることができます。 その結果、ブランドとの関わりを好む忠実な顧客の強力なコミュニティになる可能性があります。 そのため、UGC を組み込んだ強力なコンテンツ戦略を構築するために、必ず専門家の支援を受けてください。