7つのビジネスのヒント：VeritasGlobalProtectionのElijahNorton
公開: 2022-07-22イライジャノートンが10年以内に達成したビジネスの成功のレベルを達成した起業家はほとんどいません。 エリヤのサクセスストーリーは、多くの新進の起業家にインスピレーションを与えています。
Veritas GlobalProtectionの社長兼執行会長であるElijahNortonは、成功した起業家、影響力者、革新者、そしてビジネスリーダーです。 彼の事業であるVeritasGlobalProtectionは、ディーラーに車両保護サービス、車両保護計画、自動車サービス契約、およびその他のサービスを提供しています。
エリヤは、ダイレクトマーケティングビジネスを立ち上げた2011年にビジネスの旅を始めました。 当初、マーケティングコールセンターには2人の従業員しかいませんでしたが、ビジネスは拡大し、年間1,000万ドルを生み出しました。
エリヤは現在、年間総収入が7500万ドルの3つの企業を監督しています。 この成功は、ノートンの業界に関する深い知識と優れた顧客サービスへの情熱にのみ起因するものです。
ノートンはあらゆる機会を利用して、ビジネスで成功する方法を他の人に教えています。 ここでは、ビジネスの成功に関するElijah Nortonの考えと、ビジネスを成長させるためのヒントを紹介します。
1.成功は旅です
エリヤによれば、成功は一夜にして起こりません。 それは旅です。 イライジャノートンは、2011年に2人の従業員だけでコールセンターのスタートアップを立ち上げたときに、この教訓を学びました。
事業を立ち上げてから最初の2年間、彼は複数の課題を乗り越えなければならず、ほとんど事業を閉鎖し、起業家の旅を断念しました。
しかし、彼はこの困難な時期を乗り越え、ビジネスを成功裏に導きました。 3年目に、事業は利益を上げました。 それ以来、収益はビジネスが数百万を生み出していたところまで急上昇しました。
イライジャノートンは、起業家が成功を収めるために複数の課題に直面することが多いため、成功には時間と回復力が必要であることを十分に強調することはできません。
2.課題を受け入れる
エリヤによれば、起業家は正面から挑戦する必要があります。 課題は成長の機会を提供します。 したがって、起業家はそれらを前向きに見る必要があります。
多くの意欲的な起業家は、彼らが即座に成功を収めると誤解しています。 しかし、現実にはビジネスはトリッキーであり、起業家は失望と課題に直面しなければなりません。
イライジャノートンは夜明けごとに、その日が新たな課題を提示することを知っており、彼のビジネスの役割はそれらの課題に取り組むことです。 ノートンによると、自動車保護部門は、顧客をはぎ取る非倫理的なビジネスでいっぱいです。
Elijahは、これらの非倫理的な慣行に対処し、優れた顧客サービスを提供するために、VeritasGlobalProtectionを開始しました。
3.カスタマーサービスを提供する
エリヤによれば、顧客は最も重要なビジネス資産です。 したがって、顧客は常に敬意、誠実さ、透明性をもって扱われるべきです。 イライジャノートンは、お客様に卓越した体験を提供するよう努めています。 彼の会社は、クライアントのニーズを満たすことに関して、絶えず革新を続けています。
エリヤにとって、彼のビジネスが単一の顧客の期待にさえ応えられない場合、それは内部プロセスの再評価に関係します。 彼は、会社の製品やサービスに関する顧客の経験に関するフィードバックを継続的に求めています。
Elijahによると、フィードバックは、彼のビジネスの顧客サービスを継続的に改善するのに役立つ重要なデータの宝庫です。
4.優れたチームを構築する
イライジャノートンは彼が彼の目標を追求するのを助ける優秀なチームを持っています。 Elijahによると、重要なビジネスマイルストーンを達成するにはチームが必要です。 そのため、彼は常に才能と意欲のある個人に囲まれています。
その上、彼は各チームメンバーがオープンにコミュニケーションできる自由な意見交換の文化を育ててきました。 エリヤは、従業員に彼を上司ではなく同僚と見なしてもらいたいと考えています。 彼は、適切な人材を採用することになると、最初に適切な個人を雇うべきだと信じています。
5.従業員の効果的な管理
すべてのビジネスリーダーは、職務を遂行する際に専門的かつ効果的でなければなりません。 イライジャノートンは、従業員は雇用契約に記載されている時間内にのみ働く必要があり、時間通りに賃金を得る必要があると考えています。
さらに、従業員には、雇用契約に概説されているように、自分の能力のある分野でのみ職務を割り当てる必要があります。 たとえば、一部の雇用主は、追加料金なしで事務スタッフの清掃業務を割り当てることが知られています。
これはチームメンバーの関係を台無しにし、士気を低下させる可能性があります。 プロのクリーナーがそのような任務を処理する必要があります。 きちんとした専門的な職場環境を育むことにより、労働者はより幸せで生産的になります。
6.テクノロジーを活用する
テクノロジーは、経済のすべてのセクターで絶えず変化しています。 Elijah Norton氏によると、企業が関連性と競争力を維持するには、最新のテクノロジーを採用する必要があります。
テクノロジーは、コストを削減し、収益を向上させるのにも役立ちます。 エリヤは、起業家は彼らの労働者が最新の技術を利用できるようにするべきだと信じています。 たとえば、起業家は、業界の最新テクノロジーを使用するために必要な知識とスキルを従業員に提供するトレーニングプログラムを用意する必要があります。
理想的には、新しいテクノロジーを採用しても、一部の労働者が冗長になることはありません。 事業主は、一部の従業員を失うことなく、効率的で持続可能で収益性の高い企業を運営する方法を理解する必要があります。
7.革新性を維持
エリヤによれば、起業家は常に革新的であり、市場の変化を先取りする必要があります。 つまり、事業主は継続的に新しいビジネス製品を開発し、必要に応じてブランドを変更し、競争力を維持するために新しいテクノロジーを採用する必要があります。
Elijah Nortonは、ビジネスにおいて停滞すると、クライアントと貴重な従業員を失うと考えています。 革新的であり、従業員のスキルと知識の向上に投資するよう努める必要があります。
Veritas Global Protectionは、顧客への超高速応答から驚くほど迅速な請求処理まで、その卓越したサービスで知られています。
クレーム担当者はフレンドリーで有能で、優れたカスタマーサービスを提供しています。 Veritas Global Protectionは、世界中のクライアントに優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することを目的としています。
イライジャノートンは、彼の会社の急速な成長は、革新してクライアントに新しいアイデアとソリューションを提供するというこの継続的な努力と、各顧客に卓越した体験を提供するというコミットメントによって推進されていると信じています。
最後の言葉
Veritas Global Protectionは、会社の野心とコミットメントのために、いくつかの最大のディーラー代理店およびグループと協力しています。
起業家にとって、ビジネスの成長は必ずしも急速ではありませんが、不均一な浮き沈みを経験するよりも着実に成長する方が良いです。 イライジャノートンは、ビジネスの成功を成功させ、経験したい他のビジネスオーナーを鼓舞するよう努めています。