6メールマーケティングのベストプラクティスとアイデアをテストする
公開: 2021-08-18
メールテストのベストプラクティスに従っていますか？
最高のEメールコンポーネントと最も効率的なキャンペーンの実行があっても、一部のEメールマーケティングの取り組みは失敗に終わります。 メールをテストすると、マーケティングキャンペーンのどの部分を改善する必要があるかを判断するのに役立ちます。
先に進む前に、基本を確認しましょう。 さまざまな種類の電子メールテスト、分割テストの実行方法、および電子メールテスト結果の解釈方法について説明します。
電子メールテストの種類は何ですか？
電子メールテストには主に2つのタイプがあります。
いくつかは、メールを作成した直後（ただし送信する前）にメールを送信するテストです。
他のテストは、少なくとも一部のサブスクライバーに電子メールを送信しないと実行できません。 これらのタイプの電子メールテストの目的は、現在の電子メールのパフォーマンスを向上させるためのデータを収集することです。 また、将来的にはより良いメールを作成することもできます。
品質保証テスト
少なくとも、電子メールの品質保証テストは、最悪の結果が発生する前に回避するのに役立ちます。
マーケティングキャンペーンを実行する前に実行できる電子メールテストのリストは次のとおりです。
リンクの検証：メールに含まれるすべてのリンクをテストします。 正しい場所を指すURLがないと、マーケティングキャンペーンは効果的ではなく、コンバージョンにつながりません。 リンクが壊れていたり間違っていたりしても、ブランドの評判は良くならず、チャンネル登録者に悪い体験をもたらす可能性があります。
スパムテスト：この手順をスキップすると、最善の努力が無駄になり、多数のスパムフォルダに到達します。 電子メールサービスプロバイダーがメッセージをスパムとしてマークすると、影響を受ける可能性があります。 将来的には、これらはあなたの電子メールの配信可能性を損なうでしょう。
デザインテスト：これにより、さまざまなアプリやデバイス間でフォーマットと画像のレンダリングがチェックされます。 一部のメールマーケティングサービス（EMS）には、この機能の自動化ツールがアカウントに組み込まれています。 多くの場合、社内のスパムテスト機能にバンドルされています。
設計テストを実施するための非常に便利な方法は、EMSによって提供される受信トレイのプレビューを確認することです。
出典：エマ
可変テスト
品質保証チェックのみを実行するか、変数テストのみを実行するかを選択できますが、この方法では最良の結果が得られない場合があります。 代わりに、両方のスケジュールにスペースを空けることをお勧めします。 電子メールテストを実施する代わりに内臓を使用すると、多くの場合、より時間のかかる試行錯誤が発生します。
これら2つのテストの1つは、他のテストよりもはるかに人気があり、広く使用されています。 あまり一般的ではないものから始めましょう：
多変量テスト：マーケターは、このタイプの電子メールテストを使用して、複数の異なる変数の組み合わせを一度にテストします。 目標は、電子メールキャンペーンの成功を確実にするために可能な限り最良の変数のセットを見つけることです。
A / Bテスト：スプリットテストとも呼ばれるこの戦略は、マーケティングのほぼすべてのサブ分野に適用できます。 電子メールの場合、電子メールの1つのバリエーションを電子メールリスト内のより小さなグループに送信することで機能します。 2番目のバリエーションは別のグループに行きます。 電子メールに対するこれらの小さなグループの反応によって、どちらのバージョンが優れているかが決まります。 この手順の後、リスト全体またはより大きな目的のセグメントに改善された電子メールを送信する前に、現在のキャンペーンを微調整することができます。
出典：キャンペーンモニター
A / Bテストのバリエーションとは、一度に変更される単一の変数を指します。 これは、それとその多変量の対応物との主な違いです。 分割テストは、メッセージのどのバージョンが主要業績評価指標（KPI）を向上させるかを見つけるのに効果的です。
メール分割テストで変更できるメールコンポーネントはどれですか？
要素が実行するように設定されているEメールマーケティングキャンペーンの一部である限り、それをA / Bテスト変数にすることができます。 ただし、分割テストでは一度に1つの要素の変更しか許可されないことに注意してください。
複数の変更された要素からデータを収集することに興味がありますか？ 最初のテストから最適なバリエーションを決定した後は、いつでも2番目のA / Bテストを実行できます。
出典：エマ
以下は、分割テストの恩恵を受けることができるいくつかの一般的な電子メール要素です。
件名：上記のように、EmmaのA / Bテストツールを使用すると、メーリングリストの比較的小さなサブセットで2つの異なるタイトルを試すことができます。 オープンレートを上げたい場合は、この変数を使用して分割テストを開始します。 絵文字を使用したメールタイトルは開封率が56％高く、パーソナライズされたものは開封される可能性が26％高いことを考慮してください。
プリヘッダー：これは、多くの場合、メール本文の最初の行から取得されます。 この部分を変更するノウハウと能力がある場合は、そうしてください。特に、メーリングリストのほとんどがZ世代（Z世代）である場合はそうです。 ほぼすべてのZ世代がスマートフォンを所有しています。つまり、プリヘッダーが意図的なものかどうかを確認できます。
電子メールのコピー：このコンポーネントをテストするときは、フォントや配置などのデザイン要素とレイアウト要素を変更してみてください。 また、1つのバリエーションをより簡潔、パーソナライズ、または緊急に聞こえるようにすることもできます。
画像：メールユーザーの半数以上がモバイルデバイスで受信トレイをチェックしているため、メールの画像が多い場合はファイルサイズと最適化を分割テストします。 また、覚えておくとよいでしょう。メールのスペースの30％だけをビジュアルに配置する必要があります。
召喚状（CTA）：CTAが優れているということは、クリック率が高く、コンバージョンを増やす可能性が高いことを意味します。 さまざまなCTAボタンの色またはさまざまなテキスト行を使用してみてください。
送信時間：キャンペーンの電子メールを送信するための普遍的な最適な時間はないため、この変数は一般的にテストされたものです。 これの多くは、あなたがあなたの加入者と彼らの習慣をどれだけよく知っているかに依存します。
A / Bテストの結果を実用的な入力にどのように変換しますか？
EMSを使用している場合、プラットフォームに重要なデータを整理された方法で表示する方法がある可能性があります。 例：Emmaは、複数のメールインスタンスの結果を1つのスプレッドシートに収集し、そこから要約を生成したり、詳細なレポートを確認したりできます。 これが実際に動作しているのを以下で確認できます。
出典：エマ
分割テストを実行する前に、現在のメトリックを知る必要があります。 オープンレート、クリックスルーレート、およびブーストしたいその他の統計情報に注意してください。
これらは、A / Bテストの仮説の基礎になります。 改善したい1つまたは2つのメトリックに焦点を合わせてから、変更する電子メールコンポーネントを選択します。 後者の決定は、注意深い観察と健全な推測に基づくべきです。
次に例を示します。実行した過去4回の電子メールキャンペーンで、開封率が低下しています。 件名が定型的で安全だからだと思います。 分割テストでは、電子メールのタイトルを作成するための新しいアプローチを試します。 オープン率が向上した場合、それはあなたの仮説がおそらく正しかったことを意味します。
証明された仮説の次に何が来るのでしょうか？ もちろん、電子メールキャンペーンの大量送信や将来のキャンペーンの作成に新しいアプローチを適用します。
覚えておくべきいくつかの電子メールテストのベストプラクティスは何ですか？
プロセスをより集中的、効率的、生産的に保つための6つの分割メールテストのベストプラクティスを次に示します。
1.最終目標を立てる
仮説を立てるだけではいけません。 最終目標も特定します。
以前にサンプルの状況を継続するには：通常のオープン率（低下し始める前）が25％だった場合、それを目指しますか、それとも少し高くしますか？ 番号に名前を付けて、それに固執します。
分割テストを使用すると、プロセス中に電子メールマーケティングとサブスクライバーについて詳しく知ることができます。 その目的は、統計を増やすことだけではありません。
2.同時テストを実施します
分割テストの両方のバリエーションを同時に実行します。 以前の「勝者」を改善するために分割テストをもう一度行う場合は、同様の条件でそのテストを実行します。 そうしないと、テストの結果が非常に不正確になる可能性があります。
3.制御バージョンを保持します
A / Bテストは、バリエーションの1つが元の電子メールキャンペーンである場合に最適に機能します。 これはあなたの本当のそして信頼できるベースラインです。 3つ以上のバリエーションをテストする場合は、それぞれに対して個別のA / Bテストを実行します。 これにより、交絡変数を見つけやすくなります。
4.統計的に有意な結果に基づいて行動する
できる限り、メーリングリストの最大のサブセットに対してメールテストを実行します。 これにより、偶然またはエラーが発生する可能性が低くなり、結果の精度が向上します。
また、テストをより長く実行することを検討することもできます。 一部のサブスクライバーは、受信トレイに到達した瞬間に電子メールを開かない場合があります。
5.継続的にテストし、頻繁にテストする
これは、最終目標を持つことをキャンセルするものではありません。 目標に到達したら、テストによって効果的であることが証明された変更を実装します。 ただし、時間に余裕がある場合は、新しい仮説を考えてください。 さまざまな変数を変更してバックグラウンドでA / Bテストを常に実行すると、数か月後に高度に最適化された電子メールキャンペーンにつながる可能性があります。
6.データを信頼する
結果が出てきたときに無視したり、経験的データよりも内臓を選択したりしないでください。 行動計画に取り掛かる前に、メーリングリストが進化し、加入者の行動と人口統計が完全に変化するまで待ってはいけません。
要約
実行できる電子メールテストには、主に2つのタイプがあります。品質保証チェックと変数テストです。 A / Bまたは分割テストは、後者の非常に役立つ例です。
A / Bテストを使用すると、電子メールのある要素のバリエーションを別の要素（できればオリジナルの作品）に対してテストできます。 このテストは、電子メールキャンペーンのパフォーマンスに関する仮説を証明または払拭するために存在します。
以下は、6つの電子メールテストのベストプラクティスです。
最終目標を持っている
同時テストを実施する
制御バージョンを保持する
統計的に有意な結果に基づいて行動する
継続的にテストし、頻繁にテストする
データを信頼する
やり直したいメールを送ったことがありますか？ 二度とそのような状況に陥ることはありません。メールキャンペーンには飛行前チェックリストを使用してください。