リモートチーム向けの5つのメールマーケティングのヒント

公開: 2020-09-10

今年がメールマーケターに何かを証明したとしたら、それは柔軟性を理解していることです。

今年は状況が変わりました。 多くのマーケターは、ゲームプランを作成する時間がなくても、オフィスのオフィスから自宅で仕事をする環境にすばやく移動しました。 しかし、COVID-19の大流行の数か月後、リモートチームは、自宅から接続して効果的にコラボレーションする方法を模索しています。

パンデミックが終わった後、77％の従業員がリモートで働きたいと推定されています。 企業、非営利団体、健康など、さまざまな業界の企業が、より広い採用ネットを投じてオフィスのオーバーヘッドを削減するために、在宅勤務の常勤職員を採用し始めています。

Eメールマーケティングの専門家は地理的な場所に縛られることなく、Eメールワークフローに貢献するより具体的な役割を専門にすることができます。 明確に定義されたガイドラインと戦略が整っているので、Eメールマーケターは自宅からの顧客獲得のために印象的な結果を出し続けることができます。

もちろん、リモートチームはかなりの課題に直面しています。 チームの接続と安全をどのように維持できますか？ どのような新しいプロセスを導入する必要がありますか？ 企業文化はまだ重要ですか？

リモートの電子メールチームを管理している場合、または組織内の生産性を向上させたい場合は、自宅で作業している間、接続を維持するためのベストプラクティスに従ってください。

メールはまだ重要ですか？

マーケターはブランド認知度とコンバージョンに関して未開拓の領域と戦っていますが、電子メールは顧客の忠誠心を促進するためのトップのデジタルマーケティングチャネルであり続けています。 シニアレベルのマーケターの75％近くが、Eメールマーケティングがカスタマージャーニーを強化するコア戦略であると信じています。

世界中に38億人を超える電子メールユーザーがいるこのプラットフォームは、個々のリードや顧客とのパーソナライズされた関係を構築できる唯一のプラットフォームです。 ソーシャルメディアプラットフォームや有料検索とは異なり、電子メールはほとんどすべての人が使用するものであるため、より多くのオーディエンスにリーチし、より長期的な関係を構築できます。

COVID-19の大流行の間、電子メールマーケティングソフトウェアは次のことに役立ちます。

  • 新しいアップデートについてタイムリーで思慮深い応答を送信する

  • お客様のビジネスとサポートに感謝します

  • バーチャルイベントやプロモーションに関する最新情報をサブスクライバーに提供する

  • ミッションステートメントにつながるインスピレーションを与えるメッセージを作成する

  • ブランド支持者にリソースを提供する

全体として、Eメールマーケティングは強力です。 プラットフォームが成長するにつれて、リモートチームが現在の傾向と開発に遅れないようにして、投資収益率（ROI）の向上を継続することがこれまで以上に重要になっています。

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出典：Really Good Emails

リモートチームの接続を維持するための5つのメールマーケティングのヒント

実際の結果を推進するEメー​​ルマーケティングチームを開発および管理するには、適切な従業員、テクノロジー、およびプロセスを導入する必要があります。 パンデミックの間、リモートチームの接続と生産性を維持するにはどうすればよいですか？ チームがEメールマーケティングを処理する方法をピボットできる新しい方法を見つけましょう。

1.適切なポジションを雇う

リモートチームと協力する場合、クリエイティブなブリーフや今後のプロモーションをハッシュ化するために直接会う柔軟性がありません。 最初から、やる気があり、独立した、創造的な問題解決者である従業員がいることを確認してください。

あなたのビジネスニーズは何ですか？ 多くの企業は複数の帽子をかぶることに誇りを持っていますが、環境が変化した今、組織が目標を達成するために必要な主要な役割とスキルセットを検討する必要があります。

リモートになったため、チームに次のようないくつかの役割を追加する必要がある場合があります。

  • ストラテジスト：マーケティング目標を達成し、アジェンダをさらに推進するための戦略を策定していることを確認します。 これには、ターゲットオーディエンスの調査、新しい販売サイクルの自動化の開発、または指標の分析が含まれる可能性があります。

  • プロジェクトマネージャー：戦略内の特定のタスクの実行に焦点を当て、期限が守られていることを確認します。 プロジェクトマネージャーは、電子メールがブランドガイドライン、コンプライアンス、および品質基準に準拠していることも確認します。

  • クリエイティブ：ライターやグラフィックデザイナーを含め、クリエイティブはメールのビジョンを実現する責任があります。 メールデザインのベストプラクティスを理解し、テキストと画像を組み合わせるスキルを持っている必要があります。

メールマーケティングの夢のチームができたら、すべての人に明確な期待と責任を設定する必要があります。 メールマーケティングチームは直接の監督なしで作業する必要があるため、マーケティング、従業員、およびチームのパフォーマンスに関する主要な指標を作成することが不可欠です。

2.コミュニケーションツールを活用する

コミュニケーションは、あらゆるマーケティングチームの最前線にあります。 リモートで作業する場合、メールマーケティングキャンペーンを成功させるにはコラボレーションが必要であるため、透過的で定期的なコミュニケーションプラットフォームが不可欠です。

ニーズによっては、複数の通信プラットフォームを活用して、リモートチームの接続と軌道を維持する必要がある場合があります。 考慮すべき潜在的なサービスは次のとおりです。

  • Zoom、GoToMeeting、Skypeなどのビデオ会議ツール

  • MicrosoftTeamsやSlackなどのメッセージングプラットフォーム

  • TrelloやProofHubなどの進捗状況を追跡するためのプロジェクト管理ツール

  • ZohoProjectsやWrikeなどのコラボレーションツール

  • EmmaやCampaignMonitorなどのEメールマーケティング自動化プラットフォーム

リモートテクノロジーを使用する場合は、ワークフローについてすべての従業員をトレーニングし、セキュリティリスクを軽減するために仮想プライベートネットワーク（VPN）経由でのみシステムにアクセスできるようにする必要があります。

3.プロセスをチェックします

メールマーケティングチームがリモートワークに軸足を移すにつれて、既存のプロセスや戦略を再検討し、必要に応じて更新する必要があります。 物事はほぼ毎日変化しており、先を行くことは困難です。 プロセスを詳しく調べることで、現在のニーズに適応し、進行中の更新を常に把握できます。

チームで作業がどのように行われているかに焦点を当てる必要があります。 古いプロセスを更新するときは、次の点に注意してください。

  • チームミーティング：製品の発売、キャンペーンのアイデア、またはクリエイティブなブリーフについてチームとどのようにコミュニケーションをとる予定ですか？ 士気を高く保つための文化構築演習はどうですか？ チームとの毎日のチェックインスケジュールと毎週の戦略会議を作成して、チームの最新情報とエンゲージメントを維持します。

  • テスト戦略：品質管理を確実にするために、電子メールテストをどのように規制しますか？ 電子メールのテストに関するプロセスを開発して、各電子メールが卓越した顧客体験を提供することを確認します。

  • レビューと承認：「送信」をクリックする前に、どの主要な利害関係者がメールを承認する必要がありますか？ 最終的な証明の承認をどのように取得する予定ですか？ メールをやり取りする場合でも、プロジェクト管理プラットフォームを使用する場合でも、レビューと承認のプロセスを実行して、メールが公開される前に公式チャネルを通過するようにします。

プロセスを完全に刷新する必要がある場合でも、マイナーな更新を行う必要がある場合でも、全員が同じページにいることを確認すると、チームのパフォーマンスが向上します。

4.メールマーケティングのベストプラクティスを再検討する

COVID-19は、多くのマーケターに、実証済みの電子メールのベストプラクティスを再考することを余儀なくさせています。 現在の状況で混乱しているセグメンテーション戦略とともに、関連性と実行についてコンテンツを評価する必要があります。

パンデミックによって電子メール通信の価値が高まった一方で、消費者は、時間を浪費したり、ニーズに関係のないコンテンツを容認しないようになりました。 次のキャンペーンを設定する前に、次の領域を考慮してください。

  • 頻度：加入者の多くは、現在の環境について緊張したり不安を感じたりしています。 あまりにも多くの電子メールを送信することは、あなたが彼らのビジネスを失うことについても心配していることを伝えます。 代わりに、より意味のあるメッセージを含むより少ない電子メールを送信してください。

  • 過飽和：顧客は、COVID-19について読んだり、聞いたり、話したりすることから逃れることはできません。 新しい更新がない限り、顧客のニーズにメールを集中させてください。

  • オーディエンスのセグメンテーション：過去にセグメント化されたオーディエンスは、すべて同じ意見や経験を共有しているとは限りません。 オーディエンスを再評価して、それぞれの固有の状況に敏感であり続けます。

メールマーケティングは、今日、かつてないほど高く評価されています。 サブスクライバーとの関係を維持するには、リモートチームに今後のすべてのEメールマーケティングキャンペーンの完全な監査を実施してもらいます。

5.ビジネスを推進するメールを送信する

顧客との関わりとチームとのつながりの間にはどのような関係がありますか？ 透明性と関連性。

新しいメールキャンペーンを送信するときは、メッセージを現在の傾向や気分に合わせて調整します。 結局のところ、顧客に共感する必要がある一方で、ビジネスのコンバージョンとブランド認知度を高める必要もあります。 これは、クリックするのに十分なインパクトのあるメールを作成することを意味します。

電子メールの開発を開始するときは、次の方法を含めてください。

  • 購読者の現在の状況を考慮し、安心できる口調で書いてください

  • 新しいライフスタイルをナビゲートする人々を助けるためにオンラインの選択肢に役立つ情報を提供する

  • 詳細については、引き続きサブスクライバーをWebサイトに誘導してください

  • チャンネル登録者が現実逃避の瞬間を体験できるように、画像や動画が豊富なインパクトのあるコンテンツを送信することに重点を置きます

あなたの電子メールはあなたのブランドの最高の表現のいくつかであり、あなたがあなたの顧客の目に信頼できる評判を築くのを助けるでしょう。 リモートチーム内で、スタイルとトーンのガイドラインを配布して、全員が新しいコンテンツの方向性を理解できるようにします。

在宅勤務のメール

出典：Really Good Emails

要約

電子メールマーケターの雇用市場の将来は、当面の間、ほとんど遠いままです。 多くの業界がパンデミックに直面して苦労していますが、電子メールの専門家はこの新しい常態に適応する独自の能力を持っています。

リモートチームが各キャンペーンに接続し、関与し、効果を維持するには、次のベストプラクティスを検討してください。

  • チームを成功に導くために適切なポジションを雇う

  • 全員を最新の状態に保つコミュニケーションツールに投資する

  • 進行中のプロセスを分析および更新して、レーダーの下で何も飛ばないようにします

  • 機密性に欠けるメールマーケティング戦術を更新する

  • 購読者とつながる意味のあるメールを送信する

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