確認する必要のある4つのWebユーザーエンゲージメントメトリクス

ほとんどの人はオンラインで全ページを読んでいません。

• ページにリストされているすべてのオプションを比較するわけではありません。
• 彼らは内容を取り入れるためにテキストの段落を通過しません。
• 1ページに多くの時間を費やすことはありません。

代わりに、彼らは満足します– 1つのオプションを実行し、問題がないかメンタルチェックを行い、オプションが妥当と思われる場合は、クリックして、必要なものを見つけるのに近づいているかどうかを評価します。

次に、肉に到達できるまでこのプロセスを繰り返します。

• 彼らがメディアサイトにいるなら、それはニュース記事です。
• 彼らがeコマースサイトにいる場合、それは製品ページです。
• それが業界のサイトにある場合、それは彼らが何について学ぼうとしているのかを議論するブログエントリです。

必要なものに到達するためのパス、必要な実際のページの消費、およびそのページを表示した後もコンテンツを消費し続けるかどうかは、ユーザーのエンゲージメントを示します。 ナビゲーションページのみを表示した後にユーザーがドロップオフした場合、サイトはユーザーを引き付けませんでした。

検索エンジン最適化のオーガニックトラフィックやランディングページ最適化のコンバージョン率ほど人気が​​ないものをすべて表示するための統計ですが、適切なコンテキストでは、Webユーザーエンゲージメントの指標は一見の価値があります。

それに取り掛かりましょう。

1.バウンス率

バウンスとは、 1ページだけを表示し、離れる人のことです。

バウンス率は、総トラフィックと比較した、それを行った人の割合です。何もせずに去った人です。

• それらのバウンスがホームページまたはカテゴリページに対するものである場合、それらは失敗した訪問です。
• それらのバウンスがリソース記事またはブログコンテンツに対するものである場合、バウンスは実際には良い可能性があります。人々は必要なものを見つけて残した可能性があります。

アイデアは、ナビゲーション用にあるトラフィックの多いページのバウンス率を最小限に抑えることです。 最も訪問されたページでソートすると、バウンス率がいたるところにあるため、これは問題になる可能性があります。 また、バウンス率で並べ替えると、トラフィックの少ないページのリストが表示される可能性があります。

バウンス率を有効にするには、バウンス率の高いトラフィックの多いページを見つける必要があります。

その交差点を見つけることができる加重ソートと呼ばれる気の利いた小さな機能があります。 カスタムレポートを取得し、[並べ替えの種類]を[加重]に変更すると、その問題のセクションを取得できます。

サイト全体の一般的な指標として、バウンス率はそれほど高くありません。 特定のページに使用する場合、それはかなり素晴らしいです。 診断に使用します–バウンスの高いナビゲーションページは、テストと改善の主要な候補です。

2.訪問あたりのページ数

訪問あたりのページ数（またはセッションあたりのページ数）は、バウンス率よりも「一般的な状況」ではありません。 これは、各ユーザーがWebサイトのセッションごとに通過するページ数を示します。

バウンス率と同様に、サイトで一般的な指標として使用する場合、あまり役に立ちません。 ただし、ターゲットを絞った方法で使用すると、Webサイトで有用な傾向を確認するのに役立ちます。

アイデアはあなたのウェブサイトの特定のセクションで毎月の統計を取得することです。 サイト全体の訪問あたりのページ数はそれほど有用ではありませんが、トレンドは、関連ページを含む初期段階の教育コンテンツのように、粘着性があると思われるセクションには役立ちます。

あなたがおそらくやりたいと思うもう一つのことは、トラフィックソースによる訪問ごとのセグメントページです。 ソーシャルトラフィックのパフォーマンスが低い場合は問題ありません。TwitterやFacebookからの紹介はあまり粘着性がない傾向があります。 Googleのトラフィックが滞らない傾向がある場合は、影響を受けるセクションを診断する必要があります。

3.オンサイト時間

サイト滞在時間または平均セッション時間は非常に単純です。これは、ユーザーが1回の訪問でサイトに費やす時間です。

これは、主にデータを信頼できることが少ないため、エンゲージメントの監視に使用するのが最も難しいものの1つです。

データが非常に汚れている理由を理解するには、ページ滞在時間とサイト滞在時間がどのように測定されるかを理解する必要があります。 ページが読み込まれるときのギャップが測定されます。 したがって、ユーザーが3つのページビューを持ち、3番目のページにしばらく時間を費やしている場合、これが測定されます。

ユーザーが1ページだけを表示すると、さらに悪化します。

訪問者が1時間滞在して読んだとしても、その1ページの表示に費やされた時間は記録されません。

これはすべて、サイトでの時間を控えめに使用する必要があり、データを方向性としてのみ取得することを意味します。

とは言うものの、あなたのサイトのスティッキーページの場合、それは訪問ごとのあなたのページの良い補完的な統計です。 これを使用しているときは、それらを一緒に報告してください。

4.終了パーセンテージ

終了率は、まあ、ページで終了する人の割合です。

訪問者は常にどこかを離れる必要があるため、ページの特定の終了率はそれほど興味深いものではありません。通常はそうです。 ただし、 2種類のページで特に魅力的です。

あなたのサイトの404ページ

人が404ページを終了した場合、それは悪いニュースです。 つまり、そのページに追加した要素は、その人の回復に役立たなかったことを意味します。 そこに高い退出率が見られる場合は、404ページの改善を検討する必要があります。

オンサイト検索ページ

人々がオンサイト検索ページを終了した場合、検索結果は彼らのために何もしませんでした。 エンジンを改善するための措置を講じる時期かもしれません。

ユーザーはどの程度関与していますか？

エンゲージメント統計は、一般的に簡単に使用できるものではありません。 バウンス率、訪問あたりのページ数、サイト滞在時間、および終了率は、トレンドとしてサイト全体に適用した場合、あまり役に立ちません。 これらの統計は、よりターゲットを絞ったものに役立ちます。

• バウンス率は、ナビゲーションページの診断に役立ちます。
• 訪問あたりのページ数とサイト滞在時間は、粘着性のある初期段階のページなど、Webサイトの特定の部分に役立ちます。
• 終了率は、404ページとオンサイト検索ページで役立ちます。

サイトのさまざまな部分に対するユーザーのエンゲージメントを定期的に調査すると、Webサイトを改善するためのより良い立場に立つことができます。