専門家が実施したEメールマーケティングテストからの3つの教訓

公開: 2016-02-16

あなたはEメールマーケティングリストの作成に多くの時間を費やしてきました。あなたは大量のコンテンツを送り出し、リード情報を収集するランディングページの構築に一生懸命取り組み、ブログの購読者を獲得するための巧妙な手段を構築したかもしれません。

しかし、これらの電子メールアドレスをすべて持っているにもかかわらず、リードから顧客へのコンバージョンが期待したほど多くないことに気づいています。

これは最高のマーケターでさえ起こることです。しかし、幸いなことに、同じことを経験し、経験を共有している他のマーケターがいます。彼らは自分たちの利益のために電子メールを使用する方法を見つけ、それを実行する方法を正確に示しました。

その専門知識のいくつかを活用して、Eメールマーケティングを通じてより多くのリードを顧客に変換するための道を歩むのに役立てましょう。この投稿では、私たち全員が学ぶことができる素晴らしい教訓を生み出した3つの優れたEメールマーケティングテストを見ていきます。

メールの件名ではなく、書いている小説で創造性を発揮してください

作家になるのが難しいことの1つは、次のとおりです。賢いときは、人々は気にしないことがよくあります。特に電子メールの件名に関しては。彼らがAweberで学んだように、誰かが電子メールを開くことから何を得るのかを正確に示す電子メールの件名は、彼らのブログ投稿のパフォーマンスを天文学的な量だけ改善しました。

作家は聴衆を楽しませるのが大好きですが、電子メールの購読に関して、彼らが本当に知りたいのは、電子メールを開くことから得られるものの詳細です。ブログを購読してメールを受信している人は、忙しい一日から数分かかる理由を説明する件名が必要です。そうでなければ、彼らはそのポストに関与するつもりはありません。

これは、Aweberが明確な件名を巧妙な件名に対してテストすることによって発見したものです。以下は、彼らがテストした件名のリストです。半分は「明確な」件名で、残りは「クリエイティブ」カテゴリに分類されます。

明確なメールマーケティングの件名

クリエイティブなEメールマーケティングの件名

彼らが見つけたのは、明確な件名が、測定するすべてのメトリックで巧妙な件名を上回っていることです。 これらの各カテゴリーの平均上昇率は、驚くべき541％です。これらの指標は、単なるオープンレートをはるかに超えています。実際には、プロセスの最初に明確な件名を指定すると、ブログ投稿の成功率がはるかに高くなることが証明されています。

それは私たちに何を教えていますか？電子メールの購読者に電子メールを開くことの利点を明確に示すことにより、その電子メールの価値を向上させることができます。つまり、明確で簡潔な件名を書くだけで、コンテンツの作成に費やす時間がはるかに貴重になります。それは簡単な勝利です。

メールのトーンに積極的になりすぎないでください

しばらくの間メールアドレスを収集していて、セグメントを構築している場合、それらのセグメントの一部が休止段階にある可能性があります。彼らはドリップキャンペーンを経て、回心しませんでした。今のところ、それらはあなたが通信していないリスト内の単なるメールアドレスです。

これは、何年にもわたるEメールマーケティングの経験を持つEメールマーケティングの専門家であるStephanHovnanianに起こりました。彼は非アクティブなセグメントを再アクティブ化する過程にあり、彼らが彼からどのような種類の電子メールを受け取りたいかをよりよく理解するために、調査の形で彼らの助けを求めることにしました。良いアイデア。

彼は調査を宣伝するために3通のメールを送信しました。以下の結果に見られるように、最初のものはかなりうまくいきました。

件名：これを手伝ってくれませんか？
オープン率：42％
クリックして開く率：18％

少し後、彼は電子メールを開いた人々に連絡を取りましたが、実際に調査を完了するためにクリックスルーしませんでした。そして、彼は件名を少し楽しんで、読者に電子メールを利用するように誘いました。

件名：読者調査を完了してください。
オープン率：59％
クリックして開くレート：15％

興味深いことに、この結果は、上記で学んだこととは逆になります。ただし、完了率は元のメールよりも低かった。ステファンは、これは電子メールのコピーが十分に説得力がなかったためだと信じています。

最後のメールは、エンゲージメントにまったく興味がないことを証明している人々のグループに送信されたので、ステファンが彼らから何かを得ることができたという事実は、かなり、かなり良いです。これが3番目の最後の電子メールの結果です。

件名：[招待状]今夜閉まる前に読者アンケートに答えてください。
オープン率：11％
クリックして開くレート：11％

ステファンが学んだことは、彼が電子メールの読者に何かをするように頼むことに積極的であるほど、彼らは彼を信頼せず、購読を解除することになるということです（電子メールBの購読解除率は電子メールCよりも70％高く、彼は攻撃的であると考えました件名のトーンと電子メールにコピーします）。ステファンは彼が学んだことを非常にうまく要約しています：

メールマーケティングの多くは、誰かに何かをしてもらうために1日を中断することを伴いますが、読者にとって価値があるというふりをしてこれらのメールを送信します。コピー、トーン、および質問を積極的に行うほど、サブスクライバーの信頼を失い、サブスクライバーを完全にオフにするのが早くなります。

これらの非アクティブなリストを復活させるというアイデアは素晴らしいものでした。人々があまり積極的でないトーンにうまく反応することを学ぶことで、ステファンは次回さらにうまくやれるようになります。

メールには、1回の召喚状が必要です

リード生成を目的としたランディングページと同様に、単一の目的で1回の召喚状のみを含む電子メールは、2回以上の召喚状を含む電子メールよりもはるかに高いクリック率を生成します。

どうやってこれを知るのですか？ MarketingSherpaのケーススタディでは、Whirlpoolがメールをテストして、1つ以上のアクションの呼び出しがメールでクリックを獲得する最も成功した手段であるかどうかを確認した方法を示しています。

WhirlpoolのシニアマネージャーであるThomasMenderは、同社のIceKitchenCollectionsを宣伝するメールキャンペーンをテストしたいと考えていました。記事は次のように述べています。

この電子メールの取り組みの目標は、消費者をリベートのランディングページに誘導し、最終的には、ワールプールアイスアプライアンスを購入できる小売店のショールームに誘導することでした。このプロジェクトは、行動を促すフレーズが多いほどクリック率が高くなるという考えに基づいていました。現在の電子メールバージョン（代理店によって作成された）には、4つのCTAが含まれていました。

しかし、メンダーは多くのCTAの考えに同意しませんでした。彼は、CTAボタンに1つ焦点を合わせると、より多くのエンゲージメントが得られると信じていました。説得力のある作業が必要でしたが、メンダーはマーケティングチームに話しかけて、1つのCTAと多数のCTAを使用した小規模なテストを作成するように指示しました。

彼らは、A/Bテストのコントロールとして元の電子メールを使用しました。「詳細」というラベルの付いた3つのボタンと、ページの中央に「詳細を表示」というラベルの付いた1つのボタンがありました。 Bバージョンでは、3つの「詳細」ボタンが廃止されました。メンダーが説明するように：

理論では、主な焦点である1つの行動を促すメッセージのボタンを強調表示すると、他のクリエイティブよりも多くのユーザーがそのランディングページにアクセスできるようになり、ユーザーはまったく異なる商品にアクセスできるようになります。

結果？ その1つの小さな単純な変更により、その1つの電子メールだけでクリック数が42％増加しました。この1つのテストは、Whirlpoolでのテストの文化を完全に変え、電子メールを介してオーディエンスに到達する方法に大きな変化をもたらしました。

これは、電子メールの送信方法を1つ変更するだけで、マーケティングが全面的に行われる方法に大きな影響を与える可能性があることを示しています。

3つの小さな変更—3つの大きな結果

これらの3つの記事から私たちが学んだことは、細部への注意がどれほど重要かということです。しかし、ここで本当に重要なのは、これらのマーケター全員が彼らの努力の結果をテストし、彼らから学んでいたということです。

何か新しいことを試すことを恐れないでください。そうするときに何が起こるかを注意深く観察し、その後のすべての電子メールキャンペーンをさらに強力にするために必要な情報を収集できる限りです。データを受け入れ、それを活用してください。

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