デモ中にID解決ベンダーに尋ねる24の質問
公開: 2022-06-17ID解決プラットフォームは、ブランドマーケターが顧客が誰であるか、そして消費者のプライバシー規制のパッチワークの増加にどのように準拠するかを自信を持って理解できるようにするための重要なツールになります。 しかし、どのプラットフォームが組織に適しているかをどのように判断しますか?
手始めに、エンタープライズID解決ソフトウェアがビジネスに適していると判断したら、次の手順を実行して、個々のベンダーとその機能の調査に時間を費やします。
- ID解決のユースケースのリストを作成し、必須から不要まで優先順位を付けます。
- ユースケースのリストを取得してから、調査を行います。 このレポートで紹介されているベンダーの多くは、ブログ、電子書籍、および役立つインタラクティブツールも提供しています。
- 基準を満たすベンダーのリストを作成します。 彼らに連絡し、返信の期限を設定します。
- 正式なRFI/RFPプロセスに参加する必要があるかどうかを判断します。 これは個人の好みですが、比較を容易にするために、各ベンダーに同じ基準を与えるようにしてください。
ID解決プラットフォームに関する完全なMarTechIntelligenceReportで、 Acxiom、Experian、Infutor、Merkleなどのベンダーのプラットフォーム機能を調べてください。
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これらの手順を超えたら、デモンストレーションに手を差し伸べ始めます。 関連する比較を行うために、互いに比較的短い時間枠内にデモを設定する必要があります。 すべての潜在的な内部ユーザーがデモコールに参加していることを確認し、プラットフォームの使いやすさ、ベンダーが私たちのビジネスとマーケティングのニーズを理解しているように見えるかどうか、そして彼らがあなたの「必須」機能を示しているかどうかに注意を払いますか?
さらに役立つように、ここにあなたが尋ねることができる24の質問のリストがあります:
- プラットフォームはファーストパーティのデータオンボーディングをサポートしていますか?
- 個人の顧客IDをプラットフォームに組み込むことはできますか?
- マッチングに確率的、決定論的、またはハイブリッドのアプローチを使用していますか?
- 決定論的一致の精度をどのように検証しますか?
- 垂直市場とデータベースのサイズを考えると、どのような一致率が期待できますか?
- プライバシー規制と消費者の選択をどのように遵守しますか?
- 参照IDデータを所有またはライセンス供与していますか?
- あなたのアイデンティティデータソースは何ですか?
- IDグラフの品質をどのように検証しますか?
- どのくらいのデータをアドレス指定できますか?
- IDグラフはオフラインPIIにどのようにリンクされていますか?
- あなたのアイデンティティ機能は米国以外の市場に適用されますか?
- プラットフォームはマーテックプラットフォーム(CRM、DSP、CDPなど)とどのように統合されますか?
- プラットフォームには、組み込みのデータアクティベーション機能(つまり、パーソナライズされた電子メールまたは広告キャンペーンの実行)が備わっていますか?
- データのインポート/エクスポートに使用できるAPIはありますか?
- 私たちのアイデンティティの取り組みからのROIを文書化するために、どのようなレポートを提供しますか?
- どのようなカスタマーサポートが含まれていますか? 問題を報告するために電話を受け取ることはできますか?
- 専任のアカウントマネージャーとテクニカルサポートはありますか?
- 潜在的なパフォーマンスとスケールを測定するための概念実証を提供していますか?
- IDデータを管理できるセルフサービスオプションを提供していますか?
- どのような専門サービスが利用できますか? そして、彼らはいくらかかりますか?
- 会社は製品変更の要求をどのように処理しますか?
- どのような新機能を検討していますか?
- 長期的なロードマップと発売日はどのようになっていますか?
幸運を!
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ID解決プラットフォーム:スナップショット
それは何ですか。 ID解決は、チャネルやデバイス間でやり取りするときに、増え続ける消費者IDを1人の個人に結び付ける科学です。
ツールの機能。 ID解決テクノロジーは、これらのIDを1人の個人に接続します。 この貴重なデータは、接続されたスピーカー、ホーム管理ソリューション、スマートTV、ウェアラブルデバイスなど、顧客がやり取りするさまざまなチャネルやデバイスから取得されます。 Cisco Annual Internet Reportによると、IPネットワークに接続されているデバイスの数は2023年までに世界人口の3倍以上に増えると予想されているため、これは重要なツールです。
なぜ今暑いのか。 より多くの人々が、購入の過程の各段階で関連するブランド体験を期待しています。 ワンサイズですべてのマーケティングが機能するわけではありません。 買い手は売り手が持つべき情報とそれをどのように使うべきかを知っています。 また、不正確なターゲティングはキャンペーンの支出を浪費し、結果を生み出すことができません。
これが、アイデンティティ解決プログラムへの投資がブランドマーケターの間で成長している理由です。 これらのテクノロジーはまた、その活動がプライバシー規制に沿ったものであることを保証します。
なぜ気にするのか。 最も成功したデジタルマーケティング戦略は、潜在的な顧客を知ることに依存しています。 彼らが何に興味を持っているのか、彼らが以前に何を購入したのか、さらには彼らがどの人口統計グループに属しているのかを知ることは不可欠です。
次を読む:ID解決とは何ですか?プラットフォームはプライバシーの変更にどのように適応していますか?
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