1デジタル マーケティングに関するデジタル CEO の洞察

デジタルマーケティングについて知っておくべきこと

1Digital Agency の創設者兼 CEO である Dan Kogan は、1997 年からデジタル マーケティング業界に携わっています。

Q: Web サイトでデジタル マーケティングを行いたいのですが、どこから始めればよいかわかりません。 すべての e コマース起業家が使用すべき、実証済みの正しい戦術はありますか?

ダン: これがデジタル マーケティングの自分で行うタイプのキャンペーンである場合は、専門家になる必要があります。 あなたがしていることの声として行動するようにしてください。 つまり、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームやフォーラムに参加して、質問に答えたり、専門の製品やトピックについて人々と話したりする必要があります。

たとえば、私たちのクライアントである RV Upgrades のような RV 業界にいて、RV の専門家であるとしましょう。 それらをカスタマイズする方法とそれらをアップグレードする方法についてはすべて知っています。 フォーラムに参加して、RV について話し、そこで人々が尋ねている質問に対する創造的な解決策について話し合う必要があります。 いくつかのハックや変更を知っているかもしれません。それによって、独自の視点が価値のあるものになります。 実生活のようなものです。 あなたは歩道を叩き、顧客がいると思われる場所にチラシを配布します. デジタル空間でも同じことができます。 記事を書き、ソーシャル メディアを作成し、その専門家になる必要があります。

これは、1Digital Agency で行っていることと同じです。 BigCommerce フォーラムにアクセスして、無料のアドバイスが必要かどうかを確認します。

そして、有料の面では、これらのサービスのために誰かを雇うべきです.

Q: デジタル マーケティングは、私にとって大きな投資になります。 毎月これに多額の資金を投じるつもりなら、見返りが得られるという何らかの保証が必要です. お金を払っているマーケティング活動がより多くの売り上げにつながることをどのように確信できますか?

ダン: 見返りが保証されるわけではありませんが、優れたデジタル エージェンシーは、成功を測定できるように何らかの KPI を提供できるはずです。 それがトラフィック、ブランディング、認知度、リピーターの増加であるかどうか。 さまざまな種類のメトリックがあります。 マーケティング チームとしての私たちの仕事は、人々をあなたのウェブサイトに誘導したり、製品やプロモーションを知らせたりすることです。 人々がサイトにアクセスしたときに実行するかどうかは、まったく別の戦略です。 もちろん、それは代理店としての私たちの全体的な取り組みに組み込まれている可能性がありますが、結局のところ、私たちの管理外にある要素が非常に多く、結果を保証する倫理的な方法はありません.

Q: e コマース プラットフォームが、SEO に最適なシステムを提供すると主張していると聞きました。 自分の e コマース プラットフォームが最高の SEO アドバンテージを与えてくれることをどのように知ることができますか?

ダン: 最善の方法は、フォーラムを調査し、これらのプラットフォームを既に使用しているビジネス オーナーからのサード パーティのレビューを読むことです。 もう 1 つのアイデアは、各プラットフォームのショーケース エリアからいくつかのサイトを取得し、いくつかの速度テストを実行することです。 Ahrefs のようなランキングを確認するツールがある場合は、業界のキーワードに対するサイトのランク付けも確認できます。 それとは別に、あなたが知りたくない内部情報がたくさんあります. その場合、これらのプラットフォームに精通している代理店に相談する必要があります。もちろん、これらのプラットフォームのそれぞれが最高のものを持っていると主張するからです.

Q: 以前、私は自分で PPC キャンペーンを設定しましたが、投資した金額に見合う価値がないように思われました。 私の製品は PPC に適していないのでしょうか?

ダン: あなたの製品は PPC に適しているかもしれません。 それは、そのキャンペーンをどのようにまとめるかにかかっています。 どんなキーワードを設定しましたか？ どの除外キーワードを使用しましたか? マッチ タイプはどの程度広範または具体的でしたか? キャンペーンの背後にある全体的な戦略は、どの程度まとまりがありましたか? これらはすべて、PPC を完全に無効にする前に知っておくべきことです。

最近の PPC は、非常に複雑で技術的なものです。 ニュアンスを認識していないと、予算を使い果たしてしまう可能性がたくさんあります。 何をすべきか、ゆっくりと立ち上げる方法、広告費の無駄を避けるために設定する設定の詳細を知っている私たちの専門家と比較してください。 それは、もはや自分でやるタイプのプラットフォームではありません。 製品が PPC で機能するかどうかを判断するには、専門家に相談する必要があります。

Q: 受信トレイに毎日マーケティング メールが届きますが、すぐに削除しています。 これらのメールを送信することは有益ですか、それとも顧客を困らせるだけですか?

ダン: 私たちの観点からは、メール マーケティングを行うさまざまなクライアントが無数にあり、私たち自身の寿命から見ても、メール マーケティングは依然として顧客へのマーケティングの最良の形態の 1 つです。 通常、製品を気に入った顧客は、プロモーション メールをすぐに確認します。 多くの人が迷惑メールや販促用のフォルダをざっと目を通して、自分に関連するメールに目を通します。

メッセージと焦点が適切である限り、電子メールが取引の最良の結果をもたらすことが今でもわかっています. 適切なクライアントをターゲットにしている限り。 適切な人がそのメールを受け取っている限り。 そのため、リストを購入してランダムな電子メール スパムを送信するのではなく、独自のリストを作成することが非常に重要です。 ターゲットを絞ったオーディエンスとターゲットを絞ったメッセージを使用して、ターゲットを絞ったキャンペーンを行っている場合でも、私たちは電子メールマーケティングを非常に信じています.

Q: メーリング リストを増やすための戦術について、少し詳しく説明していただけますか?

ダン：もちろん。 1 つ目は、人々が読みたくなるようなブログ記事を作成し、メールで送信することです。 2 つ目は、Web サイトに目立つように表示されるリストの明確な購読フィールドがあることを確認することです。 3 つ目は、ソーシャル メディアを通じて勧誘していることを確認してください。それがメーリング リストの特定のキャンペーンを通じてであろうと、さまざまなプロモーション アイテムの購読リクエストを添付していようと、です。 購読者を獲得しようとするさまざまな方法がたくさんあります。

Q: ビジネス用にソーシャル メディア フィードを設定しましたが、誰もフォローしていません。 それらのフィードをより多くの人に見てもらい、投稿する価値があるようにするにはどうすればよいでしょうか?

ダン: メールと同じように、適切なターゲット ユーザーに向けて話していることを確認する必要があります。 それらのフィードを誰に送信しているかを把握する必要があります。 フィードのコンテンツをより興味深いものにし、興味を持ってくれる人を見つけなければなりません。 人々が望んでいないことを強制しようとしても、それは決して起こりません。

Q: デジタル マーケティングが機能しているかどうかは、どうすればわかりますか? 売上高の増加以外に、デジタル マーケティング チームが成功していることを示す優れた指標となる、注目すべき特定の分析はありますか?

ダン: 明らかに、一番はトランザクションです。 2 番目も同様に重要で、トランザクションあたりのコストです。 そのため、その 1 つのトランザクションを取得するために予算をどれくらい費やしていますか。 その販売のマーケティング費用を総利益に含める必要があります。 たとえば、毎月 10,000 の売上を上げるために、月に 6,000 をマーケティングに費やしているとします。 しかし、マージンが 5,000 しかない場合は、途方に暮れます。 ある種の経常収益製品がない限り。 簡単に言えば、マーケティング チームが売り上げを伸ばしていても、キャンペーンを成功させていない可能性があります。 また、CPA ベースでトランザクションにかかる費用を把握していない場合は、すべて問題ないと考えるかもしれません。

また、直帰率も確認する必要があります。 数秒以内に大量の訪問者が直帰している場合、それは適切なオーディエンスにリーチしていないことを示しています。 人々がページにとどまり、魅力的であれば、それは素晴らしいことです。 ヒート マップを使用して、ユーザーがサイトとどのようにやり取りしているかを知ることができます。 分析。 すべてのデータを 1 つずつまとめると、ソーシャル メディアまたは PPC チームが適切に機能しているかどうかがわかります。 それが、デジタル マーケティングが機能しているかどうかを知る方法です。