あなたの電子メールプログラムにより多くを費やす10の大きな理由！

公開: 2021-08-18

電子メールは、マーケティング効果で一貫してトップにランクされています。 ReturnPathのStateof Email Engagementレポートでは、回答者の2/3が、メールを「最も重要」または「最も重要な」マーケティングチャネルの1つとしてランク付けしました。

しかし、落とし穴もあります。 Direct Marketing Association（UK）の最新のMarketer Email Trackerレポートでは、回答者の42％が、最大の課題は限られた予算であり、それに続いて限られた内部リソース（ 40％ ）であると述べています。

私はいつもこれを聞いています—メールマーケターは彼らのプログラムが効果的であることを知っていて、もっとやりたいと思っていますが、投資の主張をするのに苦労しています。助けるために、私は私のお気に入りの「電子メールの価値」の物語の10をまとめました。

1.支出の意図： DMA（UK）レポートは、回答者の3分の1が、来年にマーケティング予算全体の20％以上を電子メールに費やしていることを示しています。これは、Econsultancyの2018年の電子メール業界の国勢調査レポートと一致しており、回答者の36％が現在電子メールプログラムに25,000ポンド以上を費やしており、2013年から5％増加しています。

2.投資収益率（ROI）： Econsultancyの回答者のほぼ3/4が、 ROIの提供に関してメールを「優れている」または「良い」と評価しました（ 74％）。これは、SEO（ 70％）を含む他の主要なマーケティングチャネルまたは分野よりも高くなっています。 PPC（ 62％ ）とコンテンツマーケティング（ 61％ ）。

DMA（UK）レポートは、電子メールのROIが42.24ポンド（2018年の32.28ポンドから30％以上増加）であることを示しています。 これは、Litmusの2018 State of EmailAnalyticsレポートに示されているGDPR関連のROIプレミアムも反映しています。 EUの送信者の平均ROIは49ドルですが、米国の送信者の平均ROIは40ドルです。

3.チャネル別の投資収益率： US DMAの2018年の回答率レポートはチャネル別のROIを示しており、電子メールは145％でトップになっています。 その他の主要なオンラインチャネル（有料検索、オンラインディスプレイ、ソーシャルメディア）の場合、ROIは20％から50％の範囲ですが、ダイレクトメールのROIは41％です。 （米国のDMAは、取得あたりのコストなど、ROIの計算が異なることに注意してください。つまり、英国のDMA番号との類似した比較は無効です）。

4.顧客生涯価値（CLV）： Litmusレポートは、昨年の加入者生涯価値が、電子メールマーケターが監視する重要な指標のバスケットで2番目に低い（回答者の27％ ）ことを示しました。今年は、測定/監視を改善したい最も重要な指標の1つです（ 43％） 。

正当な理由もあります！ DMA（UK）レポートでは、CLVはアドレスあたり37.32ポンドと計算されています（2018年の28.56ポンドから30％増加）。 A 1Mアドレスリストは37M£ので価値がある、と顧客の寿命の延長、および/またはリストの解約を減らすの周りの投資が、この背景に額装されなければなりません。

5.送信された電子メールあたりの価値： Cheetah Digitalの四半期ごとの電子メールとモバイルベンチマークレポートは、電子メールあたりの収益を前年の0.06ドルから0.08ドル（2018年第4四半期）と見積もっています。平均して、すべての1Mメールを送付され、収益は$ 80,000生成する必要があります。 Cheetah Digitalの平均ユニークオープン率とクリック率を使用して、オープンあたりの収益を± $ 0.40 、クリックあたりの収益を$ 3.45と推定することもできます。

6.解約の機会費用：CLVコインの裏側は、電子メールサブスクライバーを失うことによる長期的なコストです。 IBM Watsonの2018年のマーケティングベンチマークレポートは、世界の平均解約率（バウンス、購読解除、および苦情）が65％であると報告しています。 Bluecoreの購読解除のコストレポートは、購読解除ごとに$ 17.92の損失を強調しています。 毎週の周波数で送信するA 1Mの電子メールリストはチャーンから年間±$ 6Mを失うことになります。

7.獲得コスト（CPA）：電子メールは顧客を獲得するための最高の価値もあります。 US DMAのレポートによると、CPA（新しい電子メールの顧客ごとの平均コスト）は22.52ドルです。他の主要なオンラインチャネル（有料検索、オンラインディスプレイ、ソーシャルメディア）のCPAは25.87ドルから43.28ドルの範囲ですが、ダイレクトメールは43.90ドルで最高です。

8.最も効果的なマーケティング支出： Econsultancyレポートは、電子メール支出の効果を分析します。 2014年以降、Eメールマーケティングに起因する売上の割合は平均21％でした。同じ期間に、電子メールマーケティングに費やされた総マーケティング予算の割合は平均15％でした。これから、電子メールの支出が一般的なマーケティングの支出を4倍上回っていると推測できます。

9.有料支出に対してさらに効果的：最近、私の同僚のGabriel Gastaudが、電子メールチャネルがオンラインショッピングに貢献する4つの方法に関するブログ投稿を書きました。彼は、電子メールをWebサイトトラフィックの3^番目に大きいソース（ 14.1％ ）として特定し、オーガニック検索（ 29.8％ ）と有料検索（ 17.7％ ）に次ぐものでした。電子メールも最も急速に成長しているチャネルであり、前年比で8.1％増加しています。

電子メールからのトラフィックは有料検索からのトラフィックの± 4/5ですが、コストははるかに低くなります。 The Drumの記事の調査によると、2017年の世界のメールマーケティング支出は、有料検索の864億ドルに対し、± 28億ドルでした。これは、電子メールの支出が有料の検索の支出をほぼ25倍上回っていることを意味します。

10引き金を引く：今、もっとお金を使う準備ができていて、「素晴らしい–でも、私のお金の最大の価値はどこにあるのか」と考えている場合。トリガーされた電子メール戦略から始めます。

Litmusの2018年の電子メールの状態レポートによると、電子メールプログラムの1/3が、自動化による収益の少なくとも25％を占めています。これは当然のことです。EpsilonのEmailTrends＆Benchmarksレポートによると、トリガーされた開封率は通常の電子メールのほぼ2倍（ 51.7％対34.1％ ）であり、クリック率は2倍以上（ 6.9％対3.1％ ）です。

Bluecoreのトリガーされた電子メールベンチマークレポートでは、トリガーされた電子メールあたりの平均収益は$ 2.00をわずかに上回り、カート放棄電子メールは$ 6.77で最も効果的です。 Cheetah Digitalの四半期ごとの電子メールベンチマークレポートは、このトリックを繰り返すことができることを示しています。4部構成のウェルカムシリーズの電子メールは、それぞれ$ 2.14 、 $ 0.79 、 $ 0.19 、および$ 0.22を生成します。これらはすべて、CheetahDigitalsの$ 0.08ベンチマークよりもはるかに高くなっています。

したがって、利害関係者に電子メールにより多くを費やすよう説得するのに苦労している場合は、次のようになります。

メールの効果を強く伝えましょう。
メールのROIとCLVを把握し、これらの数値に対してリクエストを組み立てます。
プラスの影響だけでなく、マイナスの影響も軽減します。
予算の一部を求めて、パフォーマンスの低いマーケティングチャネルに挑戦します。
計画された支出を、それが最大の影響を与える場所に向けます。

これらのヒントに従い、これらの統計を引用し、電子メールプログラムを次のレベルに引き上げるための強力なビジネスケースを作成することになると、運転席に身を置いてください。