知っておくべき 2021 年の e コマースの 10 のトレンド

電子商取引は物理的な購入を軽減しました。それは事実です。 市民の70% 以上がこのチャネルを通じて製品やサービスを取得するほどです。

ほとんどの企業は、売り上げを伸ばし、ブランドの繁栄を維持するために、ビジネスをデジタル プラットフォームに合わせて調整する必要性と機会を認識しています。

eコマースは、それを作成して販売することではありませんが、発生する新しいトレンドに従って、年月が経つにつれて更新する必要があります. そして、私たちがスポットライトを当てたいのは、これらの電子商取引のトレンドについてです.

2021 年までの e コマースのトレンドは目覚ましく、ますます機能がなくなり、もちろん、オンライン ビジネスにより大きなメリットがもたらされます。

しかし、私が何について話しているのかわからなくても心配しないでください。Kiwopはそのためにここにいます。

2021 年の e コマースの 10 のトレンドと、それらを考慮する重要性を以下に示します。

さあ行こう。

eコマースで成功するために何を待っていますか? ?

なぜ e コマースのトレンドに従う必要があるのですか?

電子商取引は、物理的およびオンラインの両方でユーザーが行う購入において非常に重要です。 だからこそ、考慮しなければならないのです。

発生する新しいトレンドを考慮しないと、潜在的な顧客があなたの電子商取引が時代遅れであると見なし、ユニークで最新のショッピング体験を提供する競争に参加することを選択するリスクがあります.

たとえば、新しい支払い方法に適応しなければ、顧客を失います。 ユーザーが望んでいるものをウェブサイトに表示しないと、売り上げが失われます。 彼らがあなたに求めているものを与えなければ、彼らは行進するでしょう。 等々。

これらのトレンドの使用には、 2021 年に e コマースの売上を向上させるという 1 つの目標を達成するための戦略があると考える必要があります。

2021 年の e コマースの 10 のトレンド

新しい支払い方法

従来の支払い方法は、その使用が減少しています。 PayPal 、 Google Pay 、 Apple Pay 、さらにはオンライン クレジット決済などの新しいプラットフォームを使用して購入する人がますます増えています。

これらの新しい支払い方法は、ユーザーが製品やサービスを購入するためのスムーズで迅速かつシンプルな購入プロセスを備えているため、2021 年の最大の e コマース トレンドの 1 つです。

オムニチャネル マーケティング

今日まで、あらゆる種類のチャネルを通じて顧客にリーチするマルチチャネルが一般的でした。 この場合、一貫したユーザー エクスペリエンスが作成されませんでした。

一方、オムニチャネルは、より優れた一貫したエクスペリエンス、より高いブランド ロイヤルティ、およびより高い販売確率を意味します。 これには、すべての通信チャネルの統合と、相互間のブリッジの生成が含まれます。

チャットボット

この電子商取引の傾向は、疑問、苦情、および緊急事態をユーザーにすぐに解決するのが容易であるため、ますます多くのオンライン ビジネスによって実装されています。

eコマースで顧客に発生する問題を心配する必要がないため、チャットボットは非常に便利です.

カスタマイズ

カスタマイズ戦略には、各ユーザーを完全に理解し、ニーズや好みに応じて各ユーザーに適応させることが含まれます。 これはすべて、ユニークなショッピング体験を生み出すためです。

このトレンドが適切に実装されれば、パーソナライズされたメッセージを何千もの顧客に複数のやり取りで教えることができます。 これにより、ユーザーは、企業がそれについて考え、製品またはサービスを取得したと感じるようになります。

ショッピング可能なコンテンツ

この e コマースの傾向は、多くのチャネルで非常に顕著です。 ショッピング可能なコンテンツは、コンテンツ(画像、ビデオ、アイテム、またはオーディオ)によって、表示されている製品またはサービスを購入できることを前提としています。

たとえば、ブランドの服を着たモデルを表示し、各服にラベルを付けて、それを押すと商品の購入ページに移動します。

つまり、電子商取引のコンテンツを購入するための直接リンクを追加します。 また、製品をカートに追加する可能性や、他のアイテムを購入する別のページにアクセスする可能性など、その他の変数。

リコマース

この e コマースの傾向は、新しいものではない製品やサービスを提供することです。つまり、リバース コマースや中古品の購入です。

このリバース トレードは、ソーシャル メディアを通じて中古品を販売することから、この目的のために特定のプラットフォームで中古品を売買することまで、非常に幅広いものです。

さらに、再販、リサイクル、または今後の購入の割引を提供するために、多くのブランドがユーザーから中古品を購入するためにリコマースも使用されています。

クリック＆コレクト

この英国主義とは、オンラインで購入し、実店舗で受け取りに行くことを意味します。 このチャネル ユニオンは、顧客がキュー キューを使用せずにオンラインで検索し、アイテムのみをピックアップするため、広く使用されています。

この販売戦略の結合により、より多くの顧客にリーチし、購入プロセスを促進し、各ユーザーのニーズに適応する可能性を実現できます。

価値体験の販売

2021年もこの傾向が続くでしょう。 高度な競争を考えると、企業はそれらの間で差別化を図る必要があります。 その方法の 1 つは、価値のある体験を販売することです。

これは、同社が製品を販売することに焦点を当てていないことを意味しますが、製品を購入して購入するプロセスの価値体験に焦点を当てることでさらに進んでいます。

簡単に言えば、顧客が製品を購入するために e コマースにアクセスするのではなく、そうする経験のためにアクセスするようにします。

ブランド価値を示す

ユーザーは、あなたのブランドを、製品を販売してお金を稼ぐことだけに関心がある組織と見なすべきではありません。 彼らは、その背後にあるもの、記事がどのように作成されているか、あなたが社会に対してどのように行動しているか、そしてあなたの共通点を理解する必要があります。

要するに、ブランド価値を促進するということは、顧客があなたを身近に感じ、あなたが彼らについて考え、あなたがもう一つであることを意味します. このように見えるようになれば、売れる確率が上がります。

環境

このトレンドは、2021 年に実行することが不可欠です。環境と持続可能性は、社会に非常に存在する価値であり、ますます強くなっています。

市民権の 73% は、製品またはサービスを購入する前に、倫理的および持続可能性の理由に基づいています。 したがって、あなたは責任を負い、原因にコミットする必要があります。

たとえば、環境保護、顧客への認識、費用の最適化、一部の材料をより適切なものに置き換えるなどの行動をとります。

これらのトレンドで e コマースを後押しする

この 2021 年の主要な e コマース トレンドはすでにご覧になりました。それらにはすべて、オンライン ビジネスに複数の利点と機能が搭載されています。

今ではあなたの番です。

e コマースを分析し、使用していない傾向を確認し、e コマースを成功させ、インターネット上でより多くの利益を上げることができるように適応させます。

もちろん、e コマースに関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ?

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Kiwop では、 は、コンテンツ ライティング、デジタル マーケティング、ウェブ開発、 e コマースのスペシャリストです。

さあ、そして…

2021 年の e コマースのトレンドで元気を出しましょう!