Ihr Leitfaden für effektives E-Mail-Marketing in der Hochschulbildung

Effektives E-Mail-Marketing für Hochschulen und Universitäten wird zu einem immer heißeren Thema, da sich der Zustand der Hochschulbildung und die sich ständig ändernde Studentenbasis weiterentwickeln.

Im Herbst 2018 waren 19,9 Millionen Studierende eingeschrieben

Im Herbst 2018 waren 19,9 Millionen Studenten an amerikanischen Institutionen eingeschrieben. Bis 2020 sollen diese Zahlen steigen.

Angesichts steigender Immatrikulationsraten und potenzieller Studenten, die jeweils durchschnittlich acht College-Bewerbungen einreichen, ist die Entwicklung einer herzlichen und einladenden Marketingstrategie unerlässlich. Mit einer effektiven Strategie können Sie nicht nur neue Einschreibungen gewinnen, sondern auch Ihre derzeitigen Studenten und Alumni binden.

Bei jeder Marketingstrategie gibt es jedoch einige ziemlich wichtige Gebote und Verbote, die eingehalten werden sollten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

E-Mail-Marketing funktioniert, und hier ist der Grund.

E-Mail-Marketing ist nicht nur eine der kostengünstigeren Marketingmethoden, die eine Universität nutzen kann, es ist auch eine der effektivsten, wenn es darum geht, einen Return on Investment (ROI) zu erzielen. Für jeden einzelnen Dollar, den das Marketingteam für E-Mail-Marketing ausgibt, sehen sie eine durchschnittliche Rendite von 44 $.

E-Mail ist auch fast 40-mal effektiver als Facebook und Twitter zusammen, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen. In Anbetracht der Art und Weise, wie Gen Z soziale Medien nutzt, gilt dies auch für die Rekrutierung von Studenten.

Bei richtiger Ausführung können E-Mail-Marketingkampagnen die Immatrikulation und Bindung einer Universität unterstützen, während sie Ihre aktuelle Studentenschaft und Alumni aktiv einbeziehen und Aufstiegskampagnen vorantreiben.

Das Problem vieler Universitäten besteht darin, dass sie zwar einen E-Mail-Marketingplan haben, dieser aber nicht immer so strukturiert oder effektiv ist, wie er sein könnte. Tatsächlich drehen sich viele der größten Fehler, die Hochschulen bei ihrem E-Mail-Marketing machen, um Inkonsistenzen und minderwertige Tests. Und wir verstehen, dass viele Marketingspezialisten von Universitäten mit mehreren Rollen jonglieren, mehrere Rollen tragen und mit begrenzten Ressourcen, Bandbreiten oder Budgets arbeiten. (Aber es gibt eine Möglichkeit, schöne und effektive E-Mails zu versenden, während Sie dennoch mit diesen Einschränkungen umgehen.)

Inkonsistentes Branding

Obwohl die meisten Universitäten ein Branding festgelegt haben, das in allen Marketingmaterialien verwendet wird, vernachlässigen sie häufig ihre E-Mail-Marketingkampagnen. Sicher, während einige Abteilungen mehr Aufmerksamkeit erhalten als andere, ist es wichtig, dass eine Universität einen kohärenten Überblick über alle Materialien, E-Mails und Abteilungen behält.

Dinge, die im E-Mail-Marketing von Universitäten oft durch das Raster fallen, sind:

• Logo-Nutzung

• Farbschemata

• Schriftarten und Schriftfarbe

• Konsequente Fotografie

• Konsequente Ikonographie

Nehmen Sie dieses Beispiel von der Eastern Illinois University. Obwohl sie eine beeindruckende Website haben, fehlt es ihrer E-Mail-Kampagne für Alumni-Beziehungen für ihre EIU Giving Day Promotion neben einem auffälligen Design an mehreren Dingen.

Erstens sehen wir das Logo der Schule nirgendwo in der E-Mail. Es ist eine gewaltige Sache, das wegzulassen – wie soll Ihr Leser wissen, von wem diese E-Mail stammt? Und wenn das nicht klar ist, werden sie es wahrscheinlich nicht lesen. (Würden Sie eine E-Mail von einem mysteriösen Absender lesen?) Eine andere Sache, die uns sofort auffällt, ist ein Mangel an Übereinstimmung mit den Markenfarben der Schule. Die Schulfarben in der E-Mail sind blau und weiß. Das Website-Material zeigt jedoch, dass ihr Farbschema ziemlich stark Schwarz und Grau enthält.

Quelle: Gmail

Sicher, diese E-Mail bringt es auf den Punkt – aber nichts sagt dem Leser, dass es sich um eine legitime Korrespondenz dieser Universität handelt, abgesehen vom Namen des Absenders.

Fazit : Markenkonsistenz ist entscheidend.

Keine Personalisierung enthalten

Mit den heutigen Marketing-Tools sind Personalisierung und E-Mail-Segmentierung für Marken sehr einfach geworden. Wenn Sie jedoch keine geeigneten E-Mail-Marketing-Tools verwenden, um das Beste aus Ihren Kampagnen herauszuholen, machen Sie sich nicht nur mehr Arbeit, sondern es fehlen Ihnen auch die Tools, um Ihre Nachrichten an Studenten, Mitarbeiter, Spender und andere zu personalisieren Gemeinschaft.

E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen werden mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet, während personalisierte E-Mail-Nachrichten dazu beitragen, die Klickraten um durchschnittlich 14 % und die Conversions um 10 % zu verbessern. Allein für Gen Z ist es eine der besten Möglichkeiten, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, indem Sie sofort klar machen, dass Ihre E-Mail für sie relevant ist.

Fazit : Erstellen Sie die E-Mail auf jede erdenkliche Weise.

Schlechte Prüfung

Schließlich besteht ein weiterer großer Fehler, den viele Universitäten in Bezug auf ihre E-Mail-Marketingstrategie machen, darin, ihre Kampagnen nicht zu testen, bevor sie sie versenden.

Die Verwendung von Testmethoden wie A/B-Tests kann Marketingteams dabei helfen, festzustellen, wie gut eine bestimmte E-Mail oder Kampagne funktioniert, bevor sie an die breite Masse gesendet wird. Auch hier kann die Verwendung der richtigen Marketing-Tools dies vereinfachen, wenn man bedenkt, dass A/B-Tests am effektivsten sind, wenn man anfängt, sich die Anzahl der Benutzer anzusehen, die Ihre E-Mails öffnen und durchklicken.

Fazit : Tests helfen Ihnen, die Vorlieben Ihrer Leser einzuschätzen und die Leistung Ihrer Inhalte zu messen.

Quelle: Emma

4 Tipps zum Erstellen effektiver E-Mail-Marketingkampagnen in der Hochschulbildung

Die Optimierung von E-Mails für das Engagement ist das ultimative Ziel jeder E-Mail-Marketingstrategie und sollte für Hochschulen und Universitäten, die eine Vielzahl von Lesern erreichen und ansprechen müssen, oberste Priorität haben.

Alle E-Mail-Kampagnen sollten Folgendes enthalten:

• Scanbarer Inhalt für schnelles, einfaches Lesen

  

• Integrieren Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Medien wie Veranstaltungseinladungen, Videos und Blogbeiträge

• Ein überzeugender Aufruf zum Handeln

• Ein ansprechendes Design, damit es auf Mobilgeräten sowie Desktops und Tablets angezeigt werden kann

Auch wenn das Erstellen oder Überarbeiten einer E-Mail-Marketingkampagne zunächst einschüchternd wirken kann, helfen diese 4 Tipps, die Universität auf den richtigen Weg zu bringen.

1. Personalisieren Sie die Betreffzeile.

Personalisierte E-Mails sind alles im E-Mail-Marketing, insbesondere wenn ein riesiges (oder schwierigeres) Publikum beteiligt ist.

Ein Universitätscampus kann unterschiedlich groß sein, aber egal wie groß oder klein, ein Student oder ein Fakultätsmitglied möchte sich von der Gemeinschaft getrennt fühlen. Der beste Weg, dies zu tun, ist, die Betreffzeile Ihrer E-Mail zu personalisieren.

Nehmen Sie das folgende Beispiel von der Arizona State University. Ganz oben in der E-Mail steht in hellen, fetten Buchstaben der Name des Schülers.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Der Leser weiß sofort, dass sich der Campus an ihn wendet und ihm einen schönen Herbst wünscht. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Personen zu erkennen, aus denen Ihre Community besteht, fühlen sie sich nicht nur in einem Meer von Menschen relevant, sondern es wird sie auch dazu verleiten, die E-Mail zu öffnen, um zu sehen, was sie möglicherweise enthält.

Fazit : Gestalten Sie Ihre E-Mails so, als ob Sie sie einzeln versenden würden, anstatt an eine Massenliste.

2. Listensegmentierung ist Ihr bester Freund.

Die Listensegmentierung ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn eine Universität mehr als eine Abteilung hat, die ihre E-Mail-Kampagnen überwacht. Beispielsweise gibt es wahrscheinlich nicht nur viele verschiedene Wirtschaftsabteilungen der Universität, mit denen Studenten täglich zu tun haben, sondern wahrscheinlich auch viele verschiedene Bildungsabteilungen (ganz zu schweigen von Hochschulen innerhalb von Abteilungen, die möglicherweise auch ihre eigenen E-Mails senden möchten).

Quelle: Emma

Quelle: Emma

Die Listensegmentierung stellt sicher, dass E-Mails die Zielgruppe erreichen, die sie nützlich und relevant findet. Das Versenden einer E-Mail von der Anglistikabteilung an einen Grafikdesign-Studenten ist nicht nur irrelevant, sondern auch Zeit- und Ressourcenverschwendung. (Außerdem sieht es vielleicht nicht so toll aus.)

Fazit : Lernen Sie die Zielgruppe Ihrer Abteilung kennen und gehen Sie auf deren Bedürfnisse ein.

3. Fügen Sie immer eine fesselnde Kopie hinzu.

Mit fesselnden Inhalten wecken Sie das Interesse Ihrer Leser an dem, was Sie zu sagen haben. Es muss nicht nur interessant sein, sondern auch für den Leser relevant sein.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies ist ein großartiges Beispiel für eine hervorragende, relevante Kopie für einen College-Studenten und seine Familie. Der Newsletter behandelt eine Vielzahl von wichtigen Themen, die jeder Student, insbesondere ein Studienanfänger, möglicherweise kennen muss, um auf das Leben auf dem Campus vorbereitet zu sein.

Der Titel „Das Thema Geld – Alles was Sie wissen müssen“ zieht die Leser sofort in ihren Bann. Es ist bekannt, dass Universitätsstudenten in der Finanzabteilung Probleme haben, daher ist es für alle Studenten relevant, einen Newsletter zu haben, der wichtige Themen rund um Geld anspricht.

Takeaway : Fesseln Sie den Leser, aber halten Sie die Informationen relevant.

4. Vernachlässigen Sie das Testen nicht.

Der nächste Schritt, der verpasst wird, ist wesentlich. Wie sonst soll eine Abteilung wissen, ob sich ihre Kampagnen auszahlen oder auf ihre Ziele hinarbeiten?

Nehmen Sie die E-Mail von Duke Athletics von vorhin – sie haben möglicherweise eine Vielzahl von Titeln, Farbschemata und Layouts getestet, bevor sie sich für das einfache Design und das einprägsame Header-Bild entschieden haben.

Durch das Testen von E-Mail-Kampagnen können Abteilungen sehen, wie viele Empfänger die E-Mail nicht nur öffnen, sondern sich auch durchklicken, um Tickets zu erhalten oder den Zeitplan anzuzeigen. Das ist besonders wichtig für eine Abteilung, die eine so große Leserschaft erreicht.

Wenn es um kleinere Abteilungen geht, wie z. B. die englische Abteilung einer Universität, möchten sie möglicherweise kreative Betreffzeilen testen, um ihre Leser dazu zu verleiten, ihre E-Mails zu öffnen.

Auch dies führt zu einer ordnungsgemäßen Segmentierung und Personalisierung von E-Mail-Listen, sogar mit einer überzeugenden Kopie im Textkörper der E-Mail. Jeder Teil der Kampagne muss gründlich getestet werden, um zu sehen, welcher die besten Ergebnisse erzielen wird.

Fazit: Testen Sie jeden einzelnen Teil Ihrer Kampagne, indem Sie sie an kleine Mustergruppen senden. Dies wird Ihnen zeigen, was bei Ihren Lesern funktioniert und was nicht.

Einpacken

Bei der Arbeit an effektivem E-Mail-Marketing in der Hochschulbildung gibt es mehrere Dinge, die Sie beachten sollten.

• Personalisierung ist der Schlüssel

• Betreffzeilen können eine E-Mail machen oder brechen

• Kopieren ist wichtig

• Testen ist lebenswichtig

Die richtigen Marketing-Tools können nicht nur Ihr E-Mail-Marketing vereinfachen, sondern Ihnen auch die Möglichkeit geben, campusweite Kampagnen zu erstellen, während es einzelnen Abteilungen ermöglicht wird, spezifischere Kampagnen für diejenigen durchzuführen, die in ihrer Abteilung arbeiten oder studieren.

Emma hilft Institutionen, nicht nur die Rekrutierung von Studenten voranzutreiben, sondern auch stärkere Alumni- und Spenderbeziehungen aufzubauen – und gleichzeitig das Engagement von Studenten und Fakultäten zu steigern. Sehen Sie, wie wir E-Mail (noch besser) für Sie arbeiten lassen können.