Ihr vollständiger Leitfaden zum Versand mit Magento

Anmerkung der Redaktion: Magento ist jetzt Adobe Commerce . Wenden Sie sich an Coalition Technologies , um sich von einem Experten für E-Commerce-Webentwicklung beraten zu lassen, um Ihren Erfolg auf dieser vielseitigen Plattform zu maximieren .

Es gibt digitale Waren, physische Ladenfronten und E-Commerce ist etwas dazwischen. Der vielleicht schwierigste Teil des E-Commerce ist der Versand. Besonders in einer Welt nach der Pandemie mit häufigen Unterbrechungen der Lieferkette ist der Versand oft ein großer Schmerzpunkt für Unternehmen. Es ist langsam, teuer, logistisch kompliziert und entzieht sich frustrierend Ihrer Kontrolle – dennoch scheinen Kunden wütend zu sein, wenn ihr Paket nicht innerhalb von 48 Stunden ankommt.

Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform kann über die Versandstrategie eines kleinen Unternehmens entscheiden. Magento (jetzt Adobe Commerce) ist aufgrund seiner leistungsstarken Funktionen und flexiblen Optionen eine der beliebtesten Optionen, aber so viele Magento-Versandmethoden zu haben, kann etwas überwältigend erscheinen, wenn Sie das Programm noch nie zuvor verwendet haben. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen alles, was Sie brauchen, um mit dem Versand mit Magento zu beginnen und eine maximale Rendite für Ihre Zeit und Investition zu erzielen.

Warum Sie beim Versand nicht sparen können

Egal wie großartig Ihre Produkte sind, Sie werden Umsatz verlieren, wenn Sie keinen effizienten und kostengünstigen Versand anbieten können. Aufgrund des „Amazon-Effekts“ erwarten die meisten Kunden eine große Auswahl an vorrätigen Produkten und einen schnellen Versand von jedem E-Commerce-Geschäft, unabhängig davon, ob die Lager Ihres kleinen Unternehmens mit den großen Online-Händlern mithalten können oder nicht. Tatsächlich liegt die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens bei 70 Prozent, was oft auf Versandkosten und zusätzliche Gebühren zurückgeführt wird. Kunden fühlen sich unangenehm überrascht – sogar ausgenutzt –, wenn sie den letzten Bildschirm des Bezahlvorgangs erreichen und eine hohe Versandgebühr mit 1-2 Wochen für die Lieferung sehen.

Es mag Ihrem E-Commerce-Shop gegenüber nicht fair erscheinen, aber die Realität ist, dass Kunden einen günstigen oder sogar kostenlosen Versand erwarten, und Ihr Unternehmen wird Umsatz verlieren, wenn Sie diesen Wünschen nicht nachkommen können. Aus diesem Grund nutzen so viele E-Commerce-Shops Versandintegrationen mit Plattformen wie Magento. Die Vorabinvestition kann sich durch Kundenzufriedenheit und -bindung leicht bezahlt machen.

Welche Art von Versandoptionen bietet Magento an?

Beim Versand ist Magento recht flexibel. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Versandoptionen an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen. Während die Versandeinstellungen je nach der von Ihnen ausgewählten Versandart variieren, müssen Sie einige grundlegende Optionen berücksichtigen.

Kostenloser Versand

Das ist Musik in den Ohren jedes Kunden. Satte 75 % der Kunden erwarten bei einem Online-Einkauf einen kostenlosen Versand. Der kostenlose Versand könnte aufgrund der positiven Auswirkungen auf den Umsatz eine der beliebtesten Magento-Versandmethoden für Ladenbesitzer sein. Untersuchungen zeigen, dass kostenloser Versand den durchschnittlichen Bestellwert um 97 Prozent steigern und die Anzahl der Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen, um 18 Prozent reduzieren wird.

Mit Magento können Sie auch Gutscheincodes für kostenlosen Versand generieren, sodass Sie im Rahmen einer Werbeaktion selektiv kostenlosen Versand anbieten können. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, kostenlosen Versand nur im Rahmen einer Social-Media-Kampagne oder eines Prämienprogramms oder nur zu bestimmten Jahreszeiten anzubieten – z. B. wenn Ihr Umsatz höher ist und Sie es sich leisten können, mehr Kosten zu tragen.

Denn während der Versand für den Kunden kostenlos ist, übernimmt Ihr Unternehmen die tatsächlichen Versand- und Bearbeitungskosten. Bevor Sie diese Option in Magento auswählen, müssen Sie die Kosten für den kostenlosen Versand berechnen und feststellen, ob Ihr Unternehmen es sich leisten kann, dies anzubieten.

Pauschalpreis-Versand

Flatrate ist aufgrund der einfachen Preisstruktur eine weitere beliebte Magento-Versandmethode. Kunden müssen sich nicht fragen, wie viel der Versand kostet, wenn er deutlich beworben wird. Beispielsweise kann eine Preistabelle die unterschiedlichen Tarife für Spar- und Expressversand unabhängig von der Bestellgröße anzeigen.

Einige E-Commerce-Shops, die Magento verwenden, kombinieren kostenlosen und pauschalen Versand, indem sie Werbeaktionen wie kostenlosen Versand für Bestellungen über 49 $ oder einen anderen Betrag anbieten.

Wahre Kosten

Während dies die Option ist, die von Kunden am wenigsten gemocht wird, ist sie oft die praktischste Lösung für Kleinunternehmer. Mit Magento Shipping können Sie einen Spediteur wie DHL, FedEx, UPS oder USPS auswählen und die tatsächlichen Versandkosten an den Kunden weitergeben. Die Preise werden basierend auf der Lieferadresse des Kunden berechnet.

Insbesondere bei internationalen Sendungen sind die tatsächlichen Kosten oft am sinnvollsten, da es schwierig sein kann, vorherzusagen, wie viel Ihr Unternehmen für den Versand von Produkten ins Ausland ausgeben muss.

Denken Sie daran, dass Ihre tatsächlichen Versandkosten wahrscheinlich höher sind als die, die der Spediteur berechnet, nachdem Sie Verpackung, Zölle, Steuern und andere Gebühren berücksichtigt haben. Kleine und neue Unternehmen sollten diese anderen Kosten in ihre Preismodelle einbeziehen und berechnen, wie sich diese Kosten auf der Grundlage der Unternehmensskalierung ändern werden.

Wie konfiguriere ich meine Versandeinstellungen, um meine Anforderungen zu erfüllen?

Sobald Sie die Magento-Versandoption ermittelt haben, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist, können Sie Ihren Shop konfigurieren.

Das Konfigurieren Ihrer Versandeinstellungen ist so einfach wie die Verwendung der folgenden Navigation: Shops > Konfiguration > Verkauf > Versandeinstellungen.

Bevor wir beginnen, ein Wort an die Weisen – das Versandportal von Magento läuft nach 30 Minuten Inaktivität ab, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Methoden und Auswahlen speichern, bevor Sie eine Pause machen.

Versandherkunft und -richtlinie

Beginnen Sie, indem Sie Ihren Versandursprung und Ihre Richtlinienparameter festlegen. Überprüfen Sie diese doppelt. In den meisten Fällen möchten Sie den „Systemwert verwenden“, wenn Ihre Geschäftsadresse bereits korrekt ist. Wenn Sie Produkte von einem Lager an einem anderen Ort als Ihrem Hauptgeschäft versenden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Adresse als Versandursprung angeben.

Als Nächstes können Sie Ihre Magento-Versandmethoden konfigurieren. Sie haben Optionen für kostenlosen Versand, Flatrate und echte Kosten.

Kostenloser Versand konfigurieren

Denken Sie daran, dass Kunden kostenlosen Versand lieben. Eine leistungsstarke Möglichkeit, kostenlosen Versand in Magento zu implementieren, besteht darin, ihn mit einem Mindestbestellwert zu integrieren, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrer Sendung kein Geld verlieren.

Ändern Sie im Abschnitt „ Kostenloser Versand “ die Option „Aktiviert“ in „Ja“ und legen Sie Ihren Mindestbestellwert fest, indem Sie einen Dollarbetrag eingeben. Sie haben mehrere andere Optionen, z. B. dies nur in bestimmten Ländern zuzulassen.

Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie den Spediteur für Ihren kostenlosen Versand konfigurieren. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise nur kostenlose Pakete über UPS Ground und nicht über Nacht per Luftpost versenden. Sie können die Fehlermeldung anpassen, um Benutzer an den Mindestbetrag für kostenlosen Versand zu erinnern.

Versandpauschale konfigurieren

Als nächstes klappen Sie den Flatrate- Bereich auf. Dies ist eine beliebte Magento-Versandmethode, weil sie für Kunden so unkompliziert ist. Aktivieren Sie „Ja“ und füllen Sie die Informationen aus.

Wählen Sie bei „Typ“ zwischen „pro Artikel“ und „pro Bestellung“. Geben Sie dann Ihren pauschalen Versandbetrag ein. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Bearbeitungsgebühr zu wählen, die entweder eine andere feste Gebühr oder ein Prozentsatz der Gesamtbestellung des Kunden sein kann.

Überlegen Sie, wie Sie für Ihre Versandpauschale werben. Wenn Ihre Marketingmaterialien eine bestimmte Zahl versprechen, z. B. „5 US-Dollar pro Bestellung“, kann eine Bearbeitungsgebühr für Ihre Kunden wie ein versteckter Kostenfaktor erscheinen. Wenn Sie andererseits kundenspezifische oder personalisierte Produkte verkaufen, können Bearbeitungsgebühren der Branchenstandard sein und werden Sie nicht überraschen.

True-Cost-Versand konfigurieren

Hier werden die Magento-Versandoptionen komplexer. Sie können Tabellentarife festlegen , um Versandgebühren basierend auf dem Gewicht eines Produkts zu berechnen. Mit Magento können Sie aus drei „Formeln“ wählen, um eine Versandberechnung durchzuführen, die entweder das Gewicht, den Preis oder die Anzahl der Artikel gegen das Versandziel des Pakets berücksichtigt. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, eine Bearbeitungsgebühr hinzuzufügen.

Sie sehen auch eine Magento-Versandoption unter „Tabellentarife“. Dies ist Magentos eigene Multi-Carrier-AI-Fulfillment-Option. Sie müssen über ein Magento-Konto verfügen, um dies zu konfigurieren. Zuletzt legen Sie Berechnungen des Volumengewichts (Volumen) für jeden der aufgelisteten Spediteure fest: UPS, USPS, FedEx und DHL.

Bauen Sie Ihr Geschäft aus

Es ist ein Aufatmen, Ihre Magento-Versandoptionen zu konfigurieren und zu speichern, aber Sie möchten Ihre Auswahl das ganze Jahr über kontinuierlich überwachen. Wenn sich Lagerbestände und Kosten ändern – oder wenn Ihr Unternehmen wächst – möchten Sie möglicherweise Ihre Versandmethoden und -tarife anpassen.

Magento ist ein leistungsstarkes und vielseitiges Versandtool. Coalition Technologies ist führend im Magento-Webdesign. Rufen Sie uns an, ob Sie eine Prüfung Ihrer aktuellen Methoden benötigen oder Ihren gesamten Versandprozess überarbeiten möchten. Wir können Ihrem Unternehmen helfen, effizient zu arbeiten und seinen Umsatz zu maximieren, während wir gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis schaffen.