Workforce Engagement Management: Ein Überblick

Organisationen mit Mitarbeiterbeteiligung sind diejenigen, in denen es eine etablierte Arbeitskultur, Systeme und Prozesse gibt, um den Input und das Feedback der Mitarbeiter zu fördern und zu nutzen. Auf diese Weise sehen Unternehmen Vorteile darin, Mitarbeiter auf allen Ebenen aktiv an Kernaktivitäten zu beteiligen. Lassen Sie uns über Workforce Engagement Management sprechen.

Was ist Workforce Engagement Management?

Workforce Engagement ist der Prozess des Mitarbeiterengagements mit allen Mitarbeitern in der Organisation, der in Zukunft dazu beiträgt, das Arbeitsengagement zu erhöhen, was dazu beiträgt, die Ziele und Ziele der Organisation zu erreichen.

Dieser Prozess hilft Arbeitgebern dabei, die richtigen Mitarbeiter zu identifizieren und sie zu finden, zufriedenzustellen, zu halten und zu motivieren.

Es gibt eine Studie, die bestätigt, dass engagierte Mitarbeiter 20 % produktiver sind.

Warum benötigen wir Workforce Engagement Management:

• Aufrechterhaltung der Mitarbeiterfluktuation: In der heutigen Welt sieht sich jede Organisation mit Problemen einer hohen Mitarbeiterfluktuation konfrontiert. In Organisationen, in denen Mitarbeiter unzufrieden sind, verlassen sie die Organisation, was zu hohen Kosten für die Einstellung und Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters als Ersatz führt. Wenn es ein Workforce Engagement Management gibt, das dieses Problem unter Kontrolle hält, indem es regelmäßig die Zufriedenheit der Mitarbeiter misst.
• Reduziert Fehlzeiten: Die meisten Organisationen sehen sich mit dem Problem der Fehlzeiten von Mitarbeitern konfrontiert, die die Produktivität der Organisation im Hinblick darauf beeinträchtigen, ihren Kunden das Beste zu bieten. Wenn ein angemessenes Mitarbeiterengagement vorhanden ist, das dazu beitragen würde, Auslöser zu finden, die die Gründe für hohe Fehlzeiten sind, wird dies zur Steigerung der Produktivität beitragen.
• Identifiziert Gründe für geringe Motivation: Viele Mitarbeiter in der Organisation sind mit der Rolle, für die sie derzeit arbeiten, nicht zufrieden, was ihre Motivation verringert. Mitarbeiter, die nicht motiviert genug sind, schöpfen ihr Potenzial nicht aus.

Die Vorteile von Workforce Engagement Management:

Einer der größten Vorteile, die wir aus Workforce Engagement Management ziehen, ist ein höheres Mitarbeiterengagement. Durch die aktive Einbeziehung der Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess bekräftigen Unternehmenslenker den Wert ihrer Mitarbeiter. Sobald ein Mitarbeiter in den Prozess der Festlegung von Abteilungszielen und -vorgaben eingebunden ist, kümmert er sich mehr darum und bildet somit eine tiefere Verbindung mit der Organisation.

Andererseits profitieren auch Kunden, wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter aktiv in den Entscheidungsprozess einbeziehen. Die Frontline-Mitarbeiter haben mehr Einblick in Kundenanliegen und Feedback.

Wenn das Top-Management alle kritischen Entscheidungen alleine trifft, dann gehen sie das Risiko ein, nur ihre eigenen und vergangenen Erfahrungen zu sehen, während, wenn der Mitarbeiter oder der Agent beteiligt ist, er / sie eine viel aufschlussreichere Sichtweise hat was der Kunde wirklich will.

Die Nachteile könnten sein:

Eine potenzielle Herausforderung des Workforce Engagement Managements besteht darin, dass die Unterscheidung zwischen Management- und Mitarbeiterebene verschwimmt. Obwohl die Führungsebene die Beteiligung der Mitarbeiter schätzt, hat sich eine strukturierte Organisation mit klaren Berichtslinien als erfolgreicher als andere erwiesen.

Mehr Kommunikationswege und das Potenzial für inkonsistente Entscheidungsfindung sind Nachteile des Workforce Engagement Managements. Wenn mehr Mitarbeiter am Entscheidungsprozess beteiligt sind, ist mehr Kommunikation erforderlich, um bestimmte Entscheidungen zu treffen, und diese Entscheidungen sollten mit der Organisation übereinstimmen. Und das ist entscheidend für die Markenbekanntheit.

Manager können Schwierigkeiten haben, Entscheidungen und Aktivitäten mit Mitarbeiterbeteiligung zu überwachen, um sich vor negativen Folgen zu schützen und das Potenzial für Chaos einzuschränken.

Employee Engagement Management könnte die Zukunft verändern:

Mitarbeiterengagement beginnt mit der Sorge um das Wohlergehen der Humanressourcen in der Organisation. Wenn sie damit zufrieden sind, produktivere Ergebnisse zu erzielen, wird dies dem Unternehmen helfen, zu wachsen. Unten sind ein paar Schritte, wie wir das erreichen können:

• Bieten Sie Möglichkeiten basierend auf ihren Interessen: Den Mitarbeitern müssen Möglichkeiten geboten werden, die auf ihre persönlichen Interessen abgestimmt sind, damit sie hochmotiviert sind.
• Bringen Sie Work-Life-Balance: In der heutigen Welt brauchen Mitarbeiter mehr als höhere Gehälter eine angemessene Balance mit der Arbeit, damit sie in einem Unternehmen zufrieden bleiben. Bei der Arbeit von zu Hause aus geht es nur darum, den Mitarbeitern die Flexibilität zu bieten, entweder von zu Hause aus zu arbeiten oder sich eine Auszeit zu nehmen, um sie mit ihrer Familie zu verbringen oder Aktivitäten nachzugehen, die nicht mit der Arbeit zusammenhängen.
• Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter: Die Bereitstellung von Gesundheitsleistungen wie Kranken- und Lebensversicherungen für Mitarbeiter schafft Stabilität in ihren Köpfen. Diese Faktoren sind sehr wichtig, die zu Bindung und Zufriedenheit führen.

Die Beweise, die die Notwendigkeit der Einführung von Workforce Engagement Management unterstützen:

Während viele Organisationen immer noch skeptisch gegenüber den Auswirkungen sind, die Workforce Engagement Management haben wird, ist der Nachweis, dass es Produktivität und Rentabilität proaktiv verbessert, einer der Hauptgründe, warum Unternehmen wie Gartner, Forbes, Xerox, Gallup, AON Hewitt und Accenture es übernehmen .

Die Hauptantriebskräfte hinter dem Erfolg dieser Methodik sind ganz einfach und es läuft darauf hinaus, den Fokus wieder auf die sehr menschlichen und persönlichen Bedürfnisse der Menschen zu richten, ohne die die Organisationen nicht einfach funktionieren könnten.

Die richtige Umfrageplattform zu haben, die beim Workforce Engagement Management hilft:

Bei QuestionPro können Sie unseren maßgeschneiderten Mitarbeiterengagement-Prozess erstellen, der Ihnen Einblicke in jeden Mitarbeiter im Unternehmen gibt.

Diese Workforce-Engagement-Management-Strategie würde einem Unternehmen wirklich helfen, die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren, Fehlzeiten zu reduzieren und Mitarbeiter zu motivieren, mehr zu leisten. Dies würde auch bei der gesamten Mitarbeiterreise von Anfang bis Ende helfen. Es wird Ihnen helfen, durch Meilensteine ​​und Umfragen in jedem wichtigen Moment mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten.

Eine Umfrageplattform kann helfen, alle Punkte aus der Reise eines Mitarbeiters unten zu erfassen:

• Rekrutierung & Onboarding
• Kultur
• Wohlbefinden
• Entwicklung von Führungsqualitäten
• Impuls
• Ausgang

Fazit:

Workforce Engagement Management ist ein Kulturwandel – es ist ein Wandel in der Art und Weise, wie Führungskräfte führen, was sie tun und welche Entscheidungen sie treffen. Es liegt nicht in der Verantwortung einer einzelnen Abteilung oder einer einzelnen Person oder sogar eines einzelnen Managers, dafür zu sorgen, dass es umgesetzt wird.

Wenn das Engagement nicht zu einem grundlegenden Bestandteil der Philosophie einer Organisation wird und in der Einstellung und dem Verhalten der Führungskräfte verankert ist, wird es zu „nur einer weiteren Initiative“ mit geringer Wirkung. Die richtige Plattform würde helfen, die Obergrenzen zu identifizieren und die geeignete Lösung zu finden, um die Lücken zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern zu schließen.

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Autoren : Kurush Karnani, Mayank Kumar