Wie die Marketingstrategie von Wise zu ihrem Erfolg führte

Das Ziel des Fintech-Unternehmens Wise, früher bekannt als TransferWise, ist einfach – internationale Geldüberweisungen billiger zu machen .

Aber wie kann man sich in einem Markt mit Hunderten von Banken und Finanzdienstleistern von der Masse abheben?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Wise in einem überfüllten Raum so erfolgreich wurde, und unsere Tipps, wie Sie diesen Erfolg wiederholen können.

Wir behandeln:

• Wises Geschichte
• Wise's Blogging- und Content-Strategie
• Guerilla-Marketingkampagnen von Wise
• Website- und Conversion-Rate-Optimierung von Wise
• Die SEO-Strategie von Wise
• Wie können Sie die digitale Marketingstrategie von Wise replizieren?

Wises Geschichte

Wise wurde von zwei Freunden gegründet, die das gleiche Problem hatten – sie wurden in einer Währung bezahlt, mussten aber Rechnungen in einer anderen Währung bezahlen, in diesem Fall in Pfund und Euro.

Sie erkannten, dass ihre Banken einen großen Aufschlag auf den Wechselkurs erhoben und viel mehr kosteten, als es sollte, ihr Geld zwischen Konten zu bewegen.

Also gründeten sie TransferWise , jetzt bekannt als Wise, ein Unternehmen, das sich dafür einsetzt, Menschen dabei zu helfen, die bestmöglichen Wechselkurse zu erhalten.

Sie haben sich auf Bankkonten und Karten ausgeweitet und bieten ihren Benutzern die Möglichkeit, bis zu 54 Währungen auf einem Konto zu führen.

Es stellte sich heraus, dass viele Leute das gleiche Problem mit den Umrechnungskursen hatten wie die Gründer, was zu einer Bewertung von 5 Milliarden US-Dollar für Wise im Jahr 2020 führte, das als eines der wertvollsten Fintech-Einhörner Europas beschrieben wird.

Wise's Blogging- und Content-Strategie

Wise deckt in seinem Blog mehrere Nischen ab, darunter persönliche Finanzen, das Leben im Ausland, Reisetipps und Geschäfte. Hier bei Exposure Ninja haben wir gesehen, dass mehrere Kunden aufgrund ihrer Blog-Inhalte großen Erfolg hatten, darunter;

• Wie wir mithilfe von Content-Marketing den Umsatz eines US-amerikanischen E-Commerce-Shops von 463 $ pro Monat auf 3.030.000 $ steigern konnten
• Die Londoner Anwaltskanzlei verzeichnet nach der Implementierung unserer Inhaltsstrategie einen Anstieg des Suchverkehrs um 311 % im Jahresvergleich

Die Abdeckung mehrerer Nischen im Zusammenhang mit ihrer Marke ist eine hervorragende Möglichkeit, ihren Blog zu nutzen, da sie Inhalte erstellen, die nicht nur für ihren Service relevant sind, sondern sich auch auf ihre verschiedenen Kundentypen konzentrieren.

Was sind also die Vorteile, dies zu tun?

Die Antwort ist in ihren Blog-Titeln.

Screenshot des Abschnitts „Persönliche Finanzen“ im Wise-Blog

Beginnend mit dem Abschnitt über persönliche Finanzen können wir sehen, dass die Titel hier gut für Google-Suchanfragen optimiert sind, nach denen ihre Kunden möglicherweise suchen.

Jemand, der nach „ How to open a Monzo account “ sucht, möchte wahrscheinlich ein Monzo-Konto eröffnen. Wise unterstützt die internationalen Zahlungen von Monzo, daher ist es in ihrem Interesse, Menschen zu ermutigen, sich für ein Monzo-Konto anzumelden.

Der zweite Blog, „ HSBC Foreign Currency Account “, passt nicht nur zu jemandem, der mehr über diese Art von Konto erfahren oder eröffnen möchte, sondern auch zu jemandem, der von den internationalen Geldtransferdiensten von Wise profitieren könnte.

Der letzte Blog „ So schließen Sie ein NatWest-Bankkonto “ könnte eine Suchlücke füllen – Banken möchten es vielleicht nicht einfach machen, herauszufinden, wie Sie Ihr Konto bei ihnen schließen können.

Da eine Person, die versucht, ihr aktuelles Bankkonto zu schließen, wahrscheinlich nach einer neuen Bank sucht, verwendet Wise einen Aufruf zum Handeln, in dem sie sich selbst als „geldsparende Alternative zu Banken“ vorschlägt und erklärt, warum ihr Konto mit mehreren Währungen und Wise Debitkarten sind eine tolle Alternative.

Screenshot eines Wise-Call-to-Action

Wenn ein Suchender, der noch nicht ganz bereit ist, zu konvertieren, auf dieser Seite landet, die benötigte Hilfe erhält, wird er sich in Zukunft eher an Wise erinnern, wenn er bereit ist, zu konvertieren, also deckt Wise alle Grundlagen mit dieser Art von Inhalten ab .

Screenshot des Abschnitts „Leben im Ausland“ im Wise-Blog

Der Abschnitt Leben im Ausland auf der Wise-Website behandelt auch Themen, die für diejenigen nützlich sein könnten, die ins Ausland ziehen. Alle drei oben genannten Blogs, „ Grundsteuer zahlen in Italien? Hier ist Ihr Leitfaden 2021-2022 “, „ Immobilienverkauf in Spanien: Ein vollständiger Leitfaden “ und „ So zahlen Sie die Kfz-Steuer im Vereinigten Königreich “, alle zielen darauf ab, dem Leser bei einem Problem zu helfen, mit dem er möglicherweise konfrontiert wird, wenn er im Ausland lebt.

Wie bei den persönlichen Finanzblogs wurden diese Blogs geschrieben, um einem Teil ihrer Zielgruppe zu helfen.

In diesem Fall zielt Wise darauf ab, potenzielle Kunden zu erreichen, die ins Ausland ziehen und möglicherweise internationale Geldtransferdienste benötigen. Wenn sie nach einem Umzug ins Ausland suchen, werden sie wahrscheinlich von den Diensten von Wise profitieren.

Im Leitfaden „ Immobilienverkauf in Spanien “ gibt es in den ersten Absätzen einen Handlungsaufruf, der erklärt, dass diejenigen, die Immobilien in Spanien verkaufen, ihr Geld mit Wise nach Großbritannien zurückbekommen können, um Geld zu sparen.

Wenn Sie beim Schreiben Ihrer eigenen CTAs nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser ultimativer Call-to-Action-Leitfaden beim Einstieg.

Wise hat festgestellt, dass diejenigen, die Immobilien in Spanien verkaufen und auch Englisch sprechen (daher der Blog auf Englisch ist), mit dem Problem hoher Wechselkurse und Gebühren konfrontiert sind, wenn sie Immobilien in Spanien verkaufen.

Wenn jemand nach Anleitungen zum Verkauf von Immobilien in Spanien sucht, zeigt dies, dass er dies wahrscheinlich bald tun wird und wahrscheinlich nach dem besten Angebot für seinen internationalen Transfer sucht, sobald die Immobilie verkauft ist. Dies macht es zur perfekten Art von Inhalten, die Wise teilen kann, und zum perfekten Ort, um ihre internationalen Übertragungen zu fördern.

Screenshot eines Aufrufs zum Handeln in einem Wise-Blog

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Guerilla-Marketingkampagnen von Wise

In Wises frühen Tagen waren ihnen Guerilla-Marketing-Taktiken nicht fremd.
Weil die Gründer Wise gegründet haben, um ein Problem zu lösen, von dem sie erkannten, dass es viele Menschen betrifft, die wahrscheinlich empört wären, wenn sie die Wahrheit über Wechselkurse und die Kosten internationaler Überweisungen wüssten, haben sie damit gespielt, um Kunden für ihre niedrigen Preise zu gewinnen. kosten Alternative.
Dies war eine fantastische Möglichkeit, sich von etablierten Banken und Finanzdienstleistern abzuheben, mit denen die idealen Kunden von Wise möglicherweise seit Jahren zusammenarbeiten.

Versteckte Bankgebühren sind Geschichte

Die erste Guerilla-Marketingkampagne von Wise war ein Wortspiel, bei dem Währungen verwendet wurden, um ein bestimmtes Wort zu buchstabieren. Diese Kampagne konzentrierte sich auf das Gefühl, das Sie möglicherweise bekommen, wenn Sie feststellen, dass Sie mehr bezahlt haben, als Sie sollten, um eine Währung umzutauschen oder Gelder ins Ausland zu transferieren.

Foto einer Wise-Werbung in London

Hat diese erste Kampagne trotz ihrer Natur funktioniert?

Anscheinend haben sie innerhalb von vier Monaten rund um diese Werbekampagne das mit Wise überwiesene Geldvolumen von 125 Millionen Pfund auf 250 Millionen Pfund verdoppelt.

Dies mag nur teilweise auf diese Marketingkampagne zurückzuführen sein, aber es ist wichtig, den Zusammenhang zwischen dieser Kampagne und dem Anstieg der Überweisungen zu beachten.

Tageslichtraub – Was würdest du tun?

Wise verdoppelte die Guerilla-Marketing-Taktik und behielt das Ziel bei, Banken für die Erhebung hoher Gebühren zu entlarven und gleichzeitig für die niedrigeren Gebühren von Wise zu werben.

Wise versuchte auch, auf aktuelle Trends aufzuspringen . Im Jahr 2015 war es auf YouTube beliebt, Videos zu „ sozialen Experimenten “ zu erstellen, in denen Schauspieler eine Situation in der Öffentlichkeit erschaffen; Zum Beispiel lässt ein Schauspieler seine Brieftasche fallen, und der andere Schauspieler hebt sie auf und geht weg.

Das Ziel dieser Art von Video war es, zu sehen, wie die breite Öffentlichkeit reagieren würde, wenn sie diese Situationen sehen würde. Wise nutzte die Gelegenheit, um Videos zu sozialen Experimenten auf YouTube zu erstellen, die sich mit dem Thema Geld beschäftigten.

Wenn es richtig gemacht wird, kann das Aufspringen auf aktuelle Trends zu Gunsten Ihrer Marke wirken und digitale PR generieren. Wenn Sie sich fragen, wo Sie mit digitalen PR-Kampagnen anfangen sollen, lesen Sie unseren digitalen PR-Leitfaden.

Das Wechselkursrennen – Lego Challenge

Wise sprang auf ein anderes Meme und erstellte eine Anzeige, in der Läufer verschiedener Banken gegeneinander über Legosteine ​​rasten.

Dass es schmerzhaft ist, auf Legosteine ​​zu treten, ist anscheinend eine so häufige gemeinsame Erfahrung, dass es zu einem Online-Mem wurde. Wise benutzte dies als Euphemismus dafür, wie schmerzhaft es sein kann, mehr für Geldwechsel oder internationale Banküberweisungen zu bezahlen.

Sie stellten auch dar, wie viel verschiedene Banken für diese Dienstleistungen berechneten, indem sie den „ Hindernisparcours “ aus Legosteinen für diejenigen verlängerten, die mehr verlangten, wobei Wise's der kürzeste war.

Die Meinung in den Kommentaren ist, dass dies eine gute Anzeige ist, während andere sich nicht sicher sind, ob es erlaubt ist, auf diese Weise schlecht über Konkurrenten zu sprechen.

Screenshot der Kommentare aus der Wise Lego-Werbung

Gemessen an der Anzahl der Aufrufe im Vergleich zur Anzahl der Kommentare und Likes zum Video können wir davon ausgehen, dass Wise sich entschieden hat, ein Werbebudget hinter dieses Video zu stecken, da die Aufrufe im Vergleich zum Nutzerengagement für das Video sehr hoch sind.

Pay-per-Click-Werbung oder PPC ist nicht nur etwas für Unternehmen mit großem Budget. Tatsächlich können KMU mit PPC eine gute Kapitalrendite erzielen.

Der verwirrendste Souvenirstand der Welt

Es sieht so aus, als ob die letzte augenzwinkernde Kampagne von Wise im Jahr 2018 stattfand, als sie vor dem Europäischen Parlament den „ verwirrendsten Souvenirstand der Welt “ errichteten, um auf eine Abstimmung aufmerksam zu machen, bei der entschieden wurde, ob Banken in Bezug auf die Höhe transparenter sein müssen grenzüberschreitende Zahlungen kosten würden.

Seitdem haben wir kein Guerilla-Marketing mehr von Wise gesehen, aber das ist üblich, wenn ein Unternehmen eine bestimmte Größe erreicht. Sobald sie als Marke gut etabliert sind, fangen sie an, spalterischere Marketingtaktiken einzuschränken. Wir haben das Gleiche in unserem digitalen Marketing-Deep-Dive von Brewdog gesehen.

Website- und Conversion-Rate-Optimierung von Wise

Es gibt viele gute Dinge über den Abschnitt „above the fold“ auf der Wise-Website zu sagen.

Der Abschnitt "above the fold" ist alles, was Sie sehen, wenn Sie auf der Homepage ankommen, bevor Sie nach unten scrollen. Dies ist der erste Eindruck , den die Leute von Ihrer Website bekommen, also müssen Sie sicherstellen, dass dieser Bereich optimiert ist.

Beginnen wir mit Wise's "above the fold" CTA.

Screenshot der Wise-Website

Auf der rechten Seite haben wir einen internationalen Überweisungsrechner , der einfach zu bedienen ist und Live-Kurse, die Überweisungskosten und den Betrag, den der Empfänger in seiner eigenen Währung erhält, anzeigt.

Es ist sehr klar und für jeden zugänglich , egal wie erfahren sie mit Geldüberweisungen sind.

Wenn Sie nach dem perfekten Lead-Magneten für Ihre Website suchen, können Sie sich in diesem Video fünf unserer Favoriten ansehen.

Ein weiterer großartiger Teil dieses Tools sind die CTAs unten. Der blaue „ Preisvergleich “ ist für diejenigen gedacht, die wissen, dass sie international Geld überweisen müssen, aber noch nicht bereit sind, umzutauschen, und möglicherweise noch etwas recherchieren müssen, bevor sie einen Anbieter auswählen.

Screenshot des Preisvergleichsbereichs auf der Wise-Website

Durch Klicken auf die Schaltfläche „ Preis vergleichen “ gelangen Sie auf der Startseite weiter nach unten zur Preisvergleichstabelle. Indem Sie diese Tabelle weiter unten auf der Seite einfügen, können diejenigen, die nicht auf den CTA geklickt haben und stattdessen nach unten gescrollt haben, um mehr zu erfahren, die Tabelle trotzdem sehen, was bei der Konvertierung hilfreich sein könnte.

Der grüne CTA „ Loslegen “ ist für Personen, die sofort mit ihrer Überweisung beginnen möchten, und führt sie zur Anmeldeseite für ein Wise-Konto.

Screenshot des Wise-Transferrechners

Dies ist eine großartige Möglichkeit, zwei Zielgruppen in unterschiedlichen Phasen ihrer Customer Journey anzusprechen, ohne den Aufruf zum Handeln zu verkomplizieren. Wenn Sie nur mit „ Loslegen “ gehen, könnte dies Kunden abschrecken, die noch nicht bereit für eine Konvertierung sind. Die bloße Verwendung von „ Preis vergleichen “ könnte sich für diejenigen überflüssig anfühlen, die nicht vergleichen und einfach mit ihrer Überweisung fortfahren möchten.

Denken Sie darüber nach, welche Art von Besuchern Ihre Website besuchen und in welcher Phase des Verkaufstrichters sie sich befinden könnten, und prüfen Sie, ob Sie ein Tool oder mehrere Handlungsaufforderungen "above the fold" auf Ihrer Homepage einfügen können.

Versuchen Sie nicht, mehr als zwei hinzuzufügen, oder die Dinge werden kompliziert und Besucher können nicht finden, was sie brauchen.

Auf der linken Seite des Abschnitts "above the fold" wird das internationale Bankkonto von Wise beworben. Sie haben die Möglichkeit, ein Video anzusehen, indem Sie auf die blaue Wiedergabeschaltfläche klicken. Die Überschrift „das 6x günstigere Auslandskonto“ sagt dem Besucher deutlich , wofür dieses Konto und die Bankkarte sind.

Screenshot der Werbeaktion für internationale Wise-Konten

Obwohl dies eine großartige Überschrift ist, gibt es keinen klaren Aufruf zum Handeln für diesen Dienst. Da es sich direkt neben dem Taschenrechner befindet, könnten Besucher verwirrt werden und denken, dass die beiden miteinander verbunden sind und dass sie sich durch Drücken der Schaltfläche „ Erste Schritte “ für ein Wise-Bankkonto anmelden werden, anstatt nur ein Online-Konto zu erstellen, das sie können verwenden, um eine Überweisung zu tätigen.

Weiter unten auf der Seite enthält Wise einen sehr klaren und leicht lesbaren Abschnitt, in dem die angebotenen Dienste erklärt werden, die auf das Land zugeschnitten sind, aus dem Sie suchen. Wenn Sie sich Dienste in einem anderen Land ansehen möchten, können Sie das Land einfach über ein Dropdown-Menü ändern.

Dieser Abschnitt ist äußerst übersichtlich, und jeder Dienst hat eine auf den Dienst zugeschnittene Handlungsaufforderung und nicht etwas Allgemeines, das für alle Dienste gleich ist.

Screenshot der Dienste von Wise

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Die SEO-Strategie von Wise

Da Finanzen und Fintech eine so wettbewerbsintensive Branche sind, benötigt Wise eine starke SEO-Strategie, um ihnen zu helfen, bei der Suche über ihren Mitbewerbern zu erscheinen.
Laut dem SEO-Tool Semrush (das Sie über unseren exklusiven Partnerlink 30 Tage lang kostenlos testen können) erhält Wise monatlich über 42 Millionen organische Besucher weltweit allein aus der Suche. Dies ist eine Schätzung, aber unabhängig davon können wir immer noch sehen, dass sie viel Verkehr bekommen.

Screenshot von Wise Traffic und Backlinks in Semrush

Sie haben auch 13 Millionen Backlinks von 24.000 Domains, wahrscheinlich zum Teil aufgrund ihrer Content- und Guerilla-Marketing-Strategien, die wahrscheinlich etwas digitale PR generiert haben.

In Bezug auf Keywords rangieren sie auf der ersten Seite von Google für Begriffe wie „ Dollar zu Pfund “, was schätzungsweise 3 % ihres Traffics ausmacht. Sie haben auch immer noch einen hohen Stellenwert für ihren alten Markennamen Transferwise.

Screenshot der Top-Keywords von Wise

Die meisten ihrer High-Traffic-Keywords gehen in diese Richtung – Suchen nach Umrechnungskursen von einer Währung in eine andere. Wise hat diese Schlüsselwörter mit Währungsumrechnungsrechnern gezielt auf die beliebtesten Suchbegriffe zur Währungsumrechnung ausgerichtet.

Screenshot des Umrechnungsrechners von USD in GBP

Es wäre interessant zu sehen, wie gut dieser Datenverkehr umgewandelt wird, sobald der Benutzer auf der Website ist, oder ob er nur den Währungsumrechner von Wise verwendet und dann die Website verlässt.

Sie haben zwei großartige Aufrufe zum Handeln eingefügt, wiederum für verschiedene Mitglieder ihres Publikums, genau wie sie es auf der Homepage getan haben.

Der blau-weiße „ Wechselkurs verfolgen “ führt den Besucher zu einem Bereich, in dem er seine E-Mail-Adresse eingeben und Benachrichtigungen erhalten kann, wenn der Wechselkurs einen bestimmten Kurs erreicht. Dies bringt sie in das Wise-Ökosystem , auch wenn sie noch nicht ganz bereit für eine Konvertierung sind.

Dazu gehört auch der Call-to-Action „ Geld senden “ für diejenigen, die sofort Geld senden möchten.

Wir können davon ausgehen, dass diese Rechner in Kombination mit der SEO-Strategie angesichts der Unternehmensbewertung von 5 Milliarden US-Dollar ziemlich gut konvertiert haben.

Wie können Sie die digitale Marketingstrategie von Wise replizieren?

Nachdem wir uns nun die Schlüsselelemente der Wise-Marketingstrategie angesehen haben, schauen wir uns an, wie Sie ihren Erfolg replizieren können.

Inhaltsvermarktung

Denken Sie darüber nach, aus wem Ihre Zielgruppe besteht und welche verschiedenen Phasen der Käuferreise sie durchlaufen können, bevor sie einen Kauf bei Ihnen tätigen.

Wenn Sie mehrere Zielkunden haben, könnte es sich lohnen, verschiedene Blog-Bereiche auf Ihrer Website zu erstellen, die sich an diese Zielgruppentypen richten. Wise tut dies, indem es Reisende, Unternehmen und Personen, die ins Ausland ziehen, anspricht.

Denken Sie in Bezug auf die Käuferreise darüber nach, welche Arten von Fragen Kunden im Vorfeld eines Kaufs bei Ihnen haben werden, und erstellen Sie dann großartige Inhalte, die diese Fragen beantworten.

Guerilla-Marketing

Ausgewachsenes Guerilla-Marketing ist vielleicht nicht jedermanns Sache, aber hier gibt es trotzdem einige großartige Lektionen.
Wenn Ihr Unternehmen für eine Sache steht oder gegründet wurde, um ein bestimmtes weit verbreitetes Problem zu lösen, scheuen Sie sich nicht, dies zu schreien.

Conversion-Rate-Optimierung

Ein einfaches, kostenloses Tool wie einen Taschenrechner oder ein Quiz auf Ihrer Homepage einzubinden, kann eine großartige Möglichkeit sein, Besucher zu einem Kauf zu führen. Sobald sie Zeit in ein Quiz investiert oder ein Tool verwendet haben, werden sie eher einen Kauf tätigen oder sich Ihrer Marke stärker verbunden fühlen, wenn das Tool ihnen geholfen hat.

SEO

Führen Sie Keyword-Recherchen durch, um besser zu verstehen, welche Arten von Suchanfragen Ihre idealen Kunden durchführen, bevor sie konvertieren. Erstellen Sie Zielseiten, die speziell auf diese Suchanfragen ausgerichtet sind, insbesondere wenn Sie ihnen ein Tool oder einen Rechner anbieten können, der ihnen bei ihrer Suche hilft.
Wenn Sie neu in der Keyword-Recherche sind, sehen Sie sich unseren Leitfaden an, wie Sie Keyword-Recherche wie ein Profi durchführen.

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