Warum Social-Media-Management-Tools für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich sind

Erinnern Sie sich an die längst vergangenen Tage, als Marketingteams ein produktives Meeting abschlossen – vielleicht ihre Blackberrys nach IMs durchsuchten oder ein paar Abschlussnotizen in ihre Palm Pilots tippten –, als der mutige neue Praktikant sagte: „Hey, was ist mit diesen sozialen Medien?“ Sachen?'

Sie wissen schon, Seiten wie Myspace.

Damals waren soziale Medien ein bisschen wie eine geschüttelte Dose Pepsi. Vielleicht explodiert es, vielleichtschwanktes nur ein wenig, und sonst passiert nichts. Die meisten von uns erstellten ein paar persönliche Konten, aktualisierten ein paar Mal ihren Facebook-Status und twitterten ein paar Updates, bevor sich plötzlich alles änderte. Plötzlich waren soziale Medien der Inbegriff von „allgegenwärtig“, und die meisten von uns konnten (und können immer noch) nicht genug davon bekommen.

Der beste Teil? Das Wachstum der sozialen Medien eröffnete Unternehmen endlose Möglichkeiten, zu sich selbst zu wachsen, neue Zielgruppen zu erschließen und sich größeren, besseren Dingen zu widmen. Es bedeutete, Kunden in ihrem eigenen Umfeld zu treffen, anstatt darauf zu warten, dass sie auf Ihre Website oder Ihr Ladengeschäft vor Ort stoßen. Im Jahr 2023 nutzen bis zu 93,79 % der Unternehmen soziale Medien, wobei 82 % der Vermarkter mittlerweile angeben, dass Social-Media-Marketing den Kern ihrer Geschäftstätigkeit darstellt. Darüber hinaus sagen 73 % von ihnen, dass soziale Medien aufgrund der Vielzahl an Möglichkeiten, die Unternehmen erkunden können, entweder „effektiv“ oder „sehreffektiv“ waren – wobei die Betonung auf „sehr“ liegt!

Der Nachteil? Gutes Social-Media-Publishing – die Art, die Ihre sozialen Kanäle zu den Kraftwerken mit hohem ROI macht, die siesein könnten– erfordert viel Zeit und Ressourcen – und die Skalierung Ihres Social-Media-ROI erfordert noch mehr.

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• Diese Tools dienen nicht nur der Lautstärke, sondern auch der Konsistenz
• Diese Tools werden für die Skalierung von entscheidender Bedeutung sein
• Ohne sie ist eine Social-Listening-Strategie in Echtzeit nicht möglich
• Das manuelle Abrufen all dieser unschätzbar wertvollen Erkenntnisse/Metriken ist ein Zeitfresser
• Die Optimierung Ihrer Content-Strategie hängt davon ab, dass Sie über die richtigen Social-Media-Management-Tools verfügen
• Integration steigert die Effizienz … und die Ergebnisse
• Sie sind der Schlüssel zur Erzielung des gewünschten ROI

Diese Tools dienen nicht nur der Lautstärke, sondern auch der Konsistenz

Wir sollten erwähnen, dass zwar 93,79 % der Unternehmen soziale Medien nutzen , aber nicht alle davon erfolgreich sind. Etwas, das alle erfolgreichsten Social-Media-Konten gemeinsam haben? Sie posten regelmäßig. Einige posten mehrmals am Tag, andere ein- oder zweimal pro Woche – einige werden immer eine Reihe von Geschichten live veröffentlichen, während andere sich mehr auf die Erstellung sehr detaillierter, zum Nachdenken anregender Denkbeiträge auf LinkedIn konzentrieren. Aber in jedem Fall bleiben sie wie Klebstoff bei diesem Social-Posting-Modell.

Dies liegt vor allem daran, dass soziale Medien im neuen digitalen Zeitalter, in dem wir uns befinden, für Vermarkter nicht nur ein Luxus, sondern eineNotwendigkeitsind . Jüngste Untersuchungen haben gezeigt, dass Verbraucher Marken mit aktiven sozialen Medien – die entweder mehrmals täglich oder ein paar Beiträge pro Woche posten – vertrauenswürdiger findenalsMarken, die nicht aktiv bleiben. Sichtbarkeit ist also zum entscheidenden Faktor für Unternehmen geworden, die auf der Suche nach Erfolg, Kundenaufmerksamkeit und Kundentreue sind.

Aus diesem Grund arbeiten Marketingteams jedoch immer rund um die Uhr. Wenn Sie nicht über die richtigen Ressourcen verfügen, um Sie zu unterstützen, kann es sein, dass Sie ständig aufholen müssen – ständig Termine einhalten, anstatt mit dem Raum zu arbeiten, um die Qualität zu maximieren.

Mit der richtigen Social-Media-Management-Suite können Sie Social-Media-Beiträge planen und Inhalte im Voraus genehmigen, sodass diese Fristen ohne Widerstand eingehalten werden können. Dadurch wird Social Listening in Echtzeit automatisch durchgeführt (mehr dazu weiter unten) und Sie werden auf Trends aufmerksam gemacht, was bedeutet, dass Sie nicht mehr nach Schlüsselwörtern und Tags nach Inspiration suchen müssen.

Diese Tools werden für die Skalierung von entscheidender Bedeutung sein

Soziale Medien sind kompliziert, aber sie unterliegen ein paar Regeln, die eigentlich recht einfach sind:

• Je mehr du gibst, desto mehr bekommst du
• Die einzige Konstante ist die Veränderung
• Qualität schlägt Quantität
• Es ist besser, Social-Media-Beiträge zu planen, als später Feuer zu bekämpfen

Mit Social-Media-Management-Tools können Sie mehr geben, um mehr zu bekommen. Eine erfolgreiche Social-Media-Präsenz hängt nicht von einem riesigen Marketingteam ab. Es gibt zum Beispiel viele kleine Unternehmen mit Teams von ein bis fünf Personen, deren Unternehmen einfach deshalb einen Aufschwung erlebten, weil sie über hervorragende Social-Media-Kenntnisse verfügten. Sicher, sie waren wahrscheinlich zwanzig Jahre alt oder so, aber das ist nebensächlich!Jederkann es tun. Alles, was dazu gehört, ist der kluge Einsatz der richtigen Werkzeuge sowie viel Kreativität und Anpassungsfähigkeit, um mit den Veränderungen Schritt zu halten und sicherzustellen, dass die Qualität immer Vorrang hat.

Ohne sie ist eine Social-Listening-Strategie in Echtzeit nicht möglich

Social Listening ist der Kitt, der alles zusammenhält. Es verschafft Ihnen einen sofortigen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, da Sie so wissen, wann ein neuer Trend entsteht, und genau abschätzen können, was Ihr Publikum in den sozialen Medien von Ihnen (oder Ihrer Konkurrenz) sehen und lesen möchte.

Aber Social Listening ist wie Meteorologie. Dies muss kontinuierlich und in Echtzeit erfolgen. Es nützt nichts, zu berichten, dass sich gestern ein Sturm gebildet hat, genauso wie es keinen Wert hat, herauszufinden, dass im letzten Monat ein starker Trend vorherrschte.

Mit den richtigen Social-Listening-Tools können Sie Schlüsselwörter, Markenerwähnungen und andere Schlüsselmomente in den sozialen Medien rund um die Uhr überwachen, ohne dass dies die Arbeit Ihres Marketingteams in Anspruch nimmt. KI und Automatisierung ermöglichen die „Echtzeit“ des Social Listening und sind für Marken, die ihre Social-Media-Strategien um Social Listening herum strukturieren, transformativ.

Das manuelle Abrufen all dieser unschätzbar wertvollen Erkenntnisse/Metriken ist ein Zeitfresser

Um das Beste aus Ihren sozialen Kanälen herauszuholen, sollten Sie die Erkenntnisse aus jedem einzelnen Beitrag, der online geht, überprüfen. Reichweite, Interaktionen, Klicks, Kommentare … alles, was passiert, nachdem Sie auf „Posten“ geklickt haben, zeichnet ein unbezahlbares Bild Ihrer Wirkung in den sozialen Medien – was Sie richtig machen und was optimiert werden muss.

Erwägen Sie den Wert, immer zu wissen, wie Ihre Kanäle und einzelnen Beiträge in Bezug auf Folgendes abschneiden:

• Eindrücke
• Klicks
• Konvertierungen
• Anteil der Stimme
• Gefühl

Diese Erkenntnisse sind für die Verfeinerung Ihrer B2B-Social-Media-Strategie und für die Demonstration des Social-Media-ROI gegenüber Führungskräften der obersten Führungsebene von entscheidender Bedeutung. Unsere Plattformen verarbeiten Social-Media-Berichte automatisch und kuratieren Erkenntnisse in PDFs, PowerPoints oder CSV-Berichten, sodass aktuelle KPIs immer zur Hand sind.

Die Optimierung Ihrer Content-Strategie hängt davon ab, dass Sie über die richtigen Social-Media-Management-Tools verfügen

Menschen schreiben die besten Inhalte. Das haben wir schon immer getan, wir werden es immer tun – und es macht uns nichts aus, es zu sagen! Aber Inhalte um des Inhalts willen werden die Verbraucher nicht fesseln. Trotz der aktuellen Begeisterung für KI werden Unternehmen bald feststellen, dass Benutzer immer den menschlichen Touch allem anderen vorziehen werden. Sicher, Sie können durchschnittliche Inhalte mit viel höheren Geschwindigkeiten versenden – eine Art „mikrowellengeeignete Lasagne“ der Content-Welt –, aber das wird kein Publikum anlocken. Das kann nur wirklich guter, frischer Lasagne-Inhalt.

Aber die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte – wirklichguterInhalte, die sich von der Masse in den sozialen Medien abheben und Benutzer dazu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und in Ihren Kommentaren und Tags in eine Konversation einzutreten – erfordert Zeit und Geld.

WiekannKI also helfen? Nun, wenn Sie bei von Menschen geschriebenen Inhalten bleiben möchten, ist es durchaus möglich, KI als Sous-Chef und nicht als Küchenchef einzusetzen.

Künstliche Intelligenz ist unglaublich nützlich für die Neuverwendung und Diversifizierung von Inhalten, sodass Sie sie in großem Umfang auf Ihren sozialen Kanälen (oder über Ihre Mitarbeitervertretung oder B2B-Influencer-Marketingstrategien ) veröffentlichen können. Das weiß das Entwicklungsteam hier bei Oktopost besser als jeder andere, da wir eine Reihe von KI-gestützten Content-Tools entwickelt haben, um Ihre Ersteller dabei zu unterstützen, mit den Anforderungen von Social Media und Community-Management Schritt zu halten.

Unser Post-Assistent kann Texte in wenigen Augenblicken umwandeln und hat die Fähigkeit, einen Inhalt in viele einzigartige Alternativen umzuwandeln – länger, kürzer, formeller oder lockerer als das Original. Dadurch eignet es sich hervorragend zum Reagieren auf Kommentare und Tags. In ähnlicher Weise nutzt der Message Mixer leistungsstarke KI, um Nachrichten für die Interessenvertretung umzuformulieren, während Content Spark Nachrichten automatisch generiert (eine zeitaufwändige Aufgabe, die manuell erledigt wird) und Story Slinger Nachrichten sofort basierend auf nur einem Titel und einer Beschreibung generiert.

KI-gestützte Content-Erstellung ist das, was jede moderne Social-Publishing-Strategie braucht. Sie können uns später danken.

Integration steigert die Effizienz … und die Ergebnisse

Die richtigen Social-Media-Publishing-Tools sind unerlässlich, aber das ist erst der Anfang. Der große Moment kommt, wenn Sie andere Marketingtools in Ihre Social-Media-Management-Suite integrieren, sodass alles, was Ihr Marketingteam benötigen könnte, zusammengeführt wird – und all diese Erkenntnisse eine 360°-Ansicht Ihrer Marketingkanäle, Kunden und Leads ergeben.

Genau aus diesem Grund ist unsere Social-Media-Publishing-Plattform so konzipiert, dass sie in Ihre anderen Marketingplattformen wie Zendesk, Marketo, HubSpot, LinkedIn Ads und Google Analytics (und mehr) integriert werden kann.

Die Integration in Kombination mit plattformübergreifendem Social-Media-Publishing beweist: Je mehr Teile zusammenpassen, desto klarer wird das Bild.

Sie sind der Schlüssel zur Erzielung des gewünschten ROI

Vor ein paar Jahren waren soziale Medien ein wenig wie der Wilde Westen des digitalen Marketings. Es entwickelte sich ständig weiter, was das Publikum volatil und schwer vorhersehbar erscheinen ließ und viele Marken abschreckte, die sich eine konkretere Strategie für das Social-Media-Marketing wünschten.

In gewisser Weise ist es wahr – soziale Mediensindanfällig für Veränderungen und es ist schwer vorherzusagen, was an einem bestimmten Tag die Aufmerksamkeit des Publikums fesseln wird. Aber bei Oktopost haben wir die richtigen Tools entwickelt, um sicherzustellen, dass Marketingabteilungen für die Bewältigung dieser einzigartigen Herausforderungen gerüstet sind, das Veröffentlichen in sozialen Medien skalierbar machen und einen Kampf in eine dauerhafte und skalierbare Erfolgsgeschichte verwandeln.