Warum Menschen Ihrer Marke auf Twitter entfolgen: und wie kann man dies verhindern?
Veröffentlicht: 2022-05-17
Die Bindung zwischen einer Marke und ihrem Kunden ist in den sozialen Medien an einem dünnen Faden namens „Unfollow“ geknüpft.
Das Brechen dieser Bindung kommt nicht mit der Vorwarnung „Wir müssen reden“.
Wenn sie auf die Schaltfläche „Entfolgen“ klicken, wissen Sie, dass Sie sich von einem anderen Follower getrennt haben.
Und Sie fragen sich, warum Leute Marken auf Twitter nicht mehr folgen. Sie können sich auch der Situation des Twitter-Gefängnisses stellen, wenn Sie die Richtlinien auf Twitter nicht befolgen.
Um Antworten zu erhalten, müssen wir uns fragen, warum Menschen überhaupt einer Marke auf Twitter folgen. Hier sind die Antworten laut Sprout Social Report.
- Um mehr über ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren
- Um auf ihren Kundendienst zuzugreifen
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Bild über Sprout Social
Trotz der Notwendigkeit, einer Marke zu folgen, entfolgen viele Follower ihr immer noch nicht.
Was könnten also die möglichen Gründe sein, warum Menschen Marken auf Twitter nicht mehr folgen?
Gründe, warum Menschen Marken auf Twitter nicht mehr folgen
Verlieren Ihre Follower das Interesse oder ist Ihr Account nicht ansprechend genug? Lassen Sie uns herausfinden, warum die Leute Ihnen auf Twitter nicht mehr folgen
1. Fokussiert auf Eigenwerbung
Dies ist eines der wichtigsten Probleme, die zu einer Trennung zwischen Ihnen und Ihrem Follower führen.
Wie wir bereits besprochen haben, kommen Verbraucher zu Ihrem Twitter-Konto, um spannende Inhalte, wechselseitige Kommunikation und eine sozialere Marke zu finden.
Wenn Sie jedoch nur über sich selbst, Ihre Produkte und Ihre Mitarbeiter twittern und Ihre Follower nicht einbeziehen, kann dies Ihrer Marke schaden.
Zu viele Inhalte zur Eigenwerbung können Ihre Follower abschrecken, und dies ist einer der Hauptgründe, warum Menschen einer Marke auf Twitter nicht mehr folgen.
2. Nicht interessant oder relevant
Wie wir bereits gesehen haben, folgen mindestens 48 % der Menschen Marken, um sich zu unterhalten.
Die meisten Ihrer Kunden überfliegen jedoch den Inhalt. Wenn der Inhalt irrelevant, nicht ansprechend, nicht genügend Bilder und Videos enthält oder zu lang ist, klicken sie auf die Schaltfläche „Nicht mehr folgen“.
Sie sollten die Plattform und die Menschen darauf verstehen und Inhalte liefern, die zu ihnen passen.
Der Inhalt ist möglicherweise nicht direkt mit Ihrem Unternehmen verknüpft, aber er sollte Ihr Publikum ansprechen und schließlich gezieltere Besucher anlocken.
Wenn Ihre Inhalte also nicht teilenswert sind oder kein Interesse wecken, haben Sie die Antwort darauf, warum Menschen Ihrer Marke auf Twitter entfolgen.
3. Post-Frequenz ist hoch
Dies ist eine weitere Abzweigung, soweit die Kunden betroffen sind.
Viele Leute entfolgen Marken, wenn sie zu oft an einem Tag posten.
Wenn Sie also keine Nachrichtenseite sind, die minutengenaue Updates veröffentlicht, möchten die Leute nicht zu oft von Ihnen hören.
Es ist nicht die Menge, die die Follower zu Ihrem Twitter-Konto treibt; es ist die Qualität dieser Beiträge.
Sie sollten sicherstellen, dass jeder Beitrag, den Sie auf Twitter veröffentlichen, Ihre Follower-Zahl erhöht. Und wenn Sie die Tweets über den Tag verteilen, werden Ihre Follower gerne Nachrichten von Ihnen erhalten.
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4. Übermäßiger Einsatz von Automatisierung
Viele Menschen nutzen Twitter auch als direkten Draht zum Kundensupport.
Sie möchten, dass ihre Fragen sofort gelöst werden. Wenn sie darüber twittern, erwarten sie, dass jemand von der Marke antwortet.
Wenn Ihre Marke jedoch Automatisierung anstelle von echten Menschen verwendet, um mit den Kunden in Kontakt zu treten, kann dies zu mehr Unfollows führen.
Bei der Suche nach einer Lösung möchten Ihre Kunden mit echten Menschen hinter der Marke interagieren.
Sie suchen nach interaktiver und fruchtbarer Kommunikation.
Obwohl die Automatisierung einer der besten Produktivitäts-Hacks ist, sollten Sie eine übermäßige Nutzung vermeiden. Planen Sie Ihre Automatisierung sorgfältig.
Wenn Sie wissen möchten, warum Menschen Marken auf Twitter entfolgen, ist eine Antwort übermäßige Automatisierung.
5. Mangelndes Engagement
Wenn Ihre Tweets Ihr Publikum nicht ansprechen, kann dies zu Entfolgen führen.
Der Mangel an ansprechenden Gesprächen ist eine der wichtigsten Antworten darauf, warum Menschen Marken auf Twitter nicht mehr folgen.
Menschen geben sich keinen Beziehungen hin, die sie weder online noch offline beschäftigen.
Es wäre hilfreich, wenn Sie mit Kunden über ihre Tweets über die Marke in Kontakt treten, auf Direktnachrichten antworten und sogar Erwähnungen in Ihrem Konto teilen. Und deshalb ist es wichtig, CRMs zu nutzen, da sie Ihnen helfen können, Ihre Gespräche mit Ihrem Publikum im Auge zu behalten. Auf diese Weise können Sie auf sie reagieren und sie beschäftigen.
Gespräche, die von beiden Seiten geführt werden, können zu beeindruckenden Followern für Ihre Marke führen.
Schönen Montag!
Dieses Wochenende hatte ich eine unerwartete Begegnung.
Und du? @AnthonyGaenzle@JKatzaman@Anita_Clark @AceConcierge @poulomi_basu @RyanBiddulph @SueAnnBubacz @thecorsta @DIYMarketers @amabaie @Lisapatb @WoFreelancers@TomPick@HaveSippy@NewHorizons123@kimschob pic.twitter.com/cFQwLIgBGy– Erik Emanuelli (@ErikEmanuelli) 16. Mai 2022
Wie kann man Unfollows verhindern?
Sie wissen jetzt, warum Menschen Marken auf Twitter entfolgen.
Es ist wichtig, diese Entfolgen zu vermeiden und Follower auf Ihrem Twitter-Konto zu behalten.
Lassen Sie uns Sie durch die Schritte führen, die Sie befolgen sollten.
1. Veröffentlichen Sie relevante Inhalte
Egal, ob Sie einen Witz oder einen Inhalt teilen möchten, stellen Sie sicher, dass er für Ihre Zielgruppe relevant ist.
Während es irrelevant ist, Ihren Tag zu teilen, können Sie über die Aktivitäten Ihres Teams hinter den Kulissen berichten.
Sie können Witze oder Memes teilen, die Ihre Community versteht. Es sollte sie interessieren, sich mit ihnen verbinden und ihnen sogar helfen, länger auf Ihrem Twitter-Konto zu bleiben.
Irgendwelche #CincodeMayo-Pläne fürs Abendessen? @AnthonyGaenzle @RyanBiddulph @SueAnnBubacz @thecorsta @JKatzaman @amabaie @LElkan @WoFreelancers @TomPick @HennekeD @kimschob @marierleslie @Luca9797 @Anita_Clark @myphillymedia Mach dich bereit für meins! pic.twitter.com/HlueSVM8uz
– Lisa Sicard (@Lisapatb) 5. Mai 2022
Verwenden Sie Keyword-Recherche-Tools wie Semrush oder Ahrefs, um Themen zu finden, die Ihr Publikum interessieren könnten.
2. Überpromotion ist ein großes Nein
Vorhin haben wir gesehen, warum Leute Marken auf Twitter nicht mehr folgen, und einer der Gründe war Überpromotion.
Um zu vermeiden, dass Sie nicht mehr verfolgt werden, sollten Sie Ihre Marke oder Ihr Produkt nur begrenzt oft bewerben.
Sie können mit Influencern und anderen Marken zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Marke nicht alleine bewerben.
Auf diese Weise können Sie für ihre Marke werben, während sie für Ihre werben, und es wird eine Win-Win-Situation für Sie beide.
Es ist wichtig, zu viele verkaufsfördernde Inhalte zu vermeiden, um die Anzahl Ihrer Follower zu erhalten.
Und was am wichtigsten ist, vermeiden Sie, dass Ihr Konto gesperrt wird, indem Sie alle Twitter-Regeln in Bezug auf Inhalte und andere Angelegenheiten befolgen.
3. Konsistenz ist der Schlüssel
Es ist zwar nicht unbedingt erforderlich, häufig zu posten, aber es ist unerlässlich, an Konsistenz festzuhalten.
Wenn Sie einmal am Tag posten und die Leute sehen, dass Sie konsistent sind, werden sie mit Ihrem Konto interagieren und sogar Ihre Tweets teilen.
Wenn Sie nicht oft posten, könnte dies einer der Gründe werden, warum Leute Ihrer Marke auf Twitter nicht mehr folgen. Sie sehen möglicherweise nicht einmal Ihre Beiträge mit den Algorithmusänderungen auf Twitter.
Die gute Nachricht ist, dass Sie die Konsistenz aufrechterhalten können, indem Sie Ihre Tweets mit einem Tool wie SocialBee planen.
Erstellen Sie ansprechende Tweets, wenn Sie frei sind oder sich kreativ fühlen, und legen Sie eine Uhrzeit und ein Datum fest, an dem sie veröffentlicht werden.
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4. Vermeiden Sie die maschinenähnliche Konversation
Sie verwenden wahrscheinlich viel Automatisierung in Ihrem Unternehmen, wie z. B. die Verwaltung von E-Mail-Listen. Aber Sie müssen dies beiseite legen, wenn Sie Unfollows auf Twitter reduzieren möchten.
Wie gesagt, Menschen interagieren gerne mit Menschen.
Sie freuen sich auf fließende Gespräche. Wenn Sie Automatisierung und einen Bot verwenden, um mit Menschen in Kontakt zu treten, verlieren diese möglicherweise das Interesse an Ihnen.
Binden Sie Personen ein, um mit Followern auf Ihrem Twitter-Konto zu interagieren.
Sie sollten Ihre Bots auch darauf trainieren, persönlich zu sein. Je menschlicher die Gespräche sind, desto wahrscheinlicher werden Sie Ihre Bindungsrate verbessern.
Schlussfolgerung, warum Menschen Ihrer Marke auf Twitter entfolgen
Wenn Sie beantworten möchten, warum Leute Ihrer Marke auf Twitter entfolgen, sehen Sie sich Ihr Konto an und sehen Sie, was Ihren Inhalten fehlt. Sie wissen, wie Sie Ihre Inhalte optimieren und Ihre Gefolgschaft fördern können.
Es ist jedoch wichtig, Ihr Publikum zu kennen und die Art der Inhalte zu artikulieren, die es mag, bevor Sie darüber twittern. Daher kann es Ihre Follower-Basis verbessern, wenn Sie es relevant und unkompliziert halten.
Zu guter Letzt: Halten Sie Ihr Twitter-Konto ansprechend, frei von Werbeaktionen und sozialer.
Finden Sie heute mehr, die Ihnen oder Ihrer Marke auf Twitter nicht mehr folgen? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu diesem Thema in den Kommentaren zu hören.