Warum Vermarkter sich um betriebliche Effizienz kümmern sollten

Kreative hassen es, über Effizienz nachzudenken. Es zerstört die Stimmung. Zerstört die Stimmung. Vertreibt die Inspiration.

Aber wenn Sie ein kreativer Profi sind, können Sie sich nicht darauf verlassen, dass Ihnen die Inspiration immer zur Seite steht. Wenn die kreative Quelle versiegt, müssen Sie immer noch Rechnungen bezahlen. Ihr Team muss essen.

Hier kommt die betriebliche Effizienz ins Spiel.

Was ist betriebliche Effizienz?

Betriebseffizienz ist ein Begriff, der die Effektivität der Prozesse und Arbeitsabläufe Ihres Teams beschreibt. Auf diese Weise können Sie messen, wie gut Sie Ressourcen (wie Zeit, Geld und Ihr Team) nutzen, um bestimmte Ziele zu erreichen.

Effizienz hängt in der Regel von drei Dingen ab: den Menschen, der Technologie und den Prozessen, die die tägliche Arbeit vorantreiben.

(Quelle: Solutions360 )

Unternehmen legen Wert auf betriebliche Effizienz, da sie sowohl die Produktivität steigert als auch die Kosten senkt. Ein Team mit maximaler Effizienz kann schneller mehr hochwertige Arbeit leisten und dabei weniger Ressourcen verbrauchen.

Auf diese Weise können Sie die Produktivität und Effektivität Ihres Teams steigern, indem Sie Ineffizienzen (z. B. Engpässe) identifizieren und Prozesse rationalisieren, um verschwendeten Aufwand zu reduzieren. Durch die Konzentration auf die Optimierung des Arbeitsablaufs können Vermarkter Zeit, Geld und Ressourcen sparen.

Warum ist Effizienz wichtig?

Vermarkter werden mit Aufgaben bombardiert, von der Erstellung von Customer Journeys über die Verwaltung von Kampagnen bis hin zur Führung von Social-Media-Konten. Um alles zeitnah (und mit qualitativ hochwertigen Ergebnissen) zu erledigen, muss die betriebliche Effizienz für jeden Vermarkter, der ein Team leitet, oberste Priorität haben.

Wenn Sie wissen, was Ihr Team zur Erledigung der Aufgabe benötigt, wo die Ressourcen eingesetzt werden und wo es Lücken im Prozess gibt, können Sie die Kontrolle über Ihren Output übernehmen und Dinge erledigen, ohne sich auf einen Blitz aus heiterem Himmel verlassen zu müssen. Sei es die Verwendung künstlerischer Pinsel für großartige Designs oder irgendetwas anderes, Effizienz ist von größter Bedeutung.

(Quelle: Slingshot )

Operative Effizienz trägt dazu bei, Ressourcen zu maximieren und Aufgaben zu priorisieren, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten Ihres Teams optimal genutzt werden. Es geht nicht nur darum, dass Abteilungen nach Möglichkeiten suchen, Kosten zu senken. Es geht darum, eine effektive Teamdynamik zu schaffen und Prozesse zu optimieren, damit jeder seinen Job machen kann (und dabei auch ein bisschen Spaß hat).

Aber Ihre Superstar-Vermarkter in Form zu bringen, kann einem das Hüten von Katzen sehr ähnlich sein. Wie können Sie sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind und auf das gleiche Ziel hinarbeiten?

So maximieren Sie die betriebliche Effizienz im Marketing

Wie gesagt, bei der Steigerung Ihrer betrieblichen Effizienz geht es nicht nur darum, Kosten zu senken. Wenn Sie echte, nachhaltige Effizienz wollen, sollten Sie zunächst…

1. Analysieren Sie Ihren aktuellen Arbeitsablauf

Werfen Sie einen Blick auf Ihre aktuellen Prozesse und sehen Sie, wo sie verbessert werden können. Finden Sie heraus, was die meisten Ressourcen beansprucht, wo Sie Redundanzen beseitigen können und wie Sie klare Ziele und Aufgaben für die Teammitglieder festlegen. Führen Sie eine gründliche Prüfung des gesamten Prozesses durch.

Stellen Sie viele Fragen und finden Sie heraus, wo Ihr Team im Prozess ins Stocken gerät. Welche Ressourcen nutzt Ihr Team häufig und welche überhaupt nicht? Welcher Teil des Prozesses nimmt die meiste Zeit in Anspruch?

Von dort aus können Sie beginnen, über mögliche Lösungen nachzudenken. Können Sie beispielsweise einen optimierten Workflow für die Erstellung von Inhalten erstellen? Können Sie standardisierte Asset-Vorlagen implementieren, um Produktionsprozesse zu optimieren?

2. Definieren Sie Ihre Ziele

Welche Effizienz suchen Sie? Ein vages Ziel, die aktuelle Erfolgsquote zu verbessern, ist nicht hilfreich. Sie müssen konkrete Ziele und Ziele identifizieren, auf die Ihr Team hinarbeiten kann.

Denken Sie also darüber nach, was Effizienz für Sie bedeutet. Bedeutet das höhere Verkaufszahlen? Besseres Aufgabenmanagement? Mehr Kundenzufriedenheit? Oder alles davon?

Denken Sie daran, dass Effizienz ein langes Spiel ist. Wir streben nicht nur nach kurzfristigen Erfolgen. Effizienz ist ein Prozess und es braucht Zeit, um Erfolge zu messen. Ihre Ziele sollten dies berücksichtigen und widerspiegeln.

3. Definieren Sie Ihre Kennzahlen

Sobald Sie sich für Ihre Ziele entschieden haben, müssen Sie entscheiden, wie Sie diese messen möchten. Überlegen Sie sorgfältig, welche Kennzahlen die von Ihnen angestrebte Effizienz widerspiegeln.

(Quelle: Venture Harbor )

Wenn Ihr Ziel beispielsweise die erneute Kundenbindung ist, könnten Sie sich die Conversions und die Effektivität jedes Kanals ansehen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Remarketing mit SMS zu höheren Conversions führt als E-Mail oder bezahlte Anzeigen.

Oder wenn Ihr Ziel darin besteht, mehr Inhalte zu produzieren, können Sie sich die Anzahl der pro Monat produzierten Assets oder die Bearbeitungszeit zwischen Anfragen und Lieferung ansehen.

Ihre Kennzahlen sollten quantifizierbar sein (z. B. generierter Umsatz, Konversionsraten pro Kanal, Kundenzufriedenheitswerte). Auf diese Weise können Sie Ihren Fortschritt verfolgen und sehen, ob sich Ihre Änderungen positiv auswirken.

4. Planen Sie Ihre Roadmap

Sobald Sie Ihre Ziele und Kennzahlen festgelegt haben, ist es an der Zeit, einen Angriffsplan zu erstellen. Teilen Sie zunächst den Prozess Ihres Teams in kleinere Aufgaben auf und ermitteln Sie, welche Ressourcen es zur Erledigung der einzelnen Aufgaben benötigt.

Überlegen Sie, wie Sie Arbeitsabläufe optimieren oder bestimmte Prozesse automatisieren können. Welche Art von Technologieimplementierungen können Sie vornehmen, um die Effizienz zu verbessern? Können Sie den Teammitgliedern bessere Unterstützung oder Schulung bieten, um sicherzustellen, dass sie wissen, wie sie die verfügbaren Ressourcen optimal nutzen können?

Ein klarer Plan, wie Sie Ihr Ziel erreichen, hilft Ihnen dabei, konzentriert zu bleiben. Mit Ihrem Ziel und einer Karte, um dorthin zu gelangen, können Sie bei allen Änderungen, die Sie vornehmen, gezielter vorgehen und die Auswirkungen jeder Entscheidung messen. So stellen Sie sicher, dass Sie mit jedem Schritt Ihrem Ziel näher kommen.

5. Teilen Sie Ihrem Team Ihre Ziele mit

Wie bei allem ist Kommunikation der Schlüssel.

Ihr Team kann nicht auf ein Effizienzziel hinarbeiten, wenn es nicht weiß, um welches Ziel es sich handelt. Stellen Sie sicher, dass jeder versteht, wie wichtig die betriebliche Effizienz ist und welche Vorteile sie ihnen in ihrer Rolle bringt. Teilen Sie ihnen mit , was Sie erreichen möchten und wie sich dies auf Ihren Inhaltskalender auswirkt , und stellen Sie sicher, dass sie die damit verbundenen Erwartungen und Verantwortlichkeiten kennen.

Setzen Sie klare Erwartungen und machen Sie die Menschen für ihren Beitrag zur Zielerreichung verantwortlich. Quantifizierbare Kennzahlen eignen sich hierfür hervorragend, da Sie den Fortschritt messen und sicherstellen können, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Sie können sie sogar in einem Dashboard oder einem anderen sichtbaren Format anzeigen, sodass jeder über den Fortschritt des Teams auf dem Laufenden bleibt.

Aber vergessen Sie nicht, als Team aufzutreten! Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle in Bezug auf Prozesse, Ziele und Kennzahlen auf dem gleichen Stand sind. Jedem sollte klar sein, welche Rolle er im Spielplan spielen muss. So stellen Sie sicher, dass alle gemeinsam auf das gemeinsame Ziel hinarbeiten.

Hier ist es wichtig, gegenüber Ihrem Team transparent zu sein. Sie sollten immer das Ziel kennen und verstehen, wie ihre Bemühungen dazu beitragen. Sie erzielen bessere Ergebnisse, wenn alle an Bord sind. Stellen Sie daher sicher, dass die Kommunikation Priorität hat.

(Quelle: Asana )

6. Optimieren Sie komplizierte Arbeitsabläufe

Hier kann Ihr kreativer Problemlösungsgehirn wirklich auf die Bühne kommen. Sehen Sie sich den Arbeitsablauf Ihres Teams an und prüfen Sie, ob Prozesse vereinfacht oder vollständig automatisiert werden können. Es gibt unzählige KI-Tools für die Inhaltserstellung , KI-Designtools und Workflow-Management. Wie können Sie die Arbeit Ihres Teams erleichtern?

Denken Sie über die Tools und Ressourcen nach, die Sie bereits verwenden, und überlegen Sie, wie Sie sie intuitiver gestalten können. Wenn die Software, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden möchten, schwer zu erlernen und umständlich zu bedienen ist, wird sie niemand verwenden wollen. Gibt es ein besseres? Braucht manüberhaupteinen? Werden KI-Marketingtools für Ihr Team funktionieren oder es behindern ?

Sie können auch die Leistungsfähigkeit standardisierter Vorlagen nutzen, sodass jeder in Ihrem Team problemlos auf die benötigten Inhalte zugreifen kann. Dies könnte eine großartige Möglichkeit sein, komplexe Aufgaben wie die Erstellung von Verkaufsmaterialien oder visuellen Assets zu vereinfachen. Allein mit einer Reihe anpassbarer Vorlagen, mit denen jeder vertraut ist, kann die zum Erstellen von Inhalten erforderliche Zeit drastisch reduziert werden.

Und da es an sich schon eine Vollzeitaufgabe ist, über aktuelle Trends auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie es Ihrem Team leichter machen, indem Sie relevante Inhalte und Schulungsmaterialien leicht verfügbar haben. Wenn Ihr Team einfachen Zugriff darauf hat, muss es sich während seines Arbeitstages keine Zeit nehmen, um die neuesten Trends zu recherchieren oder sich über Branchenaktualisierungen zu informieren. Auch das Onboarding neuer Mitglieder wird zum Kinderspiel, da alles, was sie wissen müssen, schnell und einfach abgerufen werden kann. Der Aufbau einer Datenbank mit Referenzmaterial kann die Zeit, die erforderlich ist, um neue Teammitglieder auf den neuesten Stand zu bringen, drastisch verkürzen und Ihnen auf lange Sicht Zeit und Geld sparen.

7. Bewerten Sie Änderungen

Geben Sie etwas Zeit, um zu wirken, aber stellen Sie sicher, dass Sie beurteilen, welchen Unterschied die von Ihnen vorgenommenen Änderungen machen. Dieser Schritt ist der wichtigste auf dem Weg zur Effizienz. Sie können sehen, ob das, was Sie getan haben, den gewünschten Effekt hat, und entsprechende Anpassungen vornehmen.

Vergessen Sie auch nicht, dass es bei Effizienz nicht nur auf Geschwindigkeit ankommt. Es geht auch um Qualität. Leisten Ihre Teammitglieder immer noch hervorragende Arbeit? Wenn nicht, prüfen Sie, wo Dinge verbessert werden können und wie Sie sie dabei unterstützen können, wieder die Art von Arbeit zu produzieren, die Sie möchten.

Denken Sie daran, dass betriebliche Effizienz eine ständige Anstrengung ist. Sie müssen Ihre Verbesserungsstrategien kontinuierlich evaluieren und bewerten und im Laufe der Zeit notwendige Änderungen vornehmen. Es handelt sich um einen rekursiven Prozess, der Sie im Laufe der Zeit auf den Weg zu einer kontinuierlichen und stetigen Verbesserung bringt, ein Prozess, der anpassungsfähig und robust gegenüber Veränderungen in Ihrem Team ist.

(Quelle: BDC )

Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten regelmäßig auswerten und die gesammelten Daten nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Behalten Sie den Überblick über die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Teams und seien Sie offen für neue Ideen zur Erreichung Ihrer Ziele.

Effizienz ist kein schlechtes Wort

Wir alle hatten es schwer, wenn Chefs Ergebnisse und Innovationen forderten, als ob großartige Marketingkampagnen nur etwas seien, was man durch Drehen eines Wasserhahns erreichen könne. Man schreckt leicht vor dem Gedanken zurück, einen genaueren Blick auf unseren Prozess zu werfen, um effizienter zu werden. Aber wovor haben wir solche Angst?

Wenn Sie besser über Ihren Prozess informiert sind, wird die Magie nicht zunichte gemacht. Indem Sie die Besonderheiten Ihres Teams kennenlernen und wissen, wie es scheitert und wie es erfolgreich ist, können Sie Ihre Kreativität unter Kontrolle bringen und sicherstellen, dass sich Ihre harte Arbeit am Ende lohnt. Es geht eigentlich nicht um Ergebnisse am Ende. Man lernt, die Reise zu lieben, der Fahrer zu sein, anstatt ständig mitgerissen zu werden.

Scheuen Sie sich also nicht vor Effizienz. Indem Sie sich Ihren Arbeitsablauf genauer ansehen, messbare Ziele setzen und Ihre Roadmap planen, kommen Sie schneller als je zuvor an Ihr Ziel. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Prozesse zu optimieren, haben Sie letztendlich mehr Zeit und Freiheit, sich auf die kreative Seite des Marketings zu konzentrieren, und dafür können wir uns alle einsetzen.

Jetzt ist es an der Zeit, den Sprung in die betriebliche Effizienz zu wagen! Bereit? Satz? Gehen!