Warum Hersteller und Händler online verkaufen sollten

Die meisten B2B-Unternehmen gehen den E-Commerce frontal an. Hersteller und Händler erkennen die Möglichkeiten, die der Online-Verkauf bietet, und investieren in neue Technologien, um ihre Online-Präsenzen in personalisierte Einkaufserlebnisse zu verwandeln.

Forrester prognostiziert, dass die B2B-E-Commerce-Branche in den USA bis 2021 1,2 Billionen US-Dollar erreichen wird. Trotzdem zögern einige B2B-Verkäufer, online zu verkaufen. Es ist verständlich, dass die digitale Transformation Ihres Unternehmens überwältigend ist, aber Verkäufer können sie nicht länger ignorieren. Eine Online-Präsenz ist kein Nice-to-have, sondern eine Voraussetzung für Hersteller und Händler, um an die nächste Generation von B2B-Käufern zu verkaufen.

Sehen Sie sich die wichtigsten Gründe an, warum B2B-Verkäufer aufhören sollten, ihre Füße zu schleppen und mit dem Online-Verkauf beginnen sollten.

B2B-Käufer möchten online recherchieren und einkaufen

Verkaufen Sie dort, wo Ihre Käufer sind. Für B2B-Käufer ist das Online-Shopping die neue Normalität und sogar ihre Präferenz.

Laut Red Stage State of B2B eCommerce Report ziehen es 96 % der B2B-Käufer vor, Geschäfte mit Herstellern und Händlern online zu tätigen!

Dies sollte jedoch nicht überraschen. Heute gibt es mehr Millennial-Käufer als je zuvor. Diese Generation ist es gewohnt, für alle ihre Bedürfnisse online einzukaufen, und sie erwarten nichts anderes, wenn es um arbeitsbezogene Einkäufe geht. Sie wollen die Bequemlichkeit, Geschwindigkeit, Genauigkeit und Personalisierung, die E-Commerce-Websites und mobile Apps bieten.

Bereits vor dem Kauf nutzen Käufer digitale Kanäle, um zu recherchieren und die passenden Produkte zu finden. 68 % der B2B-Käufer gaben an, dass eine Websuche eine der ersten drei Ressourcen war, die sie nutzten, um sich über eine Lösung zu informieren.

Wenn Sie nicht online verkaufen, erschweren Sie es potenziellen und aktuellen Benutzern, Ihre Produkte zu recherchieren und Einkäufe zu tätigen.

Neue Einnahmequellen – Verkauf direkt an Verbraucher

Da der E-Commerce wächst, berichten immer mehr B2B-Unternehmen, dass Online-Verkäufe einen größeren Prozentsatz ihrer Einnahmequellen ausmachen. Dies liegt daran, dass Unternehmen ihre E-Commerce- oder Online-Verkaufsportale nicht mehr als nachträglichen Bestandteil ihrer Gesamtstrategie betrachten. Vor über einem Jahrzehnt wurden Online-Sites als einfache Portale für bestehende Kunden behandelt, um Nachbestellungen aufzugeben oder einen Katalog zu durchsuchen. Es reichte aus, nur online präsent zu sein.

Die heutigen E-Commerce-Websites sind jedoch eine ernsthafte Strategie, um neue Kunden zu gewinnen und zum Endergebnis beizutragen. Während eine Online-Site bestehende und neue B2B-Kunden bedienen kann, kann sie auch ein strategischer Weg sein, um ein neues Publikum zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Digitale Kanäle können es Herstellern und Händlern auch ermöglichen, Direct-to-Consumer oder DTC zu verkaufen.

Direct-to-Consumer-Marken sind im Einzelhandel auf dem Vormarsch und das aus gutem Grund. Digitale Kanäle machen es einfacher denn je, mit Endbenutzern in Kontakt zu treten. Indem andere Wiederverkäufer oder Vertriebspartner aus der Gleichung entfernt werden, erhalten DTC-Marken eine größere Kontrolle über ihre Marken- und Benutzerinteraktionen. Hersteller und Händler können auch Verbraucher ansprechen, die lieber direkt bei ihnen kaufen. Mit E-Commerce ist es einfach, eine separate Website oder Seite zu haben, die es Verbrauchern ermöglicht, Online-Bestellungen aufzugeben.

Lesen Sie mehr darüber, warum Marken das Direct-to-Consumer-Verkaufsmodell verwenden, und lesen Sie Tipps für B2B-Händler, die ihre erste B2C-E-Commerce-Website starten.

Bieten Sie einen digitalen Produktkatalog an

Die Verwendung von gedruckten Katalogen wird immer geringer, da B2B-Unternehmen die Art und Weise ändern, wie sie Produktdaten teilen. Produktinformationen und ihre Verteilung sind für Hersteller und Händler eine einzigartigere Herausforderung als für B2C-Verkäufer. B2B-Produktkataloge enthalten oft Tausende, sogar Zehntausende von Produkten. Preise und Inventar ändern sich häufig. Es gibt kundenspezifische Preise, gestaffelte Preise und mehr.

Um viele dieser Probleme zu lösen, wenden sich Hersteller und Distributoren digitalen oder interaktiven Hauptproduktkatalogen zu. Sie sind einfacher zu verwalten und an die gewünschten Personen zu verteilen. Mit hochwertigen Daten können Verkäufer diese leicht für verschiedene Vertriebskanäle, Kunden oder Vertriebspartner manipulieren. Es ermöglicht B2B-Verkäufern, ihr Produktsortiment weiter zu erweitern, ohne sich Gedanken über die Verwaltung in unordentlichen Tabellenkalkulationen machen zu müssen. Unabhängig davon, wie Sie es betrachten, sind digitale Kataloge schneller und skalierbarer als gedruckte Kataloge.

Verkaufen Sie online oder riskieren Sie, zurückgelassen zu werden

Forrester hat herausgefunden, dass 73 % der B2B-Verkäufer heute über ein E-Commerce- oder Online-Verkaufsportal verkaufen. Wenn Sie an diesem Punkt nicht online verkaufen, riskieren Sie, von Ihrer Konkurrenz abgehängt zu werden. Es ist klar, dass B2B-Käufer lieber online einkaufen. Wenn sie den Großteil ihrer Recherche online beginnen, werden sie Ihre Konkurrenten finden, bei denen Ihre Marke nirgends zu finden ist.

Je länger Sie warten, um online zu verkaufen, desto schwieriger wird es auch, Ihre Konkurrenten einzuholen. Aufgrund von Innovationen und Fortschritten in der E-Commerce-Technologie wandeln Online-B2B-Verkäufer ihre Online-Erfahrungen um, um B2C widerzuspiegeln, wobei der Schwerpunkt auf Selbstbedienung und Personalisierung liegt. Einige der Unternehmen haben in den letzten Jahren ihr Online-Angebot optimiert. Sie lernen aus ihren ersten Fehlern und verbessern sich jeden Tag.

Laut Umfragen von B2BecNews im Jahr 2018 unter 276 Herstellern, Großhändlern und Händlern haben 60,7 % der Hersteller und 38,1 % der Großhändler und Händler noch keine E-Commerce-Website. Aber die überwiegende Mehrheit derjenigen, die keine E-Commerce-Website haben, oder 75 %, sagte, sie planten, innerhalb von zwei Jahren eine zu starten.

Es ist klar, dass die Chance für Hersteller und Händler im Online-Verkauf liegt.

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