Warum ist Social Media gut für kleine Unternehmen?

Warum ist Social Media für kleine Unternehmen wichtig? Heutzutage sind soziale Medien der Rave für die Vermarktung Ihrer Produkte. dies spiegelt wider, wie Unternehmen und Verbraucher soziale Medien sehen, bewerten und nutzen.

Der Boom von Social Media schafft neue und stetige Möglichkeiten für Content-Ersteller und Social-Media-Influencer. Influencer-Marketing in sozialen Medien ist für Unternehmen zum richtigen Kanal geworden, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern.

Vor einem Jahrzehnt war dies noch nicht der Fall, als die Nutzung von Social Media für Unternehmen ein ungewohntes Konzept war.

Mit dem Aufstieg renommierter Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Snapchat und Youtube gehen die Vorteile von Social-Media-Marketing-Investitionen für Unternehmen jetzt über Influencer-Marketing hinaus. Kleine und lokale Unternehmen können Leads generieren, den Website-Traffic erhöhen und andere Möglichkeiten schaffen, indem sie Social-Media-Marketing nutzen.

Sie fragen sich vielleicht: Wie wichtig ist Social Media Marketing für kleine Unternehmen?

Laut Datareportal sind weltweit bereits mehr als 4,2 Milliarden aktive Social-Media-Nutzer; Dies ist ein sehr wichtiger Grund, warum kleine Unternehmen soziale Medien benötigen, da Ihre Zielgruppen diese Plattformen nutzen.

Überlegen Sie, wie dies ein kostengünstiges und effektives Instrument sein kann, um mit Ihren Produkten und den Vorteilen, die sich daraus ergeben können, auf einfache Weise eine große Anzahl von Menschen zu erreichen.

In diesem Artikel erfahren Sie, warum kleine Unternehmen soziale Medien benötigen und welche Bedeutung Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen hat.

Bedeutung von Social Media für kleine Unternehmen

Die folgenden Daten und Statistiken zeigen die Bedeutung von Social Media für kleine Unternehmen.

78 % der Verbraucher sind nach einer positiven Begegnung mit ihnen in den sozialen Medien bereit, bei einem Unternehmen einzukaufen

Mit der obigen Statistik sollte Ihr Unternehmen absichtlich positive Erfahrungen für Ihre Kunden in den sozialen Medien schaffen. Machen Sie es sich zur Priorität, Verbraucher zu beeinflussen, wenn sie Ihrer Marke positiv begegnen.

Ob Sie diesen Weg durch erstklassige, reaktionsschnelle Kundenbetreuung, ansprechende Inhalte oder ein demonstriertes Verständnis Ihrer Kunden individuell schaffen, die Vorteile von Social Media für kleine Unternehmen sind zahlreich und sicher .

Es ist wichtig, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, da dies zu Wiederholungskäufen anregt und die Loyalität zu Ihrer Marke erhöht. Sie können so weit gehen, ihr Netzwerk zu empfehlen und davon zu überzeugen, Ihre Marke der Konkurrenz vorzuziehen.

Spezifische Kundenerwartungen sind die Basis für ein positives Erlebnis. Faktoren wie kreative und relevante Inhalte, reaktionsschneller Kundenservice und ein persönliches Verständnis der Kunden sind wichtig, um dieses Erlebnis zu schaffen.

68 % der Verbraucher geben an, dass soziale Medien es ihnen ermöglichen, mit Unternehmen zu interagieren

Es ist wahrscheinlicher, dass Ihre Marke einen Kunden für sich gewinnt, wenn er über soziale Medien mit Ihrem Unternehmen interagieren kann. Diese Interaktionen können in Form von Feedback, Kommentaren, Likes und Shares erfolgen.

Im Gegensatz zu traditionellem Marketing und einseitiger Medienwerbung, die von Monologen angetrieben wird, fördert Social Media Marketing den Dialog, indem es die Kundenbindung ermöglicht; Deshalb ist Social Media Marketing gut für kleine Unternehmen.

Ein weiterer Vorteil, den Social Media kleinen Unternehmen bietet, besteht darin, dass Kunden Produktprobleme melden, Bewertungen abgeben oder persönliche Nachrichten senden können, die für den Geschäftserfolg und das Reputationsmanagement von entscheidender Bedeutung sind.

Die Interaktion mit sozialen Medien ist für Unternehmen wichtig, da die Kundenbindung einen großen Beitrag dazu leistet, die Markenliebe der Kunden zu gewinnen. Marken, die konsequent auf ihre Kunden reagieren und mit ihnen in Dialog treten, sind besser positioniert, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen und ihre Inhalte auf eine Weise zu humanisieren, die die Beziehung zwischen Kunde und Marke vertieft.

55 % der Verbraucher entdecken neue Unternehmen zuerst in den sozialen Medien

Social Media ist eine Entdeckungsarena. Mehr denn je entdecken Verbraucher Ihr Unternehmen eher in sozialen Medien als in Fernseh- und Radiowerbung.

Fernseh- und Radiowerbung verliert ihre Kraft, Ihr Unternehmen potenziellen Kunden ins Gesicht zu rücken, da 55 % der Verbraucher in sozialen Medien von neuen Unternehmen und Marken erfahren.

Soziale Netzwerke werden mit steigender Kaufkraft digitaler Nutzer weiter an Größe gewinnen. Es wird geschätzt, dass bis 2025 die Nutzer sozialer Netzwerke in den USA auf über 243 Millionen ansteigen werden.

Verbraucher werden wahrscheinlich Ihre Konkurrenten entdecken, wenn Ihr Unternehmen nicht auf dieses wachsende soziale Netzwerk abzielt.

43 % der Verbraucher verstärkten ihre Nutzung sozialer Medien, um sich während des Lockdowns über neue Produkte zu informieren

Das Aufkommen der Covid-19-Pandemie hat den digitalen Raum verändert. Da die physische Welt geschlossen wurde und die Menschen zu Hause blieben, stieg die Nutzung des digitalen Raums, insbesondere der sozialen Medien, durch die Verbraucher, um sich über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren, sprunghaft an.

Auch nach dem Lockdown sind die Verbraucher immer noch nicht vom Trend abgekommen, soziale Medien zu nutzen, um neue Produkte zu entdecken. Darüber hinaus folgen und interagieren jetzt mehr als ein Drittel der Verbraucher in sozialen Medien mit Unternehmen als noch vor einem Jahr. Es wird erwartet, dass dieser Trend in Zukunft zunehmen wird.

Wenn Sie in Strategien investieren, die Ihr Unternehmen in den sozialen Medien auffindbar machen, können Sie Ihre Reichweite nahtlos steigern und Verbraucher anziehen, die Ihre Produkte kaufen werden.

Warum kleine Unternehmen soziale Medien brauchen

Für den Markenaufbau

Kleine Unternehmen brauchen soziale Medien, um die Markenbekanntheit zu steigern. Da immer mehr Menschen soziale Medien nutzen, können Sie Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram nutzen, um Millionen von potenziellen Kunden schnell und kostengünstig anzusprechen und zu erreichen.

Eine weitere Bedeutung von Social Media für kleine Unternehmen besteht darin, dass es hilft, Ihre Marke zu humanisieren. Sie schaffen eine greifbare menschliche Verbindung, wenn Sie Informationen über Ihr Unternehmen teilen und zeigen, wie bestehende Kunden Ihre Produkte nutzen und davon profitieren.

Authentizität fördert Vertrauen und soziale Medien sind der beste Ort, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Die Stärkung Ihrer Geschäftswerte in den sozialen Medien sollte zeigen, wie Sie die Interessen Ihrer Kunden schätzen und wie Ihre Produkte im wirklichen Leben funktionieren.

Das Pew Research Center hat gezeigt, dass sich 70 % der Social-Media-Nutzer mindestens einmal täglich bei ihren Konten anmelden, während etwa 49 % der Nutzer angeben, dass sie sich mehrmals täglich bei ihren Konten anmelden. Für einen Kleinunternehmer bedeutet dies eine endlose Gelegenheit, sich mit diesen Menschen zu verbinden und ihre Produkte zu präsentieren, indem sie kreative und informative Inhalte produzieren, um zuerst an Ihre Marke zu denken, wenn sie einen Kauf tätigen möchten.

Unabhängig von der Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist. Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, Ihr Unternehmen als Vordenker und Ansprechpartner für Fragen zu Ihrer Nische zu positionieren.

Die sozialen Medien des Edelman Trust Barometer 2021 sind ideal, um Ihre Marke als Vordenker zu etablieren, da Verbraucher sich an Marken wenden, um Wissen und Erkenntnisse zu erhalten. All dies kann zu Kundenbereitschaft, mehr Followern und mehr Käufen führen.

Für das Wachstum

Soziale Medien sind ein sicheres Mittel, um Ihr kleines Unternehmen auszubauen. Beiträge und Anzeigen in sozialen Medien werden verwendet, um den Website-Traffic zu erhöhen. Sie können einen Teaser Ihres Blog- oder Website-Inhalts in sozialen Medien teilen und Follower dazu bringen, den vollständigen Artikel auf Ihrer Website zu lesen, indem Sie einen Link angeben.

Fügen Sie Ihre Website-Adresse auf Ihren Social-Media-Plattformen hinzu, damit Kunden, die mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen erfahren möchten, auf die Website geleitet werden.

Die Teilnahme an Gesprächen in sozialen Medien ist eine fantastische Möglichkeit, Sichtbarkeit zu erlangen, neue Follower zu gewinnen, Ihr Fachwissen zu demonstrieren und für Ihre Website zu werben.

Die Lead-Generierung ist eine Schlüsselstrategie für wachsende kleine Unternehmen. Die Lead-Generierung wiederum steigert den Umsatz. Viele soziale Netzwerke bieten jetzt Anzeigentypen an, die ausschließlich für die Generierung von Leads erstellt wurden.

Die steigende Anzahl von Personen, die soziale Medien nutzen, und die sich entwickelnden sozialen Verkaufstools machen soziale Netzwerke für die Produktsuche und den E-Commerce immer wichtiger. Empfehlungen und Bewertungen von Kunden in den sozialen Medien tragen zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.

Positive Gespräche in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt helfen Ihnen dabei, Vertrauen aufzubauen, die Markenbekanntheit zu fördern und den Umsatz zu steigern. Eine Möglichkeit, positive Gespräche über Ihre Produkte zu führen, ist die Zusammenarbeit mit Influencern. Diese Influencer mit großer Fangemeinde lenken die Aufmerksamkeit ihrer Follower durch positive Gespräche auf Ihr Unternehmen.

Für die Kommunikation

Kommunikation ermöglicht es Ihnen, Ihren Ruf zu verwalten, auf Krisen zu reagieren, Kunden zu binden und den Kundensupport zu entwickeln.

Effektive Kommunikation in sozialen Medien bedeutet, dass Sie Ihre Kunden anerkennen, indem Sie ihnen viel Dank senden, wenn sie Ihr Lob singen.

Geben Sie schnelle Antworten, die die Frustrationen Ihrer Kunden beseitigen, wenn sie sie in sozialen Medien teilen. Wenn jemand etwas Negatives sagt oder Lügen über Ihr Unternehmen verbreitet, schweigen Sie nicht, entlarven Sie die Lügen diplomatisch und höflich.

Social Media ermöglicht es Ihnen, Ihre Krise mit Kunden zu teilen, da Sie sie nicht im Dunkeln lassen möchten, da dies Misstrauen hervorrufen kann, wenn sie aus anderen Quellen davon erfahren.

Soziale Medien sind keine Einbahnstraße, die es Ihnen ermöglicht, Kunden anzusprechen, indem Sie ihre Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten und ihre Kommentare zu Ihren Posts mit „Gefällt mir“ markieren.

Ein guter Kundensupport in den sozialen Medien kann Ihr Unternehmen positiv bewerten und zeigen, dass Ihnen die Interessen Ihrer Kunden am Herzen liegen.

Für Werbung

Sie können soziale Medien für gezielte Werbung nutzen. Eine Social-Media-Anzeige ist ein kostengünstiges Tool, mit dem Sie Inhalte verbreiten und für Ihr Unternehmen werben können. Es bietet starke Targeting-Optionen, mit denen Sie die richtige Zielgruppe erreichen und Ihre Investition maximieren können.

Sie können maßgeschneiderte Inhalte erstellen, die verschiedene Gruppen potenzieller Käufer am besten ansprechen, indem Sie Anzeigen-Targeting-Optionen verwenden, die demografische Daten, Region, Sprache und sogar Online-Aktivitäten umfassen.

Alles, was Sie tun müssen, ist, genau für die Zuschauer zu bezahlen, die Sie erreichen möchten.

Mit den Retargeting-Anzeigenfunktionen können Sie Kunden erreichen, die möglicherweise schon einmal Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben. Sie können diesen potenziellen Kunden ganz einfach Social-Media-Anzeigen für genau die Waren zeigen, die sie auf Ihrer Website erkundet oder in ihren Einkaufswagen gelegt haben.

Für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten

Mit Social Media können Sie Inhalte erstellen, verteilen und bewerben, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen.

Eine Möglichkeit, zuordenbare Inhalte in sozialen Medien zu erstellen, besteht darin, Ihre Follower einzubeziehen. Content-Ideen können entstehen, wenn Sie Ihre Kunden fragen, was sie wollen. Den Menschen zu geben, was sie wollen, ist ein sicherer Weg, ansprechende Inhalte zu erstellen, die die Menschen gerne mit ihrem Netzwerk teilen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu finden, die geteilt werden können, indem ein Wettbewerb gestartet oder ein Hashtag verwendet wird. Wenn Sie Ihr Publikum mit diesem Ansatz ansprechen, kann es sein Interesse an Ihrer Marke steigern und Ihnen einen Überschuss an Social-Media-Inhalten bieten, die Sie im Laufe der Zeit teilen können.

Um Erkenntnisse zu gewinnen

Unternehmen entwickeln sich weiter und Veränderungen finden regelmäßig im digitalen Raum statt. Wenn Sie nicht zurückgelassen werden möchten, kann Social Media Monitoring Ihnen helfen, über bevorstehende Veränderungen in Ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben, die sich auf Ihre Geschäftstätigkeit auswirken können.

Social Media Monitoring ist ein wichtiges Element, mit dem Sie mehr über Ihre Kunden erfahren können. Social Media generiert in Echtzeit eine Menge Daten über Ihre Kunden. Sie können dieses Wissen nutzen, um fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die meisten Social-Media-Plattformen bieten Analysen, die demografische Benutzerdaten aufzeigen, die mit Ihrem Konto interagieren. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie speziell auf sie auszurichten.

Soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten; Es ist wichtig, die Gedanken und Wahrnehmungen der Leute über Ihre Konkurrenten zu kennen.

Wenn Sie Ihre Konkurrenten im Auge behalten, werden Sie benachrichtigt, wenn sie neue Produkte auf den Markt bringen, Werbeaktionen durchführen oder Daten oder Berichte über ihre Produkte veröffentlichen. Dies macht Sie auf Erwähnungen Ihrer Konkurrenten aufmerksam, die Ihnen helfen können, Probleme mit ihren Produkten und Dienstleistungen zu erkennen, die Sie beheben können, um neue Kunden zu gewinnen.

Das folgende Video erklärt, wie Sie sich als kleines Unternehmen in den sozialen Medien hervorheben können:

Wie sich kleine Unternehmen mit Social Media Marketing abheben können – YouTube

Häufig gestellte Fragen

Endeffekt

Social Media Marketing ist hier die neue Welle, um die Ergebnisse kleiner Unternehmen zu verändern.

Die Nutzung sozialer Medien als Teil des Marketingplans Ihres kleinen Unternehmens kann Ihre Fähigkeit, Ihr Unternehmen schnell und profitabel auszubauen, erheblich beeinträchtigen.

Die Nutzung sozialer Medien für Unternehmen ist heute eine Notwendigkeit. Es ist eine entscheidende Strategie, um mit Kunden in Kontakt zu treten, aufschlussreiche Daten zu sammeln und Ihr Geschäft auszubauen.

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