Warum interaktives Design Ihrer E-Commerce-Website zugute kommt

Im E-Commerce-Bereich dreht sich alles darum, wie Sie mit ihnen interagieren, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Es wird immer wichtiger, über Ihre Website eine Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen.

Wie notwendig ist interaktives Website -Design ? Untersuchungen zeigen, dass über 70 Prozent der Kundenreise online in einer Self-Service-Kapazität stattfindet. Das Erstellen einer E-Commerce-Website, die diese Art von Erfahrung betont, muss Vorrang haben.

Was sind die Vorteile einer E-Commerce-Website mit interaktivem Design? Heute werden wir einige dieser Vorteile überprüfen.

Interaktives Design nimmt eine E-Commerce-Website und injiziert sie mit Software und Schnittstellenelementen, die darauf ausgelegt sind, Besucher anzusprechen und das Erlebnis für sie relevanter zu machen.

Stellen Sie sich das so vor: Niemand mag es, wenn man ihn anspricht oder ihm sagt, was er tun soll. Der wahre Weg, eine Verbindung herzustellen, besteht darin, ein Gespräch zu beginnen. Eine Möglichkeit, dies auf einer E-Commerce-Website zu tun, besteht darin, die Besucher zu bitten, irgendeine Art von Aktion zu unternehmen, um ihre Erfahrung fortzusetzen. Dies können Dinge sein wie das Ansehen eines Videos, das Teilen in sozialen Medien, das Klicken auf eine Schaltfläche, das Abstimmen in einer Umfrage oder das Eingeben eines Suchbegriffs.

Die Informationen, die Sie vom Besucher erhalten, können Ihnen helfen, ein individuelleres und aussagekräftigeres Erlebnis mit ihm zu schaffen, und der Besucher bekommt ein besseres Verständnis dafür, worum es bei Ihnen und Ihrem Unternehmen geht. Wenn Sie dieses interaktive System wegnehmen würden, ändert sich die Erfahrung vollständig. Ihre Besucher würden wahrscheinlich irrelevante Ergebnisse sehen, und wenn die Ergebnisse nicht relevant sind, werden sie wahrscheinlich nicht zu lange auf der Website bleiben.

Schaffen Sie sinnvolle Verbindungen

Kunden erwarten ein interaktives Erlebnis. Sie wollen Hilfe bei ihren Fragen und sie wollen in die richtige Richtung für ihre Bedürfnisse geführt werden. Mit der Entstehung von E-Commerce-Webshops, die im Laufe der Jahre kontinuierlich zugenommen haben, sind viele der Interaktionen, die Menschen haben, digital.

Unternehmen mit einem physischen Standort tun möglicherweise alles, um diese sinnvolle Verbindung mit dem Kunden durch persönliche Interaktion herzustellen, konzentrieren sich jedoch nicht ausreichend auf die digitale Interaktion.

Machen Sie beispielsweise deutlich, wie der Kunde vom Einkaufen bei Ihnen profitieren kann. Dies kann mit einem signifikanten Angebot geschehen, das oben auf der Website gut sichtbar ist und zum Klicken auffordert, oder mit einer Chatbox, die sofortige Hilfe bietet. Sie können dieses Beispiel unten von unserem Kunden Casa M Spice Co Ⓡ sehen .

Vertrauen aufbauen durch Psychologie

Mit jeder positiven Erfahrung und Interaktion, die ein Kunde hat, desto eher ist er bereit, mehr in die Zukunft zu investieren.

Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie ein Spiel auf Ihrem Telefon spielen, das In-App-Käufe enthält. Zuerst möchten Sie nur zum Vergnügen des Spiels spielen, aber irgendwann haben Sie vielleicht das Gefühl, dass der Kauf absolut notwendig ist, um den Fortschritt und die Interaktion fortzusetzen. Sie beginnen damit, einen kleinen Betrag wie fünf oder 10 Dollar auszugeben. Dann steigerst du auf 20. Dann 40. Dann 100. Es wird immer höher, weil du das Gefühl hast, dass die Verbindung stark ist und der Wunsch nach Interaktion es erfordert.

Das Gleiche gilt für E-Commerce-Shops. Menschen das Gefühl zu geben, für ihre Interaktion belohnt zu werden, hilft dabei, das Vertrauen aufzubauen, um diese Reise fortzusetzen. Sie sollten so früh in der Reise des Kunden beginnen, ihm das Gefühl geben, dass er etwas verpassen wird, wenn er nicht den nächsten Schritt macht und mit Ihrer Website interagiert. Ihre erste Interaktion sollte nicht sein, wenn der Kunde etwas in seinen Warenkorb legt, wenn Sie diese Macht nutzen können, um die Schritte zu beeinflussen, die zu einer Conversion führen.

Bessere Konversionsraten

Manchmal wird das Spiel beim ersten Versuch oder in der ersten Minute, in der ein Kunde eine Website besucht, nicht verkauft. Während Sie offensichtlich Menschen auf die Website locken möchten, die ohne viel Recherche aktiv bereit sind, einen Kauf zu tätigen, möchten Sie ein Leitfaden für Menschen sein, die ihre Reise gerade erst beginnen.

Vertrauen aufzubauen ist wichtig. Sie möchten helfen, das Interesse des Kunden an Ihnen zu steigern, indem Sie dort sind und ein E-Commerce-Website-Design haben, das den Kunden anspricht. Wenn sie beginnen, Ihnen mehr zu vertrauen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zu zahlenden Kunden, da dies der logische nächste Schritt auf der Reise ist.

Personalisierte Inhalte

Ihre Interaktionen können viel Aufschluss darüber geben, was Ihre Kunden wirklich wollen. Sie wissen, wo die Leute klicken. Sie wissen, wann, wo und wie die Leute durch Ihre Website navigieren. Sie können all diese Informationen zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie eine kundenspezifische Benutzeroberfläche erstellen, die auf bestimmte Kunden zugeschnitten ist.

Mit detaillierteren Daten zu Kunden können Sie ihnen helfen, das zu finden, wonach sie suchen, Inhalte erstellen, die speziell für sie relevant sind, Angebote zu ihren Wünschen präsentieren, die sie nicht missen möchten, und das Erlebnis persönlicher gestalten .

Etablieren Sie Ihre Marke

Wenn Sie eine Verbindung zum Kunden aufbauen, wird er Ihnen aufgrund dieses Vertrauens treu. So schaffen Sie Stammkunden oder fortgesetzte Besuche auf Ihrer Website, auch wenn noch kein Kauf getätigt wurde.

Der Aufbau Ihrer Marke hilft Ihnen, sich einen Platz in der Branche zu schaffen, und kann auf verschiedene Arten erfolgen. Inhalt ist ein großer Teil davon.

Die Inhalte, die Sie produzieren, müssen sich nicht nur auf Ihre Produkte beziehen. Sie können Ihren Kunden dabei helfen, die besten Möglichkeiten zur Verwendung des Produkts zu lehren, oder ihnen Tipps geben, wie Produkte in der Branche zusammenarbeiten können.

Schauen Sie sich noch einmal Casa M Spice Co Ⓡ an, um ein großartiges Beispiel dafür zu erhalten. Ihr Logo und ihre Marke sind nicht nur auf jeder Seite ihres Designs präsent und auffällig, sondern sie bewerben ihre Produkte durch Inhalte wie ihre Rezeptseite, die nicht nur zum Kauf ihrer Gewürze anregt, sondern auch zeigt, wie man sie für beste Ergebnisse verwendet.

Neben der Bereitstellung von Inhalten, die Ihren Kunden helfen, das Produkt richtig zu verwenden, und sie dazu ermutigt, neue Dinge mit dem Produkt auszuprobieren, kann das Teilen auch eine Möglichkeit sein, den Menschen zu helfen, interaktiver zu sein. Dies kann auf zwei Arten geschehen – Überprüfung direkt auf der Website und Teilen in sozialen Medien.

Das Teilen in sozialen Medien erhöht die Sichtbarkeit und trägt dazu bei, die Verbindung des Teilenden zu Ihrer Marke zu erhöhen. Das Teilen fördert andere, die Ihre Inhalte und Produkte sehen und auf Ihre Website kommen, um mit Ihnen zu interagieren. Wenn ein Kunde eine gute Interaktion hat, möchte er diese Erfahrung teilen und anderen davon erzählen. Das Hinterlassen einer Bewertung direkt auf Ihrer Website fördert dies, da neue Kunden sehr wahrscheinlich sehen, was andere über Ihre Produkte gesagt haben. Das Teilen in sozialen Medien ermutigt auch andere, sich zu Ihrer Website durchzuklicken.

Mit Hilfe von 1Digital Agency können Sie Dimensionen interaktiven Designs haben, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, Ihre Marke aufzubauen und Kunden dazu zu ermutigen, Ihnen zu vertrauen und bei Ihnen zu kaufen. 1Digital Agency hat einer Reihe von Kunden geholfen, den gewünschten Online-Erfolg zu erzielen und ihre Marke so aufzubauen, dass sie in ihrer jeweiligen Branche vertrauenswürdig und anerkannt ist.

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