Warum Mitarbeiterengagement für Remote-Unternehmen unerlässlich ist

Die Zahl der Mitarbeiter, die Remote-Arbeit bevorzugen, ist gestiegen. Schauen Sie sich einfach die Statistiken an. Eine Umfrage von Slack ergab, dass 72 % der Mitarbeiter ein Remote-Office-Modell bevorzugen. Davon würden 13 % gerne von zu Hause aus arbeiten, wenn sie die Wahl hätten. Für Arbeitgeber bringt die Fernarbeit jedoch Herausforderungen mit sich. 70 % der Remote-Mitarbeiter fühlen sich im Unternehmen ausgeschlossen, während 19 % „Isolation“ als ihr größtes Problem bei der Arbeit von zu Hause aus angeben. Tatsache ist, dass die wahrgenommene Isolation am Arbeitsplatz zu einem Leistungsabfall der Mitarbeiter um 21 % führen kann. Die gute Nachricht ist, dass es eine Möglichkeit gibt, diese Herausforderungen anzugehen, um das Wohlbefinden Ihrer Remote-Mitarbeiter und damit auch den Erfolg Ihres Online-Geschäfts sicherzustellen. Geben Sie Remote-Mitarbeiter-Engagement ein.

Unter Remote-Mitarbeiterengagement versteht man das Gefühl von Loyalität, Engagement und emotionaler Verbundenheit, das ein Remote-Mitarbeiter gegenüber seinem Arbeitsplatz empfindet. Mit Engagement-Strategien wie virtuellen Zusammenkünften und der Generierung von Mitarbeiter-Feedback können Unternehmen, die ein Remote-Arbeitsmodell implementieren, die Affinität ihrer Mitarbeiter für den Unternehmenszweck steigern und ihnen das Gefühl geben, dazuzugehören. Sie verpassen etwas, wenn Sie keine Strategien umsetzen, die Ihre Remote-Mitarbeiter einbeziehen. Hier sind weitere Vorteile, die Sie durch die Einbindung von Remote-Mitarbeitern erzielen können:

1. Es hilft, Ihre Arbeitgebermarke zu stärken

Ihre Arbeitgebermarke ist die Art und Weise, wie Menschen Sie als Unternehmen wahrnehmen, das Mitarbeiter einstellt. Eine starke Arbeitgebermarke ist entscheidend für die Gewinnung von Top-Talenten. Wenn Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und die besten Mitarbeiter einstellen, erreichen Sie letztendlich Ihre Geschäftsziele. Erstaunliche 81 % der Arbeitnehmer sagen, dass die Art und Weise, wie Arbeitgeber die psychische Gesundheit unterstützen, bei der Arbeitssuche von entscheidender Bedeutung ist. Eine Möglichkeit, Ihre Unterstützung zu zeigen, besteht darin, Strategien zur Mitarbeitereinbindung aus der Ferne umzusetzen.

Quelle

Untersuchungen der Society for Human Resource Management ergaben, dass Arbeitnehmer von ihren Arbeitgebern die folgenden Engagement-Aktivitäten anbieten, um ihr geistiges Wohlbefinden zu gewährleisten:

• Achtsamkeits- oder Yogakurse: 26 %
• Apps für psychische Gesundheit: 21 %
• Selbsthilfegruppen: 16 %

Mit anderen Worten: Wenn Sie im Rahmen Ihres Personalmarketings diese Engagement-Aktivitäten für Remote-Mitarbeiter hervorheben, können Sie damit rechnen, dass all diese talentierten Kandidaten zu Ihnen kommen. Ihre derzeitigen Mitarbeiter, die mit der Art und Weise, wie Sie sich um sie kümmern, zufrieden sind, werden die ersten sein, die Ihre mitarbeiterfreundliche Haltung diesen potenziellen Neueinstellungen gegenüber zum Ausdruck bringen.

2. Es sorgt für bessere Kundenerlebnisse

Laut Bain and Company werden engagierte Mitarbeiter ihre Arbeit mit mehr Energie angehen. Sie gehen einen Schritt weiter und entwickeln kreative und innovative Lösungen für Arbeitsprobleme. Sie werden zu proaktiven Mitarbeitern, die Herausforderungen antizipieren und die notwendigen Maßnahmen zur Problemlösung umsetzen.

Das Ergebnis ist, dass sie bessere Kundenerlebnisse liefern. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum 77 % der Unternehmensleiter auch glauben, dass sich das Engagement der Mitarbeiter positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Ist eine angemessene Kundenzufriedenheit eine gute Sache? Natürlich ist es das. Je mehr Kunden mit Ihrer Marke zufrieden sind, desto höher ist Ihre Kundenbindung. Erstaunliche 77 % dieser zufriedenen Kunden werden Ihre Marke dann bei ihren Freunden bewerben. Das Ergebnis ist natürlich ein Markenwachstum.

Wie stellen Sie also ein hohes Maß an Engagement sicher? Hier sind einige Ideen zur Einbindung von Remote-Mitarbeitern, die die Interaktion zwischen Ihren Remote-Mitarbeitern fördern:

• Virtuelle Trainingseinheiten
• Gespräche über virtuelle Wasserkühler
• Online-Clubs (z. B. Buchclub, Musikclub, Tierhalterclub)

Sie können sogar Thementage veranstalten. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter beispielsweise an dem von Ihnen gewählten Tag, lustige Hüte zu tragen, wie es diese Remote-Mitarbeiter getan haben:

Quelle

Obwohl sich soziale Aktivitäten hervorragend für die Einbindung von Remote-Mitarbeitern eignen, sind sie nicht die einzigen Dinge, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Auch das Anhören der Anliegen der Mitarbeiter kann Wunder bewirken. Ganze 74 % haben das Gefühl, dass sie sich am Arbeitsplatz stärker engagieren, wenn sie glauben, dass ihre Stimme vom Management gehört wird. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht im selben physischen Raum wie Ihre Teammitglieder sein müssen, um ihnen zuzuhören. Videokonferenz-Tools wie Zoom ermöglichen es Ihnen beispielsweise, mit Ihren Kollegen zu kommunizieren, egal wo sie sich befinden. Planen Sie Einzelgespräche mit jedem Teammitglied, damit Sie es fragen können, wie es ihm geht. Wenn sie berechtigte Bedenken äußern, achten Sie darauf, dass Sie sich auch darum kümmern.

3. Es verbessert die Mitarbeiterbindung

Wenn Sie die Strategien zur Mitarbeiterbindung maximieren, können Sie die Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen verbessern. Bei hochengagierten Mitarbeitern ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihren Arbeitgeber verlassen, um 87 % geringer. Doch warum ist Mitarbeiterbindung notwendig? Sie möchten nicht die finanziellen Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter tragen. Laut Spectraforce können nur 13 % der Unternehmen Top-Talente halten, was sie 11 Millionen US-Dollar kostet, sie zu ersetzen. Die Kosten für den Verlust eines Mitarbeiters können zwischen 25 % und 200 % seines Gehalts betragen. Zu diesen finanziellen Kosten zählen Unterbrechungen des Kundendienstes, der Verlust der Arbeitsmoral und ein Burnout, den die anderen Mitarbeiter nach dem Ausscheiden des Mitarbeiters verspüren.

Wenn Mitarbeiter ausscheiden, verlieren Sie außerdem die hohe Erfahrung, die diese Mitarbeiter während der Zusammenarbeit mit Ihnen gesammelt haben. Sie müssen Ihren neuen Mitarbeiter schulen und die Kosten für die Einführung eines neuen Mitarbeiters sind wiederum relativ hoch. Nach Angaben der Association for Talent Development liegt der durchschnittliche Preis für die Schulung eines neuen Mitarbeiters bei 1.252 US-Dollar.

Gehen Sie über Ihre virtuellen gesellschaftlichen Veranstaltungen hinaus, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter aus der Ferne sicherzustellen. Helfen Sie Ihren Remote-Mitarbeitern, die Strukturen zu erkennen, die Sie für ihr Wachstum und ihre berufliche Entwicklung innerhalb der Organisation eingerichtet haben. Suchen Sie außerdem nach Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass das Privatleben eines Mitarbeiters durch sein emotionales Engagement bei der Arbeit nicht negativ beeinflusst wird. Sie können diese Ideen in regelmäßigen Online-Meetings mit Remote-Mitarbeitern hervorheben.

4. Es steigert die Mitarbeiterproduktivität

Laut einer Studie von Hanaysha Jalal wirkt sich Mitarbeiterengagement deutlich positiv auf die Mitarbeiterproduktivität aus. Denn wenn Sie konsequent das Feedback Ihrer Mitarbeiter einholen, können Sie dynamische Arbeitsstrukturen und bessere Prozesse schaffen, die letztendlich für diese Mitarbeiter funktionieren. Diese Prozesse ermöglichen es ihnen, effizienter zu arbeiten. Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, Ihre Remote-Mitarbeiter einzubinden, um die besten Produktivitätsergebnisse zu erzielen. Hanaysha erklärt weiter, dass dies durch die notwendigen Ressourcen ergänzt werden sollte. Stellen Sie Ihren Remote-Mitarbeitern daher die Technologien zur Verfügung, die ihnen helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen.

Mithilfe von Tools für die Zusammenarbeit wie Asana und Trello können sie beispielsweise ermitteln, welche Aufgaben priorisiert werden müssen, um sicherzustellen, dass das Team seine Ziele erreicht. Tools wie Google Workspace können ihnen dabei helfen, Dateien auszutauschen, selbst wenn sie in verschiedenen Teilen der Welt arbeiten. Sie können zunächst eine kostenlose Testversion der Tools in Anspruch nehmen (viele bieten eine solche an) und dann Ihre Remote-Mitarbeiter um Feedback zur Benutzerfreundlichkeit bitten. Wenn Sie positives Feedback erhalten, können Sie investieren.

5. Es schafft eine Belegschaft, die nichts dagegen hat, mehr Zeit in ihre Arbeit zu investieren

Das Engagement der Mitarbeiter stellt sicher, dass die Mitarbeiter ein starkes Verantwortungsbewusstsein für ihre Verantwortung entwickeln. Dadurch werden die Mitarbeiter emotional in die Erreichung positiver Geschäftsergebnisse und -ziele investiert. Ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement ermutigt die Mitarbeiter, bei Bedarf zu erscheinen und bei Bedarf ausreichend Zeit in die Ausführung ihrer Aufgaben zu investieren. Sie werden sehen, dass sie beispielsweise zusätzliche Stunden investieren, um ein Projekt rechtzeitig abzuschließen. Sie müssten sie nicht einmal bitten, die Überstunden zu leisten.

Mitarbeiter wie diese achten auch eher auf Details und nehmen sich die Zeit, die Anforderungen eines Projekts zu verstehen, damit sie vernünftige Lösungen anbieten können. Bei Bedarf sind sie sogar bereit, Zeit in die Schulung oder das Lernen von Teamkollegen zu investieren. Auf der anderen Seite gehen unmotivierte Mitarbeiter schneller an die Arbeit. Solche Mitarbeiter zeigen eine hohe Apathie und minderwertige Arbeit, was dazu führen kann, dass Sie Geld verlieren. Laut McLean & Company kann ein unmotivierter Mitarbeiter ein Unternehmen schätzungsweise 3.400 US-Dollar pro 10.000 US-Dollar Jahresgehalt kosten. Wenn also ein unmotivierter Mitarbeiter 55.000 US-Dollar pro Jahr verdient, würde das Unternehmen jährlich unglaubliche 18.700 US-Dollar verlieren.

Wenn Sie diese Art von Mitarbeitern in Ihrem Remote-Team haben, können Sie deren mangelnder Arbeitseinstellung entgegenwirken, indem Sie sie mit Zeiterfassungstools wie Clockify oder Time Doctor überwachen. Andererseits sollten Sie Ihre Mitarbeiter belohnen, die ihre Arbeit lieben und dies mit Ergebnissen zeigen. Ihre Mitarbeiter möchten sich wertgeschätzt fühlen. Die Anerkennung der Bemühungen der Mitarbeiter und die Anerkennung ihrer Arbeit tragen wesentlich dazu bei, die Zufriedenheit der Mitarbeiter und ein noch höheres Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen sicherzustellen.

Warum schicken Sie Ihrem Remote-Mitarbeiter nicht ein physisches Geschenk per Post oder E-Gutscheinen und Geschenkkarten? Sogar eine einfache Dankes-E-Mail kann hilfreich sein, wie die folgende:

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Verfolgen Sie als Unternehmensleiter einen umfassenden Ansatz, um sicherzustellen, dass Ihre Remote-Mitarbeiter eigenverantwortlich und inspiriert sind, Dinge zu erledigen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Remote-Mitarbeiter dennoch ein Gleichgewicht zwischen Arbeitszeit und Freizeit finden. Dies hängt auch mit dem Engagement der Mitarbeiter zusammen. Eine Studie der Stanford University ergab, dass das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter um 11 % steigen, wenn die Work-Life-Balance der Arbeitnehmer gewährleistet ist.

Abschließend

Mitarbeiterengagement fördert ein Arbeitsumfeld, das den Mitarbeitern hilft, sich stärker für ihre Geschäftsziele zu engagieren. Hochengagierte Mitarbeiter verfügen über ein starkes Wertgefühl, das sie dazu antreibt, herausragende Dienstleistungen zu erbringen und bei der Arbeit gute Leistungen zu erbringen. All dies gilt auch dann, wenn Sie Remote-Mitarbeiter verwalten. Die Vorteile des Remote-Mitarbeiterengagements in Ihrem Unternehmen sind vielfältig. Wenn Ihre Remote-Mitarbeiter engagiert sind, können Sie Ihre Arbeitgebermarke stärken und den hervorragenden Kundenservice und die Produktivität Ihres Unternehmens sicherstellen. Engagement-Bemühungen werden die Mitarbeiter auch dazu ermutigen, mehr Zeit in ihre Aufgaben zu investieren. Mit einem besseren Engagement sind Ihre Mitarbeiter auch eher bereit zu bleiben.

Mit anderen Worten: Wenn Sie der Einbindung von Remote-Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen Priorität einräumen, verbessern Sie Ihre Geschäftsleistung und erzielen letztendlich Erfolg.