Hier ist, warum Konsistenz der Schlüssel zu Ihrer Marke ist

Was haben der charakteristische Pferdeschwanz von Ariana Grande, der Geico Gecko und die Bögen von McDonald's gemeinsam? Jeder konnte von Menschen aus Generationen, Kontinenten und Lebensstilen eine Meile entfernt erkannt werden. Und das, lieber Leser, ist Markenkonsistenz. (Haben Sie gesehen, was wir dort gemacht haben, Bridgerton- Fans?)

Ariana Grande begann 2014, ihren charakteristischen hohen Pferdeschwanz zu tragen, als ihre musikalische Karriere begann. Geico begann 1999 mit der Verwendung des Gecko, nachdem es durch Marktforschung erfahren hatte, dass der Firmenname oft falsch als „Gecko“ ausgesprochen wurde. Als Teil des ursprünglichen Gebäudedesigns wurden die Goldenen Bögen 1953 eingeführt und 1962 offiziell in das Logo der Marke integriert.

Diese Symbole haben unsere Kultur so durchdrungen, dass eine Person auch ohne den Namen davor wahrscheinlich die Marke nennen könnte, zu der sie gehören. Diese Art von Top-of-Mind-Bewusstsein ermöglicht es einer Marke, eine Frequenzverzerrung zu entwickeln – das Phänomen, bei dem Sie, nachdem Sie etwas zum ersten Mal bemerkt haben, es eher weiterhin bemerken werden.

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Frequenzverzerrung schafft Vertrautheit und Vertrautheit schafft Vertrauen. Je öfter wir etwas sehen, desto vertrauter wird es und desto glaubwürdiger wird es in unseren Augen. Wenn eine Marke Glaubwürdigkeit aufbaut, steigen die Gewinne, da Verbraucher sich eher für eine bekannte Marke entscheiden, die sie für glaubwürdig halten, als für eine weniger bekannte Marke.

Deshalb ist es wichtig, eine starke Markenidentität aufzubauen und zu pflegen. Wenn Sie Markenelemente (wie Name, Logo, Farben oder sogar Audio) ständig ändern, werden die Verbraucher Ihre Marke nicht mit einer bestimmten Stimmung in Verbindung bringen, und Sie verlieren die Fähigkeit, Frequenzverzerrungen zu entwickeln.

Während des anfänglichen B2B-Branding-Prozesses ist es entscheidend, die Präsentation, den Ton und die Bildsprache Ihrer Marke gründlich zu berücksichtigen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, über etwas so Einfaches wie die Farben Ihrer Marke nachzudenken, kann sich Ihr Unternehmen von der Masse abheben – und es kann Zeit, Geld und Ressourcen sparen, da ein späterer teurer Rebranding-Prozess vermieden wird.

Sie denken vielleicht: „Ich werde kein Rebranding durchführen! Ich liebe unser Logo! Unsere Farben sind perfekt!“ Aber Markenkonsistenz ist nicht nur etwas, das während der Markenentwicklungsphase oder während eines Rebrandings zu berücksichtigen ist; Es ist auch wichtig, dies zu berücksichtigen, wenn Sie Ihr Unternehmen in neue Märkte expandieren. Colgate Kitchen Entrees ist das perfekte Beispiel für eine neue Markteinführung, die aufgrund von Markeninkonsistenz gründlich schief gelaufen ist.

Ja, dass Colgate, die Zahnpastafirma, in den 1960er Jahren versuchte, eine Reihe von Tiefkühlkost auf den Markt zu bringen. Es gab zwar Gerüchte über eine Colgate-Rindlasagne, aber es ist unklar, ob diese spezielle Mahlzeit jemals im Unternehmen geplant war oder nicht. Colgate brachte jedoch eine Reihe von fünf Artikeln auf den Testmarkt in Madison, Wisconsin, wie von Weekly Digest vom American Institute of Food Distribution berichtet. Innerhalb eines Jahres wurden die Artikel verschrottet.

Was hat also eine erfolgreiche Hygienemarke dazu bewogen, in den Lebensmittelmarkt einzusteigen? Während dieser Zeit schien Colgate-Palmolive einer intensiven Konkurrenz durch Proctor & Gamble ausgesetzt zu sein und versuchte, in andere Branchen vorzudringen. Auf dem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt von heute stehen Unternehmen zweifellos unter dem Druck, sich zu differenzieren, aber dies auf eine Weise zu tun, die mit Markenwerten, Botschaften und Identität übereinstimmt, ist der Unterschied zwischen einer erfolgreichen Expansion und, nun ja, Tiefkühlkost, an die sich die Verbraucher erinnern Minzig-frischer Atem.

Aber nur weil der Durchschnittsverbraucher Wert auf eine starke Markenidentität legt, hat das Auswirkungen auf den B2B-Markt? Nun, wenn Differenzierung Ihr Ziel ist, dann ja. Wussten Sie, dass weniger als 10 % der B2B-Marken angeben, eine konsistente Markenidentität zu haben? Die Kaufreise des B2B-Käufers ist etwas komplexer als die des B2C-Käufers, der einen kürzeren Verkaufszyklus und weniger Entscheidungsträger im Prozess hat. Warum geben Sie Ihren B2B-Käufern also nicht alle Gründe, sich nicht nur mit Ihrer Marke wohl zu fühlen, sondern sich auch über den Kauf bei Ihrem Unternehmen zu freuen? Denken Sie daran, dass Komfort aus Vertrautheit entsteht, und Vertrautheit führt schließlich zu Rentabilität.

Aber es sind nicht nur die typischen Verkaufsblätter und Pitch Decks, die eine starke, konsistente Markenidentität vermitteln müssen, um B2B-Konsumenten zu überzeugen. Eine Studie über Social Buying von International Data Corporation hat gezeigt, dass 75 % der B2B-Käufer und 84 % der C-Level-Führungskräfte soziale Medien nutzen, um ihre Kaufentscheidungen zu unterstützen. Auch wenn Sie also möglicherweise nicht die primäre Zielgruppe auf Facebook, LinkedIn oder Twitter ansprechen, könnte Ihre Marke von einer markenbezogenen, aktuellen Präsenz auf sozialen Plattformen enorm profitieren.

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Und machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie das Gefühl haben, dass es für Ihr Unternehmen nichts Interessantes zu posten gibt. Selbst wenn Sie Teile für Fabrikmaschinen verkaufen, können Sie immer noch interessante B2B-Marketinginhalte für soziale Medien erstellen, die Ihre Markenbotschaft auf einzigartige Weise vermitteln. Sie könnten beispielsweise die Geschichten der Mitarbeiter erzählen, die die von Ihnen verkauften Teile herstellen: warum sie für Ihr Unternehmen arbeiten, wer sie außerhalb der Arbeit sind oder warum ihnen ihre Arbeit wichtig ist.

Sie denken vielleicht, dass B2B-Käufer, die diese Fabrikmaschinenteile kaufen, nicht an den emotionalen Geschichten der Mitarbeiter interessiert sind, die sie herstellen, aber Sie liegen falsch. Eine Umfrage unter mehr als 3.000 B2B-Käufern ergab, dass die emotionale Verbindung, über die wir sprechen, etwas ist, wonach sie tatsächlich suchen. Tatsächlich ist es 60 % wahrscheinlicher, dass potenzielle B2B-Käufer, die eine „hohe Markenbindung“ haben, konvertieren als diejenigen, die dies nicht tun.

Wir haben also festgestellt, dass Markenkonsistenz der Schlüssel ist – egal, ob Sie B2B oder B2C sind. Aber was ist, wenn Ihre Marke wirklich eine Überarbeitung benötigt? Wenn Sie es nicht von Anfang an geschafft haben, eine starke Markenstimme, Perspektive, Botschaft und Image aufzubauen, müssen Sie sicherstellen, dass all diese Komponenten zusammenarbeiten, um die richtige Markenidentität zu vermitteln, wenn Sie sich für ein Rebranding entscheiden.

Klingt nach viel zu tun? Greifen Sie zu. Wir können Ihnen helfen, Ihre Marke so zu entwickeln, dass sie für die Verbraucher unwiderstehlich wird.