Warum Unternehmen SaaS brauchen, um zu wachsen und zu expandieren?

Software-as-a-Service (SaaS) gibt es seit ca. 2000 und ist eine kostengünstige Alternative zur klassischen IT-Nutzung. Sie kaufen oder bauen Ihre eigene IT-Infrastruktur, installieren die Software selbst, konfigurieren die Anwendungen und die IT-Abteilung führt die Wartung durch.

Obwohl es SaaS-Anwendungen schon seit einiger Zeit gibt, fragen sich viele Unternehmen, ob diese Anwendung für sie eine praktikable Option ist.

Sie fragen sich, ob SaaS-Apps für Ihr Unternehmen geeignet sind?

Lesen Sie diesen Blog-Beitrag, und wir können Ihre Fragen beantworten.

Was ist Software-as-a-Service?

SaaS oder Software as a Service, besser bekannt als ASP- Dienste (Application Service Provider), bietet ein Abonnement für IT-Dienste über die Cloud .

Mit anderen Worten, die Software, die Sie verwenden möchten, wird von einem Anbieter bereitgestellt und verwaltet, und Sie können über einen Browser oder ein mobiles Gerät auf diese Software zugreifen.

Wie wichtig ist die Cloud?

So wichtig ist die Cloud: Ihr Unternehmen kann um 19,63 % wachsen, wenn Sie in die Cloud wechseln.

Dies geht aus einem Bericht von Vanson Bourne aus dem Jahr 2014 hervor, nachdem er 460 Entscheidungsträger interviewt hatte. In dieser Studie wurden die Auswirkungen des Wechsels in die Cloud dokumentiert.

Vor zehn Jahren wechselten viele Unternehmen noch gar nicht in die Cloud.

Tatsächlich nutzten 2008 nur 12 % der Unternehmen Cloud-basierte Apps.

Heute, im Jahr 2020, ist es eine ganz andere Geschichte, und es geht nicht mehr um das „ob“, sondern um das „wann“.

Eine CIO-Tech-Umfrage von IDG zeigte beispielsweise, dass der größte Anstieg der IT-Ausgaben im Jahr 2020 für Cloud-Computing-Strategien erfolgen würde.

Aus diesem Grund wächst die Zahl der Unternehmen, die ihren Betrieb in die Cloud verlagern, rapide. Tatsächlich wollen 73 % der Unternehmen bis 2021 fast alle ihre Apps auf SaaS umstellen.

SaaS erobert buchstäblich die Welt und den Cloud-Computing-Markt.

Daher ist es keine Überraschung, dass der globale Markt für öffentliche Cloud-Dienste im Jahr 2020 voraussichtlich auf mehr als 200 Milliarden US-Dollar anwachsen wird. 2019 waren es laut Gartner nur 175,8 Milliarden US-Dollar.

Wer nutzt SaaS-Anwendungen?

Unternehmen verwenden durchschnittlich 16 SaaS-Apps pro Tag, um ihre Geschäfte zu betreiben, und wenn Sie SaaS – privat oder beruflich – genutzt haben, haben Sie zweifellos festgestellt, dass SaaS für jeden das Richtige ist.

Haben Sie sich bei Dropbox angemeldet, um Ihre Fotos online zu speichern?

Das ist ein hervorragendes Beispiel für SaaS.

Ein weiteres Beispiel könnte arbeitsbezogen sein. Wenn Sie als Affiliate-Vermarkter eine E-Mail-Marketingplattform verwenden, um E-Mails an Ihre Kunden zu senden, verwenden Sie höchstwahrscheinlich einen abonnementbasierten Dienst (SaaS).

Gerade für mittelständische Unternehmen ist SaaS eine problemlose und kostengünstige Lösung, bietet neue Möglichkeiten bei flexiblen Kosten und ist einfach zu warten und zu installieren.

Sie benötigen weder einen leistungsfähigen Rechner noch einen eigenen Server und müssen keinen IT-Spezialisten beauftragen, Ihre Unternehmensdaten in der Cloud zu speichern. Mit SaaS haben mehrere Benutzer jederzeit und überall Zugriff auf die umfangreiche Datenbank, wo es das Internet gibt.

Die SaaS-Revolution in der CRM-Software

Wenn es um CRM-Software geht, ist die Einführung des SaaS-Modells eine echte Revolution. CRM wird nicht mehr auf Basis von Kauf und Eigentum genutzt, sondern als Abonnementmodell, bei dem die Dienste ausgelagert werden.

Nach Schätzungen von Analysys Mason soll CRM die Einführung des SaaS-Bereitstellungsmodells weiter vorantreiben.

Der Grund für das Wachstum liegt in den vielen Vorteilen, die SaaS-CRM-Anwendungen Unternehmen bieten. Und die Annahme, dass nur kleine Unternehmen die Cloud nutzen, ist ein Mythos.

Dies war natürlich nicht immer der Fall.

Am Anfang hat die Welt der Unternehmenssoftware Sie ausgelacht, als Sie davon sprachen, Ihre Geschäftsanwendungen in die Cloud zu verlagern. All dies ändert sich jetzt, da Unternehmen gezeigt haben, dass sie ihren Umsatz durch den Wechsel in die Cloud steigern können.

Tatsächlich wird erwartet, dass größere Unternehmen im Jahr 2022 KMU überholen werden, wenn es um die Bereitstellung von SaaS geht.

Sehen wir uns an, wie Ihr Unternehmen von der Implementierung eines SaaS-CRM-Modells profitieren kann.

Hauptvorteile von SaaS CRM für Ihr Unternehmen:

• Keine hohen Anfangsinvestitionen

Bei Saas zahlen Sie nach Verbrauch, ohne hohe Kosten im Voraus. Für die Nutzung von CRM as a Service zahlen Sie nur monatliche oder jährliche Abonnementkosten.

Dies ist einer der Gründe, warum SaaS bei kleineren Unternehmen und Start-ups beliebt ist, die oft nicht genug Geld haben, um in eine CRM-Lösung zu investieren, obwohl es sich um eine geschäftskritische Anwendung handelt.

Berücksichtigen Sie die erforderliche Anfangsinvestition, wenn Sie über alle unten aufgeführten Daten verfügen, im Vergleich zu SaaS, das vom Anbieter verwaltet wird.

Anstelle einer massiven Vorauszahlung bei einer On-Premise-Lösung kann SaaS also als Betriebsausgabe angesehen werden (was die meisten CFOs bevorzugen).

• Eine kostengünstige Option

Dies ist einer der wichtigsten Vorteile; SaaS CRM kann wirklich Kosten sparen.

Tatsächlich sind „niedrigere Gesamtkosten“ der zweitgrößte Treiber für die Einführung von SaaS.

Rechnet man jedoch, wie viel es kostet, die notwendige Hardware zu kaufen und die Leute einzustellen und zu verwalten, die alles warten müssen, erweist sich der SaaS-Ansatz als die günstigste Option.

Mit anderen Worten, wenn Sie SaaS einsetzen, müssen Sie kein Geld für zusätzliche Hardware oder Berater für die technische Wartung des Systems ausgeben.

• Immer verfügbar

Das SaaS-Modell bietet Ihnen überall, jederzeit und auf jedem Gerät Zugriff auf Ihre CRM-Datenbank.

Bei einer Verfügbarkeit von 99 % benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung und einen Webbrowser. SaaS-CRM wird in der Cloud gehostet, weshalb es sich sehr gut für Mitarbeiter eignet, die einen Großteil ihrer Zeit unterwegs verbringen.

• Nein, IT-Probleme

Ein reibungsloses IT-Leben, das zweifellos das größte Verkaufsargument von SaaS-CRM ist.

Der abonnementbasierte Preis verursacht praktisch keine Kosten für die Systemwartung, wie zum Beispiel für Backups, Updates oder Sicherheit.

Der Benutzer muss keine Hardware kaufen, installieren oder aktualisieren oder einen lokalen Server installieren. Die Einstellung von IT-Personal ist daher auch nicht erforderlich.

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum Ihr Unternehmen schneller wächst:

Durch den Wechsel in die Cloud reduzieren Sie die IT-Ausgaben um 15 % und die IT-Wartungskosten um 16,7 %.

Ein SaaS-Anbieter hostet SaaS-CRM-Lösungen. Der Kunde muss sich nicht um Upgrades, Installationen, Wartung oder die Anbindung neuer Benutzer an das System kümmern.

Die Verantwortung des SaaS-Anbieters besteht darin, das Produkt an den Kunden zu liefern und sicherzustellen, dass die IT-Software ordnungsgemäß funktioniert.

• Erweitern und integrieren Sie so viel Sie wollen

Die große Angst beim Einsatz neuer Software war vor einigen Jahren der Konflikt mit Ihrem Arbeitsalltag, insbesondere mit den gewohnten Programmen.

Aber die Technik ist nicht stehen geblieben. SaaS-CRM-Benutzer können sich in bereits verfügbare Software integrieren und ihre CRM-Lösung wie andere Kunden erweitern.

So können Sie gewohnte Software wie ERP-Systeme oder E-Mail-Clients weiterhin nutzen. Diese lassen sich in der Regel problemlos in die SaaS-Lösung integrieren.

• Hochsicherheitsstufe

Laut einer Studie von LogicMonitor geben 66 % aller IT-Experten an, dass Sicherheit bei der Einführung einer Cloud-Geschäftsstrategie ihr wichtigstes Anliegen ist.

Der SaaS-Anbieter ist für die Pflege der ihm vom Kunden anvertrauten Daten verantwortlich. Daher ist es äußerst wichtig, dass die Kundendaten sicher sind.

Daher ist es nur logisch, dass die Sicherung der Anwendung unerlässlich ist. Aus diesem Grund sind die Server der SaaS-Anbieter über mehrere geografische Standorte verteilt und es werden automatische Backups erstellt.

• Einfach skalierbar

Schließlich kann das SaaS-CRM-Modell schnell skaliert werden. Entscheidet sich Ihr Unternehmen, die Anzahl der CRM-Benutzer zu erhöhen, ist dies innerhalb eines Tages möglich.

Keine langwierigen Bewerbungsverfahren und Testphasen, keine Änderungen an der IT-Architektur; Sie müssen keine zusätzliche Software installieren und warten. Lediglich das Abonnement muss angepasst werden und die Nutzer können loslegen. Und wenn Sie mehr Speicherplatz oder zusätzlichen Service benötigen, ist die Vorgehensweise gleich: Sie ist schnell und fast sofort einsatzbereit.

Geschwindigkeit ist der Hauptgrund, warum Unternehmen auf ein SaaS-Modell umsteigen.

Unternehmen, die auf die Cloud umgestiegen sind, erleben bereits, wie Sie schnell skalieren können.

Tatsächlich sahen 20 % der Unternehmen eine Verbesserung der Time-to-Market – während ihre Konkurrenten, die eine On-Premise-Lösung verwenden, weit hinterherhinken.

Abschluss

SaaS hat viele Vorteile. Unternehmen weltweit entscheiden sich für eine Cloud-Lösung, die es ihnen leicht macht, Services zu mieten.

SaaS-CRM hat die folgenden wichtigen Vorteile:

• Keine IT-bezogenen Probleme. Sie müssen weder Hardware noch Software kaufen, installieren und warten;
• keine hohen Vorlizenzkosten und zusätzliche Kosten für Wartung oder Upgrades;
• einfach anzupassen, da SaaS eine flexible und skalierbare IT-Lösung bietet, die für eine ganze Reihe weiterer Geschäftsanwendungen geeignet ist.